分析指标¶
为了正确理解电子邮件营销活动的成败，有必要监控几个关键指标。从这些指标中获得的见解可用于优化未来的营销活动。Odoo 的 电子邮件营销 应用程序可跟踪多个 关键指标，通过解读这些指标，可改进未来的营销活动。
查看指标¶
群发邮件发出后，该邮件的结果会显示在多个位置。
要访问单个邮件的指标，请导航至 。在列表视图中找到特定邮件，使用列标题查看该邮件的结果。点击列表中的邮件之一，打开记录。在记录顶部，详细指标以智能按钮的形式显示。
小技巧
点击智能按钮，查看每个指标的收件人记录。
打开率¶
*打开*率衡量的是收件人打开的邮件占发送邮件总数的百分比。
打开率高可能表明，主题发送及时、引人注目，成功吸引收件人查看邮件。
打开率低可能表明主题行未能引起收件人的兴趣。这也可能表明，由于发件人信誉不佳或未能 配置适当的 DNS 记录，电子邮件最终被放入垃圾邮件文件夹。
回复率¶
*已回复*率衡量的是直接回复邮件的收件人占发送邮件总数的百分比。
回复率高可能表明电子邮件引起了收件人的共鸣，促使他们采取行动或提供反馈。
回复率低可能表明信息缺乏相关性，或没有明确的行动号召。
点击率¶
*点击*率（CTR）衡量的是点击邮件中链接的收件人占发送邮件总数的百分比。
高点击率 CTR 表明电子邮件内容相关性强，目标受众准确。收件人产生兴趣并点击提供的链接，并且很可能觉得内容吸引人。
低点击率 CTR 可能表明定位或内容本身存在问题。收件人可能没有被吸引，或者信息本身的目标受众不对。
接收率¶
*接收*率衡量的是成功送达的邮件占发送邮件总数的百分比。
高接收率表明所使用的邮件列表是最新的，发件人认证也得到了电子邮件提供商的信任。
接收率低可能表明邮件使用的邮件列表或发件人身份验证存在问题。请查看 送达问题 部分了解更多信息。
退回率¶
*退回*率衡量的是发送失败的邮件占发送邮件总数的百分比。
高退回率可能表明邮件列表或发件人身份验证存在问题。
退回率低表明所使用的邮件列表是最新的，发件人验证也得到了电子邮件提供商的信任。请查看 送达问题 部分了解更多信息。
送达问题¶
以下是退回率高或接收率低的可能原因：
使用包含过时联系信息或畸形电子邮件地址的邮件列表，很可能会导致高退回率和/或低接收率。
Mailings sent using a From email address that differs from the sender’s domain are likely to bounce with certain email providers due to failing DMARC authentication.
未能 配置正确的 DNS 记录 也会导致高退回率。