Odpravljanje težav z vklopom in zagonom modularnih namiznih računalnikov Mac

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Odpravljanje težav z zagonom

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Računalnik se med zagonom zaustavi

  • Računalnik se med uporabo nepričakovano zaustavi

  • Računalnik se znova zažene in prikaže opozorilno sporočilo

  • Računalnik se po zagonu ne odziva

  • Računalnik se po bujenju iz spanja ne odziva

  • Računalnik deluje počasi

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Zberi naslednje podrobnosti in poveži sorodne znake z možnimi vzroki:

    1. Čas zaustavitve (npr. po zagonu, ki traja nekaj časa)

    2. Pogostost zaustavitev

    3. Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?

    4. Ponovljivost zaustavitev

  2. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

  3. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, da preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.

  2. Zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: V okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke v priročniku za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preveri, ali se oba ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo zgornjih korakov za odpravljanje težav, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav z zagonom

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Ko je računalnik vklopljen, se ne zažene popolnoma

  • Računalnik prikaže ikono klicaja (!) v krožcu

  • Videti je, da je računalnik izklopljen, toda opazni so znaki, da je vklopljen (npr. ventilator se vrti ali indikatorska lučka stanja sveti)

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

  2. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdiš eno od naslednjih stanj:

    1. Indikatorska lučka stanja sveti

    2. Ventilator se vrti

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

  2. Če ni znakov, da je računalnik vklopljen, si oglej odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja.

  3. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, da preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.

  4. Zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: V okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

  5. Z računalnikom poveži združljiv zunanji zaslon. Preveri, ali je na povezanem zunanjem zaslonu prikazana slika.

  6. Poskusi zagnati računalnik v načinu macOS Recovery. Preveri, ali se računalnik zažene v načinu macOS Recovery.

  7. Med zagonom v načinu macOS Recovery preveri notranji zagonski nosilec računalnika s pripomočkom Disk Utility. Če opaziš napake, s pripomočkom Disk Utility popravi notranji zagonski nosilec računalnika.

  8. Znova zaženi računalnik in preveri, ali se postopek zagona dokonča. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberi možnost »Install macOS« (Namesti macOS) v načinu macOS Recovery, da posodobiš ali znova namestiš sistem macOS.

  9. Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in načina macOS Recovery, se prikaže ikona s klicajem znotraj krožca. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevaj priporočena navodila v razdelku Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke v priročniku za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preveri, ali se oba ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Računalnik se ne vklopi ob pritisku gumba za vklop/izklop

  • Na povezanem zunanjem zaslonu ni prikazane slike

  • Indikatorska lučka stanja ne sveti

Prepoznavanje modela računalnika Mac mini

Prepoznavanje modela računalnika Mac Studio

Prepoznavanje modela računalnika Mac Pro

Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac

Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac Pro (2023)

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

  2. Preveri, ali je računalnik izklopljen. Če nisi prepričan, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisni gumb za vklop/izklop in ga zadrži, da računalnik izklopiš. Počakaj nekaj sekund in znova pritisni gumb za vklop/izklop, da znova vklopiš računalnik.

  3. Prepričaj se, da napajalni kabel deluje in je ustrezno priključen na računalnik.

  4. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdiš eno od naslednjih stanj:

    1. Indikatorska lučka stanja sveti

    2. Ventilator se vrti

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

    If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke v priročniku za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preveri, ali se oba ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

  5. Pri modelih Mac mini s priključno ploščo antene preveri, ali je ta plošča trdno priključena na logično ploščo s ploščatim kablom. Preveri, ali ploščati kabel ni poškodovan. Preveri, ali gumb za vklop/izklop ni poškodovan in je trdno priklopljen v priključno ploščo antene. Preveri, ali kabel gumba za vklop/izklop ni poškodovan. Signali gumba za vklop/izklop potujejo po teh kablih in plošči do logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovi korake za odpravljanje težav, da ugotoviš, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjaj naslednji del.

  • Zamenjaj napajalnik.

  • Zamenjaj gumb za vklop/izklop v modelih računalnika Mac mini s priključno ploščo antene.

  • Zamenjaj priključno ploščo antene ali ploščati kabel v modelih Mac mini s tem sestavnim delom.

  • Zamenjaj logično ploščo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Na vrh

Datum objave: