Membantu teman atau anggota keluarga sebagai kontak pemulihan akun mereka
Sebagai kontak pemulihan, Anda dapat membantu teman atau anggota keluarga yang tepercaya untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka jika akun tersebut terkunci. Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika mereka memerlukan bantuan Anda dan cara menerima atau menolak permintaan.
Tindakan yang dilakukan oleh kontak pemulihan
Sebagai kontak pemulihan, Anda dapat membantu teman atau anggota keluarga untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka jika mereka lupa kata sandi Akun Apple atau akun terkunci. Jika hal ini terjadi, mereka dapat menghubungi Anda melalui telepon atau secara langsung dengan instruksi sederhana mengenai cara menghasilkan dan membagikan kode pemulihan enam digit kepada mereka. Kode ini, beserta dengan informasi lain yang mereka verifikasi, dapat memungkinkan mereka untuk mengatur ulang kata sandi dan mendapatkan kembali akses ke akun dan data mereka.
Cara menjadi kontak pemulihan akun
Untuk menjadi kontak pemulihan akun, teman atau anggota keluarga harus mengundang Anda terlebih dahulu. Saat mereka mengirim undangan, Anda akan melihat pemberitahuan di app Pesan pada perangkat Anda. Jika Anda adalah bagian dari grup Keluarga Berbagi mereka, Anda ditambahkan sebagai kontak pemulihan secara otomatis. Jika bukan, Anda akan diminta untuk menerima atau menolak permintaan ini.
Anda dapat menghapus diri Anda sebagai kontak pemulihan kapan pun melalui Pengaturan pada perangkat Anda.
Hal yang perlu diingat
Sebagai kontak pemulihan akun seseorang, Anda tidak akan memiliki akses apa pun ke akun mereka, melainkan hanya kemampuan untuk memberikan kode berdasarkan permintaan. Anda hanya boleh memberikan kode secara langsung kepada teman atau anggota keluarga. Jika orang lain menghubungi Anda untuk meminta kode, jangan berikan kode tersebut.
Persyaratan untuk menjadi kontak pemulihan
Perangkat Anda harus menjalankan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS Monterey atau versi lebih baru.
Anda harus berusia di atas 13 tahun.
Anda perlu menyalakan autentikasi dua faktor untuk Akun Apple.
Anda perlu mengatur kode sandi pada perangkat.
Cara membantu kontak Anda mendapatkan kembali akses ke akun mereka
Jika akun teman atau anggota keluarga Anda terkunci, mereka harus terlebih dahulu memverifikasi beberapa informasi Akun Apple. Kemudian, mereka akan menghubungi Anda melalui telepon atau bertemu langsung. Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk membuat dan membagikan kode pemulihan yang dapat mereka masukkan di perangkat.
Di iPhone atau iPad dengan iOS 15 atau iPadOS 15 atau versi lebih baru
Buka Pengaturan, lalu ketuk [nama Anda].
Ketuk Masuk & Keamanan > Pemulihan Akun.
Ketuk nama kontak Anda.
Ketuk Dapatkan Kode Pemulihan.
Setelah teman Anda siap, beri tahukan kode pemulihan kepadanya. Setelah memasukkan kode tersebut pada perangkat, teman Anda dapat mengatur ulang kata sandi dan kembali mengakses akunnya.
Di Mac dengan macOS Monterey atau versi lebih baru
Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, lalu klik [nama Anda].
Klik Masuk & Keamanan.
Klik Pemulihan Akun.
Di bagian Pemulihan Akun Untuk, cari nama kontak Anda.
Klik Dapatkan Kode Pemulihan.
Setelah teman Anda siap, beri tahukan kode pemulihan kepadanya. Setelah memasukkan kode tersebut pada perangkat, teman Anda dapat mengatur ulang kata sandi dan kembali mengakses akunnya.
Cara menghapus diri Anda sebagai kontak pemulihan
Jika Anda tidak ingin menjadi kontak pemulihan seseorang, ikuti langkah-langkah ini di iPhone, iPad, atau Mac.
Di iPhone atau iPad dengan iOS 15 atau iPadOS 15 atau versi lebih baru
Buka Pengaturan, lalu ketuk [nama Anda].
Ketuk Masuk & Keamanan, lalu ketuk Pemulihan Akun.
Di bagian Pemulihan Akun Untuk, ketuk nama orang tersebut.
Ketuk Hapus. Kontak tersebut akan melihat pesan bahwa Anda tidak lagi menjadi kontak pemulihan akunnya.
Di Mac dengan macOS Monterey atau versi lebih baru
Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, lalu klik [nama Anda].
Klik Masuk & Keamanan.
Klik Pemulihan Akun.
Di bagian Pemulihan Akun Untuk, cari nama kontak Anda.
Klik Hapus. Kontak tersebut akan melihat pesan bahwa Anda tidak lagi menjadi kontak pemulihan akunnya.