ภายในองค์กร¶

ลงทะเบียนฐานข้อมูล¶

หากต้องการลงทะเบียนฐานข้อมูลของคุณ ให้ป้อนรหัสสมัครสมาชิกของคุณในแบนเนอร์ในแดชบอร์ดของแอป หากลงทะเบียนสำเร็จ แบนเนอร์จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวและแสดงวันหมดอายุของฐานข้อมูล

คัดลอกฐานข้อมูล¶

คัดลอกฐานข้อมูลโดยการเข้าถึงตัวจัดการฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ (` <odoo-server>/web/database/manager`) โดยทั่วไป คุณต้องการคัดลอกฐานข้อมูลการใช้งานจริงของคุณลงในฐานข้อมูลการทดสอบที่เป็นกลาง ซึ่งสามารถทำได้โดยทำเครื่องหมายในช่องทำให้เป็นกลางเมื่อได้รับแจ้ง ซึ่งจะเรียกใช้งานสคริปต์ neutralize.sql ทั้งหมดสำหรับทุกโมดูลที่ติดตั้ง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหาทั่วไป¶

ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน¶

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน ควรแสดงข้อความต่อไปนี้

วิธีแก้ไขปัญหา:

• ตรวจสอบ ความถูกต้องของการสมัครสมาชิก Odoo Enterprise ของคุณ โดยตรวจสอบว่ารายละเอียดการสมัครของคุณมีแท็ก อยู่ระหว่างดำเนินการ ใน บัญชี Odoo ของคุณ หรือติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีการเชื่อมโยงฐานข้อมูลอื่น กับรหัสการสมัครสมาชิก เนื่องจากสามารถเชื่อมโยงฐานข้อมูลได้เพียงฐานข้อมูลเดียวต่อการสมัครสมาชิกแต่ละครั้ง

  Tip

  หากจำเป็นต้องมีฐานข้อมูลการทดสอบหรือการพัฒนา คุณสามารถ คัดลอกฐานข้อมูล

• ตรวจสอบว่า ไม่มีฐานข้อมูลใดที่ใช้ UUID เดียวกัน (Universally Unique Identifier) โดยเปิด สัญญา Odoo หากฐานข้อมูลตั้งแต่สองฐานข้อมูลขึ้นไปใช้ UUID เดียวกัน ชื่อฐานข้อมูลเหล่านั้นจะแสดงขึ้น

  

  หากเป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยน UUID ฐานข้อมูลด้วยตนเองหรือ ส่งทิกเก็ตช่วยเหลือ.

• เนื่องจากการแจ้งเตือนการอัปเดตจะต้องสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบการสมัครของ Odoo ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าเครือข่ายและไฟร์วอลล์ ของคุณอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ Odoo เปิดการเชื่อมต่อขาออกไปยัง:

  • services.odoo.com บนพอร์ต 443 (หรือ 80)

  • สำหรับการปรับใช้แบบเก่า services.openerp.com บนพอร์ต 443 (หรือ 80)

  พอร์ตเหล่านี้จะต้องเปิดไว้แม้หลังจากลงทะเบียนฐานข้อมูลแล้ว เนื่องจากการแจ้งเตือนการอัพเดตจะทำงานสัปดาห์ละครั้ง

มีข้อผิดพลาดกับผู้ใช้มากเกินไป¶

หากคุณมีผู้ใช้ในฐานข้อมูลท้องถิ่นมากกว่าที่จัดสรรไว้ในการสมัครสมาชิก Odoo Enterprise ของคุณ ข้อความต่อไปนี้ควรแสดงขึ้น

เมื่อข้อความแสดงขึ้น คุณมีเวลา 30 วันในการดำเนินการก่อนที่ฐานข้อมูลจะหมดอายุ การนับถอยหลังจะอัปเดตทุกวัน

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เพิ่มผู้ใช้ ให้กับการสมัครของคุณโดยคลิกลิงก์ อัปเกรดการสมัครของคุณ ที่แสดงในข้อความเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาการขายต่อยอดและชำระเงินสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติม

• ปิดการใช้งานผู้ใช้ และ ปฏิเสธ ใบเสนอราคาเพิ่มยอดขาย

เมื่อฐานข้อมูลของคุณมีจำนวนผู้ใช้ที่ถูกต้อง ข้อความการหมดอายุจะหายไปโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสองสามวัน เมื่อมีการยืนยันครั้งต่อไป

ข้อผิดพลาดฐานข้อมูลหมดอายุ¶

หากฐานข้อมูลของคุณหมดอายุก่อนที่คุณจะต่ออายุการสมัครของคุณ ข้อความต่อไปนี้ควรจะแสดงขึ้น

ข้อความนี้จะแสดงขึ้นหากคุณไม่ดำเนินการก่อนสิ้นสุดการนับถอยหลัง 30 วัน

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• คลิกลิงก์ ต่ออายุการสมัครของคุณ ที่แสดงในข้อความและดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากคุณชำระเงินด้วยการโอนเงิน การสมัครของคุณจะได้รับการต่ออายุเมื่อมีการชำระเงินมาถึงซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวัน การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะดำเนินการทันที

• ส่งทิกเก็ตช่วยเหลือ.