Si votre télécommande Siri Remote ou Apple TV Remote ne fonctionne pas
Découvrez comment procéder si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu.
Jumeler votre télécommande
Si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu, essayez d’abord de la jumeler à votre Apple TV, ou de la jumeler à nouveau.
Pointez votre télécommande vers votre Apple TV. Assurez-vous que la télécommande se trouve à environ huit centimètres (trois pouces) de votre Apple TV.
Appuyez pendant cinq secondes sur le bouton Retour
(ou Menu) et sur le bouton d’augmentation du volume
.
Si vous y êtes invité, posez votre télécommande sur l’Apple TV pour terminer le jumelage.
Si vous ne parvenez pas à jumeler votre télécommande, assurez-vous que votre Apple TV est mise à jour vers la dernière version de tvOS. Vous pouvez utiliser la télécommande Apple TV Remote sur votre iPhone ou iPad pour naviguer sur votre Apple TV afin de déterminer la version de tvOS utilisée.
Vérifier la puissance du signal de la télécommande
Sur votre Apple TV sous tvOS 18, ouvrez Réglages > Télécommandes et appareils > Télécommande.
Lisez l’indicateur de puissance du signal de la télécommande (Bluetooth RSSI) à l’écran.
Si l’indicateur indique que votre signal est faible, ou si aucun indicateur n’est affiché, déplacez-vous à moins de 6 mètres (20 pieds) de votre Apple TV. Écartez tout obstacle entre la télécommande et l’avant de votre Apple TV, de votre téléviseur, de votre récepteur ou de votre barre de son.
Redémarrer votre télécommande
Si votre télécommande ne fonctionne toujours pas comme prévu, essayez de la redémarrer.
Appuyez de façon prolongée et simultanément sur le Bouton TV/centre de contrôle
et sur le bouton de réduction du volume
. Maintenez les boutons enfoncés pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que le voyant d’état de votre Apple TV s’éteigne, puis se rallume.
Relâchez les boutons. Attendez ensuite de 5 à 10 secondes pour qu’une notification de déconnexion de la télécommande s’affiche sur l’écran de votre téléviseur.
Patientez pendant le redémarrage de votre télécommande. Lorsque la notification Connecté s’affiche, vous pouvez utiliser votre télécommande.
Assistance supplémentaire
Rechargez votre télécommande pendant 30 minutes à l’aide d’un câble USB-C vers USB ou Lightning vers USB et d’un chargeur mural USB.
Débranchez votre Apple TV de la prise murale. Patientez pendant au moins six secondes, puis rebranchez-la.
Si les boutons de volume de votre télécommande Apple TV ne fonctionnent plus, découvrez comment procéder.
Si votre Apple Remote (aluminium ou blanc) ne fonctionne pas, découvrez comment procéder.
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