Hantera avprenumerationer (svart lista)¶

Att ge mottagarna möjlighet att avregistrera sig från e-postlistor är inte bara en smart affärsmetod, det är ofta ett lagkrav. Genom att låta mottagarna avregistrera sig från en e-postlista skapar man en känsla av förtroende hos målgruppen och hjälper företagen att framstå som äkta (och inte spammiga).

Aktivera funktionen Svart lista¶

Först måste funktionen Blacklist vara aktiverad. För att göra det, navigera till Email Marketing app ‣ Configuration ‣ Settings, aktivera till Blacklist Options when Unsubscribing, och klicka på Save.

Med den funktionen aktiverad visas en Unsubscribe-länk i utskicken. Om en mottagare klickar på den länken visar Odoo en Unsubscriptions-sida, där de direkt kan hantera sina prenumerationer.

Svart lista¶

Förutom möjligheten att avregistrera sig från specifika e-postlistor kan mottagaren också blacklista sig själv, vilket innebär att de inte kommer att få några fler e-postmeddelanden.

Om du vill se en fullständig lista över svartlistade e-postadresser går du till Email Marketing app ‣ Configuration ‣ Blacklisted Email Addresses.

När en svartlistad post väljs från denna sida visar Odoo en separat sida med den svartlistade mottagarens kontaktinformation.

I Chatter på den här sidan finns ett tidsstämplat meddelande som informerar användaren om när mottagaren svartlistade sig själv (via en Mail Blacklist created logganteckning).

Ta bort svartlistade kontakter¶

Klicka på knappen Unblacklist i det övre vänstra hörnet för att ta bort kontakten från den svarta listan, så att de kan ta emot utskick igen.

När du klickar på Unblacklist visas en popup. I popup-fönstret listas den specifika e-postadressen och det finns ett Reason-fält där du kan ange en anledning till varför just den här kontakten har tagits bort från den svarta listan.

När du har fyllt i fälten klickar du på Confirm för att officiellt ta bort den aktuella kontakten från den svarta listan.