討論區¶

Odoo 討論區 是一個問答式論壇，旨在為客戶提供支援。在網站中加入討論區，可以建立社群、鼓勵參與及分享知識。

建立討論區¶

要建立或編輯討論區，請前往 網站 ‣ 配置 ‣ 討論區：討論區。按一下 新增 或選擇一個現有討論區，然後配置以下項目。

討論區名稱：為討論區加入名稱。

模式：選擇 問題 可將答案標記為最佳，表示問題會顯示為 已解決。如果不需要該功能，可選擇 討論。

預設排序：選擇問題的預設排序方式。

• 最新發佈：按最新問題的發佈日期排列

• 最近更新：按最近發佈活動的日期排列（包括回答、評論）

• 票數最多：按最高票數排列

• 相關性：按帖文相關性排列（由演算法決定）

• 已回答：按照已被回答的可能性排序（由演算法決定）。

私隱：選擇 公開：允許任何人查看討論區；選擇 需登入：只限已登入使用者查看；或選擇 特定使用者：只限特定使用者存取組別查看（需設定 獲授權組別）。

之後，配置 貢獻值獎勵 及 貢獻值相關權益。

貢獻值點數¶

你可根據使用者在討論區上的不同互動情況，給予貢獻值點數。點數可用於決定使用者可存取哪些論壇功能，包括在帖文中投票、版主權限等，還可用於設置使用者 等級 。

貢獻值獎勵¶

討論區上的一些互動，可以給予或扣除貢獻值點數。

要修改預設值，請前往 網站製作 ‣ 配置 ‣ 討論區：討論區，選擇需要的討論區，再往 貢獻值獎勵 分頁。選擇一個數值進行編輯。

如果數值為正數（例如：5），則每次在所選討論區上發生互動時，使用者的點數會增加。反之，如果數值為負數（例如：-5），則會扣分。如果互動不會影響使用者的點數，請選擇 `0`（零）。

貢獻值相關權益¶

要為不同的討論區功能設立存取所需點數，你可前往 網站製作 ‣ 配置 ‣ 討論區：討論區，選擇所需的討論區，並進入 貢獻值相關權益 分頁。選擇一個數值進行編輯。

遊戲化¶

等級及獎章可鼓勵使用者參與討論。等級是建基於 貢獻值點數 的總分計算，而獎章可透過手動或自動授予，頒發給完成挑戰的使用者。

等級¶

要建立新等級或修改預設等級，請前往 網站製作 ‣ 配置 ‣ 討論區：等級，然後按一下 新增，或選擇一個現有等級。

加入 等級名稱、達到該等級的 所需貢獻值 點數、描述、鼓勵使用者達到該等級的 鼓勵 訊息，以及圖片。

獎章¶

若要建立新獎章或修改預設獎章，請前往 網站製作 ‣ 配置 ‣ 討論區：獎章，然後按一下 新增，或選擇一個現有獎章。

輸入獎章名稱及描述，然後新增圖片，並進行配置。

手動分配¶

如果獎章需要手動授予，請選擇以下其中一項 授予權限，以決定哪些使用者可以授予獎章：

• 喂

• 特定使用者名單：只限在 獲授權使用者 下已選取的使用者授予。

• 擁有某些獎章的人員：已獲授予在 必需獎章 下所列出的獎章的使用者。

透過啟用 限制每月發送數量 並輸入 限制數量，你可限制每名使用者每月可以頒授獎章的次數。

自動分配¶

如果獎章應在滿足某些條件時 自動 授予，請在 授予權限 選擇 以挑戰分配。

之後，你可按一下:guilabel:挑戰獎勵 部分下的 新增，決定如何授予獎章。選擇一項挑戰以新增它，或按一下 新增，建立新的挑戰。

標籤¶

使用者可使用標籤，篩選討論區帖文。

要管理標籤，請前往 網站製作 ‣ 配置 ‣ 討論區：標籤。按一下 新增 建立新的標籤，並選擇適用的 討論區。

使用討論區¶

發佈問題¶

要建立新帖文，請前往討論區前端，按一下 新帖文，然後填寫以下內容：

• 標題：加入問題或帖文主題。

• 描述：加入問題的描述。

• 標籤：最多可加入 5 個 標籤。

按一下 發佈你的問題。

與帖文互動¶

對於帖文，你可執行不同的操作。

• 按一下星號按鈕（☆）可將問題標記為 最愛 。

• 按一下響鈴按鈕（🔔），若追蹤的帖文收到回答，你會收到 通知 （電郵或在 Odoo 內）

• 可對某個問題或答案 投票 ： 正評 （向上箭嘴 ▲）或 負評 （向下箭嘴 ▼）。

• 按一下勾選標記按鈕（✔）可將答案標記為 最佳 。此選項只限 討論區模式 設為 問題 時，才可使用。

• 可以向問題提交 回答。

• 按一下說話氣泡按鈕（💬），可對問題或答案 留言 評論。

• 按一下 分享節點 按鈕，可在 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 上 分享 問題。

按下省略號按鈕（⋯）可以：

• 編輯 問題或答案。

• 關閉 問題。

• 刪除 問題、答案或留言。問題被刪除後，可以 取消刪除。

• 標幟 冒犯性的問題或答案。

• 將留言評論 轉換 為答案。

• 查看 相關的 :ref:`技術支援請求 <helpdesk/forum>`（如有）。

版主身份管理討論區¶

在討論區前端介面，側邊欄的 管理工具 提供最基礎的版主管理及審核功能。

待驗證：存取所有等待驗證的問題和答案，驗證後才向非管理員使用者顯示。

已標幟：存取所有已標幟為冒犯性的問題和答案。按一下 接受 以移除冒犯性標幟，或按一下 冒犯性 進行確認，然後選擇原因，再按 標記為冒犯性。執行此操作後，該帖文將不會向沒有管理權的使用者顯示，而違規使用者會被扣減 100 貢獻值點數。

已關閉：存取所有已關閉的問題。你可以 刪除 或 重新開放 這些問題。要關閉問題，請打開它，按一下省略號按鈕（⋯），然後按 關閉，並選擇 關閉原因，然後按 關閉帖文。執行此操作後，該帖文將不會向沒有管理權的使用者顯示。