背靠管理规模和能力业内前三的【京东客服中心】的最佳落地实践，拥有业内顶级的大规模商用技术平台，提供话务平台+智能化+数据标签+BPO服务整套服务方案。

在AI领域具备行业领先的数据驱动的自主学习、持续运营方法论，在业务领域具备顶级的客服领域Know-how可基于客户不同阶段需求给出人机结合最佳实践方案。

基于京东全链条数据、每年超五亿活跃用户、几十亿次用户交互、丰富的数据应用场景、深厚的数据沉淀，充分发挥京东供营销数据价值。

自主研发的全栈AI能力：语音、语义等全栈AI技术； 可感知产品优势：从文本、语音、到图像的多模态交互能力； 高情商领先对话能力：行业独创的语音语义复合型情感对话能力，体验真实自然。