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KR101731545B1 - 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 방법 - Google Patents

통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 방법 Download PDF

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KR101731545B1
KR101731545B1 KR1020160015684A KR20160015684A KR101731545B1 KR 101731545 B1 KR101731545 B1 KR 101731545B1 KR 1020160015684 A KR1020160015684 A KR 1020160015684A KR 20160015684 A KR20160015684 A KR 20160015684A KR 101731545 B1 KR101731545 B1 KR 101731545B1
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call
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(주)티아이스퀘어
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Abstract

본 발명은 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 전화 통신망과 결합하여 발신 단말과 착신 단말 사이의 호와 연결되는 호 처리 서버; 상기 호 처리 서버를 통해 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말과 데이터망을 통해 연결되는 화면 제어 서버; 및 음성 인식 서버와 연동하여 발신 단말로부터의 음성 신호에서 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 키워드 검출 서버를 포함하고, 상기 키워드 검출 서버에서 보이스 피싱 의심 키워드가 검출된 경우 상기 화면 제어 서버는 상기 데이터망을 통해 착신 단말로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전송하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 여기에서 수행되는 방법을 제공한다.

Description

통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING VOICE PHISHING WARNING SERVICE DURING CALL}
본 발명은 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 착신 단말의 주소록에 미등록된 전화번호로부터 전화가 수신된 경우 해당 전화 내용을 분석하여 보이스 피싱의 위험이 있는지를 통화 도중에 실시간으로 착신 단말로 제공할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
"보이스 피싱(Voice Phishing)"은 전화를 통해 관련 기관을 사칭해서 개인 정보를 빼내거나 송금을 유도하는 사기 수법을 말한다. 보이스 피싱이 사회 문제화되고 알려짐에 따라 사람들이 이에 대한 인식을 하고 있으나 그에 맞게 보이스 피싱 기법도 교묘하게 진화하고 있어서 최근에도 계속적으로 피해 사례가 보고되고 있는 실정이다. 따라서, 사람들은 점점 모르는 전화로부터 전화가 걸려오면 받기를 주저하게 되었고, 심지어 주소록에 등록되지 않은 사람에게서 온 전화는 전혀 받지 않는 사람들도 상당히 늘어나고 있는 추세다.
보이스 피싱을 방지하기 위한 종래의 기술로서는, 통신 사업자 망에 보이스 피싱에 사용된 전화 번호를 저장해 두고 통화를 원천적으로 차단하거나 착신 단말로 알려주는 서비스가 알려져 있으나, 이는 사용자의 평가에 뒷받침한 대용량 데이터베이스의 구축이 선행되어야 하는 경우가 대부분이며, 이러한 경우 초기 데이터 확보에 많은 시간과 노력이 소요된다. 또한 이러한 정보들은 전화를 받기 전 수신화면에서만 확인이 가능하고, 전화를 수신한 이후 즉 통화 중일 때에는 보이스 피싱 위험에 노출된 상태임을 사용자에게 제공할 수 없다는 한계가 있다.
또한 보이스 피싱에 사용되지 않은 전화 번호를 이용하는 경우 등과 같은 경우에는 대처 방법이 없다는 문제점도 있다.
또한, 보이스 피싱 수법이 진화됨에 따라 새로운 보이스 피싱 수법이 등장하는데 사용자가 모든 보이스 피싱 사례에 대한 대처방법을 미리 숙지하기 어렵고, 순간적으로 방심하여 피해를 입게 되기 때문에, 통화 도중에 실시간으로 보이스 피싱 여부를 제공할 수 없다는 한계점도 있다.
또한, 사용자의 단말기에 보이스 피싱 의심 전화 번호를 저장하도록 하는 방법도 제안되었으나 이 또한 마찬가지의 문제점이 있다.
더욱이, 실제 착신자에게 필요한 전화가 스팸으로 표기되어 전화의 수신이 자동차단 되거나, 정확한 정보를 제공하지 못하는 경우도 발생한다는 문제점도 있다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 통화 도중에 시스템과 연동하여 통화 내용을 음성 인식에 의해 분석하여 보이스 피싱과 관련된 키워드가 검출되는 경우, 이를 통화 도중에 사용자에게 즉시 다양한 방법을 통해 알림으로써 실시간으로 보이스 피싱 위험 경보를 제공할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 보다 치밀해지고 다양한 형태로 변화하는 보이스 피싱 수법에 대응하기 위하여 보이스 피싱 사례에서 예측 가능한 키워드를 사전에 데이터베이스화하고 이러한 키워드가 음성 통화를 통해 검출되는지를 실시간으로 파악함으로써 통화 도중에 이루어지는 보이스 피싱에도 대응할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 바와 같은 과제를 해결하기 위하여 본 발명은, 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템으로서, 전화 통신망과 결합하여 발신 단말과 착신 단말 사이의 호와 연결되는 호 처리 서버; 상기 호 처리 서버를 통해 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말과 데이터망을 통해 연결되는 화면 제어 서버; 및 음성 인식 서버와 연동하여 발신 단말로부터의 음성 신호에서 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 키워드 검출 서버를 포함하고, 상기 키워드 검출 서버에서 보이스 피싱 의심 키워드가 검출된 경우 상기 화면 제어 서버는 상기 데이터망을 통해 착신 단말로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전송하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템을 제공한다.
여기에서, 상기 호 처리 서버는, 발신 단말로부터의 음성 신호를 키워드 검출 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 화면 제어 서버는, 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말로부터 데이터 경로 형성 요청 신호를 수신하고 이에 응답함으로써 데이터망을 통해 데이터 경로를 형성할 수 있다.
또한, 상기 키워드 검출 서버는 호 처리 서버로부터 수신된 음성 신호를 음성 인식 서버로 전송하고, 음성 인식 서버에서 음성 인식을 수행한 음성 인식 결과를 텍스트 데이터의 형태로 수신하고, 수신된 음성 인식 결과와 미리 저장해 둔 보이스 피싱 의심 키워드를 비교함으로써 발신 단말로부터의 음성 신호로부터 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 보이스 피싱 위험 알림 신호는, 착신 단말의 디스플레이부에 시각적인 정보를 제공하기 위한 시각적 제어 신호, 착신 단말을 진동시키도록 하는 촉각적 제어 신호 및 착신 단말로 소리를 전송하여 알리기 위한 청각적 제어 신호 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 착신 단말은, 착신 단말에서 전화 수신 이벤트를 검출하고, 전화를 발신한 발신 단말의 전화 번호가 착신 단말에 저장되어 있는지의 여부를 판별하고 저장되어 있지 않은 경우 데이터 경로 관리부로 구동 신호를 전송하는 구동부; 구동부로부터 구동 신호를 수신한 경우, 데이터망을 통해 화면 제어 서버로 데이터 경로 형성 요청 신호를 전송하고 이에 대한 응답 신호를 수신함으로써 화면 제어 서버와 데이터망을 통한 데이터 경로를 형성하는 데이터 경로 관리부; 및 화면 제어 서버로부터 데이터망을 통해 전송된 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신하고 수신된 보이스 피싱 위험 알림 신호에 상응하는 알림 신호를 착신 단말에 제공하도록 하는 알림 신호 표시부를 포함하는 보이스 피싱 위험 관리 장치를 포함하도록 구성할 수 있다.
또한, 상기 알림 신호 표시부는, 보이스 피싱을 신고할 수 있도록 하는 신고 인터페이스를 디스플레이부를 통해 제공할 수도 있다.
본 발명의 다른 측면에 의하면, 상기한 바와 같은 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템에서 보이스 피싱 위험을 경보하는 방법으로서, 호 처리 서버가 전화 통신망과 결합하여 발신 단말과 착신 단말 사이의 호를 연결하는 제1 단계; 화면 제어 서버가 상기 호 처리 서버를 통해 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말과 데이터망을 통해 연결되는 제2 단계; 키워드 검출 서버가 음성 인식 서버와 연동하여 발신 단말로부터의 음성 신호에서 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 제3 단계; 및 화면 제어 서버가 상기 키워드 검출 서버에서 보이스 피싱 의심 키워드가 검출된 경우 상기 데이터망을 통해 착신 단말로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전송하는 제4 단계를 포함하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 방법을 제공한다.
본 발명에 의하면, 통화 도중에 시스템과 연동하여 통화 내용을 음성 인식에 의해 분석하여 보이스 피싱과 관련된 키워드가 검출되는 경우, 이를 통화 도중에 사용자에게 즉시 다양한 방법을 통해 알림으로써 실시간으로 보이스 피싱 위험 경보를 제공할 수 있는 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 보다 치밀해지고 다양한 형태로 변화하는 보이스 피싱 수법에 대응하기 위하여 보이스 피싱 사례에서 예측 가능한 키워드를 사전에 데이터베이스화하고 이러한 키워드가 음성 통화를 통해 검출되는지를 실시간으로 파악함으로써 통화 도중에 이루어지는 보이스 피싱에도 대응할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 보이스 피싱으로 판단되거나, 보이스 피싱으로 인해 피해를 입은 경우, 통화 도중 또는 통화 종료 즉시 관련 사법 기관 또는 금융 기관에 피해 신고 및 지급 정지 관련 전화를 걸 수 있도록 함으로써, 보이스 피싱으로 인한 피해를 사전에 방지하고 피해를 최소화할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 의한 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템(100)의 전체적인 연결 관계를 나타낸 도면이다.
도 2는 시스템(100)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 착신 단말(300)에 포함되는 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 도 1 내지 도 3을 참조하여 설명한 시스템(100)에서 수행되는 보이스 피싱 위험 경보 방법의 일실시예를 나타낸 흐름도이다.
도 5는 보이스 피싱 위험을 경보 시스템(100)의 동작이 이루어지고 있음을 나타내는 인터페이스의 일예를 나타낸 것이다.
도 6은 보이스 피싱 위험 알림 신호가 착신 단말(300)에 제공된 상태를 나타낸 화면이다.
이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 의한 실시예들을 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템(100)의 전체적인 연결 관계를 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 의한 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템(100, 이하 간단히 "시스템(100)"이라 한다)은 발신 단말(200) 및 착신 단말(300)과 전화 통신망을 통해 결합하고, 데이터망을 통해 착신 단말(300)과 결합한다.
이러한 시스템(100)은, 발신 단말(200)로부터 착신 단말(300)로 전화 통신망을 통해 전화가 발신된 경우 발신 단말(200)로부터의 음성 신호를 분석하여 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하고 착신 단말(300)로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 데이터망을 통해 전송하는 것을 주요 특징으로 한다.
여기에서, 전화 통신망은 공중 전화망(PSTN), 이동 통신망 및 인터넷 등의 결합에 의해 통화 서비스를 제공하는 종래 알려져 있는 네트워크를 의미한다.
또한, 데이터망이라 함은, 인터넷과 같은 데이터 패킷망을 의미하는데 전화 통신망과는 독립적인 별도의 데이터 네트워크를 의미한다.
발신 단말(300)과 착신 단말(400)은 전화 통신망을 통해 통화 서비스를 수행할 수 있는 종래의 유무선 통신 단말기이지만, 본 발명에서 착신 단말(400)은 응용 프로그램을 설치할 수 있는 스마트폰인 것이 바람직하다.
도 2는 시스템(100)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 시스템(100)은, 호 처리 서버(110), 화면 제어 서버(120) 및 키워드 검출 서버(130)를 구비한다.
호 처리 서버(110)는 전화 통신망과 결합하여 발신 단말(200)과 착신 단말(300) 사이의 호와 연결되어, 발신 단말(200)로부터의 음성 신호를 키워드 검출 서버(130)로 전송하는 기능을 수행한다.
발신 단말(200)로부터 착신 단말(300)로 전화 통신망을 통해 호 연결 요청 신호가 전송되면 전화 통신망상의 통신 사업자는 착신 단말(300) 사용자가 본 발명에 의한 서비스 가입자인지를 확인하고 서비스 가입자인 경우 호 처리 서버(110)로 호를 연결한다. 호 처리 서버(110)는 연결된 호가 자신을 우회할 수 있도록 설정한 후, 통신 사업자로 다시 호를 연결하고 통신 사업자는 전화 통신망을 통해 착신 단말(300)로 호를 연결한다. 이에 의하여, 발신 단말(200)로부터 착신 단말(300)로의 호는 호 처리 서버(110)를 통해 연결되고 따라서 호 처리 서버(110)는 발신 단말(200)로부터의 음성 신호를 획득하고 이를 키워드 검출 서버(130)로 전달할 수 있다.
화면 제어 서버(120)는 호 처리 서버(110)를 통해 착신 단말(300)에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말(300)과 데이터망을 통해 연결되어, 데이터 경로를 형성하는 기능을 담당한다.
전술한 바와 같이, 호 처리 서버(110)를 통해 전화 통신망을 통해 착신 단말(300)로 호 연결 요청 신호가 전송되면, 착신 단말(300)에서는 전화 수신 이벤트가 발생하게 된다. 이에 의하여 착신 단말(300)에서는 전화 벨이 울리거나 진동으로 전화가 왔음을 사용자에게 알리게 된다.
착신 단말(300)은 이러한 전화 수신 이벤트가 발생하면, 데이터망을 통해 화면 제어 서버(120)로 데이터 경로 형성 요청 신호를 전송하고 화면 제어 서버(120)가 이에 응답함으로써 착신 단말(300)과 화면 제어 서버(120) 사이에는 데이터망을 통한 데이터 경로가 형성된다. 따라서, 착신 단말(300)은 전화 통신망을 통해 연결된 호를 통해 발신 단말(200)과 통화 서비스를 수행하면서, 전화 통신망과는 독립적인 데이터 패킷망인 데이터망을 통해 형성된 데이터 경로에 의해 시스템(100)으로부터 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신할 수 있는 상태가 된다.
이러한 상태에서 후술하는 바와 같이, 키워드 검출 서버(130)에 의해 발신 단말(200)로부터의 음성 신호에 보이스 피싱 의심 키워드가 포함되어 있는 것으로 검출되는 경우, 화면 제어 서버(120)는 데이터망에 형성된 데이터 경로를 통해 전화 통신망과는 독립적으로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 착신 단말(300)로 전송할 수 있다.
여기에서, 보이스 피싱 위험 알림 신호는, 착신 단말(300)의 디스플레이부에 시각적인 정보를 제공하기 위한 시각적 제어 신호나 착신 단말(300)을 진동시키도록 하는 촉각적 제어 신호를 포함할 수 있다. 또한, 착신 단말(300)에서 소리를 전송하여 알리기 위한 청각적 제어 신호를 포함할 수 있다. 이들 중 어느 하나를 사용하거나 2 이상을 결합하여 사용할 수도 있음은 물론이다.
키워드 검출 서버(130)는 음성 인식 서버(미도시)와 연동하여 발신 단말(200)로부터의 음성 신호에서 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 기능을 수행한다.
전술한 바와 같이, 호 처리 서버(110)는 발신 단말(200)로부터의 음성 신호를 키워드 검출 서버(130)로 전달하는데, 키워드 검출 서버(130)는 수신되는 음성 신호를 음성 인식 서버로 전달한다. 음성 인식 서버는 수신되는 음성 신호에 기초하여 음성 인식(voice recognition)을 수행하고 음성 인식 결과를 텍스트 데이터의 형태로 키워드 검출 서버(130)로 전달한다.
여기에서, 음성 인식 서버의 구성과 음성 인식 기술 자체는 종래 기술에 의해 알려져 있는 것을 사용할 수 있으며 이는 본 발명의 직접적인 구성은 아니므로 상세 설명은 생략한다.
키워드 검출 서버(130)는 음성 인식 결과로부터 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는데, 이는 음성 인식 결과로부터 수신된 텍스트 데이터에 포함된 단어들과 데이터베이스에 저장되어 있는 보이스 피싱 의심 키워드를 비교함으로써 이루어질 수 있다.
키워드 검출 서버(130)는 일반적인 보이스 피싱 사례에서 나타난 키워드 예컨대, 은행, 입금, 검찰청, 비밀번호, 주민등록번호, 명의 등과 같은 키워드를 보이스 피싱 의심 키워드로서 미리 데이터베이스화해둔다. 보이스 피싱 수법이 진화함에 따라 신종 보이스 피싱 사례가 수집되면 해당 사례에서 새로 나타난 키워드들을 데이터베이스에 추가함으로써 보이스 피싱 수법의 변화에 대응할 수 있다.
한편, 키워드를 비교하는 기술 자체는 종래 기술에 의해 알려져 있는 것이고 이 또한 본 발명의 직접적인 목적은 아니므로 이에 대한 상세 설명은 생략한다.
키워드 검출 서버(130)는 발신 단말(200)로부터의 음성 신호에 보이스 피싱 의심 키워드가 포함되어 있는 것으로 검출되는 경우, 화면 제어 서버(120)로 보이스 피싱 의심 키워드가 검출되었음을 알린다. 이에 의하여 화면 제어 서버(120)는 데이터망에 형성된 데이터 경로를 통해 전화 통신망과는 독립적으로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 착신 단말(300)로 전송한다.
한편, 착신 단말(300)에서의 전술한 바와 같은 기능은 응용 프로그램(application)에 의해 이루어질 수 있으며, 이러한 응용 프로그램을 본 발명에서는 보이스 피싱 위험 관리 장치라고 부르기로 한다.
도 3은 착신 단말(300)에 포함되는 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)는 구동부(311), 데이터 경로 관리부(312) 및 알림 신호 표시부(313)를 포함한다.
구동부(311)는 착신 단말(300)에서 전화 수신 이벤트를 검출하고, 전화를 발신한 발신 단말(200)의 전화 번호가 착신 단말(300)의 전화번호부나 연락처에 저장되어 있는지의 여부를 판별하고, 저장되어 있지 않은 경우 데이터 경로 관리부(312)로 구동 신호를 전송하여 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)가 구동되도록 하는 기능을 수행한다.
데이터 경로 관리부(312)는 구동부(311)로부터 발신 단말(200)의 전화 번호가 착신 단말(300)에 저장되어 있지 않음을 알리는 신호를 수신한 경우, 데이터망을 통해 화면 제어 서버(120)로 데이터 경로 형성 요청 신호를 전송하고 이에 대한 응답 신호를 수신함으로써 화면 제어 서버(120)와 데이터망을 통한 데이터 경로를 형성하는 기능을 수행한다. 즉, 전술한 바와 같이, 화면 제어 서버(120)와 데이터망을 통해 데이터 경로를 형성하는 기능을 수행한다.
알림 신호 표시부(313)는 화면 제어 서버(120)로부터 데이터망을 통해 전송된 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신한 경우, 수신된 보이스 피싱 위험 알림 신호에 상응하는 알림 신호를 착신 단말에 제공하도록 하는 기능을 수행한다.
전술한 바와 같이, 화면 제어 서버(120)는 키워드 검출 서버(130)에서 보이스 피싱 의심 키워드가 검출된 경우 데이터망에 형성된 데이터 경로를 통해 착신 단말(300)로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전송하는데 알림 신호 표시부(313)는 이러한 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신하고 수신된 보이스 피싱 알림 신호에 상응하여 착신 단말(300)에서 알림 신호를 제공함으로써 착신 단말(300) 사용자에게 현재 통화하고 있는 전화가 보이스 피싱일 수 있음을 알리는 기능을 수행한다.
앞서 설명한 바와 같이, 보이스 피싱 위험 알림 신호가 시각적 제어 신호인 경우 착신 단말(300)의 디스플레이부에 "보이스 피싱이 의심됩니다. 주의하시기 바랍니다"라는 등의 메시지를 표시하도록 할 수 있다. 보이스 피싱 위험 알림 신호가 촉각적 제어 신호인 경우 착신 단말(300) 내부에 포함된 모터를 구동시킴으로써 진동으로 착신 단말(300) 사용자에게 알릴 수 있다. 촉각적 제어 신호는 시각적 제어 신호와 함께 사용하는 것이 바람직할 것이다.
한편, 보이스 피싱 위험 알림 신호가 청각적 제어 신호인 경우, 착신 단말(300)에서 미리 설정된 경보음을 발생하도록 할 수 있다. 다른 방법으로서, 화면 제어 서버(120)가 청각적 제어 신호로서 "보이스 피싱이 의심되니 화면을 참조하시기 바랍니다"라는 음성 신호를 착신 단말(300)과 형성된 호를 통해 전송하도록 할 수도 있다.
한편, 알림 신호 표시부(313)는 112 등과 같은 관련 기관으로 보이스 피싱을 신고할 수 있도록 하는 신고 인터페이스를 디스플레이부에 표시할 수 있다. 사용자가 신고 인터페이스를 선택한 경우 발신 단말(200)과의 통화를 종료시키고 즉시 해당 관련 기관으로 전화를 발신하도록 하거나 발신 단말(200)과의 통화가 종료된 후 해당 관련 기관으로 전화가 자동으로 발신되도록 할 수도 있다.
도 4는 도 1 내지 도 3을 참조하여 설명한 시스템(100)에서 수행되는 보이스 피싱 위험 경보 방법의 일실시예를 나타낸 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 우선 발신 단말(200)이 착신 단말(300)로 전화를 발신하면 전화 통신망을 통해 통신 사업자로 연결되고(S100), 전술한 바와 같이 통신 사업자는 착신 단말(300) 사용자가 본 발명에 의한 서비스 가입자인지의 여부를 확인하고 서비스 가입자인 경우 연동된 IMS 망을 통해 호 처리 서버(110)로 서비스 트리거 신호를 전송함으로써 호 처리 서버(110)와 호를 연결하도록 설정할 것을 알린다(S110).
호 처리 서버(110)는 자신을 우회하여 착신 단말(300)과의 호가 연결되도록 설정한 후 다시 통신 사업자측으로 전화 연결을 요청하여 호 설정이 완료되었음을 알리고, 통신 사업자는 착신 단말(300)로 호 연결 요청 신호를 전송한다(S120, S130).
이에 의하여 착신 단말(300)에서는 전화 수신 이벤트가 발생하고 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)의 구동부(311)는 전화 수신 이벤트를 검출하고 발신 단말(200)의 전화 번호가 착신 단말(300)에 저장되어 있는지의 여부를 판별한다. 저장되어 있지 않은 경우 데이터 경로 관리부(312)로 구동 신호를 전송함으로써 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)가 동작을 시작하게 된다(S140). 이와 함께 착신 단말(300) 사용자가 전화 수신 이벤트에 응답하면 발신 단말(200)과 호 처리 서버(110)를 통해 통화로가 형성되어 발신 단말(200)과 전화 통화를 하게 된다.
이어서, 앞서 설명한 바와 같이, 착신 단말(300)의 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)의 데이터 경로 관리부(312)는 화면 제어 서버(120)로 데이터 경로 형성 요청 신호를 전송하고 화면 제어 서버(120)로부터 이에 대한 응답 신호를 수신함으로써 화면 제어 서버(120)와의 데이터 경로를 형성한다(S150).
이 때, 착신 단말(300)의 보이스 피싱 위험 관리 장치(310)의 알림 신호 표시부(313)는 시스템(100)이 동작하고 있음을 알리는 인터페이스를 도 5에 나타낸 바와 같이 디스플레이부에 표시하도록 할 수 있다.
도 5는 보이스 피싱 위험을 경보 시스템(100)의 동작이 이루어지고 있음을 나타내는 인터페이스의 일예를 나타낸 것이다.
도 5에 나타낸 바와 같이, 착신 단말(300)의 디스플레이부를 통해 통화 인터페이스나 알림 화면을 통해 본 발명에 의한 시스템(100)의 동작이 수행되고 있음을 표시함으로써 착신 단말(300) 사용자가 이를 인지할 수 있게 된다.
이와 같이 하면, 발신 단말(200)과 착신 단말(300)은 전화 통신망을 통해 호 처리 서버(110)를 우회하는 통화로가 형성되어 이를 통해 통화를 수행할 수 있는 상태가 되고, 착신 단말(300)과 화면 제어 서버(120)는 데이터망을 통해 데이터 경로가 형성되어 이를 통해 화면 제어 서버(120)로부터 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신할 수 있는 상태가 된다.
이러한 상태에서 호 처리 서버(110)는 발신 단말(200)과 형성된 호를 통해 수신되는 발신 단말(200) 사용자의 음성 신호를 수신하고 이를 키워드 검출 서버(130)로 전송한다(S160). 호 처리 서버(110)는 발신 단말(200) 사용자의 음성 신호를 저장하고 이에 대해 적절한 처리를 수행하여 패킷화해서 키워드 검출 서버(130)로 전송할 수도 있다.
키워드 검출 서버(130)는 음성 신호를 수신하면 필요한 경우 적절한 처리를 수행하고 이를 음성 인식 서버로 전송한다. 음성 인식 서버는 수신된 음성 신호에 대해 음성 인식을 수행하고 그 결과를 키워드 검출 서버(130)로 전송한다(S180, S190). 전술한 바와 같이 음성 인식 결과는 텍스트 데이터의 형태로 전송되는 것이 바람직하다.
키워드 검출 서버(130)는 수신된 음성 인식 결과와 미리 저장해 둔 보이스 피싱 의심 키워드를 비교 분석함으로써 발신 단말(200)로부터의 음성 신호로부터 보이스 피싱 의심 키워드를 검출한다(S200).
키워드 검출 서버(130)는 발신 단말(200)로부터의 음성 신호에 보이스 피싱 의심 키워드가 포함되어 있는 것으로 검출되는 경우, 화면 제어 서버(120)로 보이스 피싱 의심 키워드가 검출되었음을 알려서 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전소할 것을 요청한다(S210).
이에 따라 화면 제어 서버(120)는 데이터망에 형성된 데이터 경로를 통해 전화 통신망과는 독립적으로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 착신 단말(300)로 전송하고(S220), 착신 단말(300)의 알림 신호 표시부(313)는 수신한 보이스 피싱 위험 알림 신호에 상응하는 알림 신호를 착신 단말(300)에 제공한다(S230).
전술한 바와 같이, 보이스 피싱 위험 알림 신호는 시각적, 촉각적 및 청각적 제어 신호를 포함할 수 있는데, 시각적 제어 신호인 경우 착신 단말(300)의 디스플레이부에 "보이스 피싱이 의심됩니다. 주의하시기 바랍니다"라는 등의 메시지를 표시하도록 할 수 있다. 또한, 보이스 피싱 위험 알림 신호가 촉각적 제어 신호인 경우 착신 단말(300) 내부에 포함된 모터를 구동시킴으로써 진동으로 착신 단말(300) 사용자에게 알릴 수 있다. 촉각적 제어 신호는 시각적 제어 신호와 함께 사용하는 것이 바람직하다.
도 6은 보이스 피싱 위험 알림 신호가 착신 단말(300)에 제공된 상태를 나타낸 화면이다.
도 6은 시각적 제어 신호와 촉각적 제어 신호가 함께 동작하여 보이스 피싱이 의심된다는 메시지를 포함하는 인터페이스를 디스플레이부에 표시함과 동시에 착신 단말(300)을 진동하도록 함으로써 사용자에게 보이스 피싱 위험이 있음을 알리게 된다.
또한, 검찰청으로 전화를 연결할 수 있는 버튼과 주민 번호를 조회할 수 있는 버튼을 제공할 수 있다.
한편, 보이스 피싱 위험 알림 신호가 청각적 제어 신호인 경우, 착신 단말(300)에서 미리 설정된 경보음을 발생하도록 하거나, 화면 제어 서버(120)가 청각적 제어 신호로서 "보이스 피싱이 의심되니 화면을 참조하시기 바랍니다"라는 음성 신호를 착신 단말(300)과 형성된 호를 통해 전송하도록 할 수도 있다. 이 때, 화면 제어 서버(120) 대신 키워드 검출 서버(130)가 청각적 제어 신호를 전송하도록 할 수도 있다.
이상에서, 본 발명에 의한 바람직한 실시예를 참조하여 본 발명을 설명하였으나 이는 예시적인 것임을 유의해야 한다.
예컨대, 음성 인식 서버는 별도의 물리적 서버로 구성할 수 있으나, 키워드 검출 서버(130) 내부에 음성 인식 엔진의 형태로 구성하는 것도 가능하다.
또한, 상기 실시예에서는 음성 인식 서버가 수신된 음성 신호 전체에 대해서 음성 인식 결과를 키워드 검출 서버(130)로 전송하는 것으로 설명하였으나, 음성 인식 서버에서 의미있는 키워드만을 추출하여 전송하는 것도 가능하다.
또한, 보이스 피싱 위험 알림 신호를 착신 단말(300)로 제공하면서, 키워드 검출 서버(130)가 검출된 보이스 피싱 위험 키워드를 착신 단말(300)로 제공하는 것도 가능하다.
100...통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템
200...발신 단말
300...착신 단말
110...호 처리 서버
120...화면 제어 서버
130...키워드 검출 서버

Claims (8)

  1. 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템으로서,
    전화 통신망과 결합하여 발신 단말과 착신 단말 사이의 호와 연결되는 호 처리 서버;
    상기 호 처리 서버를 통해 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 전화 통신망과는 독립적인 별도의 데이터 패킷망인 데이터망을 통해 착신 단말과 연결되는 화면 제어 서버; 및
    음성 인식 서버와 연동하여 발신 단말로부터의 음성 신호에서 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 키워드 검출 서버
    를 포함하고,
    상기 착신 단말은,
    착신 단말에서 전화 수신 이벤트를 검출하고, 전화를 발신한 발신 단말의 전화 번호가 착신 단말에 저장되어 있는지의 여부를 판별하고 저장되어 있지 않은 경우 데이터 경로 관리부로 구동 신호를 전송하는 구동부;
    구동부로부터 구동 신호를 수신한 경우, 데이터망을 통해 화면 제어 서버로 데이터 경로 형성 요청 신호를 전송하고 이에 대한 응답 신호를 수신함으로써 화면 제어 서버와 데이터망을 통한 데이터 경로를 형성하는 데이터 경로 관리부; 및
    화면 제어 서버로부터 데이터망을 통해 전송된 보이스 피싱 위험 알림 신호를 수신하고 수신된 보이스 피싱 위험 알림 신호에 상응하는 알림 신호를 착신 단말에 제공하도록 하는 알림 신호 표시부
    를 포함하고,
    상기 화면 제어 서버는, 착신 단말에서 전화 수신 이벤트가 발생한 경우 착신 단말로부터 데이터 경로 형성 요청 신호를 수신하고 이에 응답함으로써 데이터망을 통해 데이터 경로를 형성하고,
    상기 키워드 검출 서버에서 보이스 피싱 의심 키워드가 검출된 경우 상기 화면 제어 서버는 상기 데이터망을 통해 형성된 데이터 경로에 의해 착신 단말로 보이스 피싱 위험 알림 신호를 전송하고,
    상기 보이스 피싱 위험 알림 신호는, 착신 단말의 디스플레이부에 시각적인 정보를 제공하기 위한 시각적 제어 신호, 착신 단말을 진동시키도록 하는 촉각적 제어 신호 및 착신 단말로 소리를 전송하여 알리기 위한 청각적 제어 신호 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 호 처리 서버는, 발신 단말로부터의 음성 신호를 키워드 검출 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템.
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 키워드 검출 서버는 호 처리 서버로부터 수신된 음성 신호를 음성 인식 서버로 전송하고, 음성 인식 서버에서 음성 인식을 수행한 음성 인식 결과를 텍스트 데이터의 형태로 수신하고, 수신된 음성 인식 결과와 미리 저장해 둔 보이스 피싱 의심 키워드를 비교함으로써 발신 단말로부터의 음성 신호로부터 보이스 피싱 의심 키워드를 검출하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템.
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 제1항에 있어서,
    상기 알림 신호 표시부는, 보이스 피싱을 신고할 수 있도록 하는 신고 인터페이스를 디스플레이부를 통해 제공하는 것을 특징으로 하는 통화 중 보이스 피싱 위험 경보 시스템.
  8. 삭제
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