이메일 마케팅¶

이메일은 고객사 규모에 관계 없이 어떤 대상 고객에게든 도달할 수 있는 효과적이고 완벽히 커스터마이징되는 커뮤니케이션 방법입니다. 특히 혁신적인 콜투액션을 추가할 경우에는, 이메일의 성공 여부를 쉽게 가늠할 수 있습니다.

Odoo *이메일 마케팅*은 전문가급의 이메일 디자인 도구와 서식 및 기능을 제공합니다. 눈길을 끌도록 이메일을 작성하고, 캠페인을 성공적으로 구축해내며, 전반적인 효과를 추적하는 데 필요한 복잡한 프로세스를 단일 애플리케이션에서 단순화하도록 설계되어 있습니다.

이메일 마케팅 현황판¶

시작하려면, 기본 Odoo 현황판에 있는 이메일 마케팅 앱 아이콘을 클릭하여 이메일 마케팅 현황판 (기본 설정은 칸반 화면)으로 이동합니다.

데이터베이스에 있는 전체 메일 내역을 확인하려면, 검색창에 있는 내 메일링 필터를 삭제합니다.

기본 칸반 화면 및 단계¶

칸반에 있는 4개의 열은 이메일 마케팅 애플리케이션 내에서 작성되었거나 전송된 이메일의 단계를 다양하게 나타냅니다.

각 단계는 다음과 같습니다: 초안, 대기 중, 전송 중, 전송 완료

• 초안: 이메일이 아직 작성 또는 생성되는 중입니다.

• 대기 중: 이메일이 예약되었으며, 향후 전송될 예정입니다.

• 전송 중: 이메일이 현재 수신자에게 전송 중입니다.

• 전송 완료: 이메일이 수신자에게 이미 전송 완료되었습니다.

각 단계에는 생성되어 있는 이메일 캠페인을 나타내는 드래그 앤 드롭 카드가 있으며, 카드별로 해당 단계에서 메일링의 현재 상태를 보여줍니다.

이메일 마케팅 현황판에 있는 메일링 블록에서 해당 특정 이메일과 관련된 주요 정보를 확인합니다.

이메일 캠페인 카드에 있는 오른쪽 상단 모서리에 커서를 대면 세로점 세 개 (⋮)가 나타납니다. 클릭하게 되면 드롭다운 미니 메뉴가 표시되어 이메일을 색상으로 구분하여 :guilabel:`삭제`하거나 나중에 사용할 수 있도록 메시지를 :guilabel:`보관`할 수 있도록 옵션으로 표시됩니다.

기본 이메일 마케팅 현황판의 오른쪽 상단 모서리에서 다른 화면 옵션인 목록 및 :guilabel:`그래프`를 선택할 수 있습니다.

목록 보기¶

목록 화면 (☰ (세로줄 3개) 아이콘으로 표시)에서 확인할 수 있는 주요 정보는 동일하지만 고전적인 목록 형식으로 제공됩니다.

그래프 보기¶

그래프 화면 ( 📊 (막대 그래프) 아이콘으로 표시)에서 확인할 수 있는 주요 정보는 동일하지만 다양하게 커스터마이징 할 수 있는 그래프 (및 차트) 레이아웃이 제공됩니다.

왼쪽 상단 모서리에 있는 :guilabel:`측정`로 그래프 화면을 추가로 커스터마이징할 수 있도록 필터 옵션을 더 제공합니다.

이와 같은 측정 옵션은 A/B 테스트 비율, 색상 지수 및 개수 (기본 선택되어 있음)입니다.

필터, 그룹화 기준 및 즐겨찾기 검색 옵션¶

이메일 마케팅 현황판에서 화면 선택과 관계없이 필터, 그룹화 및 즐겨찾기 옵션을 항상 사용할 수 있습니다.

이러한 옵션은 이메일 마케팅 현황판에 표시되는 정보를 지정하고 구성하는 방법을 다양하게 제공합니다.

FiltersGroup ByFavorites

이 드롭다운 메뉴로 현황판에서 이메일 캠페인에 필터를 적용하는 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 해당되는 옵션으로는 내 메일링, 발송 날짜, 보관 및 :guilabel:`사용자 지정 필터 추가`가 있습니다. :guilabel:`사용자 지정 필터 추가`를 선택하면 결과를 보다 구체적으로 기준에 맞추어 검색하기 위해 입력할 수 있는 사용자 지정 필드가 세 개 있는 추가 드롭다운 메뉴가 표시됩니다.

설정¶

이메일 마케팅 설정을 보고 수정하려면 :menuselection:`이메일 마케팅 애플리케이션 –> 환경 설정 –> 설정`으로 이동합니다.

이 설정 페이지에서 사용할 수 있는 기능에는 다음과 같은 세 가지가 있습니다: 메일링 캠페인, 구독 취소 시 블랙리스트 옵션 및 전용 서버 기능입니다.

• 메일링 캠페인: 대량 메일링 캠페인을 관리 옵션을 활성화합니다.

• 수신 거부 시 블랙리스트 옵션: 수신자가 수신 거부 과정을 통해 향후 메일링에서 블랙리스트에 본인을추가할 수 있습니다.

• 전용 서버: 메일링용으로 별도의 전용 서버를 활용할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 옵션을 활성화하면, Odoo에서는 새로운 필드 (및 링크)를 표시하며, 제대로 Odoo에 연결하기 위해 반드시 특정 서버 환경 설정을 입력해야 합니다.

이메일 생성¶

이메일을 생성하려면 이메일 마케팅 애플리케이션을 열어서 왼쪽 상단에 있는 신규 생성 버튼을 클릭합니다.

:guilabel:`신규 생성`을 클릭하면 비어 있는 이메일 세부 양식이 나타납니다.

먼저 이메일에 :guilabel:`제목`을 입력합니다. :guilabel:`제목`이 수신자의 받은 편지함에 표시되어 메시지 내용을 빨리 확인할 수 있습니다.

다음으로 텍스트 미리보기 입력 옵션이 있습니다. 이 텍스트는 수신자가 메시지를 열게 유도하도록 눈에 띄는 미리보기 문구입니다. 대부분 받은 편지함에서 제목 옆에 표시됩니다.

수신인¶

그런 다음 이메일 수신자를 선택합니다. 이 작업은 수신자 필드에서 입력하면 됩니다.

기본 옵션은 메일링 리스트`입니다. :guilabel:`메일링 목록 옵션이 선택되면, 옆에 있는 메일링 목록 선택 필드 드롭다운 메뉴에서 특정 :guilabel:`메일링 목록`을 선택해야 합니다.

그러면 Odoo에서는 해당 메일링 리스트에 있는 연락처에만 이메일을 발송합니다.

수신자 필드를 클릭하면 다른 드롭다운 메뉴 옵션이 표시됩니다. 각 옵션에서는 Odoo가 이메일 대상 고객을 생성할 수 있는 다양한 방법을 확인할 수 있습니다.

이러한 옵션 (기본값 메일링 목록 제외)으로 방정식과 동일한 형식으로 수신자 필터를 더 구체적으로 생성할 수 있습니다.

수신자 필드 옵션은 다음과 같습니다:

• 지원자: 필터는 데이터베이스의 특정 입사 지원자에 초점을 맞춥니다.

• Contact: 데이터베이스의 특정 연락처를 중심으로 필터를 적용합니다.

• 이벤트 등록: 데이터베이스에서 행사 등록비를 지불한 사람에 맞추어 필터를 적용합니다.

• 행사 추적: 데이터베이스에서 행사의 특정 강연 (트랙)을 주최한 사람에 맞추어 필터를 적용합니다.

• 리드/기회: 데이터베이스의 영업제안 또는 영업기회에 맞추어 필터를 적용합니다.

• 메일링 연락처: 데이터베이스의 특정 메일링 연락처에 맞추어 필터를 적용합니다.

• 판매주문서: 데이터베이스의 특정 판매주문서에 맞추어 필터를 적용합니다.

지정한 수신자 필드가 자동으로 표시되지 않는 경우 수신자 필드 아래에 있는 필터 추가 버튼을 클릭하면 Odoo에서 메일링 대상 수신자를 추가로 드릴다운하는 데 필요한 수식 필드가 표시됩니다. .

수신자 필터 추가¶

수신자 필터를 보다 구체적으로 추가하려면, 수신자 옵션 (메일링 목록 제외)을 선택한 후, 필요한 경우 :guilabel:`필터 추가`를 클릭하여 수식처럼 형식이 지정된 필드가 세 개 표시됩니다.

하위 메뉴 옵션을 표시하려면 원하는대로 구성될 때까지 각 필드를 클릭하여 원하는 항목을 선택하십시오. 규칙과 일치하는 기록 숫자가 받는사람 필드 오른쪽에 초록색으로 표시됩니다.

각 규칙의 오른쪽에는 × (노드 삭제), ＋ (노드 추가) 및 ⋯ (분기 추가) 아이콘이 있습니다.

× (노드 삭제) 아이콘은 규칙에 있는 특정 노드 (라인)를 삭제합니다. + (노드 추가) 아이콘으로는 규칙에 노드 (라인)를 추가합니다. 또한 ⋯ (브랜치 추가) 아이콘으로 노드에 브랜치를 추가합니다. 브랜치란 추가로 두 개의 하위 노드를 들여쓰기로 규칙에 추가하여 상위 항목의 내용에 더하여 내용을 좀 더 구체화시킬 수 있게 됩니다.

메일 본문 탭¶

이메일 양식 하단에는 메일 본문 및 설정`이라는 두 개의 탭이 있습니다. 먼저 :guilabel:`메일 본문 탭에 대해 설명합니다.

메일 본문 탭에는 선택할 수 있는 메시지 서식이 다수 미리 설정되어 있습니다. 원하는 서식을 선택하고 오른쪽 사이드바에 있는 Odoo의 드래그 앤 드롭 빌딩 블록을 사용하여 디자인 세부 사항의 요소를 모두 수정합니다. 각 빌딩 블록에는 고유한 기능과 전문적인 디자인 요소가 있습니다.

설정 탭¶

메일 본문 탭 오른쪽에는 설정 탭이 있습니다.

메일링 캠페인 기능을 활성화하지 않는 경우, 이메일 세부 정보 양식의 설정 탭은 다음과 같이 표시됩니다:

• 책임자: 해당 특정 이메일을 담당할 직원 (데이터베이스 내)을 선택합니다.

• 발신자: 해당 특정 이메일에서 발신자로 표시할 이메일 별칭을 지정합니다.

• 답신자: 해당 특정 이메일과 관련된 모든 답신을 보낼 이메일 별칭을 지정합니다.

• 첨부 파일: 해당 행사 초대를 하려면 필요한 특정 문서가 있는 경우 (또는 도움이 되는 경우) :guilabel:`파일 첨부`를 클릭하고 적절한 문서를 추가하여 이메일과 함께 보낼 수 있습니다. .

메일링 캠페인 기능 활성화를 하는 경우, 추가 마케팅 옵션이 설정 탭에 다음과 같이 나타납니다:

추가 기능은 메일링 캠페인, A/B 테스트 허용 및 :guilabel:`A/B 테스트 비율`입니다.

메일링 캠페인¶

메일링 캠페인 필드에 해당하는 특정 이메일을 데이터베이스의 이전 이메일 캠페인에 추가하는 옵션이 있습니다. 빈 필드를 클릭하면 데이터베이스에서 이전에 생성된 메일링 캠페인을 모두 드롭다운 메뉴로 표시합니다.

초기 드롭다운 메뉴에 원하는 캠페인을 찾을 수 없는 경우에는 추가 검색`으로 데이터베이스에 있는 모든 메일링 캠페인의 전체 목록을 표시합니다. 또는 Odoo가 드롭다운 메뉴에 원하는 캠페인을 표시할 때까지 :guilabel:`메일링 캠페인 필드에 원하는 메일링 캠페인의 이름을 입력하세요. 그런 다음 원하는 캠페인을 선택합니다.

새로운 메일링 캠페인 만들기 (설정 탭에서)¶

메일링 캠페인 필드에서 캠페인을 새로 만들려면 해당 새 캠페인 이름을 입력한 후 [캠페인 이름] 만들기 또는 :guilabel:`만들기 및 편집…`을 선택합니다.

해당하는 신규 메일링 캠페인을 데이터베이스에 추가한 후 나중에 해당 설정을 수정하려면 :guilabel:`만들기`를 클릭합니다. 그리고 :guilabel:`만들기 및 편집…`를 클릭하여 새로운 해당 메일링 캠페인이 데이터베이스에 추가되어 Odoo에서 팝업 창을 표시합니다.

여기에서 신규 메일링 캠페인을 커스터마이징을 추가할 수 있습니다. 캠페인 이름`을 조정하고 :guilabel:`책임자 배정 후 :guilabel:`태그`를 추가합니다.

만들기: 메일링 캠페인 팝업 창의 맨 윗줄에는 분석 스마트 버튼이 있습니다. 각각 캠페인과 관련된 다양한 측정항목을 표시합니다. 클릭하면 Odoo에서 별도의 자세한 페이지에서 통계를 훨씬 더 심층적으로 표시합니다.

팝업 창에서 바로 커뮤니케이션을 새로 할 수 있는 옵션은 왼쪽 상단에 있습니다. 상태 표시줄은 조정이 가능하며 오른쪽 상단에 위치하고 있습니다.

수정이 모두 완료되었으면 :guilabel:`저장`을 클릭합니다. 전체 캠페인을 삭제하려면 :guilabel:`내용 취소`를 클릭합니다.

새로운 메일링 캠페인 만들기 (캠페인 페이지에서)¶

메일링 캠페인 기능이 활성화되면 이메일 마케팅 애플리케이션의 헤더에 새로운 캠페인 옵션이 나타납니다. 이메일 마케팅 앱에 있는 해당 캠페인 페이지에서도 캠페인을 만들 수 있습니다.

진행하려면, 이메일 마케팅 앱 ‣ 캠페인 ‣ 만들기`로 이동합니다. 클릭하면 팝업 창이 나타나며 :guilabel:`캠페인 이름, 담당자, 태그`를 :guilabel:`캠페인 현황판에 직접 추가할 수 있습니다.

데이터베이스에 캠페인을 추가하고 나중에 자유롭게 편집하려면 :guilabel:`추가`를 클릭합니다. 또는 :guilabel:`편집`을 클릭하면 Odoo에서 별도의 페이지에 캠페인 서식 양식을 표시하여 양식 상단에 있는 스마트 버튼으로 캠페인을 추가 편집하고, 캠페인과 관련된 커뮤니케이션을 보내며, 캠페인에 대한 다양한 지표를 분석할 수 있는 기회를 제공합니다.

A/B 테스트¶

메일링의 설정 탭으로 돌아가서 A/B 테스트 허용 확인란이 선택되어 있는 경우에는, 수신자에게 메일은 한 번만 발송됩니다. 이를 통해 무작위로 선택된 수신자에게 다양한 메일링을 전송할 수 있습니다. 이렇게 하면 메일링에 대한 효율성을 전반적으로 테스트하고 중복으로 메시지 발송을 할 필요가 없어집니다.

A/B 테스트 비율 필드는 A/B 테스트`에서 메일로 메시지를 전송할 데이터베이스의 연락처 비율을 나타냅니다. `1-100 사이의 숫자를 입력하세요. 수신자는 무작위로 선택됩니다.

전송, 예약 또는 테스트¶

메일링 작업이 완료되면 Odoo 이메일 서식 페이지의 왼쪽 상단에 있는 다음 옵션을 확인해 보세요. 전송, 예약 및 테스트 옵션입니다.

편집 모드에는 메일링을 :guilabel:`저장`하거나 :guilabel:`폐기`하는 버튼도 있습니다.

• 전송 - Odoo에서 이메일을 보내려는 수신자에게 전송하려면 클릭합니다. Odoo가 메일을 보내면 상태가 *전송 완료*로 변경됩니다.

• 예약 - 클릭하면 팝업 창이 나타나며, 향후의 날짜 및 시간을 선택할 수 있습니다. Odoo에서 지정 날짜 및 시간에 보내려는 수신자에게 메일을 전송합니다. 날짜와 시간을 선택하면 메일링 상태가 *대기 중*으로 변경됩니다.

• 테스트 - 클릭하면 Odoo에서 테스트 목적으로 샘플 이메일을 전송할 수 있는 팝업 창이 표시됩니다. 수신자 필드에 보내려는 수신 이메일 주소를 입력하고 :guilabel:`샘플 메일 전송`을 클릭합니다.

• 저장 - 클릭하면 메일을 초안으로 저장하여 나중에 편집 (및 전송)할 수 있습니다. 클릭하면 메일 상태는 :guilabel:`초안`으로 유지됩니다.

• 폐기 - 마지막으로 저장한 이후 변경 사항을 모두 삭제하려면 클릭합니다.