Gerenciar cancelamentos de assinaturas (lista de bloqueio)¶
Fornecer aos destinatários a possibilidade de cancelar a inscrição em listas de distribuição não é apenas uma prática comercial inteligente, mas muitas vezes é uma exigência legal. Permitir que os destinatários cancelem sua inscrição dá um senso de confiança ao público e auxilia na conceituação da imagem da empresa (fazendo-a parecer genuína e não spam).
Ativar o recurso de lista de bloqueio¶
Primeiro, o recurso Lista de bloqueio deve ser ativado. Para fazer isso, navegue até , ative a Opções de lista de bloqueio ao cancelar a inscrição e clique em Salvar.
Com esse recurso ativado, um link Cancelar inscrição aparece nos e-mails. Se um destinatário clicar nesse link, o Odoo revelará uma página Cancelamento de inscrições, onde poderá gerenciar diretamente suas inscrições.
Nota
Em uma comunicação de teste, clicar no link Cancelar inscrição revela uma página de erro (erro 403 - Acesso negado). Para ter certeza de que o link está funcionando corretamente, crie a comunicação e envie-a somente para um e-mail pessoal.
Lista de bloqueio¶
Além de ter a opção de Cancelar a inscrição de listas de distribuição específicas, o destinatário também pode se colocar na lista de bloqueio, o que significa que não receberá mais e-mails.
Nota
A lista de distribuição deve ser configurada como Pública para que seja visível para os usuários.
Para visualizar uma coleção completa de endereços de e-mail na lista negra, navegue até .
Quando um registro na lista de bloqueio é selecionado nessa página, o Odoo revela uma página separada com as informações de contato do destinatário na lista de bloqueio.
No Chatter dessa página, há uma mensagem com registro de data e hora, informando ao usuário quando o destinatário se colocou na lista de bloqueio (através de uma nota de log Lista de bloqueio de e-mail criada).
Remover contatos da lista de bloqueio¶
Para Remover contatos da lista de bloqueio, clique no botão Remover da lista de bloqueio no canto superior esquerdo, permitindo que ele receba comunicações novamente.
Ao clicar em Remover da lista de bloqueio, uma janela pop-up é exibida. Nesse pop-up, o endereço de e-mail específico é listado e há um campo Motivo, no qual um motivo pode ser inserido para explicar por que esse contato específico foi removido da lista de bloqueio.
Depois de preencher os campos, clique em Confirmar para remover oficialmente esse contato específico da lista de bloqueio.
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