On-Premise¶

Înregistrați o bază de date¶

Pentru a vă înregistra baza de date, introduceți codul de abonament în bannerul din tabloul de bord al aplicației. Dacă înregistrarea are succes, bannerul va deveni verde și va afișa data de expirare a bazei de date.

Duplicați o bază de date¶

Duplicați o bază de date accesând managerul de baze de date de pe serverul dvs. (<odoo-server>/web/database/manager). De obicei, doriți să duplicați baza de date de producție într-o bază de date de testare neutralizată. Se poate face bifând caseta de neutralizare când vi se solicită, care execută toate scripturile neutralize.sql pentru fiecare modul instalat.

Mesaje de eroare comune și soluții¶

Eroare de înregistrare¶

În cazul unei erori de înregistrare, ar trebui să fie afișat următorul mesaj.

Pentru a rezolva problema:

• Verificați validitatea abonamentului dvs. Odoo Enterprise verificând dacă detaliile abonamentului au eticheta În curs pe Contul dvs. Odoo sau contactați managerul de cont.

• Asigurați-vă că nicio altă bază de date nu este conectată la codul de abonament, deoarece o singură bază de date poate fi conectată pentru fiecare abonament.

  Sfat

  Dacă este nevoie de o bază de date de testare sau de dezvoltare, puteți duplica o bază de date.

• Verificați că nicio bază de date nu are același UUID (identificator unic universal) deschizând „Contractul Odoo <https://accounts.odoo.com/my/subscription>`_. Dacă două sau mai multe baze de date au același UUID, numele lor va fi afișat.

  

  Dacă acesta este cazul, modificați manual UUID-ul(e) bazei de date sau trimiteți un bilet de asistență.

• Deoarece notificarea de actualizare trebuie să poată ajunge la serverele de validare a abonamentului Odoo, asigurați-vă că setările de rețea și firewall permit serverului Odoo să deschidă conexiuni de ieșire către:

  • services.odoo.com pe portul 443 (sau 80)

  • pentru implementări mai vechi, services.openerp.com pe portul 443 (sau 80)

  Aceste porturi trebuie menținute deschise chiar și după înregistrarea unei baze de date, deoarece notificarea de actualizare rulează o dată pe săptămână.

Eroare de prea mulți utilizatori¶

Dacă aveți mai mulți utilizatori într-o bază de date locală decât cei furnizați în abonamentul dvs. Odoo Enterprise, ar trebui să fie afișat următorul mesaj.

Când apare mesajul, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a acționa înainte ca baza de date să expire. Numărătoarea inversă este actualizată în fiecare zi.

Pentru a rezolva problema, fie:

• Adăugați mai mulți utilizatori la abonamentul dvs. făcând clic pe linkul Faceți upgrade abonamentul afișat în mesaj pentru a valida oferta de vânzare suplimentară și pentru a plăti pentru utilizatorii suplimentari.

• Dezactivați utilizatorii și respingeți cotația de upsell.

Odată ce baza de date are numărul corect de utilizatori, mesajul de expirare dispare automat după câteva zile, când are loc următoarea verificare.

Eroare baza de date a expirat¶

Dacă baza de date expiră înainte de a vă reînnoi abonamentul, ar trebui să fie afișat următorul mesaj.

Acest mesaj apare dacă nu acționați înainte de sfârșitul numărătorii inverse de 30 de zile.

Pentru a rezolva problema, fie:

• Faceți clic pe linkul Reînnoiți abonamentul afișat în mesaj și finalizați procesul. Dacă plătiți prin transfer bancar, abonamentul vă va fi reînnoit la sosirea plății, ceea ce poate dura câteva zile. Plățile cu cardul de credit sunt procesate imediat.

• Trimiteți un bilet de asistență.