Elemente esențiale ale sondajului¶

Companiile folosesc adesea sondaje pentru a colecta informații valoroase de la clienții și angajații lor, ceea ce le permite să ia decizii mai bune în ceea ce privește afacerea.

În Odoo, sondajele sunt utilizate pentru a colecta feedback-ul clientului, pentru a evalua succesul unui eveniment recent, pentru a măsura satisfacția clienților (sau angajaților) și pentru a obține mai multe informații despre schimbările din piață.

Introducere¶

Pentru a începe, deschideți aplicația Sondaje și faceți clic pe Creare. Odoo redirecționează apoi pagina către un formular de sondaj gol.

Pe formularul de sondaj, adăugați un Titlu sondaj și apoi adăugați o imagine de copertă la sondaj prin trecerea cursorului peste pictograma fotografiei și apoi clic pe pictograma Editare (creion). Când se deschide fereastra de explorare a fișierelor, alegeți o imagine din fișierele locale.

Sub Titlu sondaj se găsesc diferite file în care se pot crea și personaliza întrebările și formatul sondajului. Aceste file sunt etichetate cum urmează:

• Întrebări: lista întrebărilor care vor fi puse în sondaj

• Descriere: informații contextuale care ajută la înțelegerea sondajului

• Opțiuni: alegeri pentru respondenții sondajului pentru a răspunde la întrebări

Filă întrebări¶

Adăugați întrebări și secțiuni la sondaj în filă Întrebări. O secțiune împarte sondajul în părți pentru a grupa vizual întrebările similare împreună. Pentru a crea o secțiune, faceți clic pe Adăugare secțiune și tastați un nume de secțiune. Apoi, adăugați întrebări sau trageți și plasați întrebările în secțiunile împărțite.

Faceți clic pe Adăugare întrebare pentru a deschide fereastra pop-up Creare secțiuni și întrebări pentru a crea și personaliza sondajul.

Creare întrebări¶

În fereastra pop-up Creare secțiuni și întrebări, tastați întrebarea în câmpul Întrebare. Apoi, alegeți Tip întrebare. O previzualizare a modului în care arată tipul întrebării este afișată în fereastra previzualizare.

Alegeți dintre următoarele Tipuri întrebări:

• Casetă text cu mai multe linii

• Casetă text cu o singură linie

• Valoare numerică

• Dată

• Dată și oră

• Opțiuni multiple: un singur răspuns

• Opțiuni multiple: mai multe răspunsuri permise

• Matrice

Creare secțiuni și întrebări¶

Odată ce a fost selectat Tipul de întrebare, există trei file posibile unde se poate personaliza informația pentru întrebare. Acestea includ fila Răspunsuri (dacă este cazul), fila Descriere și fila Opțiuni.

Fiecare filă oferă o varietate de caracteristici diferite în funcție de ce Tip de întrebare a fost ales.

De exemplu, în fila Opțiuni, următoarele opțiuni pot apărea:

• Răspuns obligatoriu: întrebarea trebuie să aibă răspuns.

• Tip matrice: pentru întrebări de tip matrice, selectați dacă o opțiune sau mai multe opțiuni pot fi selectate pe rând.

• Număr de coloane: selectați câte coloane sunt afișate.

• Imagini pe răspunsuri: permite imagini pe opțiunile de răspuns.

• Afișare condiționată: determină dacă întrebarea este afișată în funcție de răspunsul participantului la o întrebare anterioară.

• Afișare câmp comentarii: permite participantului să scrie un comentariu într-o casetă de text.

• Limită de timp pentru întrebare: pentru chestionarele sesiunii în direct, setați o limită de timp pentru întrebare.

Afișaj Condiționat¶

Afișare condiționată înseamnă că întrebarea este afișată doar dacă răspunsul condițional specificat a fost selectat într-o întrebare anterioară.

Când este selectată caseta lângă Afișare condiționată, apare fila Întrebare declanșatoare. Selectați o întrebare din chestionar.

Apoi, apare un câmp Răspuns declanșator. Aici, selectați care răspuns va declanșa această întrebare Afișare condiționată.

Fila opțiuni¶

Înapoi pe formularul principal al șablonului chestionarului, în fila Opțiuni, există diferite secțiuni de setări care pot fi modificate.

Secțiunile includ:

• Întrebări: se concentrează pe prezentarea generală a chestionarului

• Notare: decide cum este notat chestionarul

• Candidați: gestionează accesul la chestionar

• Sesiune în direct: permite chestionarului să devină o activitate de grup în timp real.

Întrebări¶

În primul rând, selectați Aspectul chestionarului. Pot fi alese următoarele opțiuni:

• O pagină cu toate întrebările

• O pagină pe secțiune

• O pagină pe întrebare

If either the One page per section or One page per question options are chosen, then the Back Button option appears. If selected, the Back Button option allows the participant to go back to a question during the survey.

Sub opțiunile Aspectul se află setarea Mod de progres, care indică cum este afișat progresul participantului în timpul chestionarului. Este afișat ca Procentaj sau ca Număr.

În continuare, există o opțiune disponibilă pentru a adăuga un Limită de timp pentru chestionar. Pentru a implementa această opțiune, bifați doar caseta și introduceți durata (în minute) pe care participanții o au la dispoziție pentru a completa chestionarul.

After the Survey Time Limit option is a section labeled Selection. Here, questions can be Randomized per section, in other words, the number of random questions can be configured by section. This mode is ignored in a live session.

Punctaj¶

Următoarele opțiuni sunt disponibile atunci când se decide cum se va Nota chestionarul:

• Fără notare

• Notare cu răspunsuri la final

• Notare fără răspunsuri la final

Dacă este selectată oricare dintre opțiunile Notare cu răspunsuri la final sau Notare fără răspunsuri la final, apare un câmp Succes %. Setați procentul de răspunsuri corecte necesare pentru a trece chestionarul.

În continuare, există opțiunea de a face chestionarul o certificare. Pentru a face acest lucru, bifați caseta lângă opțiunea denumită Este o certificare, iar două câmpuri suplimentare apar. Selectați o temă de culoare în câmpul Șablon de certificare și apoi alegeți un Șablon de e-mail. Când un participant trece certificarea cu scorul necesar, un e-mail din Odoo va fi trimis automat acelei persoane folosind șablonul de e-mail selectat.

Dacă funcția Acordă insignă este activată și Insigna de certificare este setată, participantul la chestionar primește de asemenea o insignă după trecerea certificării.

Candidați¶

Pentru a determina accesul la chestionar, Modul de acces are două opțiuni de a alege între: Oricine are link-ul și Doar persoane invitate.

Sub caseta de bifare Doar managerii de evaluare este opțiunea Autentificare necesară pentru a cere o autentificare pentru a participa la chestionar. Dacă această opțiune este activată, un câmp Limită de încercări se umple, și numărul de încercări chestionar este definit pentru participant.

Sesiune Live¶

Secțiunea Sesiune Live este dedicată utilizatorilor care efectuează chestionare în timp real, unde ei interacționează direct cu publicul și colectează răspunsuri.

Personalizați Codul de sesiune aici; acest cod este necesar pentru participanți pentru a accesa chestionarul sesiunii live. Răsplătiți participanții pentru răspunsuri rapide selectând caseta de bifare denumită Răsplătește răspunsurile rapide. Bifând-o, participanții vor primi mai multe puncte dacă răspund rapid.

Fila descriere¶

Înapoi pe pagina principală a șablonului chestionarului este fila Descriere, unde o descriere personalizată a chestionarului poate fi adăugată. Aceasta este afișată sub titlu pe pagina de pornire a chestionarului, care este în website-ului făcut prin aplicația Odoo

Testați și partajați sondajul¶

Odată ce chestionarul este creat și salvat, rulați un test pentru a verifica posibile erori înainte de a-l trimite la participanți apăsând pe Test în colțul din stânga sus al paginii șablonului chestionarului.

Când este activat, Odoo redirecționează pagina la o versiune de test a chestionarului pe website. Această pagină afișează cum va arăta chestionarul pentru participanți. Continuați să rulați chestionarul, ca un participant normal, pentru a verifica posibilele erori.

Pentru a reveni la formularul șablonului chestionarului în backend, faceți clic pe link-ul Acesta este un sondaj de test. Editare sondaj în bannerul albastru deasupra paginii. Odată ce Odoo redirecționează pagina la șablonul chestionarului în backend, faceți orice modificări suplimentare, dacă este necesar, înainte de a trimite oficial chestionarul participanților.

Când chestionarul este gata să fie partajat cu publicul, faceți clic pe butonul Începeți sondajul în colțul din stânga sus al formularului șablonului chestionarului. Apoi, faceți clic pe Partajați.

În fereastra pop-up, adăugați destinatarii chestionarului în câmpul Destinatari (pentru contactele existente în baza de date Odoo) sau în câmpul Adrese de e-mail suplimentare (pentru contactele care nu doresc să fie listate în baza de date Odoo). În cele din urmă, faceți clic pe Trimiteți.

Pe măsură ce răspunsurile sunt primite, verificați-le făcând clic pe butonul inteligent Răspunsuri pe formularul șablonului chestionarului, sau pe butonul Vedeți rezultatele în colțul din stânga sus. Pentru a încheia chestionarul, faceți clic pe butonul Închideți pe formularul șablonului chestionarului.