德淘 Quinny buuz3 2014 附售后经验

自从老婆怀了娃，海淘越是不可收拾。本来嘛，好不容易从千手观音变成个正常人，一下就被我闺女打回原形

这篇爆料写一写海淘过程，最后附上有关的售后问题。只关心售后的值友们可以直接拉到最后。

一、海淘婴儿车

婴儿车跟安全座椅是必不可少的海淘大项了吧，一是质量可靠，二嘛，价钱跟天朝实在是差太多了。所以很早就关注这两样东西，最后选定了quinny buzz3 跟 maxi-cosi milofix。几个原因，1.都可以从出生就开始用；2.使用周期长；3.这两样东西可以配套。quinny buzz3可以搭配maxi-cosi 的提篮，也有整套卖，不过提篮只能用到13kg，而座椅可以到18kg。有值友会问，buzz3不是六个月以上才可以用吗？没错，所以要从出生就开始用的话，还需要Quinny From Birth Seat pad。很简单的一个小配件，其实就是一个泡沫板，加起来娃娃出门不论推车还是坐车都方便了。

当时选择网站的时候考虑了挺多家，但有Quinny From Birth Seat pad的不多，符合的只有kidscomfort跟kiddies24.选择了后者，因为比较便宜 能省一点是一点啊 。看的时候是五月份，运费只是69欧，等降价，等啊等，等了两个月，一毛钱没降，运费还涨到了99欧。。。** 没办法，下单吧。过程不表，注册，信用卡付款，DHL发货，收货。虽说网站写的重量32kg，99欧运费，实际上还是分开了两个包裹发过来，座椅到的比较早，大概半个月不到，推车不知道哪里滞留了，三周才到。害我中间紧张了一下，e-mail网站还有dhl询问了一下，都很友好，表示三周还不到他们会进行调查，可以退款或重发。赞一个

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二、收货

推车开箱，最上面的就是Quinny From Birth Seat pad

Quinny From Birth Seat pad的说明书，一张纸，很简单

buzz3正面

海關开箱抽检过了

侧面有包装大小，重量

没什么防护，就是几个泡沫板，不过外箱完好。

所有配件

刚才的图比较凌乱，可以参考天猫旗舰店的图，就是没有睡篮。

前轮大小。前轮不用打气

前后轮比较

刹车踏板

另外一边的踏板

送的打气筒，打气略辛苦。算了下打足气大概活塞运动×65

组装好的车

车×2

车×3

车×4

折叠起来的样子

其实做工不算特别好，塑料边角还是比较毛糙

手把上的注意事项

角度及分离按钮

背面注意事项

液压折叠系统，也是借天猫的图

三、售后

因为屋子7月份还在装修，收货后直接把东西扔新屋，也没检查，直至上个月娃快满月了才想起把东西组装下，结果发现Quinny From Birth Seat pad有两个零件没发给我，那不是意味着这东东没用了？50欧打水漂了？！不爽，遂e-mail联系网站，意思就是说你漏发了我的零件，我这里没得卖，应该怎么办。

很快就有了回复，客服跟我确认了缺少的东西，然后他们联系厂家发货给网站，他们再发给我。期间催促数次，历时25天，顺利收到零件。

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箭头所指的就是漏发的零件，其实就是延长带。

客服挺友好的，全程邮件沟通

四、总结

都说海淘没售后，其实我的经验看来，海淘商品一般没什么问题的，就算有问题，邮件沟通也足矣解决。之前买过一部iphone，西亚直邮，到手觉得有点问题，联系亚马逊，那边很爽快的说“可以退，你发快递过来，我们收到后直接连快递费一起退给你。”丝毫没有迟疑，也没有怀疑你是不是骗他的，比身边有的售后态度好太多了。其实想告诉大家的是，海淘不用怕售后，只要你不嫌麻烦，有时间有耐心，一样可以享受很好的服务。

最后祝大家剁手快乐！