Wie können wir helfen?
Wir möchten unseren Kunden ein einfaches, bequemes Einkaufserlebnis ermöglichen. Hier gibt es Informationen über den Einkauf im Apple Store, finden Sie Einzelheiten zur Zahlung, Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgabe von Produkten und vieles mehr.
Self Service
Bestellstatus prüfen, Bestellungen verfolgen oder ändern, Artikel zurückgeben und mehr.
Zu deiner Bestellung-
Versand & Lieferung
- Lieferadresse ändern
- Versandmethoden- und Kosten
- Voraussichtliches Lieferdatum
- Sendungsverfolgung online
- Probleme mit der Lieferung
-
Apple Account
- Was ist ein Apple Account?
- Vorteile eines Apple Accounts
- Apple Account Passwort vergessen?
- Ändern Sie Ihre Account Informationen
-
Zahlung & MwSt
- Zahlungmethoden
- Zahlung per Kreditkarte
- Apple Gift Card
- Rechnungsduplikat
- Rückerstattung & Sicherheit
-
Rückgabe & Erstattung
- Produktrückgabe veranlassen
- Rückgabe: Schritt für Schritt
- Bearbeitung Ihrer Rückerstattung
- Defektes Produkt erhalten?
-
Online Self Service
- Bearbeiten Sie Ihre Bestellung online
- Re-Autorisieren Sie Ihre Kreditkarte
- Ändern Sie Ihre Adressdaten
- Ändern Sie Ihre iPod Gravur
- Produktrückgabe online
-
Einkauf & Express Checkout
- Was ist Express Checkout?
- Geben Sie Ihre Bestellung auf
- Geschenkeinkauf
- Lösen Sie Ihren e-Coupon ein
- Abmelden im Apple Store
- Gespeicherte Einkaufstaschen
-
Bestellstatus
- Bestätigung des Auftragseingangs
- Voraussichtliche Versand-Lieferdaten
- Bestellung stornieren oder ändern
- Nutzung des Online Self Service
-
Geschenkeinkauf
- Individuelle Laser-Gravur für den iPod
- Apple Gift Card
- Geschenke in ganz Europa versenden