Ordinateurs portables Mac : résolution des problèmes d’affichage

Dépannage des problèmes d’affichage et d’image

Dépannage des problèmes de caméra ou de capteur de lumière ambiante

Dépannage des problèmes d’affichage et d’image

Identifier les problèmes

Lisez cet article si vous constatez l’un des problèmes suivants :

Image déformée, floue ou illisible
Clarté irrégulière de l’image
Lignes verticales de luminosité non uniforme
Image clignotante ou intermittente
Bruit vidéo
Couleurs incorrectes ou manquantes
Couleur, contraste ou luminosité non uniformes
Image restant affichée à l’écran
Fuites de lumière autour de l’écran
Particules ou corps étrangers sous le verre
Anomalies de pixels
Lignes horizontales ou verticales
Résolution impossible à modifier
Écran non éclairé
Rétroéclairage de l’écran non uniforme
Le rétroéclairage de l’écran ne fonctionne pas après un temps de chauffe
Rétroéclairage de l’écran ne fonctionnant pas avec certains réglages de luminosité

À propos des anomalies de pixels sur les écrans LCD des produits Apple lancés à partir de 2010

Si le problème n’a pas pu être résolu en suivant les instructions d’un article de l’assistance, passez à la section suivante.

Essayer les étapes de dépannage rapides

Retirez tout étui, coque ou protection d’écran.
Nettoyez l’écran avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux.
- Attention : avant toute chose, débranchez tous les câbles et éteignez l’ordinateur. N’utilisez pas d’aérosol, de solvant ni de produit abrasif ou contenant du peroxyde d’hydrogène qui pourrait abîmer les finitions. Évitez les infiltrations d’humidité dans les ouvertures et ne vaporisez pas de liquide directement sur l’ordinateur. N’utilisez pas d’air comprimé.

Exécuter des tests manuels et de diagnostic

Si le problème n’a pas pu être résolu en suivant un article de l’assistance ou en recherchant ses causes potentielles, exécutez les tests manuels et de diagnostic suivants pour isoler la cause du problème :

Exécutez la suite de diagnostics Inspecteur des ressources Mac (MRI).
Exécutez la suite de diagnostics Anomalies d’affichage.
Tout en observant le problème, bougez l’écran d’avant en arrière. Ouvrez et fermez complètement l’écran plusieurs fois pour vous assurer qu’aucun câble interne de l’écran n’est coincé ou court-circuité.

Ouvrir et inspecter l’ordinateur

Si le problème n’a pas pu être résolu ou isolé en suivant les articles d’assistance ou en exécutant des tests de diagnostic, consultez le manuel de réparation de l’ordinateur pour l’ouvrir et l’inspecter. Il est possible qu’une pièce endommagée ou mal positionnée soit à l’origine de l’un des problèmes.

Remarque : cette section nécessite de commander des pièces et des outils. Il est possible que le remplacement d’une pièce ne résolve pas le problème de l’appareil. D’autres options de service sont disponibles sur la page support.apple.com/fr-fr/repair.

Remplacer la pièce

Si vous n’avez pas pu résoudre ou isoler le problème en suivant les étapes ci-dessus, remplacez l’écran.