Testar/executar campanhas¶

O aplicativo Odoo MKT: Automação permite que os usuários testem campanhas de marketing (e comunicações) antes de executá-las oficialmente para verificar se há erros e corrigi-los antes que alcancem seu público-alvo.

Testar campanhas¶

Para testar uma campanha de marketing, abra o aplicativo MKT: Automação e selecione a campanha desejada para testar, o que revela o formulário de detalhes da campanha.

No formulário de detalhes da campanha, certifique-se de que a campanha já tenha atividades configuradas no fluxo de trabalho (ou crie uma campanha seguindo as instruções na documentação sobre Atividades de fluxo de trabalho da campanha).

Para iniciar um teste, clique no botão Iniciar um teste na parte superior do formulário da campanha, à direita do botão Iniciar.

Ao clicar, uma janela pop-up Iniciar um teste é exibida.

Na janela pop-up Iniciar, clique no campo Escolher ou criar um contato para gerar um participante de teste para exibir um menu suspenso de contatos. Nesse menu suspenso, selecione um contato existente (ou crie um novo) para executar o teste.

Para criar um novo contato diretamente na janela pop-up Iniciar um teste, comece a digitar o nome do novo contato no campo em branco e clique em Criar e editar….

Isso revela um formulário pop-up Criar registro em branco, no qual as informações de contato necessárias (E-mail, Móvel, etc.) devem ser inseridas para que o teste funcione. Quando as informações necessárias forem inseridas, clique em Salvar e Fechar.

Quando todos os campos necessários tiverem sido preenchidos, clique em Salvar e Fechar para retornar à janela pop-up Iniciar um teste.

Depois que um contato for selecionado, clique em Iniciar para revelar a página de teste da campanha.

Na página de teste da campanha, é visível o nome do Registro que está sendo testado, juntamente com a hora exata em que esse fluxo de trabalho de teste foi iniciado no campo Fluxo de trabalho iniciado em. Abaixo disso, na seção Fluxo de trabalho, está a primeira atividade (ou atividades) do fluxo de trabalho que está sendo testado.

Para iniciar um teste, clique no botão Executar, representado por um ícone ▶️ (botão play) ao lado da primeira atividade no fluxo de trabalho. Quando clicado, a página é recarregada e o Odoo mostra os vários resultados (e análises) ligados a essa atividade específica à medida que eles ocorrem, em tempo real.

Quando todas as atividades do fluxo de trabalho são concluídas, o teste termina e a barra de status (no canto superior direito) passa para o estágio Concluído.

Para interromper um teste antes que todas as atividades do fluxo de trabalho sejam concluídas, clique no botão Interromper no canto superior esquerdo da página de teste da campanha.

Executar campanhas¶

Para executar uma campanha, navegue até o app MKT: Automação e selecione a campanha desejada para executar.

No formulário de detalhes da campanha, com todas as atividades desejadas prontas na seção Fluxo de trabalho, clique em Iniciar no canto superior esquerdo para executar oficialmente a campanha para o público-alvo especificado no formulário de detalhes da campanha.

Clicar em Iniciar inicia a campanha, e a barra de status da campanha muda para Em execução, localizada no canto superior direito do formulário de detalhes da campanha.

Nota

Se alguns participantes já estiverem em uma campanha e ela tiver sido interrompida por qualquer motivo, clicar no botão Iniciar novamente exibirá um aviso pop-up. Esse aviso aconselha o usuário a clicar em um botão Atualizar para aplicar as modificações feitas na campanha.

Esteja ciente de que os participantes que já passaram por uma campanha inteira em seu estado original podem ser reintroduzidos na campanha recém-modificada, e novos rastreamentos podem ser criados para eles.

Em seguida, à medida que as comunicações e ações forem acionadas no Fluxo de trabalho, as diversas estatísticas e dados relacionados a cada atividade aparecem nos blocos de atividade. Há também uma série de botões inteligentes relacionados a estatísticas que são exibidos na parte superior do formulário de detalhes da campanha.

Esses botões inteligentes analíticos também serão preenchidos com dados em tempo real à medida que a campanha avançar: Modelos, Cliques, Testes, Participantes.

Interromper campanhas¶

Para interromper uma campanha que está em execução no momento, navegue até o app MKT: Automação e selecione a campanha desejada para interromper. No formulário de detalhes da campanha, clique no botão Interromper no canto superior esquerdo.

Quando clicado, a campanha é oficialmente interrompida e o status muda para Interrompido no canto superior direito do formulário de detalhes da campanha.