https://www.funidelia.gr/cart
Εξυπηρέτηση πελατών
Αν χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλώ δείτε τις συχνές ερωτήσεις
![Δεν έχω αγοράσει ακόμα]()
Δεν έχω αγοράσει ακόμα
Δεν έχω αγοράσει ακόμα
![Έχω ήδη κάνει την παραγγελία μου]()
Έχω ήδη κάνει την παραγγελία μου
Έχω ήδη κάνει την παραγγελία μου
![Έχω ήδη παραλάβει την παραγγελία μου]()
Έχω ήδη παραλάβει την παραγγελία μου
Έχω ήδη παραλάβει την παραγγελία μου Περισσότερες ερωτήσεις? Παρακαλώ δείτε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες
- Η παραγγελία μου
- Προϊόντα & Οδηγοί μεγεθών
- Αποστολή & Παράδοση
- Επιστροφές
- Περισσότερες αμφιβολίες
Η παραγγελία μου
- Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου,
- Πού βρίσκεται η παραγγελία μου,
- Έχω λάβει ένα email το οποίο αναφέρει πως η παραγγελία μου έχει ακυρωθεί. Γιατί,
- Πώς μπορώ να αλλάξω την διεύθυνση παράδοσης,
- Πώς μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα στην παραγγελία μου,
- Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου,
- Πρέπει να λάβω την παραγγελία μου νωρίτερα από την υπολογιζόμενη ημερομηνία παράδοσης. Πώς μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο
- Θα ήθελα να ακυρώσω την παραγγελία μου. Είναι εφικτό κάτι τέτοιο,
- Δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση της παραγγελίας μου. Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η παραγγελία μου έχει υποβληθεί σωστά,
- Τι γίνεται σε περίπτωση που απουσιάζω από το σπίτι όταν επικοινωνήσει μαζί μου η μεταφορική εταιρεία
- Πώς μπορώ να κατεβάσω το τιμολόγιό μου,
- Έλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν ή λείπουν εξαρτήματα
- Έλαβα διαφορετικά προϊόντα από αυτά που παράγγειλα.
- Η παραγγελία δεν έχει φτάσει σε συσκευασία δώρου
- Θα θέλατε να ελέγξετε την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας,
- Η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει,
- Γιατί το δέμα μου επιστράφηκε στον αποστολέα
- Εύρεση πακέτου που δεν έχει παραληφθεί αλλά εμφανίζεται ως παραδομένο
Προϊόντα & Οδηγοί μεγεθών
- Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου πριν από την υπολογιζόμενη ημερομηνία παράδοσης,
- Από τι υλικά φτιάχνονται οι στολές,
- Το προϊόν το οποίο με ενδιαφέρει δεν υπάρχει σε απόθεμα. Πότε θα είναι ξανά διαθέσιμο,
- Τι συμπεριλαμβάνεται με το προϊόν,
- Δεν ξέρω ποιο μέγεθος να επιλέξω. Πως καταλαβαίνω ποιο είναι το σωστό μέγεθος,
- Θα ήθελα μία στολή για τον σκύλο/κατοικίδιό μου. Πως καταλαβαίνω ποιο είναι το σωστό μέγεθος,
- Ψάχνω κάποιο προϊόν το οποίο δεν είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό σας. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε,
- Από τι υλικά φτιάχνονται τα αξεσουάρ,
- Μπορώ να ενοικιάσω μία στολή,
- Η στολή η οποία με ενδιαφέρει είναι διαθέσιμη μόνο στο κανονικό μέγεθος. Ποιο μέγεθος είναι αυτό,
- Πώς μπορώ να αγοράσω μπαλόνια με ήλιο,
- Πώς εφαρμόζονται τα προσθετικά μέλη από λάτεξ, Πρέπει να αγοράσω κάποιου είδους κόλλα,
- Πώς χρησιμοποιούνται οι φουσκωτές στολές
- Τί μεγέθη έχουν οι γκέτες,
- Πώς μπορώ να επιλέξω χρώματα/σχέδια όταν πρόκειται για συλλογές με διάφορα προϊόντα,
- Θα μπορούσα να δω περισσότερες φωτογραφίες από κάποιο προϊόν,
- Για ποιο λόγο οι τιμές των διάφορων μεγεθών του ίδιου προϊόντος είναι διαφορετικές;
Αποστολή & Παράδοση
- Έχετε κάποιο φυσικό κατάστημα/ σημείο παραλαβής,
- Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου πριν από την υπολογιζόμενη ημερομηνία παράδοσης,
- Ποιο είναι το κόστος αποστολής,
- Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης,
- Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου εντός της ημέρας,
- Πού βρίσκεται η παραγγελία μου,
- Πώς μπορώ να αλλάξω την διεύθυνση παράδοσης,
- Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου,
- Πρέπει να λάβω την παραγγελία μου νωρίτερα από την υπολογιζόμενη ημερομηνία παράδοσης. Πώς μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο
- Τι γίνεται σε περίπτωση που απουσιάζω από το σπίτι όταν επικοινωνήσει μαζί μου η μεταφορική εταιρεία
- Εύρεση πακέτου που δεν έχει παραληφθεί αλλά εμφανίζεται ως παραδομένο
Επιστροφές
- Έχω λάβει ένα email το οποίο αναφέρει πως η παραγγελία μου έχει ακυρωθεί. Γιατί,
- Πώς μπορώ να αλλάξω το μέγεθος,
- Έλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν ή λείπουν εξαρτήματα
- Έλαβα την παραγγελία ελλιπή ή λανθασμένη
- Ακόμα δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιστροφή χρημάτων,
- Πώς επιστρέφω ένα προϊόν,
- Δεν μπορώ να επεξεργαστώ την επιστροφή μου. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε,
- Ποιο είναι το κόστος επιστροφής κάποιου προϊόντος/αλλαγής μεγέθους,
- Έλαβα διαφορετικά προϊόντα από αυτά που παράγγειλα.
- Κάποια προϊόντα από την παραγγελία μου απουσιάζουν. Δεν έχω λάβει όλα τα προϊόντα που παράγγειλα.
- Η επιστροφή μου έχει απορριφθεί. Γιατί,
- Πως ετοιμάζω την συσκευασία για επιστροφή,
- Υπό ποιες προϋποθέσεις μπορεί να γίνει μία επιστροφή,
- Γιατί το δέμα μου επιστράφηκε στον αποστολέα
- Δικαίωμα υπαναχώρησης
Περισσότερες αμφιβολίες
- Έχετε κάποιο φυσικό κατάστημα/ σημείο παραλαβής,
- Έχω ένα εκπτωτικό κουπόνι. Πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω,
- Προσφέρονται εκπτώσεις για μεγάλες ομάδες,
- Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου,
- Μπορώ να λάβω την παραγγελία μου σε περιτύλιγμα δώρου,
- Μπορώ να ενοικιάσω μία στολή,
- Δεν είμαι σε θέση να ολοκληρώσω την παραγγελία μου λόγω σφάλματος της ιστοσελίδας.
- Έχω λογαριασμό στο instagram/youtube και θα ήθελα να συνεργαστώ μαζί σας.
- Προσφέρετε τιμές χονδρικής για εταιρείες,
- Η πλατφόρμα πληρωμών σας είναι ασφαλής
- Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου,
- Πώς υποβάλλω μία παραγγελία,
- Υπάρχει κάποιος τηλεφωνικός αριθμός μέσω του οποίου θα μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί σας,
- Για ποιο λόγο οι τιμές των διάφορων μεγεθών του ίδιου προϊόντος είναι διαφορετικές;
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια?