Dstny Chatbot

De vraag naar automatisering en efficiëntie wordt steeds groter voor ondernemers, in alle sectoren. Tegelijkertijd stellen klanten hoge eisen qua beschikbaarheid en snelle service. Door te investeren in bots met kunstmatige intelligentie kun je aan de eisen voldoen en tegelijkertijd de kosten laag houden. Een virtuele collega zou deel moeten uitmaken van elk bedrijf.

Interesse? Contacteer ons

AI-aangedreven chatbot voor geautomatiseerde support

Chatbot is een geautomatiseerd supportkanaal voor je bedrijf. Plaats de bot op je webpagina, hulpsectie, intranet of Facebook en beantwoord 24/7 de vragen van je klanten.

Train je bot om om veelgestelde vragen te beantwoorden en zo de klantervaring en inkomende leads te verhogen. Wanneer het gesprek te moeilijk wordt, leidt je de chat door naar een live agent.

24/7 klantenservice

Help je klanten, op elk moment van de dag, elke dag van de week, het hele jaar door.

Genereer meer leads

Laat de bot helpen om websitebezoekers om te zetten in leads en zo de omzet te verhogen.

Gemakkelijk te integreren

De chatbot kan integreren met meer dan 3000 CRM-systemen en diensten.

Snel aan de slag met het automatiseren van jouw support

Dankzij onze eenvoudige activatie kan je in een mum van tijd aan de slag. Geef je chatbot de stijl die bij je merk past en importeer de helppagina's van je website. Dat is alvast een goed begin om je FAQ-database op te bouwen!

Via de parafraseerfunctie trainen we je bot om verschillende verwoordingen van eenzelfde vraag te begrijpen. Vragen die de bot toch niet blijkt te kunnen beantwoorden worden opgeslagen. Zo kun jij zien wat je eventueel moet toevoegen.

Leid je flows in goede banen

Door middel van conversatiestromen kan je jouw bezoekers naar een gewenst resultaat leiden. Door je proces in kaart te brengen en te automatiseren, kan je het volume van de klantenservice verminderen en het aantal conversaties en gekwalificeerde leads verhogen.

Zo kan je chatbot trainen om bezoekers om te zetten in leads door antwoorden zo te configureren dat nieuwe diensten worden gepromoot en waarbij de bot potentiële klanten aanmoedigt om hun informatie in te dienen.

Contacteer ons

Integraties

Chatbot kan integreren met populaire Social Media kanalen en Ticketing Systemen. Eindgebruikers kiezen zelf via welk vertrouwd kanaal ze met jou contact opnemen, de contactcentermedewerker ziet meteen van welk kanaal de chat afkomstig is. Dat is handig als de chat toch door een medewerker moet worden afgehandeld.

Naadloze overgang van
bot naar medewerker

De Chatbot weet wanneer een vraag moet worden doorgegeven aan een live medewerker. We kunnen verschillende ticketing- of berichtensystemen integreren voor een naadloze overgang naar je huidige supportstructuur.

Onze klanten aan het woord

Zo ervaren onze klanten de Dstny Chatbot!

We hebben al drie chatbots opgezet met verschillende objectieven voor het beantwoorden en verzamelen van informatie op meerdere kanalen. Ik ben blij om te zien hoe het bedrijf en hun oplossingen de afgelopen 2 jaar zijn geëvolueerd.

Peter Maes

Innovator, Roularta Media Group

De chatbot van Dstny helpt ons om maar liefst 90% van de vragen van klanten te beantwoorden. Deze opmerkelijke resultaten laten ons toe om continu en efficiënt in te spelen op de behoeften van onze klanten, zelfs buiten de openingstijden van de klantenservice.

Jean Majambere

Customer Service Specialist, Recupel

De technologie van Faqbot verbetert onze klanttevredenheid door onze klanten snel en correct antwoord te geven op hun vragen.

Fabien Sobiecki

Marketing Manager, Famiflora

Automatiseer jouw klantenservice met de Dstny AI Chatbot