Enheter och integrationer¶
VoIP kan användas på många olika enheter, t.ex. dator, surfplatta, mobiltelefon och många fler. Det är bra eftersom det minskar kostnaderna och medarbetarna kan arbeta var som helst i världen, så länge de har en bredbandsanslutning till Internet.
Odoo VoIP är SIP (Session Initiation Protocol)-kompatibel, vilket innebär att den kan användas med alla SIP-kompatibla applikationer.
Detta dokument beskriver processen för att konfigurera Odoo VoIP på olika enheter och integrationer.
Odoo är helt integrerat med alla Odoo-appar, så att användarna kan klicka sig in i vilken app som helst och schemalägga ett samtal som en aktivitet i chattern.
Example
I CRM-appen kan en användare till exempel klicka på en möjlighet och sedan klicka på Activities i chattern.
Därefter kan de välja Call, och under Due Date kan de välja ett datum.
När de klickar på Save visas en aktivitet i chatten.
Om Due Date är för dagens datum, visas aktiviteten i VoIP-widgeten.
Odoo VoIP (bärbar dator/stationär dator)¶
Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) modulen och widgeten kan användas från vilken webbläsare som helst på en bärbar eller stationär enhet. Klicka bara på ☎️ (phone)-ikonen i det övre högra hörnet när du är i Odoo-databasen, så visas widgeten.
Se även
För att se hur man använder VoIP-widgeten på en stationär/laptop, kolla in den här dokumentationen: VoIP-widget.
Odoo VoIP (surfplatta/mobil enhet)¶
Odoo VoIP-appen kan användas på surfplattor och mobiltelefoner via Odoo Android- eller Apple IOS-applikationerna. Dessutom kan en mobil webbläsare användas för att komma åt databasen.
Varning
Odoo Android- och Apple IOS-applikationer underhålls inte längre av Odoo på Android- och Apple-portalerna. Detta innebär att Odoo-supporten endast hanterar begränsade delar av Odoo Android- eller Apple IOS-supportärenden.
Viktigt
Utgående samtal kan ringas med Odoo på en mobil enhet, men tänk på att Odoo inte är en fullständig VoIP-applikation, och inte ringer upp inkommande samtal. Om användaren behöver vara nåbar på en mobil enhet hela tiden bör en app, som Zoiper, användas. Sådana appar är alltid uppkopplade i bakgrunden.
Mer information finns i denna dokumentation: Zoiper Lite.
I mobilapplikationen på en mobil enhet/surfplatta öppnar du Odoo VoIP-widgeten genom att trycka på ☎️ (phone)-ikonen i det övre högra hörnet. Widgeten visas i det nedre vänstra hörnet.
Första gången användaren ringer ett samtal från surfplattan med hjälp av mobilapplikationen uppmanas användaren att Allow databasen att använda mikrofonen. Klicka på Allow när du uppmanas att fortsätta samtalet med hjälp av mikrofonen.
Detta steg är nödvändigt, oavsett om du använder den mobila Odoo-applikationen eller webbläsaren.
Odoo frågar sedan hur samtalet ska göras. De två alternativen är: VOIP eller Phone (om surfplattan är aktiverad för samtal). Klicka i rutan bredvid Remember ? om detta beslut ska vara standard framöver.
Här är layouten för hur Odoo VoIP-appen ser ut på en mobil enhet:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite är en gratis VoIP SIP uppringare med röst och video.
För att börja använda Zoiper-appen, ladda ner den till enheten via Zoiper download page.
En mobil enhet är den vanligaste installationen, och det här dokumentet beskriver hur man installerar Zoiper IOS-applikationen. Skärmdumpar och steg kan skilja sig åt beroende på installationsvillkoren.
När du har installerat Zoiper-applikationen på mobiltelefonen öppnar du applikationen och trycker på Inställningar. Navigera till , och tryck på + (plus) ikonen för att lägga till ett konto.
Om VoIP-kontot redan är konfigurerat, klicka då på Ja. Detta innebär att ett användarnamn och lösenord för kontot redan har skapats.
Klicka sedan på Välj en leverantör. På skärmen som öppnas trycker du på Country, i det övre högra hörnet, för att begränsa leverantörerna till ett visst land. Välj land för den provider som ska konfigureras, leta sedan upp Provider och välj den.
Example
Om den leverantör som konfigureras är Axivox, välj Belgium. Välj sedan Axivox som leverantör.
Under SIP-alternativ anger du Account name, Domain, Username och Password. All denna information varierar beroende på kontot.
Tips
För att komma åt denna information, via Axivox-portalen, navigera till . På denna flik finns SIP-användarnamn, Domän, SIP-lösenord och Adress till proxyservern.
Zoiper-fältet |
Axivox-fältet |
|---|---|
Kontonamn |
Kan vara vad som helst |
Domän |
Domän |
Användarnamn |
SIP-användarnamn |
Lösenord |
SIP-lösenord |
När du har angett kontoinformationen klickar du på den gröna knappen Register högst upp på skärmen. När registreringsinformationen har kontrollerats fyller Zoiper i ett meddelande där det står Registreringsstatus: OK.
Nu är Zoiper konfigurerad för att ringa telefonsamtal med hjälp av VoIP-tjänsten.
Linfon¶
Linphone är en VoIP SIP softphone med öppen källkod, som används för röst, video, meddelanden (grupp och individuella), samt konferenssamtal.
För att börja använda appen Linphone, ladda ner den till enheten via Linphone download page.
En mobil enhet är den vanligaste installationen, och detta dokument beskriver hur man installerar IOS-applikationen Linphone. Skärmbilder och steg kan skilja sig åt beroende på omständigheterna.
För att börja konfigurera Linphone för användning med en SIP provider, öppna först Linphone och en assistentskärm visas.
På denna skärm väljer du Use SIP Account. På följande skärm anger du sedan Username, Password, Domain och Display Name. När du är klar trycker du på Login.
Nu är Linphone redo att börja ringa, när det finns en grön knapp högst upp på applikationsskärmen med texten Connected.
Tips
Linphone gör en mängd olika applikationer för mobila och stationära enheter i operativsystem som Windows, Linux, Apple och Android. Eftersom Linphone är ett projekt med öppen källkod släpps många nya uppdateringar regelbundet.