Pesquisas¶

As empresas reúnem insights valiosos de clientes e funcionários através de pesquisas, o que auxilia na tomada de decisões conscientes.

Com o Odoo Pesquisas, os usuários criam várias pesquisas, questionários, certificações, avaliações e muito mais. Isso pode ser usado para reunir feedback, avaliar o sucesso de um evento recente e medir a satisfação dos clientes e/ou funcionários. Esse processo produz insights valiosos sobre as tendências de mercado em constante mudança.

Painel¶

Ao abrir o aplicativo Pesquisas, o Odoo apresenta o painel principal do aplicativo Pesquisas, também conhecido como a página Pesquisas.

No canto superior esquerdo, há um botão Novo. Ao clicar, o Odoo apresenta um formulário de pesquisa em branco que pode ser usado para criar uma pesquisa.

No painel, todas as pesquisas que foram criadas na base de dados são exibidas em um modo de visualização Kanban padrão.

Da esquerda para a direita, após o nome da pesquisa, o usuário responsável por ela e o mês em que foi criada, cada linha no painel Pesquisas mostra o seguinte:

• Número de Perguntas nessa pesquisa específica

• Duração média da pesquisa (quanto tempo um participante normalmente leva para concluir)

• Número de Participantes registrados na pesquisa

• Número de vezes que essa pesquisa específica foi Concluída

• Porcentagem e barra de dados mostrando quantas pessoas foram Aprovadas ou se tornaram Certificadas

  Nota

  A porcentagem e a barra Aprovados somente aparecem quando uma Pontuação necessária tiver sido configurada para esse questionário específico.

  A porcentagem e a barra Certificado somente aparecem se essa pesquisa específica tiver a opção É uma certificação ativada no formulário de pesquisa.

  Se nem Aprovado nem Certificado aparecerem na linha, isso indica que o questionário não tem uma Pontuação necessária e não foi ativado com a opção É uma certificação.

• Número de Cursos relacionados a essa pesquisa, que somente aparece se mais de um curso tiver sido criado e anexado a uma única pesquisa

Na extremidade direita desses pontos de dados nas linhas de pesquisa, localizados no painel do aplicativo Pesquisas, há um conjunto de botões.

Os botões são os seguintes:

• Compartilhar: clique para abrir um formulário pop-up Compartilhe uma pesquisa que pode ser usado para convidar possíveis participantes para a pesquisa - com um Link da pesquisa que pode ser copiado e enviado aos possíveis participantes e um botão de alternância Enviar por e-mail.

  Quando a opção Enviar por e-mail estiver ativa (interruptor verde), serão exibidos campos adicionais, nos quais Destinatários, E-mails adicionais e Assunto poderão ser adicionados ao e-mail.

  Abaixo disso, é exibido um modelo de e-mail dinâmico, com um botão :guilabel:`Iniciar certificação que também pode ser modificado, se necessário.

  É possível adicionar Anexos ao e-mail, assim como um Prazo de resposta pode ser definido, se necessário.

  Quando as modificações estiverem concluídas, clique em Enviar para enviar o convite por e-mail a todos os endereços de e-mail/contatos listados no campo Destinatários.

  

  Dica

  O Modelo de e-mail padrão para convites de pesquisa pode ser editado navegando até Definições ‣ Técnico ‣ Modelos de e-mail e procurando por Pesquisa: Convite.

  Nota

  O botão de alternância Enviar por e-mail não fica presente quando a linha da pesquisa tem zero perguntas.

  O Link da pesquisa só aparece quando o Modo de acesso da pesquisa está definido como Qualquer pessoa com o link.

  O campo E-mails adicionais só aparece quando o campo Requer login não está ativo.

• Testar: clique para fazer uma versão de teste da pesquisa em uma nova aba, do ponto de vista de um participante da pesquisa, a fim de verificar se há erros ou inconsistências.

• Ver resultados: clique para abrir uma nova aba que mostra métricas detalhadas e representações gráficas de todos os participantes, perguntas e respostas da pesquisa para uma análise mais profunda.

• Iniciar sessão ao vivo: clique para iniciar uma pesquisa de sessão ao vivo e abrir uma janela do gerenciador de sessão em uma nova aba. Esse botão não está presente em pesquisas que ativaram a opção É uma certificação no formulário de pesquisa.

• Encerrar sessão ao vivo: clique para encerrar uma pesquisa de sessão ao vivo que tenha sido oficialmente iniciada. Essa opção de botão somente aparece em linhas de pesquisa que tenham iniciado anteriormente uma sessão ao vivo.

Acima dos botões localizados na extremidade direita das linhas de pesquisa, um ícone ⋮ (três pontos) é exibido quando o cursor passa sobre essa linha específica. Ao clicar no ícone ⋮ (três pontos), um menu suspenso com algumas opções relacionadas à configuração é exibido:

As opções são:

• Editar pesquisa: ao clicar, o Odoo abre o formulário de pesquisa dessa pesquisa específica, que pode ser modificada de várias maneiras diferentes.

• Compartilhar: ao clicar, o Odoo abre o formulário pop-up Compartilhar uma pesquisa, que pode ser usado para convidar possíveis participantes para a pesquisa.

• Excluir: quando clicado, o Odoo apresenta uma janela pop-up, na qual o usuário deve confirmar que deseja excluir totalmente a pesquisa, o que pode ser feito clicando no botão Excluir na parte inferior da janela pop-up.

• Cor: os usuários podem optar por escolher uma cor para adicionar à linha de pesquisa no painel para fins organizacionais adicionais, se necessário.

Abaixo dos botões localizados na extremidade direita das linhas de pesquisa, há um botão Atividades, representado por um ícone 🕘 (relógio). Quando clicado, é exibida uma pequena janela pop-up, na qual as atividades relacionadas a essa pesquisa específica podem ser agendadas e personalizadas.

Visualização de lista¶

O painel Pesquisas é mostrado no modo de visualização Kanban, por padrão, mas também há a opção de visualização de lista disponível no canto superior direito, representada pelo ícone ≣ (barras).

Ao clicar no ícone ≣ (barras), os dados relacionados à pesquisa são exibidos em uma visualização de lista.

As colunas exibidas no painel do aplicativo Pesquisas, no modo de visualização de lista, são as seguintes:

• Título da pesquisa

• Responsável

• Duração média

• Registrado

• Taxa de aprovação (%)

• Pontuação média (%)

Visualização de atividades¶

Para que o painel do aplicativo Pesquisas exiba apenas as atividades associadas aos questionários da base de dados, clique no ícone 🕘 (relógio) na extremidade direita das outras opções de visualização, localizado no canto superior direito.

Isso abre uma tabela com linhas e colunas. As linhas mostram as diferentes pesquisas na base de dados e as colunas descrevem os diversos tipos de atividade.