Como motivar e recompensar meu pessoal de vendas?¶
Desafiar seus funcionários a atingir metas específicas com metas e recompensas é uma excelente maneira de reforçar bons hábitos e melhorar a produtividade de seus vendedores. O módulo Gamification lhe oferece formas simples e criativas de motivar e avaliar seus funcionários com reconhecimento em tempo real e crachás inspirados na mecânica do jogo.
Configuração¶
Instale o módulo Gamificação, ou o módulo CRM gamificação, que acrescenta alguns dados úteis (objetivos e desafios) que podem ser usados no CRM/Venda.
Criar um desafio¶
Agora, crie seu primeiro desafio indo para :menuselection:`Settings –> Gamification Tools –> Challenges’.
Nota
Como a ferramenta de gamificação é uma configuração técnica única, você precisa ativar as características técnicas para acessar a configuração. Para fazer isso, vá para Configurações e Ativar o modo desenvolvedor.
Um desafio é uma missão que você envia à sua equipe de vendas. Ela pode incluir uma ou várias metas, estabelecidas por um período de tempo específico. Configure seu desafio da seguinte forma:
Atribuir os vendedores a serem desafiados;
Atribuir um responsável;
Estabeleça a periodicidade junto com a data de início e fim;
Selecione seus objetivos;
Prepare suas recompensas (crachás).
Nota
Os crachás são concedidos quando um desafio é terminado. Isto é no final de um período de execução (por exemplo: final do mês para um desafio mensal), na data final de um desafio (se nenhuma periodicidade for definida), ou quando o desafio é encerrado manualmente.
No exemplo abaixo, 2 funcionários estão sendo desafiados com um Objetivo de vendas mensais. O desafio se baseia em 2 metas: o valor total faturado e o número de novos contatos gerados. No final do mês, o vencedor receberá um crachá.
Estabelecer objetivos¶
Nota
As metas podem incluir também a configuração de seu banco de dados (por exemplo, definir os dados de sua empresa e um fuso horário, criar novos usuários, etc.).
Recompensas de instalação¶
Para realizações não-numéricas, Badges* podem ser concedidos aos usuários. De um simples agradecimento a uma conquista excepcional, um crachá é uma maneira fácil de expressar gratidão a um usuário por seu bom trabalho. Para criar e conceder crachás a seus funcionários com base em seu desempenho, vá para :menuselection:`Settings –> Gamification Tools –> Badges’.