Dicas¶
Dar gorjeta é comum em vários países. O Ponto de Vendas permite dar gorjeta em lojas, bares ou restaurantes.
Configuração¶
Para permitir gorjetas em seu PDV, ative o recurso Gorjetas em . No topo da página, selecione o PDV no qual você deseja permitir gorjetas, role até a seção Pagamento e marque Dicas. Uma vez habilitado, adicione um Produto de gorjeta no campo correspondente e salve. O produto designado será usado como referência nos recibos dos clientes.
Produtos de gorjeta¶
Produtos de gorjeta podem ser criados na hora. Para fazer isso, digite o nome de um produto no campo Produto de gorjeta e clique em Criar ou pressione enter. O produto é automaticamente configurado para ser usado como gorjeta na tela de pagamento.
No entanto, se você quer a possibilidade de selecionar o produto de gorjeta em uma sessão de PDV, é necessário ativar a configuração Disponível no PDV. Para fazer isso, clique em Criar e editar… para abrir o formulário de configuração do produto. Em seguida, vá para a aba Vendas, marque a caixa de seleção Disponível no PDV e clique em Salvar e Fechar.
Nota
Quando você cria um produto para usar como uma gorjeta, deixe o tipo de produto como Consumível para evitar movimentos desnecessários de inventário.
Você só pode selecionar um produto de gorjeta por PDV, mas pode escolher um diferente para cada um.
Gorjeta pelo terminal Adyen¶
Se você usa um terminal de pagamento Adyen e quer habilitar gorjetas pelo terminal, verifique Adicionar gorjetas através do terminal de pagamento (Adyen) abaixo das configurações de gorjeta.
Gorjeta após o pagamento¶
Se você usar um sistema de PDV em um bar ou restaurante, você pode habilitar Adicionar gorjeta após o pagamento (específico para a América do Norte). Isso gera uma conta a ser impressa e preenchida manualmente pelo cliente e pelo garçom. Essa conta indica o valor da gorjeta que o cliente escolhe dar após o pagamento.
Importante
Para usar esse recurso, a forma de pagamento selecionada deve ter um diário bancário atribuído.
Adicionar gorjeta¶
Para adicionar gorjetas a um pedido, acesse a tela de pagamento e clique em “♥ Gorjeta”. Em seguida, insira o valor da gorjeta, clique em Confirmar para validar e processe o pagamento.
Alternativamente, você pode selecionar o produto de gorjeto na interface do PDV para adicioná-lo ao carrinho. Quando selecionado, o produto é automaticamente definido como uma gorjeta e seu valor padrão é igual ao seu Preço de Venda.
Gorjeta pelo terminal Adyen¶
Durante o checkout, selecione Adyen como o terminal de pagamento e envie a solicitação de pagamento para o dispositivo clicando em Enviar. Será solicitado que os clientes inseram o valor desejado de gorjeta na tela do terminal antes de prosseguir com o pagamento.
Gorjeta após o pagamento¶
Ao finalizar a compra, selecione uma forma de pagamento com cartão e clique em Fechar aba. Será então gerada uma conta para ser preenchida pelo cliente.
Na tela a seguir, clique na porcentagem (15%, 20%, 25%), Sem gorjeta ou digite o valor da gorjeta que o cliente escolheu dar. Em seguida, clique em Fechar para avançar para o próximo pedido.