On-Premise¶

Eine Datenbank registrieren¶

Um Ihre Datenbank zu registrieren, geben Sie Ihren Abonnementcode in das Banner im Dashboard der App ein. Wenn die Registrierung erfolgreich ist, wird das Banner grün und zeigt das Ablaufdatum der Datenbank an.

Eine Datenbank duplizieren¶

Duplizieren Sie eine Datenbank, indem Sie den Datenbankmanager auf Ihrem Server aufrufen (<odoo-server>/web/database/manager). Normalerweise möchten Sie Ihre Produktionsdatenbank in eine neutralisierte Testdatenbank duplizieren. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen „Neutralisieren“, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch werden alle neutralize.sql-Skripte für jedes installierte Modul ausgeführt.

Häufige Fehlermeldungen und Lösungen¶

Registrierungsfehler¶

Im Falle eines Registrierungsfehlers sollte die folgende Meldung angezeigt werden.

Zur Lösung des Problems:

• Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Odoo-Enterprise-Abonnements, indem Sie überprüfen, ob Ihre Abonnementdetails das Stichwort Laufend auf Ihrem Odoo-Konto haben oder kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer.

• Stellen Sie sicher, dass keine andere Datenbank mit dem Abonnementcode verknüpft ist, da nur eine Datenbank pro Abonnement verknüpft werden kann.

  Tipp

  Wenn Sie eine Test- oder Entwicklungsdatenbank benötigen, können Sie eine Datenbank duplizieren.

• Stellen Sie sicher, dass keine Datenbanken dieselbe UUID (Universally Unique Identifier) haben, indem Sie Ihren Odoo-Vertrag öffnen. Wenn zwei oder mehr Datenbanken die gleiche UUID haben, wird ihr Name angezeigt.

  

  Wenn das der Fall ist, ändern Sie die UUID der Datenbank(en) manuell oder schicken Sie ein Support-Ticket.

• Da die Update-Benachrichtigung die Server für die Abonnementvalidierung von Odoo erreichen muss, stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerk- und Firewall-Einstellungen es dem Odoo-Server erlauben, ausgehende Verbindungen zu öffnen:

  • services.odoo.com auf Port 443 (oder 80)

  • für ältere Implementierungen services.openerp.com auf Port 443 (or 80)

  Diese Ports müssen auch nach der Registrierung einer Datenbank offen gehalten werden, da die Update-Benachrichtigung einmal pro Woche erfolgt.

Zu viele Benutzerfehler¶

Wenn Sie mehr Benutzer in Ihrer lokalen Datenbank haben, als in Ihrem Odoo-Enterprise-Abonnement vorgesehen sind, sollte folgende Meldung erscheinen.

Wenn die Meldung erscheint, haben Sie noch 30 Tage Zeit bis zum Ablauf der Gültigkeit. Der Countdown wird täglich aktualisiert.

Zur Lösung des Problems:

• Fügen Sie Ihrem Abonnement weitere Benutzer hinzu, indem Sie auf den in der Nachricht angezeigten Link Ihr Abonnement upgraden klicken, um das Upsell-Angebot zu bestätigen und für die zusätzlichen Benutzer zu bezahlen.

• Deaktivieren Sie Benutzer und lehnen Sie das Upsell-Angebot ab.

Sobald Ihre Datenbank die richtige Anzahl von Benutzern hat, verschwindet die Ablaufmeldung automatisch nach einigen Tagen, wenn die nächste Überprüfung stattfindet.

Fehler bei abgelaufener Datenbank¶

Wenn Ihre Datenbank abläuft, bevor Sie Ihr Abonnement verlängern, sollte die folgende Meldung angezeigt werden.

Diese Meldung erscheint, wenn Sie nicht vor Ablauf des 30-Tage-Countdowns handeln.

Zur Lösung des Problems:

• Klicken Sie auf den in der Nachricht angezeigten Link Ihr Abonnement erneuern und schließen Sie den Vorgang ab. Wenn Sie per Überweisung zahlen, wird Ihr Abonnement verlängert, sobald die Zahlung eintrifft, was ein paar Tage dauern kann. Zahlungen mit Kreditkarte werden sofort bearbeitet.

• Ein Supportticket einreichen.