소셜 마케팅 캠페인

소셜 마케팅 캠페인은 기업이 시장과 직접 소통할 수 있게 해 줍니다. 이러한 캠페인을 통해 고객에게 신제품을 소개하거나, 제품이나 서비스의 가치를 설명할 수 있으며, 향후의 이벤트나 제품 출시를 광고할 때 유용합니다.

가장 효과적인 소셜 마케팅 캠페인에서는 일반적으로 여러 채널을 통해 콘텐츠를 최대한 널리 배포하게 되며, Odoo의 소셜 마케팅 애플리케이션의 경우 단일 현황판을 통하여 다양한 콘텐츠와 콘텐츠 채널을 모두 모니터링, 계획, 게시, 추적 및 분석하는 단일 컨트롤 센터 역할을 합니다.

캠페인 페이지

모든 소셜 마케팅 캠페인의 전체 개요를 확인하려면, 소셜 마케팅 앱을 열고 헤더 메뉴에서 :menuselection:`캠페인`을 클릭합니다. 이렇게 하면 기본 칸반 화면으로 모든 캠페인이 별도의 페이지에 나타납니다.

Odoo 소셜 마케팅 애플리케이션의 캠페인 페이지 화면

칸반 화면의 각 *단계*는 단계 제목 오른쪽에 있는 + (더하기 기호) 왼쪽에 있는 :guilabel:`톱니바퀴 아이콘`을 클릭하여 편집할 수 있습니다.

참고

톱니바퀴 아이콘**은 커서를 **+ (더하기 기호) 왼쪽으로 놓는 경우에 한해서만 나타납니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하면 드롭다운 메뉴에 접기, 단계 수정삭제 옵션이 표시됩니다.

Odoo 소셜 마케팅 애플리케이션의 캠페인 페이지 화면

접기`를 클릭하면 해당 단계에 있는 열이 최소화됩니다. 기본 칸반 화면에 있는 기본 :guilabel:`캠페인 현황판에서 접힌 버전을 클릭하면 단계 열을 복원할 수 있습니다.

:guilabel:`단계 편집`를 선택하면 단계의 이름과 순서를 편집할 수 있는 팝업 창이 나타납니다. 변경을 완료한 이후에는 반드시 :guilabel:`저장`를 클릭합니다.

:guilabel:`삭제`를 클릭하면 단계가 완전히 삭제됩니다.

참고

파이프라인에 단계를 새로 추가하려면 캠페인 현황판에서 오른쪽 옆으로 스크롤을 이동하여 :guilabel:`열 추가`을 클릭한 후 정보를 입력하고 :guilabel:`추가`를 클릭합니다.

오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 표시줄 아래에 있는 목록 옵션을 선택하면 캠페인 현황판에 있는 동일한 소셜 마케팅 캠페인 정보를 목록으로 볼 수도 있습니다.

소셜 마케팅 캠페인 만들기

먼저 소셜 마케팅 애플리케이션을 열고 헤더 메뉴에서 :guilabel:`캠페인`를 선택합니다.

캠페인 현황판에서 파이프라인의 각 단계 오른쪽 상단에 있는 빠른 추가 + (더하기 기호)`를 클릭하면 캠페인을 새로 생성할 수 있으며 칸반 보기에 표시됩니다. :guilabel:`캠페인 현황판의 왼쪽 상단에 있는 :guilabel:`만들기`를 클릭하여 만들 수도 있습니다.

두 가지 옵션 모두, 클릭하면 새로운 캠페인의 세부 정보 창이 캠페인 현황판에 바로 표시됩니다.

Odoo 소셜 마케팅 캠페인에 대한 빠른 추가 옵션 화면

여기에 캠페인 이름, 책임자, :guilabel:`태그`를 입력할 수 있습니다. 변경이 모두 완료되면 :guilabel:`추가`를 클릭하여 캠페인을 데이터베이스에 추가합니다.

소셜 마케팅 캠페인 편집

캠페인을 더욱 세부적으로 편집하고 관련 커뮤니케이션을 다양한 형태로 생성/전송하려면 해당 캠페인의 서식 페이지에서 적절한 방법으로 편집해야 합니다. 캠페인의 서식 페이지에 액세스하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 빠른 추가 캠페인 드롭다운 메뉴에 관련 정보를 입력한 후 :guilabel:`편집`을 클릭합니다.

  • 목록이나 칸반 화면의 캠페인 현황판에서 원하는 캠페인을 선택하기만 하면 됩니다.

  • 칸반 화면의 캠페인 현황판에서 원하는 캠페인의 ⋮ (점 3개) 드롭다운 메뉴를 선택하고 :guilabel:`편집`을 선택합니다.

위의 방법 중 하나를 선택하면 특정 캠페인에 대한 캠페인 서식 페이지가 표시됩니다.

소셜 마케팅 캠페인 서식

캠페인 서식 페이지에서는 수많은 내용를 커스터마이징하거나 편집할 수 있으며 다양한 형태로 커뮤니케이션을 생성, 수정, 전송 또는 예약할 수 있습니다. 아래는 완성된 캠페인 서식의 예시입니다.

예시용 Odoo 소셜 마케팅의 캠페인 서식 페이지 화면

중요

캠페인 서식에 ‘새 메일 보내기’ 옵션을 표시되게 하려면, 이메일 마케팅 앱에서 메일링 캠페인 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 그러려면 :menuselection:`이메일 마케팅 –> 환경 설정 –> 설정`으로 이동하여 :guilabel:`메일링 캠페인`을 활성화한 다음 :guilabel:`저장`을 클릭합니다.

참고

SMS 보내기 옵션이 표시되게 하려면 Odoo SMS 마케팅 애플리케이션이 데이터베이스에 설치되어 있어야 합니다.

캠페인에 콘텐츠 및 커뮤니케이션 추가하기

설정 및 애플리케이션 설치가 적절하게 완료된 경우 (위에서 설명) 캠페인에 추가할 수 있는 커뮤니케이션/콘텐츠 옵션의 형식에는 네 가지가 있습니다. 이와 같은 각각의 옵션은 캠페인 서식 페이지의 왼쪽 상단 모서리에 버튼으로 표시됩니다.

  • 새 메일링 보내기: 별도의 페이지에 빈 이메일 서식이 표시되며, 여기에서 메시지를 다양한 방법으로 전체를 커스터마이징할 수 있습니다.

  • SMS 보내기: 별도의 페이지에 빈 SMS 서식이 표시되어, 여기에서 .SMS 커뮤니케이션을 생성하고 설정할 수 있습니다.

  • 소셜 포스트 보내기: 별도의 페이지에 빈 소셜 게시물 서식이 표시되어, 여기에서 게시물을 작성하고 이미 데이터베이스에 연결된 소셜 미디어 계정에 적용할 수 있습니다.

  • 푸시 알림: 별도의 페이지에 유사한 빈 소셜 게시물 서식을 표시하지만, 푸시 알림 옵션은 이미 게시 위치 필드에 미리 선택되어 있습니다.

어떤 형식으로든 커뮤니케이션이 만들어질 경우, 생성이 완료되면 Odoo는 캠페인 서식 페이지로 돌아가 해당 탭에 새로운 콘텐츠를 표시합니다 (예: 메일링, SMS, :guilabel :소셜 미디어 및/또는 푸시 알림).

캠페인에 콘텐츠 및 커뮤니케이션이 추가되면 해당 특정 매체에 대한 탭이 다양한 분석 스마트 버튼 (예: 매출, 견적서, 영업제안 등)과 함께 표시됩니다.

이러한 스마트 버튼은 서식 상단에 있으며, 캠페인과 관련된 다양한 지표와 함께 수많은 커뮤니케이션 및 콘텐츠를 표시합니다. 스마트 버튼을 클릭하면 별도의 전용 페이지로 캠페인의 특정 내용이 표시되어 더 빠르고 체계적으로 분석할 수 있습니다.

참고

Odoo 소셜 마케팅 앱은 판매, 청구서, CRM*웹사이트*와 같은 다른 Odoo 애플리케이션과 통합 사용하실 수 있습니다.