Utilizar la doble SIM con dos tarjetas nano-SIM

En China continental, Hong Kong y Macao, algunos modelos de iPhone presentan una doble SIM con dos tarjetas nano-SIM. Esto te ofrece dos números de teléfono para realizar y recibir llamadas y mensajes de texto.

Si tienes un iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2.ª y 3.ª generación) o un iPhone XS en Hong Kong o Macao, aquí se explica cómo usar la doble SIM con una eSIM.

Estas son solo algunas de las formas de usar una doble SIM:

  • Usa un número para el trabajo y otro para las llamadas personales.

  • Añade un plan de datos local cuando viajes fuera del país o región.

  • Ten dos planes diferentes: uno para voz y otro para datos.

Con ambos números de teléfono puedes hacer y recibir llamadas de voz y FaceTime, y enviar y recibir mensajes mediante iMessage, SMS, MMS y RCS.* En el iPhone solo se puede usar una red de datos móviles cada vez.

* Emplea la tecnología doble SIM, doble modo de espera, lo que significa que ambas SIM pueden hacer y recibir llamadas.

Qué necesitas

Para usar la doble SIM, necesitas iOS 12.1 o una versión posterior, dos tarjetas nano-SIM y uno de estos modelos de iPhone:

  • iPhone 16

  • iPhone 16 Plus

  • iPhone 16 Pro

  • iPhone 16 Pro Max

  • iPhone 15

  • iPhone 15 Plus

  • iPhone 15 Pro

  • iPhone 15 Pro Max

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Max

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro Max

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone XS Max

  • iPhone XR

Instalar las tarjetas nano-SIM

Inserta un clip o la herramienta de expulsión de SIM en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y presiona hacia el iPhone para extraer la bandeja SIM. Fíjate en la muesca de una de las esquinas de la nueva tarjeta SIM. Coloca la nueva tarjeta SIM en la bandeja; solo encajará en una posición concreta debido a la muesca mencionada anteriormente. A continuación, inserta la otra tarjeta SIM en la bandeja superior.

Ilustración que muestra la doble SIM del iPhone en la posición de las tarjetas SIM en la bandeja SIM

Con las dos tarjetas nano-SIM colocadas, inserta completamente la bandeja SIM de nuevo en el dispositivo con la misma orientación que tenía. La bandeja solo encaja de una forma.

Si las tarjetas SIM están protegidas con un número de identificación personal (PIN), recuerda la posición (frontal o trasera) de cada tarjeta SIM en la bandeja. Si se te piden, introduce los PIN de las tarjetas SIM frontal y trasera.

Etiquetar los planes

Una vez activado tu segundo plan, etiquétalos. Por ejemplo, puedes etiquetar un plan como Empresa y el otro como Personal.

Usarás estas etiquetas cuando escojas qué número de teléfono utilizas para realizar o recibir llamadas y mensajes, para designar un número para los datos móviles y para asignar un número a tus contactos, de modo que sepas qué número vas a usar.

Si cambias de idea más adelante, puedes modificar las etiquetas yendo a Ajustes, > Red móvil o Ajustes > Datos móviles y tocando el número cuya etiqueta quieras cambiar. A continuación, toca Etiqueta del plan móvil y selecciona una etiqueta nueva o introduce una personalizada.

Menú de configuración de la doble eSIM con una lista de etiquetas de planes móviles

Configurar el número predeterminado

Elige el número que quieres utilizar cuando llames o envíes un mensaje a alguien que no esté en tu app Contactos. Elige qué planes móviles quieres usar para iMessage y FaceTime. Con iOS 13 y versiones posteriores puedes elegir un número o los dos.

En esta pantalla puedes elegir un número como predeterminado o indicar que un número se use solo para los datos móviles. El otro número será el predeterminado. Si quieres que el iPhone utilice los datos móviles de ambos planes según la cobertura y la disponibilidad, activa Permitir cambio de datos móviles.

Pantalla de ajustes de la doble eSIM para seleccionar el número predeterminado.

Usar dos números de teléfono para llamadas, mensajes y datos

Ahora que tu iPhone ya tiene dos números de teléfono configurados, así es como se usan.

Permitir que el iPhone recuerde qué número usar

Cuando llames a alguno de tus contactos, no será necesario que indiques en cada ocasión qué número usar. De forma predeterminada, el iPhone usará el mismo número empleado la última vez que llamaste a ese contacto. Si nunca has llamado a un contacto, el iPhone usará el número de teléfono predeterminado. Si lo deseas, puedes especificar el número que se debe usar para las llamadas a un contacto. Sigue estos pasos:

  1. Toca el contacto.

  2. Toca la palabra predeterminada.

  3. Toca el número que quieras usar con ese contacto.

La doble eSIM establece una línea telefónica para usar con los contactos desde la pantalla de contacto

Hacer y recibir llamadas

Puedes hacer y recibir llamadas telefónicas con cualquiera de los números.

Cuando estás en una llamada con iOS 13 o versiones posteriores, si el operador del otro número de teléfono admite las llamadas por wifi, es posible responder a las llamadas entrantes en el otro número. Tendrás que activar Permitir cambio de datos móviles cuando estés en una llamada que no utilice tu línea de datos predeterminada. O, si ignoras la llamada y tienes un buzón de voz configurado con el operador, recibirás una notificación de llamada perdida y la llamada irá al buzón de voz. Consulta con tu operador de telefonía móvil la disponibilidad de llamadas por wifi y comprueba si el proveedor de datos aplica alguna tarifa o uso de datos adicional.

Si tu operador no admite llamadas por wifi o no las tienes activadas,1 cuando estés en una llamada, las llamadas que entren al otro número de teléfono irán al buzón de voz (si lo tienes configurado con tu operador).2 Sin embargo, no recibirás una notificación de llamada perdida del segundo número. Para las llamadas entrantes al mismo número de teléfono dispones de Llamada en espera. Para evitar perder alguna llamada importante, puedes activar el desvío de llamadas y redirigirlas de un número al otro. Consulta con tu operador de telefonía móvil si esta opción está disponible y si se aplica alguna tarifa adicional.

1. O, si utilizas iOS 12. Actualiza a iOS 13 o una versión posterior para recibir llamadas mientras utilizas el otro número.

2. Si la itinerancia de datos está activada para el número que utiliza los datos móviles, el buzón de voz visual y los MMS se desactivarán en el número de solo voz.

Cambiar de número de teléfono para una llamada

Puedes cambiar de número de teléfono antes de realizar una llamada. Si vas a llamar a alguien que está en tu lista Favoritos, sigue estos pasos:

  1. Toca el botón de informaciónbotón de información .

  2. Toca el número de teléfono actual.

  3. Toca el otro número.

Si vas a usar el teclado, sigue estos pasos:

  1. Introduce el número de teléfono.

  2. Toca el número de teléfono, cerca de la parte superior de la pantalla.

  3. Toca el número que quieras usar.

Teléfono con doble eSIM cambiando números de teléfono desde el teclado

Enviar mensajes con iMessage y SMS/MMS/RCS

Puedes usar iMessage, SMS, MMS o RCS para enviar mensajes con cualquiera de los dos números de teléfono.* Con iOS 18, los mensajes RCS están disponibles con los operadores compatibles. Puedes cambiar de número de teléfono antes de enviar un mensaje de iMessage, SMS/MMS o RCS. Para ello, haz lo siguiente:

  1. Abre Mensajes.

  2. Toca el botón Nuevo, en la esquina superior derecha de la pantalla.

  3. Introduce el nombre del contacto.

  4. Toca el número de teléfono actual.

  5. Toca el número que quieras usar.

* Pueden aplicarse tarifas adicionales. Consulta con tu operador.

Selección de línea de doble eSIM para enviar mensajes de iMessage o SMS/MMS

Obtener más información sobre los iconos de estado de la doble SIM

En los iconos de la barra de estado en la parte superior de la pantalla se muestra la intensidad de la señal de los dos operadores de telefonía móvil. Descubre lo que significan los iconos de estado.

Puedes ver más iconos de estado al abrir el Centro de control.

La barra de estado muestra que el dispositivo está conectado a la red wifi y que el operador 2 está usando Llamadas por Wi-Fi

La barra de estado muestra que el dispositivo está conectado a la red wifi y que el operador 2 está usando Llamadas por Wi-Fi.

La barra de estado muestra que el operador 1 está usando 5G y el operador 2 está usando los datos móviles del operador 1.

La barra de estado muestra que el operador 1 está usando 5G y el operador 2 está usando los datos móviles del operador 1.

Cambiar el número de los datos móviles

Solo un número puede usar datos móviles, no los dos al mismo tiempo. Para cambiar el número que usa datos móviles, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes > Red móvil o a Ajustes > Datos móviles.

  2. Toca Red móvil.

  3. Toca el número que quieras usar para datos móviles.

Si activas Permitir cambio de datos móviles, cuando estés en una llamada de voz en tu número de solo voz, ese número cambiará de forma automática para usar voz y datos.* Esto te permite usar voz y datos en la llamada.

Si desactivas Permitir cambio de datos móviles y tienes activo un número de voz que no es el número de datos móviles designado, los datos móviles no funcionarán mientras dure la llamada.

Para activar Permitir cambio de datos móviles, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes > Red móvil o a Ajustes > Datos móviles.

  2. Toca Datos móviles.

  3. Activa Permitir cambio de datos móviles.

Ajustes de datos móviles del iPhone para establecer qué número utiliza los datos móviles o activar Permitir cambio de datos móviles.

* Tu línea de datos cambia automáticamente durante la llamada. Este cambio de datos móviles no funcionará si en ese momento estás usando la itinerancia de datos. Consulta con tu operador de telefonía móvil si esta opción está disponible y si se aplica alguna tarifa adicional.

Información sobre 5G y la doble SIM

Si se usan dos líneas activas en el modo doble SIM, 5G es compatible con la línea que usa los datos móviles. En Hong Kong y Macao, para usar 5G con la doble SIM en los modelos de iPhone 12, hay que tener iOS 14.5 o versión posterior.

Administración de los ajustes de datos móviles

Para cambiar los ajustes de datos móviles de cada uno de tus planes, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes > Red móvil o a Ajustes > Datos móviles.

  2. Toca el número que quieras cambiar.

  3. Toca cada opción y configúrala como lo harías normalmente.

Pantalla del iPhone para gestionar la configuración móvil de cada uno de tus planes

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