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Da simpatia do staff Do conforto Da localização

Da envolvencia.

Todo excelente

Limpeza, localização e estacionamento.

Do aspeto do hotel

Simpatia e atenção

Todas las personas que trabajan en el Hotel nos recibieron con muchísima profesionalidad y simpatía desde el primer momento.La localización es excelente, en el centro de San Lorenzo de El Escorial, con muchos restaurantes y cafés al lado del hotel, pero al mismo tiempo con un ambiente tranquilo, acogedor y familiar en el alojamiento. Nuestra habitación ("El Reloj") era muy acogedora y al mismo tiempo, con espacio suficiente para descansar (el baño concretamente está muy bien y agradecimos la pequeña nevera y el hervidor).De las de precio estándar es la única da al exterior(en buhardilla)y por eso la escogimos. Destacar especialmente la maravillosa atención de las personas que trabajan en el hotel,hasta el punto de que uno de los días de nuestra estancia, llegamos tarde de pasar el día en Madrid a la estación de tren de El Escorial y no había taxis. No conseguíamos ningún transporte hasta el Hotel, y un poco antes de terminar el horario de recepción (11 de la noche) llamamos al hotel explicando la situación; una de las personas que está en recepción fue amabilísima y vino en su propio coche a recogernos para llevarnos a hotel, lo que le agradecimos muchísimo por el detalle y por estar ya de salida de su horario de trabajo. Creemos que esto muestra la calidez y humanidad del staff y queríamos destacarlo de manera especial. Estuvimos 5 días y todo fue estupendo. Sobre todo, buscábamos tranquilidad en el hotel después de un año de mucho trabajo y eso fue lo que encontramos, al mismo tiempo que pudimos disfrutar muchísimo de San Lorenzo. Aunque no tiene restaurante, como hemos comentado hay muchos justo en la plaza que está al pié del hotel, así como muchos cafés y un parking en el que tienes descuento del 50% si te alojas en el hotel. Pensamos que está genial para los servicios ofrecidos y esperamos que continuen así...queremos regresar el año que viene en otra época del año :) Muchas gracias a todo el staff por vuestro cariño y profesionalidad y enhorabuena!.