Criar mensagens de SMS¶

Para começar, clique em Criar no painel principal Marketing por SMS e o Odoo revelará um formulário de modelo de SMS em branco, que pode ser configurado de várias maneiras diferentes.

Primeiro, forneça um Assunto descritivo à comunicação.

Em seguida, no campo Destinatários, escolha para quem esse SMS será enviado. Por padrão, o Odoo tem a opção Lista de distribuição selecionada. Se essa for a opção desejada do campo Destinatários, especifique para qual lista o Odoo deve enviar esse SMS no campo Seleciomar lista de distribuição.

Para revelar todas as opções possíveis no campo Destinatários, clique no campo para ver todas as opções que o Odoo disponibiliza.

Quando outro campo (diferente de Lista de distribuição) é selecionado, fica disponível a opção de especificar ainda mais o campo escolhido - com uma equação de filtro de destinatário padrão que aparece automaticamente (e pode ser personalizada para atender a qualquer necessidade comercial) ou, se nenhuma equação de filtro de destinatário padrão estiver presente, será exibido um botão Adicionar filtro.

Clicar no botão Adicionar filtro revela campos de regras de domínio totalmente personalizáveis, que podem ser configurados de forma semelhante a uma equação. Você pode criar várias regras de destinatário, se necessário.

Então, o Odoo só enviará o SMS para os destinatários que se enquadrarem em qualquer critério configurado nesses campos. É possível adicioanar várias regras.

Example

Se Contato for escolhido, todos os registros de Contatos na base de dados do Odoo (fornecedores, clientes, etc.) receberão o SMS, por padrão - a menos que regras de destinatário mais específicas sejam inseridas.

Por exemplo, a mensagem abaixo será enviada apenas para contatos da base de dados que estejam localizados nos Estados Unidos (por exemplo, País > Nome do país igual a Estados Unidos) e que não tenham entrado na lista de bloqueio de alguma comunicação (por exemplo, Lista de bloqueio > é > não definida).

Escrever mensagens de SMS¶

Digite o conteúdo do SMS no campo de texto, encontrado na aba Contato de SMS. Também é possível incluir links e emojis. Abaixo do campo de texto, o Odoo exibe quantos caracteres são usados na mensagem, juntamente com quantos envios de SMS serão necessários para entregar a mensagem completa.

Rastrear links usados em mensagens de SMS¶

Quando links são usados em mensagens de SMS, o Odoo gera automaticamente rastreadores de links para coletar dados analíticos e métricas relacionadas a esses links específicos, que podem ser encontrados em Configuração ‣ Rastreio de link.

Ajustar as configurações de SMS¶

Na aba Configurações do modelo de SMS, há uma opção para Incluir link de cancelamento. Se ativado, o destinatário poderá cancelar a inscrição da lista de distribuição, evitando assim todas as futuras comunicações.

Um funcionário também pode ser designado como o Responsável na seção Rastreamento da aba Definições.

Enviar mensagens por SMS¶

Depois que uma mensagem for criada, selecione quando o Odoo deve entregá-la entre as seguintes opções:

• Enviar: envia a mensagem imediatamente. Considere o uso dessa opção se a lista de destinatários for altamente refinada ou em casos que envolvam prazos que se aproximam rapidamente, como uma “venda relâmpago”.

• Agendar: escolha um dia (e horário) para o Odoo enviar a mensagem. Normalmente, essa é a melhor opção para comunicações relacionadas a um evento específico. Esse método também pode ser usado para promover uma oferta por tempo limitado ou para ajudar a planejar antecipadamente a estratégia de conteúdo de uma empresa.

• Testar: permite que um SMS seja enviado para um ou vários números para fins de teste. Se vários números de telefone forem usados como destinatários, lembre-se de usar uma vírgula entre eles.