VoIP widget

VoIP 위젯은 Odoo 사용자에게 VoIP 모듈을 통해 제공되는 추가 기능입니다. 이를 통해 가상 전화 통신을 데이터베이스에 통합할 수 있습니다. 위젯은 Odoo에서 전화를 걸고 관리하기 위한 제어 센터입니다.

Phone calls

To make phone calls while in the Odoo database, click the ☎️ (phone) icon, located in the top navigation bar.

클릭하면 VOIP 팝업 위젯이 Odoo 데이터베이스의 왼쪽 하단에 나타납니다. 위젯을 통해 전화를 송수신하는 동안에도 전체 데이터베이스를 오가며 작업할 수 있습니다.

When receiving calls in Odoo, the VOIP widget rings,and displays a notification. To close the widget, click the X (close) icon in the upper-right of the widget’s screen.

참고

VoIP 번호는 Axivox에서 제공하는 번호입니다. `https://manage.axivox.com/<https://manage.axivox.com/>`_ 에서 접속할 수 있습니다. 포털에 로그인한 후 사용자 ‣ 발신 번호 (열)로 이동합니다.

VoIP call in Odoo.

문제 해결

팁

If a Missing Parameter error message appears in the Odoo VoIP widget, refresh the Odoo window, and try again.

"Missing Parameter" error message in the Odoo softphone.

팁

Odoo VoIP 위젯에 잘못된 번호 라는 오류 메시지가 표시될 경우, 국제 전화 형식을 사용했는지 확인합니다. 앞 부분에 +(더하기) 기호가 있고 그 뒤에 국제 국가 코드가 있어야 합니다.

(E.g., +16506913277, where +1 is the international prefix for the United States.)

"Incorrect Number" error message in the Odoo softphone.

탭

In all, there are three tabs (Recent, Next Activities, and Contacts) present in the VoIP widget, which are used for managing calls and day-to-day activities in Odoo.

최근

VoIP 위젯의 최근 탭에서 사용자의 통화 내역을 확인할 수 있습니다. 여기에는 수신 및 발신 통화가 포함됩니다. 어떤 번호든 클릭하면 통화를 시작할 수 있습니다.

다음 활동

Under the Next Activities tab of the VoIP widget, a user can see any activities assigned to them, and which ones are due to be completed for the day.

이 탭에서 활동을 클릭하면 이메일 보내기, 연락처 확인, 다른 활동 예약 혹은 연결된 레코드에 대한 액세스 (예: 판매주문서, 영업제안/영업기회 또는 프로젝트 작업) 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

The user can also mark the activity as complete, edit the details of the activity, or cancel it.

To call the customer related to a scheduled activity, click the 📞 (phone) icon, or click the ⌨️ (keyboard) icon to dial another number for the customer.

Activity control center on the VoIP widget.

Some other icons appear in the VoIP widget, categorized by two sections: Document and Activity.

Under the Document section, from right to left:

  • ✉️ (envelope) icon: sends an email

  • 👤 (person icon) icon: redirects to the contact card

  • 📄 (document) icon: redirects to the attached record in Odoo

  • 🕓 (clock) icon: schedule an activity

Under the Activity section, from left to right:

  • ✔️ (checkmark) icon: mark activity as done

  • ✏️ (pencil) icon: edit the activity

  • ✖️ (cancel) icon: cancel the activity

연락처

Under the Contacts tab of the VoIP widget, a user can access a contact in the Contacts app.

Any contact can easily be called by clicking into the contact from the VoIP widget’s Contacts tab.

A search feature is also available in the upper-right side of the widget, represented by a 🔍 (magnifying glass) icon.