Automatyzacja marketingu: Różnice pomiędzy wersjami
| [wersja nieprzejrzana] | [wersja przejrzana] |
Usunięta treść Dodana treść
dodanie całkowicie nowego hasła |
m Wycofano edycję użytkownika 87.200.59.67 (dyskusja). Autor przywróconej wersji to 79.188.3.114. Znacznik: Wycofanie zmian |
||
| (Nie pokazano 37 wersji utworzonych przez 27 użytkowników) | |||
Linia 1:
'''Automatyzacja marketingu''' (ang. ''marketing automation'') – prowadzenie działań [[marketing]]owych z zastosowaniem specjalnego [[oprogramowanie|oprogramowania]] oraz narzędzi służących do usprawnienia procesów sprzedażowych.
Terminem '''automatyzacja marketingu''' (z ang. marketing automation) określa się prowadzenie działań marketingowych z zastosowaniem specjalnego [[Oprogramowanie|oprogramowania]] oraz narzędzi służących do usprawnienia procesów sprzedażowych. Automatyzacja działań marketingowych ma na celu zwiększenie efektywności prowadzonych kampanii poprzez automatyczne gromadzenie i przetwarzanie informacji dotyczących potencjalnych [[Konsument (ekonomia)|klientów]] (tzw. leadów sprzedażowych), eliminując w ten sposób czasochłonne zadania związane z ręcznym wprowadzaniem i analizą powyższych danych. Na podstawie pozyskanych danych dotyczących konsumentów, (zainteresowania, czynniki demograficzne, czynności podejmowane na danej stronie internetowej, itp.), oprogramowanie do automatyzacji marketingu identyfikuje potencjalnych klientów, a następnie kieruje do nich odpowiedni, spersonalizowany przekaz marketingowy. Program automatycznie przygotowuje oferty i treści reklamowe oraz wysyła je do określonej grupy klientów najczęściej za pomocą [[Poczta elektroniczna|e-maili]], w oparciu o utworzoną wcześniej bazę danych kontaktowych. Oprogramowanie do automatyzacji marketingu z reguły jest zintegrowane z innymi systemami: [[CRM]] (systemy zarzadzania relacjami z klientami, z ang. Customer Relationship Management), narzędziami do email marketingu czy systemami klasy [[Planowanie_zasobów_przedsiębiorstwa|ERP]]. ▼
== Opis ==
Podstawowe funkcje automatyzacji marketingu:▼
▲
Z roku na rok ten [[Segmentacja rynku|segment rynku]] marketingowego zyskuje na popularności i w 2020 stanowił ok. 50 procent wszystkich wydatków na e-mail marketing<ref>{{Cytuj |tytuł = E-mail marketing, marketing automation i inne narzędzia wspierające pracę marketera. Darmowy e-book z raportem do pobrania |data dostępu = 2020-09-10 |opublikowany = interaktywnie.com |url = https://interaktywnie.com/biznes/newsy/biznes/e-mail-marketing-marketing-automation-i-inne-narzedzia-wspierajace-prace-marketera-darmowy-e-book-z-raportem-do-pobrania-260276 |język = en}}</ref>.
* monitoring i analiza zachowania internautów odwiedzających daną stronę www.
* segmentacja potencjalnych klientów m.in. ze względu na zainteresowania czy dane demograficzne
* automatyczne tworzenie ofert w oparciu o powyższe dane
* tworzenie i wysyłka newsletterów oraz e-maili<ref>{{Cytuj|tytuł=Marketing automation - Marketing-automation.edu.pl|data dostępu=2017-06-01|opublikowany=marketing-automation.edu.pl|url=http://marketing-automation.edu.pl/marketing-automation-kompendium-wiedzy/marketing-automation/lzs_hgyv}}</ref>
* tworzenie list e-mailingowych oraz [[Baza danych|baz danych]] klientów
* monitorowanie reakcji odbiorcy e-maili (współczynniki otwarć / odrzuceń, współczynnik klikalności)
== Podstawowe działania z zakresu automatyzacji marketingu ==
* dynamiczne formularze kontaktowe na stronie www
* segmentacja kontaktów i wysyłek wiadomości e-mail
* dynamiczne wiadomości
* dynamiczne ramki produktowe na stronie www
* przypomnienie o porzuconym koszyku
* komunikacja posprzedażowa<ref>{{Cytuj książkę|nazwisko = Broda|imię = Marek|tytuł = E-commerce manager. Profesjonalista w ehandlu. Tom 2|rok = 2014|wydawca = Fundacja Polak 2.0|miejsce = Poznań|strony = 159-162|isbn = 978-83-64941-0-61}}</ref>
* automatyczna realizacja scenariuszy komunikacji
* automatyczny dobór kanałów komunikacji
== Przypisy ==
{{Przypisy}}
[[Kategoria:Marketing]]
| |||