เทมเพลตอีเมล

เทมเพลตอีเมลคืออีเมลที่บันทึกไว้ซึ่งมีการใช้งานหลายรอบ เพื่อส่งอีเมลจากฐานข้อมูล ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งการสื่อสารที่มีคุณภาพโดยไม่ต้องเขียนข้อความเดียวกันซ้ำๆ

การสร้างเทมเพลตต่างๆ ที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกข้อความที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมได้ สิ่งนี้จะเพิ่มคุณภาพของข้อความและอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวมกับลูกค้า

Note

เทมเพลตอีเมลใน Odoo ใช้ QWeb หรือ XML ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขอีเมลในการแสดงผลขั้นสุดท้าย ทำให้การปรับแต่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดใดๆ ซึ่งหมายความว่า Odoo สามารถใช้ Graphical User Interface (GUI) เพื่อแก้ไขอีเมล ซึ่งแก้ไขโค้ดแบ็กเอนด์ได้ เมื่อโปรแกรมของผู้ใช้อ่านอีเมลที่ได้รับ การจัดรูปแบบและกราฟิกที่แตกต่างกันจะปรากฏในรูปแบบสุดท้าย

เข้าถึงเทมเพลตอีเมลใน โหมดนักพัฒนา โดยไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ เมนูทางเทคนิค ‣ อีเมล ‣ เทมเพลตอีเมล

การแก้ไขเทมเพลตอีเมล

สามารถใช้ฟีเจอร์ powerbox เมื่อทำงานกับเทมเพลตอีเมล ฟีเจอร์นี้ให้ความสามารถในการแก้ไขการจัดรูปแบบและข้อความในเทมเพลตอีเมลได้โดยตรง รวมถึงความสามารถในการเพิ่มลิงก์ ปุ่ม ตัวเลือกการนัดหมาย หรือรูปภาพ

นอกจากนี้ รหัส XML/HTML ของเทมเพลตอีเมลยังสามารถแก้ไขได้โดยตรงผ่านไอคอน </> ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก (ช่องอ้างอิงใน Odoo) ก็พร้อมใช้งานในเทมเพลตอีเมลเช่นกัน

Powerbox

ฟีเจอร์ powerbox เป็นตัวแก้ไขข้อความที่สมบูรณ์พร้อมตัวเลือกการจัดรูปแบบ เค้าโครง และข้อความที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มคุณสมบัติ XML/HTML ในเทมเพลตอีเมลได้อีกด้วย ฟีเจอร์พาวเวอร์บ็อกซ์เปิดใช้งานโดยการพิมพ์เครื่องหมายทับ / ในเนื้อหาของเทมเพลตอีเมล

เมื่อพิมพ์เครื่องหมายทับ / ลงในเนื้อความของเทมเพลตอีเมล เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกต่อไปนี้:

โครงสร้าง

  • รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย: สร้างรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยอย่างง่าย

  • รายการที่เรียงลำดับเลข: สร้างรายการด้วยการเรียงลำดับเลข

  • รายการตรวจสอบ: ติดตามงานด้วยรายการตรวจสอบ

  • ตาราง: แทรกตาราง

  • ตัวคั่น: แทรกตัวคั่นกฎแนวนอน

  • เครื่องหมายคำพูด: เพิ่มส่วนเครื่องหมายคำพูด

  • โค้ด: เพิ่มส่วนโค้ด

  • 2 คอลัมน์: แปลงเป็นสองคอลัมน์

  • 3 คอลัมน์: แปลงเป็น 3 คอลัมน์

  • 4 คอลัมน์: แปลงเป็น 4 คอลัมน์

รูปแบบ

  • หัวเรื่อง 1: หัวเรื่องแบบใหญ่

  • หัวเรื่อง 2: หัวเรื่องแบบกลาง

  • หัวเรื่อง 3: หัวเรื่องแบบเล็ก

  • สลับทิศทาง: สลับทิศทางของข้อความ

  • ข้อความ: บล็อกย่อหน้า

สื่อ

  • รูปภาพ: แทรกรูปภาพ

  • บทความ: เชื่อมโยงบทความ

การนำทาง

  • ลิงค์: เพิ่มลิงค์

  • ปุ่ม: เพิ่มปุ่ม

  • การนัดหมาย: เพิ่มการนัดหมายที่เฉพาะเจาะจง

  • ปฏิทิน: กำหนดเวลาการนัดหมาย

วิดเจ็ต

  • 3 ดาว: ใส่คะแนนมากกว่าสามดาว

  • 5 ดาว: ใส่คะแนนมากกว่าห้าดาว

บล็อกพื้นฐาน

  • ลายเซ็น: ใส่ลายเซ็นของคุณ

เครื่องมือทางการตลาด

  • ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก: แทรกเนื้อหาส่วนบุคคล

Tip

หากต้องการใช้ตัวเลือกเหล่านี้ ให้คลิกฟีเจอร์ที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง Powerbox หากต้องการจัดรูปแบบข้อความที่มีอยู่ด้วยตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับข้อความ (เช่น หัวข้อ 1, สลับทาง ฯลฯ) ไฮไลต์ข้อความ จากนั้นพิมพ์คีย์ Activator (เครื่องหมายทับ) /, และเลือกตัวเลือกที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง

ฟีเจอร์ Powerbox ในเทมเพลตอีเมล

See also

การใช้ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก

โปรแกรมแก้ไขโค้ด XML/HTML

หากต้องการเข้าถึงตัวแก้ไข XML/HTML สำหรับเทมเพลตอีเมล ให้เข้า โหมดนักพัฒนา ก่อน จากนั้น คลิกไอคอน </> ที่มุมขวาบนของเทมเพลต และดำเนินการแก้ไข XML/HTML หากต้องการกลับสู่โปรแกรมแก้ไขข้อความมาตรฐาน ให้คลิกไอคอน </> อีกครั้ง

โปรแกรมแก้ไข HTML ในเทมเพลตอีเมล

Warning

ควรเข้าถึงตัวแก้ไข XML/HTML ด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากนี่คือโค้ดแบ็กเอนด์ของเทมเพลต การแก้ไขโค้ดอาจทำให้เทมเพลตอีเมลเสียหายทันทีหรือเมื่ออัปเกรดฐานข้อมูล

ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก

ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก อ้างอิงบางฟิลด์ภายในฐานข้อมูล Odoo เพื่อสร้างข้อมูลเฉพาะในเทมเพลตอีเมล

Example

บริษัทหลายแห่งต้องการปรับแต่งอีเมลด้วยข้อมูลลูกค้าส่วนตัวเพื่อดึงดูดความสนใจ ซึ่งสามารถทำได้ใน Odoo โดยการอ้างอิงฟิลด์ภายในโมเดลโดยการแทรกตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก ตัวอย่างเช่น ชื่อของลูกค้าสามารถอ้างอิงได้ในอีเมลจากฟิลด์ ลูกค้า ในโมเดล ใบสั่งขาย ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกสำหรับฟิลด์นี้คือ: {{ object.partner_id }}

ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกจะถูกเข้ารหัสเพื่อแสดงฟิลด์จากภายในฐานข้อมูล ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกสามารถใช้ได้ใน เนื้อหา (แท็บ เนื้อหา) ของเทมเพลตอีเมล นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในช่องต่างๆ ที่อยู่ในแท็บ การกำหนดค่าอีเมล, เรื่อง ของอีเมล และ ภาษา

หากต้องการใช้ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกใน เนื้อหา ของอีเมล ให้เปิดฟีเจอร์**powerbox** โดยพิมพ์ / ลงในเนื้อหาของเทมเพลตอีเมลใต้แท็บ เนื้อหา เลื่อนไปที่ด้านล่างของรายการตัวเลือกเพื่อ เครื่องมือการตลาด จากนั้นเลือก ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก จากนั้นเลือกตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกจากรายการตัวเลือกที่มีอยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อกำหนดค่าด้วยฟิลด์ Odoo ที่เกี่ยวข้องที่ต้องการ ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกแต่ละรายการจะแตกต่างกันไปในการกำหนดค่า

การใช้ตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกในเทมเพลตอีเมล

Note

การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของ ช่อง, โมเดลย่อย และ ช่องย่อย จะสร้างตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกที่แตกต่างกัน ลองจินตนาการว่ามันเป็นการรวมกันกับช่องที่กำลังถูกสร้างขึ้น

หากต้องการค้นหาฟิลด์ที่มีอยู่ เพียงพิมพ์ชื่อส่วนหน้า (บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้) ของฟิลด์ในการค้นหา ซึ่งจะค้นหาผลลัพธ์จากฟิลด์ที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับแบบจำลองที่สร้างเท็มเพลตอีเมล

Warning

การปรับแต่งเทมเพลตอีเมลอยู่นอกขอบเขตของ Odoo Support

โปรแกรมแก้ไข Rich text

สามารถเข้าถึงแถบเครื่องมือแก้ไขข้อความแบบ Rich Text ได้โดยการเน้นข้อความในเทมเพลตอีเมล สามารถใช้เพื่อเปลี่ยนส่วนหัว ขนาด/ลักษณะแบบอักษร สี เพิ่มประเภทรายการ หรือลิงก์

โปรแกรมแก้ไข Rich Text ในเทมเพลตอีเมล

การรีเซ็ตเทมเพลตอีเมล

หากเทมเพลตอีเมลใช้งานไม่ได้เนื่องจากมีการแก้ไขรหัส คุณสามารถรีเซ็ตเพื่อคืนค่ากลับเป็นเทมเพลตเริ่มต้นที่พร้อมใช้งานได้ทันที เพียงคลิกที่ปุ่ม รีเซ็ตเทมเพลต ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นเทมเพลตจะถูกรีเซ็ต

การรีเซ็ตเทมเพลตอีเมล

การตอบกลับเริ่มต้นในเทมเพลตอีเมล

ใต้แท็บ การกำหนดค่าอีเมล ในเทมเพลตอีเมล จะมีฟิลด์ ตอบกลับไปยัง ในช่องนี้ ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลที่จะเปลี่ยนเส้นทางการตอบกลับเมื่อส่งอีเมลจำนวนมากโดยใช้เทมเพลตนี้

Tip

เพิ่มที่อยู่อีเมลหลายรายการโดยเพิ่มเครื่องหมายจุลภาค , ระหว่างที่อยู่หรือตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิก

ช่องตอบกลับในเทมเพลต

ช่อง ตอบกลับไปยัง ใช้สำหรับการส่งจดหมายจำนวนมาก (การส่งอีเมลกลุ่ม) เท่านั้น สามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้ในเกือบทุกแอปพลิเคชัน Odoo ที่มีตัวเลือกมุมมองรายการ

หากต้องการส่งอีเมลจำนวนมาก ขณะอยู่ในมุมมอง รายการ ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากบันทึกที่ต้องการที่จะส่งอีเมล คลิกปุ่ม ดำเนินการ (แสดงด้วย ⚙️ ( เกียร์)) และเลือกตัวเลือกอีเมลที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง ดำเนินการ ตัวเลือกอีเมลอาจแตกต่างกันไปตามมุมมองรายการและแอปพลิเคชันเฉพาะ

หากเป็นไปได้ที่จะส่งอีเมล หน้าต่างป๊อปอัปตัวเขียนเมลจะปรากฏขึ้น พร้อมค่าที่สามารถกำหนดและปรับแต่งได้ ตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานบนปุ่ม ดำเนินการ บนหน้าเว็บที่สามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้ --- ตัวอย่างเช่น บนหน้า ลูกค้า ของแอป CRM การกระทำนี้เกิดขึ้นทั่วทั้งฐานข้อมูล Odoo

ผู้แต่งอีเมลในโหมดการส่งจดหมายกลุ่มโดยเน้นการตอบกลับ

อีเมลธุรกรรมและ URL ที่เกี่ยวข้อง

ใน Odoo หลายเหตุการณ์สามารถกระตุ้นการส่งอีเมลอัตโนมัติได้ อีเมลเหล่านี้เรียกว่า อีเมลธุรกรรม และบางครั้งมีลิงก์ที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังฐานข้อมูล Odoo

ตามค่าเริ่มต้น ลิงก์ที่สร้างโดยฐานข้อมูลจะใช้คีย์ web.base.url แบบไดนามิกที่กำหนดไว้ในพารามิเตอร์ระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดู พารามิเตอร์ระบบ

หากไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ คีย์ web.base.url จะเป็นพารามิเตอร์เริ่มต้นที่ใช้ในการสร้างลิงก์ทั้งหมดเสมอ

Important

คีย์ web.base.url สามารถมีค่าได้เพียงค่าเดียว ซึ่งหมายความว่าในสภาพแวดล้อมฐานข้อมูลหลายเว็บไซต์หรือหลายบริษัท แม้ว่าจะมีชื่อโดเมนเฉพาะสำหรับแต่ละเว็บไซต์ ลิงก์ที่สร้างขึ้นเพื่อแชร์เอกสาร (หรือลิงก์ภายในอีเมลธุรกรรม) อาจยังคงเหมือนเดิม ไม่ว่าเว็บไซต์/บริษัทใดเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมล/เอกสารก็ตาม

Example

หาก ค่า ของ web.base.url พารามิเตอร์ระบบเท่ากับ https://www.mycompany.com และมีสองบริษัทที่แยกจากกันใน Odoo ที่มี URL เว็บไซต์ต่างกัน: ` https://www.mycompany2.com` และ https://www.mycompany1.com ซึ่งเป็นลิงก์ที่สร้างโดย Odoo เพื่อแชร์เอกสารหรือส่งอีเมลธุรกรรม มาจากโดเมน: https://www .mycompany.com ไม่ว่าบริษัทใดจะส่งเอกสารหรืออีเมลก็ตาม

นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป เนื่องจากแอปพลิเคชัน Odoo บางแอปพลิเคชัน (เช่น อีคอมเมิร์ซ) มีลิงก์ที่สร้างไว้ในฐานข้อมูลด้วยแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ในกรณีดังกล่าว หากมีการกำหนดโดเมนเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ URL ที่สร้างในเทมเพลตอีเมลจะใช้โดเมนที่กำหนดบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องของบริษัท

Example

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ ของ Odoo คำสั่งซื้อจะมีลิงก์ที่สร้างไว้กับเว็บไซต์นั้นแล้ว ด้วยเหตุนี้ ลิงก์ในอีเมลยืนยันที่ส่งถึงลูกค้าจึงใช้ชื่อโดเมนสำหรับเว็บไซต์นั้นๆ

Note

เอกสารที่แชร์โดยใช้แอปพลิเคชัน เอกสาร จะ ใช้คีย์ `web.base.url` เสมอ เนื่องจากเอกสารที่แชร์จะไม่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ใดโดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่า URL จะเหมือนกันเสมอ (ค่าคีย์ web.base.url) ไม่ว่าจะแชร์จากบริษัทใดก็ตาม นี่เป็นข้อจำกัดที่รับรู้แล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าโดเมน โปรดดูเอกสาร ชื่อโดเมน

การอัปเดตคำแปลภายในเทมเพลตอีเมล

ใน Odoo เทมเพลตอีเมลจะได้รับการแปลโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในฐานข้อมูลสำหรับทุกภาษาที่ติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนคำแปล อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องเปลี่ยนคำแปลบางส่วนด้วยเหตุผลเฉพาะ ก็สามารถทำได้

Warning

เช่นเดียวกับการแก้ไขในโค้ด หากการเปลี่ยนแปลงการแปลไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง (เช่น การแก้ไขที่นำไปสู่ไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง) อาจทำให้เทมเพลตเสียหายได้ และด้วยเหตุนี้ เทมเพลตจะว่างเปล่า

หากต้องการแก้ไขคำแปล ให้ป้อน โหมดนักพัฒนา ก่อน จากนั้น บนเทมเพลตอีเมล คลิกที่ปุ่ม แก้ไข จากนั้นคลิกที่ปุ่มภาษา ซึ่งแสดงด้วยอักษรย่อของภาษาที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน (เช่น EN สำหรับภาษาอังกฤษ)

แก้ไขภาษาของเทมเพลต

Note

หากไม่มีการติดตั้งและเปิดใช้งานหลายภาษาในฐานข้อมูล หรือหากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ ปุ่มภาษาจะไม่ปรากฏขึ้น

หน้าต่างป๊อปอัปที่มีภาษาต่างๆ ติดตั้งอยู่ในฐานข้อมูลจะปรากฏขึ้น จากป๊อปอัปนี้ คุณสามารถแก้ไขคำแปลได้ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการแล้ว ให้คลิกปุ่ม บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

การแปลเนื้อหาของเทมเพลต จองการนัดหมายแล้ว

Note

เมื่อแก้ไขการแปล ภาษาเริ่มต้นที่ตั้งค่าไว้ในฐานข้อมูลจะปรากฏเป็น ตัวหนา