소셜 마케팅 필수 항목

게시물¶

소셜 미디어 스트림에서 게시물을 클릭하면 해당 게시물의 콘텐츠와 관련된 모든 참여 정보 (예: 좋아요, 댓글 등)를 보여주는 팝업 창이 나타납니다.

원할 경우, 사용자는 게시물의 팝업 창에 있는 댓글 작성… 필드에 댓글을 입력한 후 :guilabel:`입력`을 클릭하여 댓글을 게시하면 게시물에 새 댓글을 남길 수 있습니다.

댓글에서 영업제안 생성하기¶

Odoo *소셜 마케팅*에는 소셜 미디어 댓글에서 직접 영업제안를 생성하는 기능도 있습니다.

소셜 미디어 게시물에 남겨진 댓글에서 영업제안을 생성하려면, 현황판에서 원하는 게시물을 클릭하면 해당 게시물이 팝업창으로 표시됩니다. 그런 다음 원하는 댓글로 스크롤을 이동하여 해당하는 댓글의 오른쪽에 있는 세로점 3개 아이콘을 클릭합니다.

그러면 guilabel:영업제안 생성 옵션이 있는 드롭다운 메뉴가 나타납니다.

댓글 드롭다운 메뉴에서 영업제안 만들기`를 클릭하면 :guilabel:`게시물을 영업제안으로 전환 팝업 창이 나타납니다.

Odoo 소셜 마케팅에 표시되는 게시물을 영업제안으로 전환하는 팝업 창입니다.

이 팝업 창에서 새 고객 만들기, 기존 고객에 연결 또는 고객에 연결하지 않음 중 하나를 선택합니다.

참고

기존 고객에 연결`을 선택하면 해당 옵션 아래에 새로운 :guilabel:`고객 필드가 나타나며, 여기에서 이 영업제안으로 연결되도록 고객을 선택할 수 있습니다.

원하는 항목 선택이 완료되었으면, 게시물을 영업제안으로 전환 팝업 창 하단에 있는 전환 버튼을 클릭합니다. 그러면 필요한 정보를 입력하고 처리할 수 있는 영업제안 세부 정보 양식이 새로 나타납니다.

Odoo 소셜 마케팅의 소셜 미디어 댓글에서 생성된 새로운 영업제안 세부 정보 양식입니다.

통찰력¶

소셜 마케팅 현황판에 소셜 미디어 계정 스트림이 추가되면 각 스트림별로 특정 소셜 미디어 플랫폼의 KPI (플랫폼에 KPI가 있는 경우)도 표시하고 연결하게 됩니다.

소셜 미디어 계정의 KPI와 관련된 통계 및 지표로 리디렉션하려면 각 스트림 상단에 있는 인사이트 링크를 클릭합니다.

소셜 마케팅 앱의 현황판에 인사이트 링크가 어떻게 나타나는지 보여주는 화면

참고

다중 회사 환경에서는 모든 페이지를 선택하지 않으면 인증이 해제됩니다.

예를 들어, 회사에 Facebook 페이지가 3개 있지만 1개에만 액세스 권한을 부여하고 다른 페이지에 대한 액세스 권한은 나중에 부여하려고 하면, 인증이 취소되고 초기 페이지의 인사이트/분석에 대한 액세스가 해제됩니다.

따라서 이와 같은 문제를 방지하려면 다중 회사 환경에서는 모든 회사에 대해 페이지를 모두 추가해야 합니다. 페이지의 인증이 해제되면 스트림을 삭제하고 다시 설정하면 됩니다.

게시물 세부 정보 양식¶

Odoo *소셜 마케팅*의 소셜 미디어 게시물 세부 양식은 다양하게 설정을 선택할 수 있습니다.

회사¶

다중 회사 환경에서 작업하는 경우, 소셜 미디어 게시물 세부 정보 양식의 내 게시물 섹션의 첫 번째 필드는 :guilabel:`회사`입니다. 이 필드에서 특정한 소셜 미디어 게시물에 연결시킬 회사를 선택합니다.

게시일¶

단일 회사 환경에서 작업하는 경우, 소셜 미디어 게시물 세부 정보 양식의 내 게시물 섹션에 있는 첫 번째 필드에는 :guilabel:`게시 위치`가 있습니다. 이 필드의 선택 항목 옆에 있는 확인란에 표시하면 이 게시물을 게시할 소셜 미디어 매체 (스트림) 및/또는 푸시 알림을 통해 게시물을 보낼 웹사이트 방문자를 결정합니다.

Odoo는 데이터베이스에 연결되어 있는 가능한 모든 소셜 미디어 계정을 자동으로 해당 항목에서 선택할 수 있도록 합니다. 소셜 미디어 계정이 소셜 마케팅 애플리케이션에 스트림으로 추가되지 않은 경우 게시물 서식에서 선택 사항으로 표시되지 않습니다.

여러 가지 소셜 미디어 매체 (스트림) 및 웹사이트를 게시 위치 필드에서 선택할 수 있습니다. 게시 위치 필드에서 옵션을 최소한 **하나**는 반드시 선택해야 합니다.

중요

푸시 알림 옵션이 Odoo 소셜 마케팅*에 있는 소셜 미디어 게시물의 세부 정보 양식에 표시되도록 하려면 *웹 사이트 앱에서 웹 푸시 알림 활성화 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

그렇게 하려면 :menuselection:`웹사이트 앱 –> 환경 설정 –> 설정`으로 이동하여 :guilabel:`웹 푸시 알림 활성화`를 활성화하고 해당 필드에 입력한 다음 :guilabel:`저장`을 클릭합니다.

메시지¶

다음으로 메시지 필드가 있습니다. 여기에서 게시물의 주요 내용을 작성합니다.

메시지 필드에 소셜 게시물로 작성할 메시지를 입력합니다. 입력한 후 메시지 필드를 클릭하면, 이전에 선택한 모든 소셜 미디어 계정 (및/또는 웹사이트, 푸시 알림)에서 게시물이 어떻게 표시되는지 예로써 보여줍니다.

소셜 미디어에 소셜 미디어 게시물이 어떻게 표시되는지 시각적으로 보여주는 예시

팁

메시지 필드에 있는 텍스트에 이모티콘을 직접 추가할 수도 있습니다. 맨 오른쪽의 메시지 필드 줄에 있는 🙂 (웃는 얼굴) 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 아이콘을 클릭하면 다양한 이모티콘이 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있도록 표시됩니다.

참고

게시 위치 필드에서 Twitter`를 선택한 경우, :guilabel:`메시지 필드 아래에 글자 수 세기 기능이 나타납니다.

이미지 첨부¶

게시물에 이미지를 사용하려면 메시지 필드 아래에 있는 이미지 첨부 필드에서 이미지 첨부 버튼을 클릭합니다. 클릭하면 Odoo에서 팝업 창이 표시됩니다. 이 팝업 창에서 하드 드라이브에서 원하는 이미지를 선택하고 업로드합니다.

원하는 이미지를 업로드하고 첨부하는 데 성공하였다면, Odoo에서는 세부 양식 오른쪽에 새로 추가된 이미지를 소셜 미디어 게시물의 새로운 미리보기로 표시합니다.

Odoo 소셜 마케팅에 새로 첨부된 이미지가 포함된 내용을 보여주는 게시물의 예시

캠페인¶

다음으로, 캠페인 필드가 있습니다. 필수 항목은 아니지만 게시물을 특정 마케팅 캠페인에 첨부하도록 선택할 수 있습니다.

이 게시물을 기존 캠페인에 추가하려면 비어있는 캠페인 필드를 클릭하여 데이터베이스에 있는 기존 캠페인을 모두 드롭다운 메뉴로 표시합니다. 드롭다운 메뉴에서 원하는 캠페인을 선택하여 해당 캠페인에 이 게시물을 추가합니다.

소셜 미디어 게시물의 세부 정보 양식에서 직접 새로운 캠페인을 생성하려면 빈 캠페인 필드에 새 캠페인 이름을 입력하고 만들기 또는 :guilabel:`만들기 및 편집…`중 하나를 선택합니다.

캠페인 필드에 있는 만들기 또는 만들기 및 편집의 드롭다운 메뉴 옵션입니다.

:guilabel:`만들기`를 클릭하면 캠페인이 생성되며, 나중에 편집하거나 커스터마이징할 수 있습니다.

만들기 및 편집…`를 클릭하면 캠페인이 생성되고 :guilabel:`캠페인 만들기 팝업 양식이 나타나며, 여기서 캠페인 식별자, 책임자, guilabel:`태그`는 즉시 설정할 수 있습니다.

원하는 대로 설정을 모두 입력했으면 :guilabel:`저장 후 닫기`를 클릭하여 캠페인을 저장하고 소셜 미디어 게시물 세부 양식으로 돌아갑니다.

기간¶

그런 다음 언제 필드에서 :guilabel:`지금 보내기`를 선택하면 Odoo에서 게시물을 즉시 게시되며, :guilabel:`나중에 예약`을 선택하면여 Odoo에서 나중에 게시물을 게시하게 됩니다.

나중에 예약`을 선택하면 새로 :guilabel:`예약 날짜 필드가 나타납니다. 빈 칸을 클릭하면 팝업으로 달력이 나타나며, 여기서 향후 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다.

원하는 날짜와 시간을 선택한 후 :guilabel:`적용`를 클릭합니다. 그러면 Odoo는 해당하는 특정 날짜와 시간에 사전 지정해 놓은 소셜 미디어 계정으로 게시물을 즉시 게시합니다.

참고

게시물을 예약할 때는, 소셜 미디어 게시물의 세부 양식 상단에 있는 게시 버튼이 :guilabel:`예약`으로 바뀝니다. 소셜 미디어 게시물 세부 양식을 작성한 후 반드시 :guilabel:`예약`을 클릭합니다.

이렇게 하면 Odoo에서 게시물을 보낼 특정한 날짜 및 시간이 고정되고 게시물 상태가 :guilabel:`예약 완료`로 변경됩니다.

푸시 알림 옵션¶

[푸시 알림] 옵션을 하나 (또는 여러 개) 게시 위치 필드에서 선택하는 경우, 소셜 미디어 게시물 세부 양식 하단에 특정 푸시 알림 옵션 섹션이 나타납니다.

여기 있는 항목 중에는 필수인 항목은 없습니다.

이 섹션의 첫 번째 항목은 :guilabel:`알림 제목`입니다. 이 항목에서는 푸시 알림을 전송할 때 선택 사항으로 제목을 커스터마이징할 수 있습니다.

웹사이트에 있는 특정 페이지에서 푸시 알림을 트리거하게 지정하려면 대상 URL 항목에 페이지의 URL을 입력합니다. 그러면 방문자가 특정 페이지를 열게 되면 Odoo에서 푸시 알림을 표시합니다.

해당 필드 아래에는 있는 선택 항목으로 푸시 알림에 :guilabel:`아이콘 이미지`를 커스텀으로 추가할 수 있습니다. 푸시 알림 옆에 표시될 아이콘입니다.

새 이미지를 업로드하려면 아이콘 이미지 카메라 아이콘 위로 마우스를 가져가서 :guilabel:`✏️ (연필) 아이콘`을 클릭합니다. 그러면 팝업 창이 나타나서 원하는 아이콘 이미지를 하드 드라이브에서 찾아서 업로드할 수 있습니다.

업로드가 완료되면, Odoo에서는 푸시 알림에 아이콘이 어떻게 나타나는지 보여줄 수 있도록 미리보기를 자동으로 업데이트합니다.

참고

그 다음에는, 게시물을 나중에 게시하려고 예정하는 경우에는 현지 시간 옵션을 활성화하여 게시물이 방문자의 시간대에 전송되도록 선택할 수 있습니다. 이를 활성화하는 경우 Odoo는 방문자의 위치를 고려하여 미리 지정된 적절한 시간에 전송하게 됩니다.

다음으로, 모든 레코드와 일치 필드가 있습니다. 이 필드에서는 특정한 기준에 따라 데이터베이스에 있는 특정 수신자 그룹을 대상으로 지정할 수 있으며 규칙의 전체 또는 :guilabel:`일부`와 일치하도록 적용시킬 수 있습니다.

이 필드를 사용하려면 + 조건 추가 버튼을 클릭하여 수식과 같은 규칙 필드를 표시하세요.

이 수식과 같은 규칙 필드에, 특정한 대상 고객에게 게시물을 보낼 때 Odoo에서 고려해야 할 구체적인 기준을 지정합니다.

데이터베이스에 있는 특정 레코드 수와 일치하도록 푸시 알림 조건을 설정합니다.

추가 규칙을 추가하려면 규칙 맨 오른쪽에 있는 :guilabel:`➕ (더하기 기호) 아이콘`을 클릭합니다.

브랜치 (기존의 규칙에 기반한 일련의 추가 규칙으로, 대상 고객을 추가로 지정합니다)를 추가하려면 ➕ (더하기 기호) 아이콘 오른쪽에 있는 고유한 :guilabel:`브랜치 아이콘`을 클릭합니다.

마지막으로 :guilabel:`🗑️ (휴지통) 아이콘`을 클릭하면 규칙이 모두 삭제됩니다.

지정한 대상 수신자의 크기는 규칙 아래에:guilabel:레코드 숫자로 표시됩니다.

게시물 페이지¶

게시물의 전체 개요를 보려면 Odoo 소셜 마케팅 앱 ‣ 게시물`로 이동합니다. 여기에 있는 :guilabel:`소셜 게시물 페이지에서 Odoo에서 만들어져 게시된 게시물을 모두 확인하고 액세스할 수 있습니다.

guilabel:소셜 게시물 페이지 데이터에는 칸반, 캘린더, 목록, *피벗*의 네 가지 화면 옵션이 있습니다: .

화면 옵션은 게시글 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색창 아래에 있습니다.

기본값으로, Odoo는 칸반 화면에서 게시물을 표시합니다. 해당 페이지에 있는 정보를 더욱 자세히 정렬할 수 있도록 왼쪽 사이드바를 활용하며, 여기에서는 연결된 모든 소셜 계정과 게시물을 빠르게 확인하고 액세스하며 분석을 할 수 있습니다.

칸반 화면은 오른쪽 상단 모서리에 있는 ‘뒤집힌 막대 그래프 아이콘’으로 표시됩니다.

방문자¶

데이터베이스에 연결된 웹사이트를 방문자에 대한 전체 개요를 보려면 :menuselection:`소셜 마케팅 앱 –> 방문자`로 이동합니다.

여기에서, Odoo는 기본 칸반 화면에서 모든 방문자 관련 정보에 대해 자세하게 레이아웃으로 제공합니다. 데이터베이스에 이미 방문자 연락처 정보가 있는 경우, 이메일 및/또는 :guilabel:`SMS`를 보내도록 선택할 수 있습니다.

동일한 방문자 데이터를 목록이나 그래프로 볼 수도 있습니다. 이같은 보기 옵션은 방문자 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

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