Mac-Laptops: Behebung von Displayproblemen

Behebung von Display- und Bildproblemen

Behebung von Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor

Behebung von Display- und Bildproblemen

Probleme identifizieren

Diesen Artikel lesen, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:

  • Verzerrtes, verschwommenes oder unleserliches Bild

  • Bildklarheit uneinheitlich

  • Vertikale Linien ungleichmäßiger Helligkeit

  • Flackerndes oder sporadisches Bild

  • Bildrauschen

  • Falsche oder fehlende Farben

  • Farben, Kontrast oder Helligkeit sind uneinheitlich

  • Bild bleibt auf dem Bildschirm hängen

  • Austretendes Licht an den Displayrändern

  • Partikel oder Fremdkörper unter der Glasscheibe

  • Pixelanomalien

  • Horizontale oder vertikale Linien

  • Auflösung kann nicht geändert werden

  • Das Display weist keine Hintergrundbeleuchtung auf

  • Die Hintergrundbeleuchtung des Displays ist nicht einheitlich

  • Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt nach dem Aufwärmen aus.

  • Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt bei bestimmten Helligkeitseinstellungen aus

Informationen zu Pixelanomalien bei LCD-Displays für Apple-Produkte, die 2010 oder später eingeführt wurden

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Support-Artikels behoben werden konnte, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren

  1. Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.

  2. Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.

    • null Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Feuchtigkeit in Öffnungen vermeiden und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, die folgenden Diagnosen und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

  1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

  2. Das Diagnosepaket „Displayfehler“ ausführen.

  3. Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.

Computer öffnen und untersuchen

Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Das Teil ersetzen

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Problembehebung für Kamera- oder Umgebungslichtsensoren

Probleme identifizieren

  • Kamera funktioniert nicht

  • Keine Kamera-LED-Anzeige

  • Überbelichtete Bilder

  • Schlechter Weißabgleich

  • Unschärfe

  • Verzerrte oder verfärbte Bilder

  • Display- oder Tastaturhelligkeit reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts

  • Kamera reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts

Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren

  1. Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.

  2. Stelle sicher, dass der Umgebungslichtsensor nicht abgedeckt ist. Er befindet sich oben am Computerdisplay in der Nähe der Kamera.

  3. Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.

    • null Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Feuchtigkeit in Öffnungen vermeiden und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, die folgenden Diagnosen und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

  1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

  2. Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.

Computer öffnen und untersuchen

Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Das Teil ersetzen

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

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