Teleconferências¶

As teleconferências ajudam os funcionários a se conectarem de forma rápida e eficiente, para que os assuntos possam ser discutidos em um tipo de fórum aberto. Os participantes podem ser limitados com um código de acesso. Dessa forma, os assuntos confidenciais permanecem privados.

Este documento aborda a configuração de chamadas em conferência na Axivox para uso no Odoo VoIP.

Adicionar uma conferência virtual¶

Para adicionar uma sala de conferência virtual, navegue até o console de gerenciamento do Axivox. Depois de fazer login, clique em Conferências no menu à esquerda.

Em seguida, clique no botão verde denominado Adicionar uma conferência, e um formulário Nova conferência será exibido.

A partir daí, preencha o campo Nome e defina um Ramal interno.

O ramal interno é o que todos na rede usam para discar rapidamente para a chamada em conferência, em vez de digitar o número de telefone inteiro.

Em seguida, defina o Código de acesso, se a sala de conferência exigir segurança. Trata-se de uma senha para entrar na conferência, assim que o ramal da conferência for discado. Imediatamente após a discagem do ramal, uma recepcionista digital solicita o Código de acesso.

No campo Ramal do administrador, clique no menu suspenso e selecione o ramal do usuário que gerencia a chamada.

Por fim, no campo Aguardar que o administrador inicie a conferência, clique no menu suspenso e selecione Sim ou Não.

Se a seleção for Sim, ninguém terá permissão para utilizar a sala de conferência virtual até que o administrador esteja presente e conectado à chamada de conferência.

Quando todos os campos estiverem preenchidos, certifique-se de salvar a configuração. Em seguida, clique em Aplicar alterações no canto superior direito para implementar a alteração na produção.

Ao fazer isso, a conferência é adicionada, e o administrador da Axivox tem a opção de excluir ou editar a conferência no painel principal de Conferência da Axivox.

Para convidar um usuário da Axivox para uma chamada em conferência específica, clique em Convidar à direita da conferência desejada e insira o ramal ou o número de telefone do convidado na janela pop-up exibida.

Depois que o ramal ou o número for adicionado ao campo Insira o número de telefone da pessoa que pretende convidar, clique no botão verde Convidar e o destinatário receberá imediatamente uma chamada telefônica, vinculando-o automaticamente à conferência.

Números de ligações recebidas¶

Para abrir uma conferência a um público mais amplo, uma conferência Axivox pode ser vinculada a Números de ligações recebidas.

Para fazer isso, faça login no console de gerenciamento do Axivox e clique em Números de ligações recebidas no menu à esquerda.

No painel Números de ligações recebidas, clique em Editar na extremidade direita do número ao qual a conferência deve ser anexada.

Em seguida, no primeiro campo, denominado Tipo de destino para chamadas de voz, clique no menu suspenso e selecione Conferência.

Em seguida, no campo Conferência, clique no menu suspenso e selecione a conferência específica que deve ser anexada a esse número de ligações recebidas.

Agora, sempre que esse número de entrada for discado, o autor da chamada será admitido na conferência, se não for necessário um Código de acesso. Se for necessário um Código de acesso, será solicitado que o o autor da chamada digite o Código de acesso para entrar na conferência.

Iniciar chamada no Odoo¶

Em qualquer lugar da base de dados do Odoo, abra o widget VoIP, clicando no ícone ☎️ (telefone), localizado no canto superior direito. Em seguida, disque o número do ramal específico da conferência e clique no ícone 📞 (telefone).

Quando o recepcionista digital atender, digite o Código de acesso (se necessário) e pressione o ícone/tecla # (hashtag).