Geräte und Integrationen¶

VoIP kann auf vielen verschiedenen Geräten wie Computern, Tablets, Mobiltelefonen und vielen anderen genutzt werden. Das ist insofern hilfreich, als es die Kosten senkt und die Mitarbeiter von jedem Ort der Welt aus arbeiten können, solange sie über eine Breitband-Internetverbindung verfügen.

Odoo VoIP ist mit dem SIP (Session Initiation Protocol) kompatibel, was bedeutet, dass es mit jeder SIP-kompatiblen Anwedung verwendet werden kann.

Dieses Dokument beschreibt den Prozess der Einrichtung von Odoo VoIP über verschiedene Geräte und Integrationen.

In Odoo sind alle Odoo-Apps miteinander intergriert, sodass Benutzer in jede App klicken und einen Anruf als Aktivität im Chatter planen können.

Example

In der CRM-App kann ein Benutzer beispielsweise auf eine Verkaufschance klicken und im Chat auf Aktivitäten klicken.

Next, they can choose Call, and under Due Date, they can select a date.

Once they click Save, an activity shows up in the chatter.

Should the Due Date be for today’s date, the activity shows up in the VoIP widget.

Odoo VoIP (Laptop/Desktop-Computer)¶

The Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) module and widget can be used from any browser on a laptop or desktop device. Simply click on the ☎️ (phone) icon in the upper-right corner, while in the Odoo database, and the widget appears.

Odoo VoIP (Tablet/Mobilgerät)¶

The Odoo VoIP app can be used on tablets and mobile phones, through the Odoo Android or Apple IOS applications. Additionally, a mobile web browser can be used to access the database.

While in the mobile application on a mobile device/tablet, access the Odoo VoIP widget, by tapping on the ☎️ (phone) icon in the upper-right corner. The widget appears in the lower-left corner.

When first making a call from the tablet using the mobile application, the user is prompted to Allow the database to use the microphone. Click Allow when prompted to continue with the call using the microphone.

This step is necessary, whether using the mobile Odoo application or web browser.

Odoo then asks how to make the call. The two options are : VOIP or Phone (should the tablet be enabled for calling). Click the box next to Remember ? should this decision be the default moving forward.

Here is the layout of what the Odoo VoIP app looks like on a mobile device:

Zoiper Lite¶

Zoiper Lite ist ein kostenloses VoIP-SIP-Wählprogramm mit Sprach- und Videofunktion-

Um die Zoiper-App zu verwenden, laden Sie sie über die Downloadseite für Zoiper auf Ihr Gerät herunter.

Ein mobiles Gerät ist die gebräuchlichste Installation. Dieses Dokument beschreibt die Einrichtung der Zoiper-IOS-App. Die Screenshots und Schritte können je nach Einrichtungsbedingungen abweichen.

Nachdem Sie die Zoiper-App auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben, öffnen Sie die App und tippen Sie auf Settings (Einstellungen). Navigieren Sie zu Accounts (Konten) und tippen Sie auf das Symbol + (Plus), um ein Konto hinzuzufügen.

Wenn das VoIP-Konto bereits eingerichtet ist, dann klicken Sie auf Yes (Ja). Das bedeutet, dass bereits ein Benutzername und ein Passwort für das Konto erstellt wurden.

Tippen Sie dann auf Select a provider (Einen Anbieter auswählen). Tippen Sie auf dem sich öffnenden Bildschirm in der oberen rechten Ecke auf Country (Land), um die Anbieter auf ein bestimmtes Land einzuschränken. Wählen Sie das Land für den zu konfigurierenden Anbieter aus, suchen Sie dann den Provider (Anbieter) und wählen Sie ihn aus.

Geben Sie unter den SIP-Optionen Account name (Kontonamen), Domain, Username (Benutzername) und Password (Passwort) ein. Alle diese Informationen variieren je nach Konto.

Sobald Sie diese Kontoinformationen eingegeben haben, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Register (Registrieren) am oberen Rand des Bildschirms. Sobald die Registrierungsinformationen überprüft wurden, gibt Zoiper eine Meldung aus, die den Registration Status: OK (Registrierungsstatus: OK).

An dieser Stelle ist Zoiper nun so eingerichtet, dass Sie über den VoIP-Dienst telefonieren können.

Linphone¶

Linphone ist ein Open-Source-VoIP-SIP-Softphone, das für Sprach-, Video-, Chat- (Gruppen und Einzelperson) und Gruppenanrufe verwendet wird.

Um die Linphone-App zu verwenden, laden Sie sie über die Download-Seite von Linphone auf Ihr Gerät herunter.

Ein mobiles Gerät ist die gebräuchlichste Installation. Dieses Dokument beschreibt die Einrichtung der Linphone-IOS-App. Die Screenshots und Schritte können je nach den Umständen abweichen.

Um mit der Konfiguration von Linphone für die Verwendung mit einem SIP-Anbieter zu beginnen, öffnen Sie zunächst Linphone, woraufhin ein Assistenzbildschirm erscheint.

Wählen Sie auf diesem Bildschirm Use SIP Account (SIP-Konto verwenden). Geben Sie dann auf dem folgenden Bildschirm den Username (Benutzername), Password (Passwort), Domain und Display Name (Anzeigename) ein. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf Login (Anmelden).

Zu diesem Zeitpunkt ist Linphone bereit, Anrufe zu tätigen, sobald oben auf dem Anwendungsbildschirm eine grüne Schaltfläche mit der Aufschrift Connected (Verbunden) erscheint.