KI-gestütztes Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit
Verbessere die Supporterfahrung, halte wichtige Services am Laufen und biete schnell einen Mehrwert. Probiere die Service Collection jetzt aus oder wende dich an den Vertrieb, um mehr zu erfahren.
Jira Service Management
Schnelle Servicebereitstellung
Kundenservicemanagement
Kundenerlebnisse neu gestaltet
Assets
Assets nachverfolgen
Rovo
Du und KI – ein Dream-Team
Service Collection entdecken
Verbinde Teams im gesamten Unternehmen, um Mitarbeitern und Kunden außergewöhnliche Serviceerlebnisse auf einer einzigen Plattform zu bieten.
Service für alle bieten
Führe Entwicklungs-, IT- und Businessteams zusammen, um erstklassigen Mitarbeitersupport zu bieten und die Serviceverfügbarkeit zu verbessern.
Neue Kundenerlebnisse bieten
Optimiere den externen Support mit KI-Teamkollegen, umfassendem Kundenkontext und engeren Feedback-Schleifen.
Assets nachverfolgen
Verschaffe dir einen Überblick über Abhängigkeiten, um Assets und Konfigurationselemente zu verwalten, Vorfälle schnell zu beheben und das Risiko von Änderungen zu reduzieren.
Du und KI – ein Dream-Team
Nutze KI, um die Benutzerfreundlichkeit und die Produktivität zu steigern: von der Vorauswahl und Umleitung von Anfragen über die Lösung von Vorfällen bis hin zur Wissensgenerierung.
Reaktionsschnelle Services für alle
Herausragende Erlebnisse
Ermögliche Teams im gesamten Unternehmen, KI-gestützte Workflows zu erstellen, die Mitarbeitern und Kunden rund um die Uhr kontextbezogenen Support bieten.
Beschleunigte Innovation
Führe Entwicklungs-, Ops- und Support-Teams auf einer KI-gestützten Plattform zusammen, um die Bereitstellung von Produkten und Services zu beschleunigen und Unterbrechungen zu minimieren.
Mehr Wert
Du kannst sofort loslegen und Erlebnisse nach Bedarf skalieren – ohne die Kosten und Komplexität älterer Plattformen.
Auf einer Plattform gebaut, die alle Teams, Tools und Daten verbindet
Die Cloud-Plattform von Atlassian ist vom Design her flexibel und intelligent. Sie bildet die Grundlage für die Verbindung zwischen Tools, Teams und den wichtigen Daten, die deinem Arbeitssystem zugrunde liegen.
Das ist in der Service Collection enthalten
Die Service Collection umfasst Jira Service Management, Customer Service Management, Assets und Rovo, sodass du alles hast, was du für ein außergewöhnliches Serviceerlebnis benötigst.