Externe Transportunternehmen¶

Users can link third-party shipping carriers to Odoo databases, in order to verify carriers‘ delivery to specific addresses, automatically calculate shipping costs, and generate shipping labels.

In Odoo können Versanddienstleister auf einen Verkaufsauftrag, eine Rechnung oder einen Lieferauftrag angewendet werden. Tipps zur Behebung häufiger Probleme bei der Konfiguration von Versandkonnektoren finden Sie im Abschnitt Fehlerbehebung.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der in Odoo verfügbaren Versandkonnektoren:

Konfiguration¶

Um die ordnungsgemäße Einrichtung eines externen Transportunternehmens mit Odoo sicherzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Versandkonnektoren installieren.

2. Liefermethode einrichten.

3. Produktionumgebung aktivieren.

4. Lagerhaus konfigurieren.

5. Gewicht von Produkten festlegen.

Versandkonnektoren installieren¶

Um die Versandkonnektoren installieren, gehen Sie zu Lager ‣ Konfiguration ‣ Versandmethoden.

Aktivieren Sie im Abschnitt Versandkonnektoren das Kontrollkästchen des externen Transportunternehmens, um es zu installieren. Sie können mehrere externe Transportunternehmen gleichzeitig auswählen. Klicken Sie dann auf Speichern.

Liefermethode¶

Um die API-Zugangsdaten zu konfigurieren und den Versanddienstleister zu aktivieren, gehen Sie zunächst zu Lager ‣ Konfiguration ‣ Versandmethoden, und wählen Sie die gewünschte Versandmethode aus.

Die Seite Versandmethode enthält Details über den Anbieter, darunter:

• Versandmethode (Pflichtfeld): der Name der Liefermethode (z. B. FedEx US, FedEx EU usw.).

• Website: Konfigurieren Sie die Versandmethoden für eine E-Commerce-Seite, die mit einer bestimmten Website in der Datenbank verbunden ist. Wählen Sie die entsprechende Website aus dem Dropdown-Menü oder lassen Sie das Feld leer, um die Methode auf alle Webseiten anzuwenden.

• Anbieter (Pflichtfeld): Wählen Sie den Drittanbieter-Lieferdienst, z. B. FedEx. Nach der Auswahl eines Anbieters werden die Felder Integrationslevel, Abrechnungspolitik und Versicherungssatz verfügbar.

• Integrationslevel: Wählen Sie Tarif erhalten, um einfach die geschätzten Versandkosten auf einem Verkaufsauftrag oder Rechnung zu erhalten.

  Wichtig

  Wählen Sie Tarif erhalten und Sendung erstellen, um auch Versandetiketten zu generieren.

• Unternehmen: Wenn die Versandmethode für ein bestimmtes Unternehmen gelten soll, wählen Sie diese aus dem Dropdown-Menü aus. Lassen Sie das Feld leer, um die Methode auf alle Unternehmen anzuwenden.

• Lieferprodukt (Pflichtfeld): der Name der Liefergebühr, die dem Verkaufsauftrag oder Rechnung hinzugefügt wird.

• Invoicing Policy: select and calculate an Estimated cost of shipping directly from the shipping carrier. If the Real cost of shipping is wanted instead, refer to Invoice real shipping costs document.

• Marge auf Preise: Geben Sie einen zusätzlichen prozentualen Betrag an, der auf den Basisversandpreis aufgeschlagen wird, um zusätzliche Kosten zu decken, wie z. B. Bearbeitungsgebühren, Verpackungsmaterial, Wechselkurse, etc.

• Kostenlos bei Bestellbetrag über: ermöglicht den kostenlosen Versand für Aufträge, die einen bestimmten Betrag überschreiten, der in das entsprechende Feld Betrag eingegeben wurde.

• Versicherungssatz: Geben Sie einen prozentualen Anteil der Versandkosten an, der dem Absender erstattet wird, wenn das Paket auf dem Transportweg verloren geht oder gestohlen wird.

Im Reiter Konfiguration füllen Sie die Felder für die API-Zugangsdaten aus (z. B. API-Schlüssel, Passwort, Kontonummer usw.). Je nach dem im Feld Anbieter gewählten Versanddienstleister enthält der Reiter Konfiguration unterschiedliche Pflichtfelder. Weitere Einzelheiten zur Konfiguration der Anmeldeinformationen für bestimmte Anbieter finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Produktionsumgebung¶

Wenn Sie die Details der Liefermethode konfiguriert haben, klicken Sie auf die intelligente Schaltfläche Testumgebung, um sie auf Produktionsumgebung zu setzen.

Lagerhauskonfiguration¶

Vergewissern Sie sich, dass die Adresse (einschließlich Postleitzahl) und die Telefonnummer des Lagers korrekt eingegeben sind. Gehen Sie dazu auf Lager ‣ Konfiguration ‣ Lagerhäuser, und wählen Sie das gewünschte Lager aus.

Öffnen Sie auf der Lagerhaus-Konfigurationsseite die Seite Lagerhaus-Kontakt, indem Sie auf das Feld Unternehmen klicken.

Vergewissern Sie sich, dass die Adresse und die Telefonnummer korrekt sind, da sie für die korrekte Funktion des Versandanschlusses erforderlich sind.

Produktgewicht¶

Damit die Versandintegration korrekt funktioniert, legen Sie das Gewicht der Produkte fest, indem Sie zur Lagerapp ‣ Produkte ‣ Produkte gehen und das gewünschte Produkt auswählen.

Wählen Sie schließlich den Reiter Lager und legen Sie das Gewicht de Produkts im Abschnitt Logistik.

Externes Transportunternehmen anwenden¶

Versanddienstleister können auf einem Verkaufsauftrag eine Rechnung oder einen Lieferauftrag angewendet werden.

Nachdem Sie die Liefermethode in Odoo konfiguriert haben, erstellen Sie ein Angebot oder navigieren Sie zu einem Angebot, indem Sie zu Verkauf‣ Aufträge ‣ Angebote gehen.

Verkaufsauftrag¶

Um einen Drittanbieter zuzuweisen und eine Schätzung der Versandkosten zu erhalten, gehen Sie zunächst zu Verkauf –> Aufträge –> Angebote. Erstellen Sie ein Angebot oder wählen Sie ein bestehendes Angebot aus, und fügen Sie die Kosten für den Versand durch einen Versanddienstleister zu einem Angebot hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche Versand hinzufügen in der unteren rechten Ecke des Reiters Auftragspositionen klicken.

Im daraufhin erscheinenden Pop-up-Fenster Versandmethode hinzufügen wählen Sie das gewünschte Transportunternehmen aus dem Dropdown-Menü Versandmethode. Das Feld Kosten wird automatisch auf der Grundlage von ausgefüllt:

• die im Feld Gesamtgewicht des Auftrags angegebene Menge (wenn es nicht angegeben wird, wird die Summe der Produktgewichte im Auftrag verwendet)

• der Entfernung zwischen der Quelladresse des Lagers und der Adresse des Kunden.

Nachdem Sie im Feld Versandmethode einen Drittanbieter ausgewählt haben, klicken Sie im Pop-up-Fenster Versandmethode hinzufügen auf Tarif erhalten, um die geschätzten Kosten über den Versand-Konnektor zu erhalten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen, um die Lieferkosten zum Verkaufsauftrag oder Rechnung hinzuzufügen.

Lieferauftrag¶

Für Benutzer, die Lieferungen vornehmen, ohne die Verkaufsapp zu installieren, weisen Sie dem Lieferauftrag das Transportunternehmen zu, indem Sie zunächst die Lager-App aufrufen. Wählen Sie dann im Dashboard Lagerübersicht die Vorgangsart Lieferaufträge und wählen Sie den gewünschten Lieferauftrag, der nicht bereits als Erledigt oder Storniert markiert ist.

Setzen Sie im Reiter Zusätzliche Infos das Feld Transportunternehmen auf das gewünschte externe Versandunternehmen. Wenn die Liefermethode auf Produktionsmodus eingestellt ist, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Fehlerbehebung¶

Da die Einrichtung von Versandkonnektoren manchmal kompliziert sein kann, finden Sie hier einige Überprüfungen, die Sie durchführen können, wenn die Dinge nicht wie erwartet funktionieren:

1. Stellen Sie sicher, dass die Lagerinformationen (z. B. Adresse und Telefonnummer) in Odoo korrekt sind und mit den Datensätzen übereinstimmen, die auf der Website des Versanddienstleisters gespeichert sind.

2. Überprüfen Sie, ob der Pakettyp und die Parameter für den Versanddienstleister gültig sind. Vergewissern Sie sich, dass die Sendung direkt auf der Website des Versandunternehmens erstellt werden kann.

3. Wenn die geschätzten Kosten von Odoo und die Kosten des Anbieters nicht übereinstimmen, stellen Sie zunächst sicher, dass die Liefermethode auf Produktionsumgebung eingestellt ist.

   Erstellen Sie dann die Sendung sowohl auf der Website des Versandunternehmens als auch in Odoo und überprüfen Sie, ob die Preise in Odoo, beim Versandunternehmen und in den Protokollen der Fehlerdiagnose übereinstimmen.

   Example

   Wenn in den Protokollen der Fehlerdiagnose nach einer Preisabweichung gesucht wird und die Anfrage besagt, dass das Paket sechs Kilogramm wiegt, die Antwort von FedEx jedoch besagt, dass das Paket sieben Kilogramm wiegt, wird daraus geschlossen, dass das Problem auf der Seite von FedEx liegt.

Protokoll der Fehlerbeseitigung¶

Verfolgen Sie Unstimmigkeiten bei den Versanddaten, indem Sie die Protokollierung der Fehlerbeseitigung aktivieren. Gehen Sie dazu auf die Konfigurationsseite der Versandmethode (Lager ‣ Konfiguration ‣ Versandmethode) und wählen Sie die gewünschte Versandmethode. Klicken Sie auf die intelligente Schaltfläche Keine Fehlerbeseitigung, um Fehlerbeseitigungsanfragen zu aktivieren.

Wenn Fehlerbeseitigungsanfragen aktiviert ist, werden jedes Mal, wenn der Versandkonnektor verwendet wird, um die Kosten für den Versand zu schätzen, Datensätze im Bericht Protokollierung gespeichert. Um auf den Bericht zuzugreifen, schalten Sie den Entwicklermodus ein und gehen zu Einstellungen ‣ Technisch ‣ Bereich Datenbankstruktur ‣ Protokollierung.

Klicken Sie auf die Zeile HTTP-Anfrage, um eine Detailseite zu öffnen, und überprüfen Sie, ob die richtigen Informationen von Odoo an das Versandunternehmen gesendet werden. Überprüfen Sie in der HTTP-Antwort, ob Sie die gleichen Informationen erhalten.