Programas de desconto e fidelidade¶
Os aplicativos Vendas, e-Commerce e Ponto de Venda do Odoo permitem aos usuários criar programas de descontos e de fidelidade que os clientes podem utilizar em compras on-line e na loja. Estes programas oferecem opções de preços mais variadas, públicas e temporárias do que listas de preço.
Configurar as definições¶
Para começar a utilizar os programas de descontos e de fidelidade, navegue até Preços, ative a definição Descontos, fidelidade e cartão de presente, marcando a caixa ao lado do recurso. Finalmente, clique em Salvar para guardar as alterações.
. Abaixo do títuloConfigurar programas de descontos e de fidelidade¶
Para criar programas de descontos e de fidelidade, acesse
.Se ainda não foram criados programas de desconto ou de fidelidade, o Odoo fornece opções de modelos para ajudar a criar o primeiro programa. Escolha um dos modelos de cartões ou clique em Novo para criar um novo programa do zero.
Ou, se já existirem programas, selecione um programa existente para editá-lo.
Nota
Os modelos só aparecem quando nenhum programa foi criado e desaparecem quando o primeiro programa é criado.
Criar ou editar um programa abre o formulário do programa.
O formulário do programa contém as seguintes opções:
Nome do programa: digite o nome do programa. O nome do programa não é visível para o cliente.
Tipo de programa: selecione o tipo de programa desejado.
Moeda: selecione a moeda utilizada no programa.
Unidade dos pontos: insira o nome dos pontos utilizados para o programa Cartões-fidelidade (por exemplo,
Pontos de fidelidade
). O nome da unidade dos pontos é visível para o cliente. Este campo só está disponível quando o Tipo de programa está definido para Cartões-fidelidade.Validade: Selecionar a data até à qual o programa é válido. Deixe este campo em branco para não haver data de término, o que significa que o programa sempre é válido e não expira.
Limitar utilizações: Marque esta caixa e introduza um número para limitar o número de vezes que o programa pode ser utilizado durante o período de Validade.
Empresa: No caso de múltiplas empresas, escolha a empresa para a qual o programa está disponível.
Disponível em: Selecione os aplicativos em que o programa está disponível.
Site: Selecione os sites em que o programa está disponível. Deixe este campo em branco para que esteja disponível em todos os sites.
Ponto de Venda: Selecione os pontos de venda em que o programa está disponível. Deixe este campo em branco para o tornar disponível em todos os PDV.
Nota
As opções disponíveis no formulário do programa variam de acordo com o Tipo de programa selecionado.
Todos os cartões, códigos, cupons, etc. existentes que foram gerados para o programa são acessíveis através do botão inteligente localizado no canto superior direito do formulário.
Tipos de programa¶
Os diferentes Tipos de programas disponíveis no formulário de programa são:
Cupons: Gerar e compartilhar códigos de cupom de utilização única que concedem acesso imediato a recompensas.
Cupons para o próximo pedido: Gerar e compartilhar códigos de cupom de utilização única que concedem recompensas no próximo pedido do cliente.
Cartões de fidelidade: Ao fazer compras, o cliente acumula pontos para trocar por prêmios em pedidos atuais e/ou futuros.
Promoções: Definir regras condicionais para pedidos de produtos, que, quando concluídos, concedem prêmios para o cliente.
Código de desconto: Define códigos que, quando inseridos no checkout, oferecem descontos ao cliente.
Compre X, Ganhe Y: A cada X itens comprados, o cliente recebe 1 crédito. Depois de acumular uma quantidade específica de créditos, o cliente pode trocá-los para receber o item Y.
Conditional rules¶
Em seguida, configure as Regras condicionais que determinam quando o programa se aplica ao pedido de um cliente.
Na aba Regras e Prêmios, clique em Adicionar junto a Regras condicionais para adicionar condições ao programa. Isto revela uma janela pop-up Criar regras condicionais.
Nota
As opções de Regras condicionais variam de acordo com o Tipo de programa selecionado.
As seguintes opções estão disponíveis para a configuração de regras condicionais:
Código de desconto: Insira um código personalizado a ser utilizado para o programa Código de desconto, ou utilize o código predefinido gerado pelo Odoo. Este campo só está disponível quando o Tipo de programa está definido como Código de desconto.
Quantidade mínima: Insira o número mínimo de produtos que devem ser comprados para receber a recompensa. Defina a quantidade mínima como pelo menos
1
para garantir que o cliente precise fazer uma compra para ganhar a recompensa.Compra mínima: Introduza o valor mínimo (em moeda), com Com impostos ou Sem impostos, que deve ser gasto para receber a recompensa. Se forem introduzidos uma quantidade mínima e um valormínimo de compra, então o pedido do cliente deve satisfazer ambas as condições.
Produtos: Selecione os produtos específicos a que o programa se aplica. Deixe este campo em branco para aplicá-lo a todos os produtos.
Categorias: Selecione a categoria de produtos a que o programa se aplica. Escolha Todos para aplicá-lo a todas as categorias de produtos.
Marcador de produto: Seleccione um marcador para aplicar o programa a produtos com esse marcador específico.
Conceder: Insira o número de pontos que o cliente ganha por pedido, por dinheiro gasto, ou por unidade paga (para os programas Cartões de fidelidade e Compre X, Ganhe Y).
Clique em Salvar e Fechar para salvar a regra e fechar a janela pop-up, ou clique em Salvar e Novo para salvar a regra e criar imediatamente uma nova.
Recompensas¶
Na aba Regras e Recompensas do formulário do programa, clique em Adicionar ao lado de Recompensas para adicionar *recompensas * ao programa. Isto revela uma janela pop-up Criar prêmios.
Nota
As opções para Recompensas variam de acordo o Tipo de programa selecionado.
Estão disponíveis as seguintes opções para configurar as recompensas:
Tipo de recompensa: Selecione o tipo de recompensa entre Produto grátis, Desconto, e Frete grátis. As outras opções para a configuração da recompensa dependem do Tipo de recompensa selecionado.
Produto gratuito:
Quantidade recompensada: Selecione o número de produtos gratuitos concedidos ao cliente.
Produto: Selecione o produto oferecido gratuitamente como recompensa. Só pode ser selecionado um produto.
Marcador de produto: Selecione um marcador para especificar melhor o produto gratuito elegível para a recompensa.
Desconto:
Desconto: Insira o valor do desconto em Porcentagem, Moeda por ponto, ou Moeda por pedido. Depois, selecione se o desconto se aplica ao Pedido inteiro, apenas ao Produto mais barato no pedido, ou apenas a Produtos específicos.
Desconto máximo: Insira o valor máximo (em moeda) que esta recompensa pode conceder como desconto. Deixe este campo em
0
para não haver limite.
Frete gratuito:
Desconto máximo: Insira o valor máximo (em moeda) que esta recompensa pode conceder como desconto. Deixe este campo em
0
para não haver limite.
Em troca de: Insira o número de pontos necessários para trocar pela recompensa (para os programas Cartões de fidelidade e Compre X, Ganhe Y).
Descrição no pedido: Insira a descrição da recompensa, que é apresentada ao cliente no momento do checkout.