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O software de análise da jornada do cliente, também conhecido como software de orquestração da jornada do cliente, agiliza a supervisão e a automação da experiência do cliente em diversos canais. O termo central aqui é “jornada”, significando que o software monitora, integra e avalia as interações dos clientes em todos os canais, capacitando as empresas a responder em tempo real e implementar estratégias baseadas em comportamentos observados.
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Hubspot
hubspot.com
O HubSpot é uma plataforma de CRM que otimiza vendas, marketing e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar contatos e automação de campanhas.
Salesforce
salesforce.com
O Salesforce é uma plataforma de CRM que ajuda empresas a gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise, com recursos personalizáveis e integração móvel.
Constant Contact
constantcontact.com
O Constant Contact é um aplicativo de marketing que oferece ferramentas para gerenciar e-mail, redes sociais e eventos, ajudando pequenas empresas a crescer.
Impact
impact.com
O Impact é uma plataforma de gerenciamento de parcerias que ajuda empresas a gerenciar e otimizar relacionamentos com afiliados, influenciadores e publicadores.
Factors.AI
factors.ai
O Factors.AI integra dados de marketing B2B, oferecendo análises sobre ROI, sinalizando intenções de compra e otimizando campanhas em diferentes canais.
Piwik PRO
piwik.pro
O Piwik PRO é uma suíte de análises que rastreia o comportamento de usuários em sites e aplicativos, garantindo conformidade com leis de privacidade.
Insider
useinsider.com
Insider é uma plataforma que permite criar experiências personalizadas em múltiplos canais, integrando dados de clientes para otimizar campanhas de marketing.
Catalyst
catalyst.io
O Catalyst é uma plataforma que transforma compradores em clientes fiéis, centralizando dados e automatizando jornadas do cliente para otimizar a experiência.
MoEngage
moengage.com
MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes que permite personalizar comunicações e analisar comportamentos em múltiplos canais.
Contentsquare
contentsquare.com
O Contentsquare é uma plataforma que analisa a experiência do usuário online, visando melhorar interações e otimizar o desempenho de sites e aplicativos.
dotdigital
dotdigital.com
O Dotdigital é uma plataforma que unifica e segmenta dados de clientes, permitindo automação de campanhas personalizadas em múltiplos canais.
Solitics
solitics.com
A Solitics é uma plataforma que integra dados de clientes, otimizando estratégias de engajamento e personalização para empresas.
Heap
heap.io
Heap é uma plataforma de análise de dados que rastreia as interações do usuário em sites e aplicativos, ajudando a otimizar a experiência do cliente.
Funnelytics
funnelytics.io
A Funnyelytics é uma ferramenta visual para mapear e analisar funis de marketing, permitindo rastrear desempenho, conversões e ROI.
TheyDo
theydo.io
TheyDo é uma plataforma que facilita o gerenciamento colaborativo da jornada do cliente, permitindo mapeamento e análise de experiências em tempo real.
HoneyStack
hockeystack.com
O HoneyStack é uma plataforma de análises e atribuição para B2B que unifica dados de marketing, vendas e receita para facilitar a medição de performance.
Xeno
getxeno.com
O Xeno é um CRM baseado em IA que ajuda varejistas a aumentar vendas repetidas em 11% por meio de campanhas de marketing personalizadas.
Act-On
act-on.com
O Act-On é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a gerenciar campanhas, capturar leads e otimizar o engajamento do cliente com análises em tempo real.
WebEngage
webengage.com
O WebEngage é uma plataforma que facilita o engajamento do cliente por meio da automação de marketing e análise de dados, permitindo campanhas personalizadas em múltiplos canais.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend é uma infraestrutura de notificações que gerencia avisos transacionais e de engajamento em múltiplos canais via uma única API.
Woopra
woopra.com
A Woopra é uma solução de análise da jornada do cliente, que ajuda empresas a entenderem e otimizarem as interações com seus clientes em múltiplos canais.
Magnews
magnews.it
Magnews é uma solução para gerenciar a jornada do cliente e melhorar seu valor, abarcando planejamento estratégico, execução de campanhas e medição contínua.
ContactPigeon
contactpigeon.com
A ContactPigeon é uma plataforma de automação de marketing omnichannel que permite criar campanhas personalizadas e gerenciar interações com clientes em diversos canais.
Treasure Data
treasuredata.com
O Treasure Data unifica e enriquece dados de clientes, permitindo campanhas personalizadas e melhorando o engajamento e a retenção em empresas.
Emarsys
emarsys.com
A Emarsys é uma plataforma de engajamento de clientes omnichannel que permite automação e personalização de campanhas de marketing em tempo real.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra sistemas de terceiros e permite configuração de critérios de negócios, acessível a todas as equipes para gerenciar dados de clientes.
Totango
totango.com
O Totango é um software de sucesso do cliente que ajuda empresas a gerenciar o engajamento e a retenção de clientes com ferramentas de análise e automação.
ShiftX
shiftx.com
O ShiftX é uma ferramenta de modelagem de processos que integra aplicativos e sistemas, facilitando o gerenciamento de fluxo de trabalho e a eficiência operacional.
Quadient
quadient.com
O Quadient AP Automation permite que equipes contábeis colaborem remotamente, reduzindo a entrada de dados e custos de processamento de faturas com fluxos de trabalho de aprovação.
Tealium
tealium.com
Tealium é uma plataforma de dados de clientes que integra e gerencia dados de várias fontes para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do marketing.
Squeaky
squeaky.ai
Squeaky é uma plataforma de insights do cliente focada em privacidade, oferecendo análise, gravação de sessões, feedback e mapas de calor para melhorar experiências digitais.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra é uma plataforma de automação de marketing por email que permite criar campanhas personalizadas e segmentadas para aumentar o engajamento e as conversões.
Quantum Metric
quantummetric.com
A Quantum Metric é uma plataforma de análise digital que visualiza e analisa interações do usuário em tempo real, ajudando a otimizar experiências digitais.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
O Netcore Cloud é uma plataforma de engajamento que permite criar experiências personalizadas para clientes em diversos canais digitais.
TrenDemon
trendemon.com
A Trendemon é uma plataforma de personalização da web que melhora a jornada do cliente e a eficácia das campanhas de marketing por meio da atribuição e análise.
Webeyez
webeyez.com
O Webeyez ajuda negócios online a identificar e resolver problemas em funis de vendas, melhorando a conversão e a receita por meio de relatórios em tempo real e insights baseados em dados.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven é uma ferramenta de análise sem código que ajuda empresas a entender interações de usuários em sites e produtos, priorizando a privacidade dos dados.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar o sucesso do cliente, reduzindo a rotatividade e aumentando a receita por meio de automação e análise de dados.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
O Ruler Analytics conecta dados de marketing, vendas e receita para medir a jornada do cliente e atribuir receitas com precisão a campanhas e canais específicos.
Zipy.ai
zipy.ai
O Zipy.ai é uma plataforma que monitora erros, analisa comportamento do usuário e facilita a colaboração, ajudando equipes a resolver problemas rapidamente e entender a experiência do cliente.
CustomerGauge
customergauge.com
A CustomerGauge é uma plataforma de gestão de experiência do cliente que captura feedback em tempo real para ajudar empresas a reduzir a rotatividade e melhorar o relacionamento com os clientes.
Bombora
bombora.com
A Bombora é uma plataforma que ajuda empresas a identificar negócios interessados, priorizar contas e personalizar interações com base em dados de intenção de compra.
Salespanel
salespanel.io
O Salespanel é um software de análise de dados de intenção e rastreamento da jornada do cliente, focado em identificar e qualificar leads para negócios B2B.
Pega
pega.com
A PEGA é uma plataforma de baixo código que agiliza o gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, facilitando a integração com sistemas existentes.
Alpine IQ
alpineiq.com
O Alpine IQ é uma plataforma que ajuda empresas a otimizar operações, analisar dados e promover fidelidade, integrando pagamentos e facilitando o comércio eletrônico.
Knotch
knotch.com
Knotch é uma plataforma que ajuda empresas a analisar e otimizar estratégias de conteúdo e marketing, oferecendo análises detalhadas sobre o desempenho de campanhas.
Anodot
anodot.com
O Anodot é uma plataforma de análise que detecta anomalias, prevê desempenho e otimiza custos em tempo real, ajudando empresas a tomar decisões informadas.
ChannelMix
channelmix.com
O ChannelMix é uma plataforma de análise de dados que centraliza e otimiza o desempenho de marketing, permitindo insights em tempo real e relatórios personalizados.
Dreamdata
dreamdata.io
O Dreamdata conecta dados do marketing B2B, permitindo análise da jornada do cliente e atribuição de receita, otimizando campanhas e estratégias de marketing.
CrowdPower
crowdpower.io
O app CrowdPower permite automatizar emails para integrar novos usuários, reduzir desistências e manter clientes engajados em produtos SaaS.
Insightech
insightech.com
O Insightech fornece insights completos sobre a experiência digital, permitindo análise de marketing, otimização de funis de conversão e suporte na reestruturação de sites.
JENTIS
jentis.com
A JENTIS é uma plataforma de captura de dados que permite rastreamento do lado do servidor, respeitando a privacidade e melhorando a qualidade dos dados capturados.
Latana
latana.com
A Latana é uma ferramenta de rastreamento de marcas que analisa percepções e preferências do consumidor para ajudar empresas a otimizar decisões de marketing.
Hubalz
hubalz.com
O Hubalz permite compreender a jornada do cliente em diferentes dispositivos e plataformas, ajudando a melhorar o retorno sobre investimento em marketing.
HarmonizeAi
harmonize.ai
O HarmonizeAi permite entender a experiência do cliente em vários canais com feedback em tempo real de mais de 120 fontes, consolidando as opiniões e comportamentos dos consumidores.
[24]7.ai
247.ai
O app [24]7.ai oferece soluções de engajamento ao cliente via inteligência artificial, automatizando consultas e melhorando a experiência do atendimento em múltiplos canais.
Datatrics
datatrics.com
O Datatrics é um aplicativo que utiliza machine learning para analisar interações em tempo real, melhorando o algoritmo com base nas jornadas dos usuários.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance é um software de gestão hoteleira baseado na web, que gerencia reservas, controle de quartos e reputação online para negócios de diferentes tamanhos.
Cleeng
cleeng.com
O Cleeng é uma plataforma de gerenciamento de assinaturas que monetiza conteúdo de vídeo, oferecendo recursos de segurança, análise e suporte a múltiplos dispositivos.
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