Social-Marketingkampagnen¶

Social-Marketingkampagnen helfen Unternehmen, direkt mit dem Markt in Kontakt zu treten. Diese Kampagnen sind hilfreich, wenn es darum geht, Kunden ein neues Produkt vorzustellen, den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erläutern oder eine bevorstehende Veranstaltung oder Produktveröffentlichung zu bewerben.

Die effektivsten Social-Marketingkampagnen umfassen in der Regel mehrere Kanäle, um die Verbreitung von Inhalten zu maximieren. Die Anwendung Social Marketing von Odoo fungiert als einziges Kontrollzentrum, mit dem Sie alle verschiedenen Inhalte und Kanäle in einem einzigen Dashboard überwachen, planen, veröffentlichen, verfolgen und analysieren können.

Kampagnenseite¶

Um einen vollständigen Überblick über alle Social-Marketingkampagnen zu erhalten, öffnen Sie die Social-Marketing-App und klicken Sie in der Kopfzeile auf Kampagnen. Daraufhin erscheint eine separate Seite mit jeder Kampagne in einer Standard-Kanban-Ansicht.

Jede Phase in der Kanban-Ansicht kann bearbeitet werden, indem Sie auf das Zahnradsymbol links neben dem + (Pluszeichen) – rechts neben der Phasenbezeichnung – klicken.

Wenn Sie auf Einklappen klicken, wird die Spalte dieser bestimmten Phase minimiert. Sie können die Spalte der Phase wiederherstellen, indem Sie in der Standard-Kanban-Ansicht auf dem Hauptdashboard für Kampagnen auf die eingeklappte Version klicken.

Wenn Sie Phase bearbeiten wählen, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie den Namen und die Sequenz der Phase ändern können. Wenn Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie unbedingt auf Speichern.

Wenn Sie auf Löschen klicken, wird die Phase vollständig entfernt.

Social-Marketingkampagnen erstellen¶

Öffnen Sie zunächst die Social-Marketing-App und wählen Sie Kampagnen aus dem Menü in der Kopfzeile aus.

Auf dem Kampagnen-Dashboard können Sie eine neue Kampagne erstellen, indem Sie auf das Symbol zum schnellen Hinzufügen + (Pluszeichen) klicken, das sich in der oberen rechten Ecke jeder Phase der Pipeline befindet und in der Kanban-Ansicht sichtbar ist. Kampagnen können auch erstellt werden, indem Sie auf Neu in der oberen linken Ecke des Kampagnen-Dashboards klicken.

Beide Optionen zeigen ein neues Kampagnendetailfenster direkt auf dem Kampagnen-Dashboard an, wenn Sie darauf klicken.

Hier können Sie den Namen der Kampagne, die Verantwortliche Person und Stichwörter eingeben. Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Hinzufügen, um die Kampagne zur Datenbank hinzuzufügen.

Social-Marketingkampagnen bearbeiten¶

Um eine Kampagne detaillierter zu bearbeiten und verschiedene Formen der Kommunikation in diesem Zusammenhang zu erstellen/zu versenden, müssen Sie die Vorlagenseite für diese Kampagne aufrufen und entsprechend ändern. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf eine Vorlagenseite für eine Kampagne zuzugreifen.

• Nachdem Sie die entsprechenden Informationen in das Drop-down-Menü Schnelles Einfügen eingegeben haben, klicken Sie auf Bearbeiten.

• Wählen Sie einfach die gewünschte Kampagne aus dem Dashboard Kampagnen in der Listen- oder Kanban-Ansicht aus.

• Wählen Sie auf dem Kampagnen-Dashboard in der Kanban-Ansicht das Drop-down-Menü ⋮ (drei Punkte) für die gewünschte Kampagne und wählen Sie Bearbeiten.

Über jeden der oben genannten Wege gelangen Sie auf die Seite Kampagnenvorlage für diese spezielle Kampagne.

Vorlagen für Social-Marketingkampagnen¶

Auf einer Seite für Kampagnenvorlagen können zahlreiche Elemente angepasst/geändert und verschiedene Formen der Kommunikation erstellt, geändert und gesendet oder geplant werden. Unten sehen Sie ein Beispiel für eine vollständige Kampagnenvorlage.

Inhalte und Mitteilungen in Kampagnen einfügen¶

Wenn die richtigen Einstellungen und Apps installiert sind (wie oben beschrieben), gibt es vier Arten von Kommunikations-/Inhaltsoptionen, die zu Kampagnen hinzugefügt werden können. Jede dieser Optionen wird als Schaltfläche in der oberen linken Ecke der Kampagnenvorlagenseite angezeigt.

• Mailing versenden: zeigt eine leere E-Mail-Vorlage auf einer separaten Seite an, in der Sie die Nachricht auf vielfältige Weise anpassen können.

• SMS versenden: zeigt eine leere SMS-Vorlage auf einer separaten Seite an, in der eine SMS-Mitteilung erstellt und konfiguriert werden kann.

• Beitrag hinzufügen: zeigt eine leere Vorlage für einen Social-Media-Beitrag auf einer separaten Seite an, in der ein Beitrag erstellt und auf Social-Media-Konten angewendet werden kann, die bereits mit der Datenbank verbunden sind.

• Push-Benachrichtigungen versenden: zeigt eine ähnliche leere Vorlage für einen Social-Media-Beitrag auf einer separaten Seite, allerdings sind die Optionen Push-Benachrichtigung im Feld Posten am bereits vorausgewählt.

Welche Form der Kommunikation auch immer erstellt wird, sobald sie abgeschlossen ist, kehrt Odoo zur Seite Kampagnenvorlage zurück und zeigt den neuen Inhalt im entsprechenden Reiter an (z. B. Mailings, SMS, Social Media, und/oder Push-Benachrichtigungen).

Wenn Sie einer Kampagne Inhalte und Mitteilungen hinzufügen, werden Reiter für diese spezifischen Medien angezeigt, zusammen mit einer Reihe von analytischen intelligenten Schaltflächen (z. B. Umsätze, Angeboten, Leads usw.).

Diese intelligenten Schaltflächen, die sich am oberen Rand der Vorlage befinden, zeigen verschiedene Metriken an, die sich auf die Kampagne und ihre verschiedenen Kommunikationen und Inhalte beziehen. Wenn Sie auf eine dieser Schaltflächen klicken, öffnet sich eine separate Seite, die dem jeweiligen Element der Kampagne gewidmet ist, was eine schnellere und besser organisierte Analyse ermöglicht.