Conturi de social media¶
Pentru a crea postări sociale și a analiza conținutul cu Odoo Social Marketing, conturile de rețele sociale trebuie să fie adăugate ca stream pe tabloul de bord principal al aplicației.
Notă
Rețineți că profilurile personale nu pot fi adăugate ca flux. Principala utilizare a Odoo Social Marketing este de a gestiona și analiza conturile de afaceri pe platformele de social media.
Atenționare
Odoo Marketing social are unele limitări în ceea ce privește conturile de rețele sociale. De exemplu, Odoo nu poate să gestioneze o cantitate mare de pagini diferite (de exemplu, ~40 de pagini) în cadrul aceleiași companii. Aceleași limitări sunt prezente într-un mediu cu mai multe companii din cauza modului în care este construit API-ul.
Atenționare
În mediile cu mai multe companii, dacă fiecare companie nu activează o pagină deodată, va avea ca rezultat o eroare de permisiune.
De exemplu, dacă Compania 1 este singura companie selectată din tabloul de bord principal Odoo și activează Pagina Facebook 1 și Pagina Facebook 2, atunci acele pagini vor fi accesibile pe tabloul de bord Marketing social.
Cu toate acestea, dacă în aceeași bază de date, utilizatorul adaugă Compania 2 din meniul derulant al companiei din antet și încearcă să adauge aceleași fluxuri, rezultă o eroare de permisiune.
Fluxuri de rețele sociale¶
Pentru a adăuga un cont de afaceri de rețele sociale ca flux, navigați la și selectați butonul Adăugați un flux situat în colțul din stânga sus. Procedând astfel, dezvăluie o fereastră pop-up Add a Stream.
În fereastra pop-up Adăugați un flux, alegeți să Conectați un cont nou pentru o companie de la oricare dintre următoarele platforme populare de rețele sociale: Facebook, :guilabel:` Instagram`, LinkedIn, Twitter și YouTube.
După ce faceți clic pe rețeaua de socializare dorită din fereastra pop-up Adăugați un flux, Odoo navighează direct la pagina de autorizare a acelei rețele sociale, unde trebuie acordată permisiunea, pentru ca Odoo să adauge respectiva rețea socială. cont ca flux către aplicația Marketing social.
Odată ce permisiunea este acordată, Odoo navighează înapoi la Feed din tabloul de bord principal Marketing social și este adăugată o nouă coloană, cu postările contului respectiv. Conturile/fluxurile pot fi adăugate oricând.
Important
O pagină Facebook poate fi adăugată atâta timp cât contul Facebook care acordă permisiunea este administratorul paginii. De asemenea, trebuie remarcat faptul că pot fi adăugate pagini diferite pentru fluxuri diferite.
Notă
Conturile Instagram sunt adăugate printr-o autentificare Facebook deoarece utilizează același API. Aceasta înseamnă că un cont Instagram trebuie conectat la un cont Facebook pentru ca acesta să apară ca flux în Odoo.
Postări¶
Făcând clic pe o postare dintr-un flux de rețele sociale dezvăluie o fereastră pop-up, care prezintă conținutul acelei postări specifice, împreună cu toate datele de implicare legate de aceasta (de exemplu, aprecieri, comentarii etc.).
Dacă dorește, utilizatorul poate lăsa un nou comentariu al postării din fereastra pop-up a postării, tastând unul în câmpul Scrie un comentariu… și făcând clic pe Enter pentru a-l posta. cometariu.
Creați clienți potențiali din comentarii¶
Odoo Social Marketing oferă, de asemenea, capacitatea de a crea clienți potențiali direct din comentariile din rețelele sociale.
Pentru a crea un client potențial dintr-un comentariu lăsat pe o postare pe rețelele sociale, faceți clic pe postarea dorită din tabloul de bord pentru a dezvălui fereastra pop-up specifică postării respective. Apoi, derulați la comentariul dorit și faceți clic pe pictograma trei puncte verticale din dreapta comentariului respectiv.
Procedând astfel, apare un meniu derulant cu opțiunea: Creare Lead.
După ce faceți clic pe Creare Lead din meniul drop-down al comentariului, apare o fereastră pop-up Conver Post to Lead.
În această fereastră pop-up, selectați fie: Creați un client nou, Conectați către un client existent sau Nu conectați la un client.
Notă
Dacă este selectat Link către un client existent, un nou câmp Client apare sub aceste opțiuni, în care un client poate fi ales să fie conectat la acest client potențial.
După ce ați făcut selecția dorită, faceți clic pe butonul Convertire din partea de jos a ferestrei pop-up Conversie postare în client potențial. Procedând astfel, se dezvăluie un formular nou cu detalii despre clienții potențiali, în care informațiile necesare pot fi introduse și procesate.
Insights¶
Când un flux de cont de rețele sociale este adăugat la tabloul de bord Marketing social, fiecare flux afișează și leagă, de asemenea, KPI-urile acelei platforme de social media (dacă platforma le are).
Pentru a fi redirecționat către statisticile și valorile legate de KPI-urile oricărui cont de social media, faceți clic pe linkul Insights, situat în partea de sus a fiecărui flux.
Notă
Într-un mediu cu mai multe companii, dacă nu sunt selectate toate paginile, are loc de-autentificarea.
De exemplu, dacă companiile au 3 pagini Facebook, dar acordă acces doar uneia și încearcă să acorde acces unei alte pagini la o dată ulterioară, acestea vor fi de-autentificate și accesul la informațiile/analiticele paginii inițiale va fi pierdut.
Așadar, asigurați-vă că adăugați toate paginile pentru toate companiile într-un mediu cu mai multe companii pentru a evita această problemă. Dacă o pagină este de-autentificată, pur și simplu eliminați fluxul și restabiliți-l.
Creați și postați conținut pe rețelele sociale¶
Odoo Social Marketing oferă posibilitatea de a crea și posta conținut pentru conturile de social media direct prin intermediul aplicației.
Pentru a crea conținut pentru conturile de rețele sociale, navigați la și faceți clic pe Postare nouă situată în colțul din dreapta sus al tabloului de bord Marketing social.
Sau, navigați la și faceți clic pe butonul Nou.
Oricare rută dezvăluie un formular gol al postării pe rețelele sociale care poate fi personalizat și configurat în mai multe moduri diferite.
Postați formularul de detalii¶
Formularul de detaliu al postării pe rețelele sociale din Odoo Marketing social are multe opțiuni configurabile diferite disponibile.
Companie¶
Dacă lucrați într-un mediu cu mai multe companii, primul câmp din secțiunea Postarea dvs. din formularul cu detalii despre postarea pe rețelele sociale este Companie. În acest câmp, selectați compania care ar trebui să fie conectată la această postare specifică pe rețelele sociale.
Postează pe¶
Dacă lucrați într-un mediu cu o singură companie, primul câmp din secțiunea Postarea dvs. din formularul cu detalii despre postarea pe rețelele sociale este Postează pe. În acest câmp, determinați pe ce canale de socializare (fluxuri) se intenționează să fie postată această postare și/sau către care vizitatori ai site-ului ar trebui să fie trimisă această postare, prin notificare push, bifând caseta de lângă opțiunea (opțiunile) dorită.
Odoo oferă automat fiecare cont disponibil de rețele sociale care a fost conectat la baza de date ca opțiune în această secțiune. Dacă un cont de rețea socială nu a fost adăugat ca flux la aplicația Marketing social, acesta nu va apărea ca opțiune în șablonul de postare.
În câmpul Post on pot fi selectate mai multe canale de socializare (fluxuri) și site-uri web. Cel puțin o opțiune în câmpul Post on trebuie selectată.
Important
Pentru ca opțiunea Notificare push să apară pe formularul de detalii despre postarea pe rețelele sociale din Odoo Marketing social, asigurați-vă că funcția Activați notificările push pe web este activată în aplicația Site web.
Pentru a face acest lucru, navigați la , activați Activați notificările push web, completați câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe Salvați.
Mesaj¶
În continuare, este câmpul Message. Aici este creat conținutul principal al postării.
În câmpul Message, introduceți mesajul dorit pentru postarea socială. După ce ați tastat, faceți clic departe de câmpul Message pentru a dezvălui mostre vizuale despre cum va arăta postarea pe toate conturile de rețele sociale selectate anterior (și/sau site-uri web, ca notificări push).
Sfat
Emoji-urile pot fi adăugate direct la text în câmpul Message. Doar faceți clic pe pictograma 🙂 (față zâmbitoare), situată pe linia câmpului Mesaj din extrema dreaptă. Făcând clic pe această pictogramă, apare un meniu derulant care conține numeroase emoji-uri din care să alegeți.
Notă
Dacă se alege Twitter în câmpul Postare pe, sub câmpul Mesaj apare un numărător de caractere.
Atașare Imagine¶
Dacă urmează să fie folosite imagini în postare, faceți clic pe butonul Atașați imagini, în câmpul Atașați imagini, aflat sub câmpul Mesaj. Când se dă clic, Odoo dezvăluie o fereastră pop-up. În această fereastră pop-up, selectați imaginea dorită de pe hard disk și încărcați-o.
După ce a încărcat și atașat cu succes imaginea dorită, Odoo dezvăluie o nouă previzualizare a postării pe rețelele de socializare, completată cu imaginea nou adăugată, în partea dreaptă a formularului de detalii.
Campanie¶
În continuare, există câmpul Campaign. Acest câmp neobligatoriu oferă opțiunile de a atașa această postare unei anumite campanii de marketing.
Pentru a adăuga această postare la o campanie preexistentă, faceți clic pe câmpul gol Campanie pentru a afișa un meniu derulant, care conține toate campaniile existente în baza de date. Selectați campania dorită din acest meniu derulant pentru a adăuga această postare la campania respectivă.
Pentru a crea o campanie nouă direct din formularul de detaliu al postării pe rețelele sociale, începeți să tastați numele noii campanii în câmpul necompletat Campanie și selectați fie Creați, fie Creați și editați ….
Făcând clic pe Creează, se creează campania, care poate fi editată/personalizată ulterior.
Făcând clic pe Creați și editați…, se creează campania și se afișează un formular pop-up Creați campania, în care Identificatorul campaniei, Responsabil și : guilabel:Etichetele pot fi configurate instantaneu.
După ce au fost introduse toate setările dorite, faceți clic pe Salvați și închideți pentru a salva campania și a reveni la formularul cu detalii despre postarea pe rețelele sociale.
Când¶
Apoi, în câmpul Când, alegeți fie Trimite acum pentru ca Odoo să publice postarea imediat, fie Programează mai târziu pentru ca Odoo să publice postarea la o dată și oră ulterioară.
Dacă este selectat Programați mai târziu, apare un câmp nou Data programată. Făcând clic pe câmpul gol, apare un calendar pop-up, în care poate fi desemnată o dată și o oră viitoare.
După ce ați selectat data și ora dorite, faceți clic pe Aplicare. Apoi, Odoo va publica imediat postarea la acea dată și oră specifică pe conturile de socializare predeterminate.
Notă
Dacă programați o postare, butonul Post din partea de sus a formularului cu detalii despre postarea pe rețelele sociale se schimbă în Programare. Asigurați-vă că faceți clic pe Programare după completarea formularului cu detalii despre postarea pe rețelele sociale.
Făcând acest lucru, blochează data/ora specifică pentru ca Odoo să trimită postarea și schimbă starea postării în Programat.
Opțiuni de notificare push¶
Dacă una (sau mai multe) opțiuni [Notificare push] sunt alese în câmpul Postează pe, o secțiune specifică Opțiuni de notificare push apare în partea de jos a detaliilor postării pe rețelele sociale. formă.
Trebuie remarcat faptul că niciunul dintre aceste câmpuri nu este obligatoriu.
Primul câmp din această secțiune este Titlul notificării. În acest câmp, există opțiunea de a adăuga un titlu personalizat la notificarea push care va fi trimisă.
Pentru a desemna o anumită pagină de pe site-ul web care ar trebui să declanșeze această notificare push, introduceți adresa URL a paginii respective în câmpul Target URL. Apoi, odată ce un vizitator ajunge la pagina respectivă, Odoo va afișa notificarea push.
Sub acel câmp se află opțiunea de a adăuga o Imagine de pictogramă personalizată la notificarea push. Aceasta este o pictogramă care apare lângă notificarea push.
Pentru a încărca o imagine nouă, faceți clic pe pictograma ✏️ (creion) când treceți cu mouse-ul peste pictograma Imagine cu pictogramă. Procedând astfel, apare o fereastră pop-up, în care imaginea pictogramei dorită poate fi localizată pe hard disk și ulterior încărcată.
Odată ce este finalizat, Odoo actualizează automat previzualizarea vizuală a modului în care apare pictograma în notificarea push.
Notă
În continuare, dacă postarea este programată să fie postată mai târziu, există opțiunea de a vă asigura că postarea este trimisă în fusul orar al vizitatorului, activând opțiunea Ora locală. Dacă este activat, Odoo îl va trimite la ora corespunzătoare, prestabilită, luând în considerare locația vizitatorului.
Apoi, există câmpul Potriviți toate înregistrările. Acest câmp oferă posibilitatea de a viza un anumit grup de destinatari din baza de date, pe baza anumitor criterii, și poate fi aplicat pentru a se potrivi cu toate sau orice dintre reguli.
Pentru a utiliza acest câmp, faceți clic pe butonul + Adăugați condiție, care dezvăluie un câmp de regulă asemănător unei ecuații.
În acest câmp de reguli asemănătoare ecuației, specificați criteriile specifice pe care Odoo ar trebui să le ia în considerare atunci când trimite această postare unui anumit public țintă.
Pentru a adăuga o regulă suplimentară, faceți clic pe pictograma ➕ (semnul plus) din extrema dreaptă a regulii.
Pentru a adăuga o ramură (serie de reguli suplimentare bazate pe regula anterioară, pentru a specifica în continuare un public țintă), faceți clic pe pictograma unică ramură, situată în dreapta pictogramei :guilabel:`➕ (semnul plus) `.
În cele din urmă, faceți clic pe pictograma 🗑️ (coș de gunoi) pentru a șterge orice regulă.
Mărimea publicului țintă specificat de destinatari este reprezentată de numărul de Înregistrări afișate sub reguli.
Pagina de postări¶
Pentru a vedea o prezentare completă a postărilor, accesați Odoo . Aici, pe pagina Postări sociale, fiecare postare care a fost creată și postată cu Odoo poate fi văzută și accesată.
Există patru opțiuni de vizualizare diferite pentru datele paginii Postări sociale: kanban, calendar, listă și pivot.
Opțiunile de vizualizare sunt situate în colțul din dreapta sus al paginii Postări, sub bara de căutare.
În mod implicit, Odoo afișează postările într-o vizualizare kanban. Informațiile de pe această pagină pot fi sortate și mai mult, prin bara laterală din stânga, unde toate conturile și postările sociale conectate pot fi văzute, accesate și analizate rapid.
Vizualizarea kanban este reprezentată de o pictogramă grafică cu bare inversate în colțul din dreapta sus.
Opțiunea de vizualizare calendar afișează o reprezentare vizuală a postărilor într-un format de calendar a momentului în care postările au fost publicate sau sunt programate să fie publicate. Această opțiune oferă o imagine de ansamblu clară a oricărei zile, săptămâni sau luni planificate, iar Odoo afișează toate postările scrise, programate și publicate.
Făcând clic pe o dată, se dezvăluie un formular necompletat al postării pe rețelele sociale, în care poate fi creată o postare pe rețelele sociale, iar Odoo o va posta la data/ora anume.
Vizualizarea calendarului este reprezentată de o pictogramă calendar în colțul din dreapta sus.
Opțiunea de vizualizare listă este similară cu opțiunea kanban, dar în loc de blocuri individuale, toate informațiile despre postare sunt afișate într-un aspect clar, de listă. Fiecare linie a listei afișează Conturile sociale, Mesajul și Starea ale fiecărei postări.
Există, de asemenea, o bară laterală din stânga utilă care organizează toate postările după Stare și listează, de asemenea, toate Conturile sociale conectate.
Vizualizarea listă este reprezentată de patru linii verticale în colțul din dreapta sus.
Opțiunea de vizualizare pivot oferă un tabel grilă complet personalizabil, unde pot fi adăugate și analizate diferite măsuri de date.
Opțiunea de vizualizare pivot oferă numeroase opțiuni analitice, permițând o analiză aprofundată și detaliată a diferitelor postări și valori.
Faceți clic pe orice pictogramă ➕ (semnul plus) de lângă o linie din tabelul pivot pentru a dezvălui mai multe opțiuni de valori de adăugat la grilă.
În vizualizarea pivot, este disponibilă opțiunea Insert in Spreadsheet, situată în partea dreaptă a meniului drop-down Measures, în colțul din stânga sus al :guilabel:`Social Pagina de postări.
Lângă Insert in Spreadsheet sunt trei opțiuni, specifice vizualizării pivot.
De la stânga la dreapta, aceste opțiuni sunt:
Flip Axis, care schimbă axa X și Y din tabelul grilei.
Expand All, care extinde fiecare linie din grilă, dezvăluind informații mai detaliate legate de aceasta.
Descărcare, care, atunci când se dă clic, descarcă instantaneu tabelul pivot ca foaie de calcul.
Vizitatori¶
Pentru a vedea o prezentare completă a tuturor persoanelor care au vizitat site-urile web conectate la baza de date, navigați la .
Aici, Odoo oferă un aspect detaliat al tuturor informațiilor relevante ale vizitatorilor într-o vizualizare kanban implicită. Dacă vizitatorii au deja informații de contact în baza de date, este disponibilă opțiunea de a le trimite un E-mail și/sau un SMS.
Aceleași date ale vizitatorilor pot fi vizualizate și ca o listă sau un grafic. Aceste opțiuni de vizualizare sunt situate în colțul din dreapta sus al paginii Vizitatori.
Pagina de social media¶
O altă modalitate de a conecta rapid conturile de social media la Odoo Social Marketing poate fi făcută pe pagina Social Media. Pentru a accesa pagina Social Media, navigați la .
Pe pagina Social Media există o colecție de toate opțiunile de rețele sociale, fiecare completată cu un buton Conectați contul: Facebook, Instagram, :guilabel: LinkedIn, Twitter, YouTube și Notificări push.
Pagina de conturi sociale¶
Pentru a vedea o listă cu toate conturile sociale și site-urile web legate la baza de date, accesați . Acest Conturi sociale afișează Nume, Handle/Short Name, platforma Social Media, cine a fost Creat de și Compania la care este asociat.
Pentru a edita/modifica oricare dintre conturile sociale de pe această pagină, pur și simplu selectați contul dorit din lista de pe această pagină și continuați să faceți toate ajustările necesare.
Pagina de fluxuri sociale¶
Pentru a vizualiza o pagină separată cu toate fluxurile de social media care au fost adăugate la tabloul de bord principal Social Marketing, navigați la .
Aici, informațiile despre fluxul social sunt organizate într-o listă cu Social Media, Titlul fluxului, Tipul fluxului (de exemplu Postări , Cuvânt cheie etc.), cine a fost Creat de și Compania căreia este asociat.
Pentru a modifica informațiile oricărui flux, pur și simplu faceți clic pe fluxul dorit din listă și continuați să faceți toate ajustările necesare.
Vedeți și
Elemente esențiale de marketing social¶
Aplicația Social Marketing de la Odoo îi ajută pe agenții de marketing de conținut să creeze și să programeze postări, să gestioneze diverse conturi de rețele sociale, să analizeze eficiența conținutului și să interacționeze direct cu adepții rețelelor sociale într-o singură locație centralizată.