På plats¶

Registrera en databas¶

För att registrera din databas anger du din prenumerationskod i bannern i appens instrumentpanel. Om registreringen lyckas kommer bannern att bli grön och visa databasens utgångsdatum.

Duplicera en databas¶

Duplicera en databas genom att öppna databashanteraren på din server (<odoo-server>/web/database/manager). Vanligtvis vill du duplicera din produktionsdatabas till en neutraliserad testdatabas. Det kan du göra genom att markera rutan neutralisera när du blir tillfrågad, vilket gör att alla neutralize.sql-skript körs för varje installerad modul.

Vanliga felmeddelanden och lösningar¶

Fel vid registrering¶

Om ett registreringsfel uppstår visas följande meddelande.

För att lösa problemet:

• Kontrollera ** giltigheten för din Odoo Enterprise-prenumeration** genom att kontrollera om dina prenumerationsuppgifter har taggen In Progress på ditt Odoo-konto eller kontakta din Account Manager.

• Se till att ingen annan databas är kopplad till abonnemangskoden, eftersom endast en databas kan kopplas per abonnemang.

  Tips

  Om du behöver en test- eller utvecklingsdatabas kan du duplicera en databas.

• Kontrollera att inga databaser har samma UUID (Universally Unique Identifier) genom att öppna ditt Odoo Contract. Om två eller flera databaser har samma UUID kommer deras namn att visas.

  

  Om så är fallet ändrar du UUID för databasen/databaserna manuellt eller skickar ett supportärende <https://www.odoo.com/help>`_.

• Eftersom uppdateringsmeddelandet måste kunna nå Odoos prenumerationsvalideringsservrar, se till att dina nätverks- och brandväggsinställningar tillåter Odoo-servern att öppna utgående anslutningar mot:

  • services.odoo.com på port 443 (eller 80)

  • för äldre driftsättningar, services.openerp.com på port 443 (eller 80)

  Dessa portar måste hållas öppna även efter att en databas har registrerats, eftersom uppdateringsmeddelandet skickas en gång i veckan.

Fel med för många användare¶

Om du har fler användare i en lokal databas än vad som anges i din Odoo Enterprise-prenumeration visas följande meddelande.

När meddelandet visas har du 30 dagar på dig att agera innan databasen upphör att gälla. Nedräkningen uppdateras varje dag.

För att lösa problemet, antingen:

• Lägg till fler användare till din prenumeration genom att klicka på länken Uppgradera din prenumeration som visas i meddelandet för att validera erbjudandet om merförsäljning och betala för de extra användarna.

• Deaktivera användare och avvisa offerten för merförsäljning.

När din databas har rätt antal användare försvinner utgångsmeddelandet automatiskt efter några dagar, när nästa verifiering sker.

Felmeddelande om att databasen har löpt ut¶

Om din databas upphör att gälla innan du förnyar din prenumeration visas följande meddelande.

Detta meddelande visas om du inte agerar innan den 30 dagar långa nedräkningen har löpt ut.

För att lösa problemet, antingen:

• Klicka på länken Renew your subscription som visas i meddelandet och slutför processen. Om du betalar med banköverföring kommer din prenumeration att förnyas när betalningen kommer in, vilket kan ta några dagar. Kreditkortsbetalningar behandlas omedelbart.

• Skicka ett supportärende <https://www.odoo.com/help>`_.