Cross-selling and Upselling¶
Jeder Verkaufsprozess ist eine Gelegenheit, den Umsatz zu maximieren. Cross-Selling und Upselling sind Verkaufstechniken, die darin bestehen, Kunden zusätzliche oder teurere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen als die, die sie ursprünglich gekauft haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Wert jedes einzelnen Ihrer Kunden zu maximieren.
Cross-Selling kann über zwei Funktionen durchgeführt:
Optionale Produkte beim Hinzufügen in den Warenkorb;
Zusatzprodukte auf der Kassiervorgangsseite.
Upselling wird nur über alternative Produkte auf der Produktseite angeboten.
Siehe auch
Cross-Selling¶
Optionale Produkte¶
Optionale Produkte werden vorgeschlagen, wenn Kunden entweder auf der Produktseite oder der Katalogseite auf In den Warenkorb klicken. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem die optionalen Produkte im Abschnitt Verfügbare Optionen angezeigt werden.
Um optionale Produkte zu aktivieren, gehen Sie zu , wählen Sie ein Produkt aus, gehen Sie auf den Reiter Verkauf und geben Sie die Produkte, die Sie anbieten möchten, in das Feld Optionale Produkte ein. Optionale Produkte sind mit dem/den Produkt(en) verknüpft, auf dessen/deren Produktvorlage sie festgelegt wurden. Sie werden nur angezeigt, wenn dieses Produkt in den Warenkorb gelegt wird.
Tipp
Sie können auch auf den Reiter Verkauf der Produktvorlage zugreifen, indem Sie ein Produkt auf der Hauptseite Ihres Shops auswählen und in der rechten oberen Ecke auf Produkt klicken.
Zubehörprodukte¶
Zubehörprodukte werden im Abschnitt Vorgeschlagenes Zubehör angezeigt, bevor sie im Schritt Bestellung überprüfen zur Kasse gehen.
Um Zubehörprodukte zu aktivieren, gehen Sie zu , wählen Sie ein Produkt aus, gehen Sie auf den Reiter Verkauf und geben Sie die Produkte, die Sie anbieten möchten, in das Feld Zubehörprodukte ein. Vorgeschlagene Produkte sind mit dem/den Produkt(en) verknüpft, auf dessen/deren Produktvorlage sie festgelegt wurden. Sie werden bei der Prüfung während des Kassiervorgangs angezeigt.
Upselling¶
Alternative Produkte¶
Alternative Produkte werden auf der Produktseite vorgeschlagen und bieten dem Kunden in der Regel einen Anreiz, eine teurere Variante oder ein teureres Produkt zu kaufen als das, das er ursprünglich gekauft hat.
Um alternative Produkte zu aktivieren, gehen Sie zu , wählen Sie ein Produkt aus, gehen Sie auf den Reiter Verkauf und geben Sie die Produkte, die Sie anbieten möchten, in das Feld Alternative Produkte ein. Rufen Sie dann die entsprechende Produktseite auf, indem Sie auf Gehe zu Website und auf klicken. Bleiben Sie im Reiter Blöcke und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Dynamischer Inhalt. Ziehen Sie dann den Baustein Produkte an eine beliebige Stelle auf der Produktseite.
Klicken Sie nach der Platzierung im Bearbeiten-Modus auf den Block, um verschiedene Einstellungen für diesen Produkte-Baustein aufzurufen. Wählen Sie im Feld Filter die Option Alternative Produkte. Sie können verschiedene zusätzliche Einstellungen vornehmen, z. B. wie viele Elemente angezeigt werden (Abgerufene Elemente), die verwendete Vorlage usw.