Prijzen en licenties voor Service Collection

Service Collection is een groep apps en AI-agents waarmee teams uitzonderlijke service-ervaringen kunnen bieden aan medewerkers en klanten.

Service Collection omvat Jira Service Management, Customer Service Management, Assets en Rovo.

Service Collection omvat Jira Service Management, Customer Service Management, Assets en Rovo. De apps kunnen niet afzonderlijk worden gekocht.

Het is niet vereist om alle apps te implementeren. Hoewel bepaalde functies beperkt kunnen zijn, afhankelijk van welke apps worden geïmplementeerd. Gelicentieerde agents van de Service Collection kunnen toegang krijgen tot sommige of alle apps in de collectie, zoals bepaald door de beheerder.

Huidige klanten van Jira Service Management worden overgezet naar Service Collection en krijgen na de lancering toegang tot Customer Service Management.

Klik op deze links om Service Collection Standard of Service Collection Premium te proberen. We bieden ook een Free-abonnement voor Service Collection voor maximaal 3 agents, met 2 GB opslagruimte en communitysupport. Je kunt abonnementen hier vergelijken.

Gebruik je Cloud al? Sitebeheerders kunnen naar het gedeelte Systeemadministratie van je cloudsite navigeren en applicaties en/of add-ons waar nodig toevoegen of verwijderen.

Let op: het verwijderen van applicaties of add-ons is onmiddellijk van kracht en er wordt geen krediet of restitutie aangeboden voor het vroegtijdig verwijderen van applicaties of add-ons.

Je kunt je abonnement starten met Service Collection als basis. Je kunt indien nodig extra applicaties toevoegen, waaronder Marketplace-apps.

• De maandelijkse prijzen zijn progressief: we bieden volumekortingen naarmate je meer plekken toevoegt. De eenheidsprijs van elke gebruiker is gebaseerd op het prijstarief waaronder de gebruiker valt. Zie onze Vind het perfecte abonnement: Atlassian Cloud Calculator voor meer informatie.
• Maximum Quantity Billing (MQB): voor maandelijkse abonnementen, waaronder Service Collection, Jira, Confluence en Marketplace-apps, is je factuur gebaseerd op het hoogste aantal plekken ('maximale hoeveelheid') dat op elk moment tijdens je factureringscyclus aan elk product is toegewezen. Als je halverwege de periode plekken toevoegt, worden die plekken pro rata in rekening gebracht voor de rest van de maand. Wanneer je halverwege de periode plekken verwijdert, wordt je factuur niet verlaagd. Deze plekken worden opnieuw toegewezen tot de volgende factureringsperiode.

Ga naar het gedeelte over MQB voor meer informatie over hoe MQB werkt en welke invloed dit heeft op je factuur.

Ja, de Service Collection is alleen beschikbaar op Atlassian Cloud.

Service Collection Premium helpt teams om vol vertrouwen binnen hun organisatie te schalen door geavanceerde mogelijkheden voor AI Ops, uitgebreide limieten voor automatiseringsregels, onbeperkte opslag, een SLA met 99,9% uptime met financiële ondersteuning en 24/7 Premium-support met een responstijd van 1 uur voor kritieke problemen te bieden. Als je je zorgen maakt over downtime of serviceonderbrekingen, binnen je organisatie wil schalen of een wereldwijd verspreid team hebt dat vertrouwt op Atlassian-producten als onmisbaar voor succes, is Premium dé oplossing voor jou.

Je kunt Service Collection altijd upgraden van Standard naar Premium via de pagina Abonnementen beheren van je cloudsite.

Zie voor meer informatie onze SLA-documentatie en onze Service Level Agreement.

Het maandelijks betaalde abonnement kan alleen betaald worden met een creditcard of PayPal-account dat gekoppeld is aan het abonnement.

Neem contact met ons op om een offerte aan te vragen voor de jaarlijkse betaaloptie.

De minimale servicetermijn is één maand. Je kunt ervoor kiezen om per maand te verlengen of je kunt van tevoren een jaarabonnement aanschaffen.

Cloud maandelijks

Om te garanderen dat maandelijkse abonnementen tijdig worden betaald, accepteren we alleen betalingen via creditcard of PayPal. De geregistreerde kaart kan op elk moment door de primaire contactpersoon voor facturering worden bijgewerkt via my.atlassian.com, of je kunt ervoor kiezen om met PayPal te betalen via het gedeelte Factureringsgegevens van je cloudabonnement.

*Helaas kunnen we geen Discover-creditcards accepteren voor maandelijkse verlengingen.

Cloud jaarlijks

Cloud-abonnementen die zijn ingesteld voor automatische verlengingen kunnen met creditcard of PayPal worden betaald. Jaarlijkse offertes kunnen met creditcard, bankoverschrijving, cheque, ACH, PayPal of binnen een betalingstermijn van 30 dagen (voor bestellingen boven $ 10.000) worden betaald. De volledige betalingsgegevens staan op de eerste pagina van een officiële offerte en op onze pagina Hoe kan ik betalen?.

Zie onze Klantovereenkomst van Atlassian voor meer informatie.

Mooi, want wij hebben meer antwoorden! Zie onze volledige Veelgestelde vragen over Cloud.

Data Center is het zelfbeheerde aanbod van Atlassian, beschikbaar voor Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Bamboo en Crowd.

De end-of-life van de getroffen Data Center-producten vindt plaats op 28 maart 2029 om 23:59 uur PST. Data Center-abonnementen en alle bijbehorende Marketplace-apps vervallen op deze datum, waardoor Data Center-producten en -apps enkel als alleen-lezen beschikbaar zijn.

Je kunt hier een volledige tijdlijn, details over deze transitie en links naar ondersteuning vinden.

Raadpleeg ook onze veelgestelde vragen over Data Center.

Neem voor volledige prijsinformatie contact op met ons salesteam.

Vanaf 2 februari 2021 worden Insight Asset Management en Insight Discovery gebundeld met Jira service Management Data Center. Bestaande klanten van Jira Service Management Data Center kunnen deze extra functies ontgrendelen door bij te werken naar de nieuwste versie.

Daarnaast is Priority-support vanaf 2 februari 2021 inbegrepen bij het Data Center-abonnement voor alle klanten van Jira Software, Jira Service Management, Confluence en Crowd, en voor Bitbucket-klanten met minimaal 500 gebruikers.