Preços de SMS e FAQ¶
O que preciso para enviar SMS?¶
O uso de mensagens de texto por SMS é um serviço de compras dentro do app (IAP) que exige créditos pré-pagos para funcionar.
Quantos tipos de SMS existem?¶
Existem dois tipos: GSM7 e UNICODE.
GSM7* é o formato padrão, com um limite de 160 caracteres por mensagem, que inclui os seguintes caracteres:
UNICODE é o formato aplicado se for utilizado um caractere especial, que não está na lista GSM7. Limite por SMS: 70 caracteres.
Nota
Para SMS GSM7, o limite de tamanho é de 160 caracteres e, para Unicode, de 70. Acima desses limites, o conteúdo é dividido em uma mensagem de várias partes e o limite de caracteres é reduzido para 153 para GSM7 e para 67 para Unicode. Então, o sistema informa na hora o número de envios de SMS que a mensagem representa.
Quanto custa enviar um SMS?¶
O preço de um SMS depende do destino e do tamanho (número de caracteres) da mensagem. Para ver o preço por país, consulte: Odoo SMS - Perguntas frequentes.
O número de SMSs que uma mensagem representa estará sempre disponível na base de dados.
Como comprar créditos¶
Vá para :menuselection:`Definições –> Comprar créditos’.
Ou vá para :menuselection:`Definições –> Ver meus serviços’.
Dica
Se o Odoo Online (Saas) estiver sendo usado com a versão Enterprise, créditos de avaliação gratuitos estarão disponíveis para testar o recurso.
Mais perguntas frequentes¶
- Há prazo de expiração para meus créditos?Não, os créditos não expiram.
- Posso enviar SMS para um número de telefone (que não é um telefone celular), porque vejo o ícone em frente ao campo “telefone”?Somente se esse número de telefone suportar SMS (por exemplo, telefones SIP).
- Eu recebo uma fatura para comprar meus créditos?Sim.
- O destinatário consegue me responder?Não, não é possível responder ao SMS.
- **O que acontece se eu enviar vários SMSs de uma vez, mas não tiver créditos suficientes para enviar todos eles?Envios múltiplos de SMS de uma só vez são contados como uma única transação, portanto, nenhum SMS será enviado até que haja créditos suficientes para enviar todos eles.
- Há um histórico dos SMSs enviados?Um histórico de SMSs enviados, juntamente com todas as informações pertinentes relacionadas aos contatos a quem foram enviados (e à mensagem em si), pode ser encontrado na coluna Enviados do painel principal Marketing por SMS (na visualização Kanban).
Para obter informações mais detalhadas, selecione um SMS no painel principal (na visualização Kanban) e clique em um dos links na faixa azul acima do formulário de detalhes do SMS para saber mais.
- Posso enviar quantos SMS eu quiser de uma só vez?Sim, se você tiver créditos suficientes.
- **Se um SMS for enviado para um número que não existe na lista de destinatários, vou perder créditos?Não, não se o número de telefone estiver formatado incorretamente (por exemplo, com muitos dígitos). No entanto, se o SMS for enviado para a pessoa errada (ou para um número falso), o crédito desse SMS será perdido.
- O que acontece se enviar SMS para um número pago (ex.: um concurso para ganhar um ingresso para um festival)?O SMS não será entregue a esse tipo de número, portanto, não haverá cobranças.
- Consigo identificar os números que não existem quando envio vários SMS?Somente os que têm um formato inválido.
- Como a regulamentação do GDPR afeta este serviço?Consulte nossa Política de Privacidade aqui <https://iap.odoo.com/privacy#sms>`__.
- Posso usar meu próprio provedor de SMS?Sim, mas isso não é possível no sistema pronto para uso. Os especialistas do Odoo podem ajudar a personalizar uma base de dados para permitir o uso de um provedor de SMS pessoal. Verifique nossos pacotes de sucesso aqui.