JP2022513362A - 画像処理方法、装置、デバイス、および記憶媒体 - Google Patents

Abstract

情報処理方法、装置及び設備が開示される。前記情報処理方法は、目的場所への来訪者の来訪画像を取得することと、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することと、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得することと、前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信することと、を含む。【選択図】図１

Description

本出願は、２０１９年８月１４日に出願した、出願番号が２０１９１０７５０５６０．１であり、発明の名称が「情報処理方法、装置及び設備」である中国特許出願の優先権を主張し、当該出願の内容は全て本文に取り込まれる。

本開示は、情報処理の技術に関し、特に、情報処理方法、装置及び設備に関する。

４Ｓカーショップの販売スタッフは、実際の販売中に、売上を高めてより大きな利益を得るために、異なる戦略で異なる顧客にサービスを提供する傾向がある。したがって、どのようにして顧客にパーソナライズされたサービスを実現するかは、当該分野の話題になった。

本開示の実施例は、情報処理技術を提供する。

第１発明は、目的場所への来訪者の来訪画像を取得することと、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することと、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得することと、前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信することと、を含む情報処理方法を提供する。

第２発明は、サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信されることと、前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示することと、を含む情報処理方法を提供する。

第３発明は、目的場所への来訪者の来訪画像を取得するための画像取得手段と、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得するＩＤ識別手段と、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得する情報取得手段と、前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信する来訪通知手段と、を含む情報処理装置を提供する。

第４発明は、サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、ここで、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信されるための受信手段と、前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示するための表示手段と、を含む情報処理装置を提供する。

第５発明は、プロセッサによって実行されるコンピュータ命令を格納するメモリと、前記コンピュータ命令を実行して第１発明の情報処理方法を実現するプロセッサと、を備える情報処理設備を提供する。

第６発明は、プロセッサによって実行されるコンピュータ命令を格納するメモリと、前記コンピュータ命令を実行して第２発明の情報処理方法を実現するプロセッサと、を備える情報処理設備を提供する。

第７発明は、コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記憶媒体であって、当該コンピュータプログラムがプロセッサによって実行されると、第１発明の情報処理方法を実現するコンピュータ可読記憶媒体を提供する。

第８発明は、コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記憶媒体であって、当該コンピュータプログラムがプロセッサによって実行されると、第２発明の情報処理方法を実現するコンピュータ可読記憶媒体を提供する。

第９発明は、コンピュータプログラムまたは命令を含むコンピュータプログラム製品であって、前記コンピュータプログラムまたは命令がコンピュータによって実行されると、第１発明の情報処理方法を実行するコンピュータプログラム製品を提供する。

第１０発明は、コンピュータプログラムまたは命令を含むコンピュータプログラム製品であって、前記コンピュータプログラムまたは命令がコンピュータによって実行されると、第２発明の情報処理方法を実行するコンピュータプログラム製品提供する。

本開示の１つまたは複数の実施例に係る情報処理方法、装置及び設備によれば、目的場所への来訪者の来訪画像を識別して前記来訪者のＩＤ識別子及び前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得し、前記来訪履歴情報に基づいて端末に来訪通知メッセージを送信することにより、端末使用者により正確、効率的に来訪者の情報を取得させ、販売スタッフにより良い指導を販売スタッフに提供し、販売スタッフの作業効率を高め、来訪者の来店体験を向上させる。

上記の一般的な説明及び以下の詳細な説明は、本開示を限定するのではなく、単なる例示及び解釈であることを理解されたい。

これらの図面は、本明細書に組み込まれ、本明細書の一部を構成する。これらの図面は、本開示に適合する実施例を示し、本開示の技術を説明するために本明細書と共に使用される。
本開示の実施例に係る情報処理方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る来訪者のＩＤ識別子の取得方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る別の来訪者のＩＤ識別子の取得方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る来訪者を端末使用者にバインドする方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る別の情報処理方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る来訪者情報インタフェースの概念図である。 本開示の実施例に係る他の情報処理方法のフローチャートである。 本開示の実施例に係る情報処理装置の構成の概念図である。 本開示の実施例に係る他の情報処理装置の構成の概念図である。 本開示の実施例に係る情報処理設備の構成を示す図である。 本開示の実施例に係る他の情報処理設備の構成を示す図である。

ここで、以下の実施例について、図面を参照しながら詳細に説明する。下記の説明が図面を言ならびにする時、特に明示しない限り、異なる図面における同一の数字は、同一又は類似な要素を示す。下記の実施例に記述された実施形態が本発明に合致するあらゆる実施形態を代表するとは限らない。それらは、添付する特許請求の範囲に記載された本発明の幾つかの側面に合致する装置および方法の例に過ぎない。

図１は、本開示の実施例に係る情報処理方法のフローチャートの概念図である。当該方法を実行する側は、クラウドサーバーなどのサーバーであってもよい。図１に示すように、当該方法は、以下のことを含む。

ステップ１０１において、目的場所への来訪者の来訪画像を取得する。

来訪者の来訪画像は、カメラ、ウェブカメラなどの画像収集装置によって収集されてもよい。

いくつかの実施形態において、収集された来訪画像は、画像収集装置によってリアルタイムで取得され、または一定の時間間隔またはフレーム間隔で取得されて、その後、前記サーバーは、前記画像収集装置から来訪画像を取得されてもよい。

いくつかの実施形態において、前記サーバーが取得された来訪画像は、前記画像収集装置によって処理されたものであってもよい。

本開示の実施例において、前記画像収集装置は、１つまたは複数であり、且つ前記画像収集装置の位置は既知である。各画像収集装置は、所定の収集領域を有する。好ましくは、各画像収集装置は、前記目的場所の領域全体を亘るように、目的場所の異なる位置に配置される。

来訪画像には、顔画像または身体画像が含まれてもよく、顔画像及び身体画像の両方も含まれてもよい。

ステップ１０２において、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得する。

前記来訪画像を識別して来訪画像に含まれる来訪者の特徴情報を取得し、前記特徴情報に基づいてサーバーのデータベースを検索し、前記来訪者の特徴情報に対応するＩＤ識別子を取得する。来訪者のＩＤ識別子を取得する方法について、後で詳しく説明する。

ステップ１０３において、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得する。

本開示の実施例において、サーバーのデータベースは、各ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を格納する。前記来訪履歴情報には、前記ＩＤ識別子が属す来訪者の情報、例えば、特定の店舗への来訪回数、各来訪の来訪時間、各来訪の滞留時間、各来訪の注目製品情報、参考画像、名前、連絡先情報、来訪頻度、ラベル情報のうち少なくとも１つが含まれる。

ステップ１０４において、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信する。

前記来訪通知メッセージには、前記来訪者のＩＤ識別子、前記来訪画像の収集時間、前記来訪者のラベル情報が含まれる。

前記ラベル情報は、前記来訪者の来訪履歴情報により生成されるものであってもよく、来訪履歴情報における一つまたは複数の項目を含有してもよい。当業者として理解すべきことは、前記ラベル情報が、他の手段で生成されてもよく、且つ、他の情報を含有してもよい。本開示の実施例に限定されない。

前記来訪通知メッセージには、前記来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者情報が含まれ、例えば、特定の端末使用者がサービスを提供する場合、前記来訪者の今回来訪を当該端末使用者へ提示する。端末使用者は、営業者、販売スタッフなどに限定されない。

本開示の実施例において、前記来訪者の来訪画像を識別して前記来訪者のＩＤ識別子及び前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得し、前記来訪履歴情報に基づいて端末へ来訪通知メッセージを送信することにより、端末使用者は、より正確、効率的に来訪者の情報を取得でき、より良い指導情報を販売スタッフへ提供して販売スタッフの作業効率を高め、且つ、来訪者の来店体験を向上させる。

一部の実施例において、所定時間内に前記来訪者が最初に識別されたことに応答して、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得する。

所定時間内に最初に識別されたことは、当該来訪者が当該所定時間内に初めて当該目的場所の範囲内に現れることを指す。このため、最初に識別された際に、端末へ来訪通知情報を送信することは、当該来訪者にタイムリー且つ効率的な接待を端末使用者が提供することに有利である。

来訪者にとっても、歩き回る可能性があるため、来訪画像において当該来訪者を複数回識別される可能性がある。したがって、所定時間内に該来訪者が識別されたことは最初ではない場合、端末へ来訪通知メッセージを送信しなくてもよい。

一例として、所定時間は、商売の特性または実際必要に応じて設置されてもよく、例えば、所定時間は、３時間、６時間、１２時間、２４時間、または一日であり、これに限定されない。所定時間が２４時間である場合を例として、２４時間内に来訪者が最初に識別された場合、端末へ来訪通知メッセージを送信し、２４時間内に来訪者が識別されたことは最初ではない場合に、来訪通知メッセージを送信しない。

一部の実施例において、来訪者の今回来訪が再来訪であることを来訪履歴情報が示すことに応答して、来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者の端末へ来訪通知メッセージを送信する。

再来訪は、来訪履歴情報における来訪回数が０ではなく、即ち、当該来訪者の今回来訪が初来訪ではないことを指す。この場合に、当該来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者の端末へ来訪通知メッセージを送信することで、当該来訪者にサービスを提供した且つ当該来訪者にバインドされた端末使用者へ当該来訪者を接待ように提示する。

本開示の実施例において、再来訪者の来訪通知メッセージを、当該来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者の端末へ送信することで、当該来訪者にバインドされた端末使用者に直接提示して、お客に対してより効率的な、パーソナライズの接待を実現できる。

一部の実施例において、前記来訪者の今回来訪は目的場所への初来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記目的場所に対応する全ての端末へ来訪通知メッセージを送信する。

一例として、来訪者の初来訪の場合に、通常、当該来訪者を特定の端末使用者に関連付けなく、来訪者の初来訪ではない場合に、いろいろの原因で当該来訪者を特定の端末使用者に関連付けない場合もある。このため、来訪者にバインドされた端末使用者が検出されない場合に、来訪通知メッセージを目的場所に対応する全ての端末へ送信する。

さらに、来訪通知メッセージを目的場所に対応する全ての端末のうち少なくとも一部の端末へ送信する。具体的に、異なる端末選択基準に基づいて、相応な一部の端末へ来訪通知メッセージを送信する。例えば、来訪者と端末を持つ端末使用者との相対的な位置関係を識別して、来訪者のまわりの予め設定された半径の範囲内にある端末使用者の端末へ来訪通知メッセージを送信する。さらに、例えば、目的場所に対応する全ての端末使用者の現在作業状態を検出して、アイドル状態にある、即ち、いずれかの来訪者を接待していない端末使用者の端末へ来訪通知メッセージを送信する。当業者として理解すべきことは、端末選択基準は、必要に応じて設置されるものであり、且つ、設置された端末選択基準は、個別または組み合わせて応用され、お客に対し効率的な接待が実現できる。

一部の実施例において、前記来訪画像には顔画像が含まれる。図２を参照すると、前記来訪画像には顔画像が含まれ、前記来訪画像を識別して前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、以下のことを含む。

ステップ２０１において、前記顔画像に基づいて、来訪者の顔特徴情報を取得する。

一例として、顔画像の顔特徴情報は、特徴抽出ネットワーク（例えば、畳み込みニューラルネットワーク）により抽出される。特徴抽出ネットワークの具体な構成は、本開示の実施例に限定されない。

別の一例として、他の設備から顔画像の顔特徴情報を取得して、例えば、他の設備から送信される顔特徴情報を受信する。これは、本開示の実施例に限定されない。

ステップ２０２において、前記顔特徴情報にマッチングする予め記憶された顔テンプレートを第１データベースから検索する。

前記第１データベースには、少なくとも従来の来訪者の顔テンプレートが事前に記憶されており、販売スタッフの顔テンプレートも保存されてもよい。前記第１データベースには、他の係員の顔テンプレートも保存されてもよい。これは、本開示の実施例に限定されない。

本開示の実施例において、顔テンプレートには、顔特徴情報と顔画像のうち少なくとも一つが含まれる。

前記顔特徴情報に基づいて前記第１データベースから検索して、前記第１データベースにおいて前記顔特徴情報にマッチングする予め記憶された顔テンプレートがあるかどうか特定する。

ステップ２０３において、マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートに対応するＩＤ識別子を、前記来訪者のＩＤ識別子とする。

一部の実施例において、前記第１データベースには、一対一で対応する予め記憶された顔テンプレートとＩＤ識別子が格納される。前記顔特徴情報を取得した後、前記顔特徴情報と第１データベースの予め記憶された顔テンプレートとのマッチングを行う。前記顔特徴情報が予め記憶された顔テンプレートに正しくマッチングする場合、当該予め記憶された顔テンプレートに対応するＩＤ識別子を取得し、前記来訪者のＩＤ識別子とする。

一例として、顔特徴情報と予め記憶された顔テンプレートとのマッチング度合いが閾値以上である場合、前記顔特徴情報が当該予め記憶された顔テンプレートに正しくマッチングし、且つマッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つかったということが特定された。

一部の実施例において、マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つからなかったに応答して、来訪者にＩＤ識別子を割り当てて、顔画像と顔特徴情報とのうち少なくとも一つを、顔テンプレートとして、第１データベースに追加する。

前記顔特徴情報とサーバーの予め記憶された顔テンプレートとのマッチングを行い、前記顔特徴情報は各予め記憶された顔テンプレートにマッチングしていない場合、前記第１データベースに前記顔特徴情報に対応するＩＤ識別子が格納されていないと示される。このように、対応するＩＤ識別子を前記顔特徴情報に割り当て、前記来訪画像に含まれる来訪者のＩＤ識別子とする。そして、前記顔画像と前記顔特徴情報とのうち少なくとも一つを顔テンプレートとして、対応するＩＤ識別子と一緒に前記第１データベースに追加する。

一例として、前記顔特徴情報は各予め記憶された顔テンプレートとのマッチング度合いが閾値未満である場合、前記顔特徴情報は各予め記憶された顔テンプレートにマッチングしていなく、且つマッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つからなかったということが特定された。

一部の実施例において、前記来訪画像には身体画像が含まれる。図３を参照すると、前記来訪画像には身体画像が含まれ、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、以下のことを含む。

ステップ３０１において、前記身体画像に基づいて、来訪者の身体特徴情報を取得する。

一例として、特徴抽出ネットワーク（例えば、畳み込みニューラルネットワーク）によって身体画像の身体特徴情報を抽出する。特徴抽出ネットワークの具体な構成は、本開示の実施例に限定されない。

別の一例として、他の設備から身体画像の身体特徴情報を取得し、例えば、他の設備から送信される身体特徴情報を受信する。これは、本開示の実施例に限定されない。

一例として、身体特徴には、身体の静的特徴及び／又は行動の動的特徴が含まれる。これは、本開示の実施例に限定されない。

ステップ３０２において、前記身体特徴情報にマッチングする予め記憶された身体テンプレートを第２データベースから検索する。

前記第２データベースには、少なくとも従来の来訪者の身体テンプレートが事前に記憶されており、販売スタッフの身体テンプレートも記憶されてもよい。前記第２データベースには、他の係員の身体テンプレートも保存されてもよい。これは、本開示の実施例に限定されない。

本開示の実施例において、身体テンプレートには身体特徴情報と身体画像のうち少なくとも一つが含まれる。

前記身体特徴情報に基づいて前記第２データベースから検索して、前記第２データベースにおいて前記身体特徴情報にマッチングする予め記憶された身体テンプレートがあるかどうか特定する。

ステップ３０３において、マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートに対応するＩＤ識別子を、前記来訪者のＩＤ識別子とする。

一部の実施例において、前記第２データベースには、一対一で対応する予め記憶された身体テンプレートとＩＤ識別子が格納される。前記身体特徴情報を取得した後、前記身体特徴情報と第２データベースの予め記憶された身体テンプレートとのマッチングを行い、前記身体特徴情報が予め記憶された身体テンプレートに正しくマッチングした後、当該予め記憶された身体テンプレートに対応するＩＤ識別子を取得し、前記来訪者のＩＤ識別子とする。

一例として、前記身体特徴情報と予め記憶された身体テンプレートとのマッチング度合いが閾値以上である場合、前記身体特徴情報が当該予め記憶された身体テンプレートに正しくマッチングし、且つマッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つかったということが特定された。

一部の実施例において、マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つからなかったに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当てて、前記身体画像と前記身体特徴情報とのうち少なくとも一つを、身体テンプレートとして前記第２データベースに追加する。

前記身体特徴情報とサーバーの予め記憶された身体テンプレートとのマッチングを行い、前記身体特徴情報は各予め記憶された身体テンプレートにマッチングしていない場合、前記第２データベースに前記身体特徴情報に対応するＩＤ識別子が格納されていないと示される。このように、対応するＩＤ識別子を前記身体特徴情報に割り当て、前記来訪者のＩＤ識別子とする。そして、前記身体画像と前記身体特徴情報とのうち少なくとも一つを身体テンプレートとして、対応するＩＤ識別子と一緒に前記第２データベースに追加する。

一例として、前記身体特徴情報と各予め記憶された身体テンプレートとのマッチング度合いが閾値未満である場合、前記身体特徴情報は各予め記憶された身体テンプレートにマッチングしていなく、且つマッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つからなかったということが特定された。

一部の実施例において、前記来訪画像には、身体画像と、前記顔画像にマッチングする身体画像とが含まれる。前記身体画像は設定条件を満たす場合、即ち、身体画像の鮮明さ、完全性が識別の要件を満たす場合、前記身体画像に基づいて、前記来訪者のＩＤ識別子を取得する。前記身体画像は設定条件を満たさない場合、即ち、身体画像の鮮明さ、完全性が不十分である場合、前記顔画像に基づいて、前記来訪者のＩＤ識別子を取得する。顔画像または身体画像に基づいて来訪者のＩＤ識別子を取得する具体な方法は、上記のとおりである。

一部の実施例において、前記来訪者の今回来訪に基づいて、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を更新する。

一例として、前記来訪者の今回来訪は所定時間内の１回目の来訪である場合、例えば、今回来訪は一日内の１回目の来訪である場合、前記来訪履歴情報における来訪回数に１を加算して、前記来訪履歴情報を更新する。

一例として、前記来訪者の今回来訪は前記所定時間内の１回目の来訪ではない場合、例えば、当該来訪者の一日内の１回目の来訪ではない場合、前記来訪履歴情報を更新しなく、即ち、来訪回数がそのまま保持する。

端末へ来訪者の来訪回数を送信することにより、端末使用者は、当該来訪者の購入意向をより適切に判断でき、よりパーソナライズのサービスを提供できる。

一部の実施例において、前記来訪者のＩＤ識別子に基づいて、前記来訪者が対象者であるかどうか特定する。前記対象者には、各目的場所のブラックリストに登録された者が含まれる。

前記来訪者は対象者であると特定した場合、端末使用者は早く前記対象者を見つけて対応することができるように、端末へ送信される来訪通知メッセージには前記対象者の位置情報が含まれてもよい。

対象者の位置情報は、前記来訪画像に基づいて取得されてもよい。例えば、前記来訪画像を収集する画像収集装置の位置または所定の収集領域に基づいて、前記来訪者の位置情報を取得する。前記位置情報は、前記来訪画像にタグ付けされてもよい。

本開示の少なくとも一実施例は、来訪者が端末使用者にバインドする方法を提供する。図４に示すように、前記方法は、以下のことを含む。
ステップ４０１において、前記端末使用者からの来訪者情報記録要請を受信し、前記来訪者情報記録要請には端末使用者により入力される前記来訪者の最初ラベル情報が含まれる。
ステップ４０２において、前記情報記録要請に基づいて、前記来訪者と前記端末使用者とのバインディング関係を確立する。

前記情報記録要請は、端末使用者により端末を介して送信されるものであり、そのうち、最初ラベル情報は、当該端末使用者により取得される前記来訪者の情報であり、例えば、名前、連絡先情報、消費習慣などである。当該端末使用者が前記来訪者にバインドした後、当該来訪者が来訪すると、当該端末が来訪通知メッセージを受信できる。

来訪者が端末使用者にバインドすることにより、関連付けされた端末使用者へ当該来訪者の来訪通知メッセージを直接送信して、お客により効率的に、パーソナライズのサービスを提供できる。

一部の実施例において、前記方法は、さらに、識別された一つの来訪者について、画像収集装置により収集された時間と位置に基づき、ＩＤ識別子と滞留時間と滞留位置とを含む当該来訪者の滞留情報を特定する。

上記実施例において、目的場所には、所定の収集領域を有する、１つまたは複数の画像収集装置がある。来訪者が画像収集装置の所定の収集領域に現れると、当該画像収集装置は当該来訪者の画像を収集する。このため、各画像収集装置の収集時間と所定の収集領域に基づいて、来訪者の各収集領域の滞留時間を確定できる。

一例として、異なる製品を各収集領域（即ち、滞留位置）に対応的に置いとくことにより、来訪者の滞留位置の滞留時間に基づいて、訪者の滞留時間を取得でき、さらにある製品に対しての来訪者の注目状況を取得できる。このように、当該来訪者が所定時間内の滞留位置と滞留時間に基づいて、当該来訪者の注目製品情報を取得する。

例えば、前記画像収集装置は、五つのカメラを備え、五つのカメラに対応する所定の収集領域は、それぞれ、Ａ領域、Ｂ領域、Ｃ領域、Ｄ領域及びＥ領域であり、且つ、Ｂ領域、Ｃ領域、Ｄ領域、Ｅ領域には異なる製品が配置される。例えば、１０：００：００にＡ領域のカメラによって来訪者が最初に識別され、１０：０５：００～１０：１５：００の時間帯内に、Ｂ領域のカメラによって当該来訪者がＢ領域に現れることが識別され、１０：１６：００～１０：３０：００の時間帯内に、Ｄ領域のカメラによって当該来訪者がＤ領域に現れることが識別され、当該来訪者がＢ領域の滞留時間が１０分間であり、Ｄ領域の滞留時間が１４分間であると確認し、即ち、当該来訪者がＢ領域の製品とＤ領域の製品に注目して、または購入傾向が高いと判明する。

本開示の少なくとも一つの実施例は、情報処理方法を提供する。図５に示すように、前記方法は、以下のことを含む。
ステップ５０１において、サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信される。
ステップ５０２において、前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示する。

前記来訪提示インタフェースは、前記来訪者のＩＤ識別子、前記来訪者の来訪時間、前記来訪者のラベル情報を含む。前記ラベル情報は、前記来訪者の来訪履歴情報により生成され、来訪履歴情報における一つまたは複数の項目を含んでもよい。

一例として、４Ｓカースショップの来訪を例として、端末に表示する来訪者情報の来訪提示インタフェースは、図６に示すように、当該来訪提示インタフェースに表示する情報には、来訪者の名前、画像、連絡先情報、滞留時間、滞留車種類、来訪回数、来訪記録などが含まれる。

当業者として理解すべきことは、具体な実施形態の上記方法において、各工程の順が厳密な実行順を意味するのではなく、実施過程に限定されなく、各工程の具体な実行順は、機能、論理により確定されるものである。

図７は、本開示の少なくとも一つの実施例に提供される情報処理方法を示す。前記方法は、以下のことを含む。
ステップ７０１において、サーバーは、目的場所への来訪者の来訪画像を取得する。
ステップ７０２において、サーバーは、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得する。
ステップ７０３において、サーバーは、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得する。
ステップ７０４において、サーバーは、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信する。
ステップ７０５において、端末は、サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信する。
ステップ７０６において、端末は、前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示する。

図８には、情報処理装置を提供する。図８に示すように、前記装置は、
目的場所への来訪者の来訪画像を取得するための画像取得手段８０１と、
前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得するためのＩＤ識別手段８０２と、
前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得するための情報取得手段８０３と、
前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信するための来訪通知手段８０４と、を含む。

一部の実施例において、情報取得手段８０３は、具体的に、所定時間内に前記来訪者が最初に識別されたことに応答して、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得するために用いられる。

一部の実施例において、来訪通知手段８０４は、前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への初来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者の端末へ来訪通知メッセージを送信するために用いられる。

一部の実施例において、前記来訪通知メッセージには、前記来訪者のＩＤ識別子、前記来訪画像の収集時間、前記来訪者のラベル情報が含まれる。

一部の実施例において、前記来訪通知メッセージには、前記来訪者のＩＤ識別子にバインドされた端末使用者情報が含まれることで、前記来訪者の今回来訪を注目するように前記端末使用者へ提示する。

一部の実施例において、来訪通知手段８０４は、前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への初来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記目的場所に対応する全ての端末、または少なくとも一部の部分端末へ来訪通知メッセージを送信するために用いられる。

一部の実施例において、前記来訪画像には、顔画像が含まれ、ＩＤ識別手段８０２は、前記顔画像に基づいて、来訪者の顔特徴情報を取得し、前記顔特徴情報にマッチングする予め記憶された顔テンプレートを第１データベースから検索し、マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートに対応するＩＤ識別子を前記来訪者のＩＤ識別子とするために用いられる。

一部の実施例において、ＩＤ識別手段８０２は、マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つからなかったことに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、前記顔画像と前記顔特徴情報のうち少なくとも一つを、顔テンプレートとして前記第１データベースに追加するために用いられる。

一部の実施例において、前記来訪画像には、身体画像が含まれ、ＩＤ識別手段８０２は、具体的に、前記身体画像に基づいて、来訪者の身体特徴情報を取得し、前記身体特徴情報にマッチングする予め記憶された身体テンプレートを第２データベースから検索し、マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートに対応するＩＤ識別子を、前記来訪者のＩＤ識別子とするために用いられる。

一部の実施例において、ＩＤ識別手段８０２は、さらに、マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つからなかったに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、前記身体画像と前記身体特徴情報のうち少なくとも一つを身体テンプレートとして、前記第２データベースに追加するために用いられる。

一部の実施例において、前記来訪画像には顔画像と前記顔画像にマッチングする身体画像とが含まれ、ＩＤ識別手段８０２は、具体的に、前記身体画像が設定条件を満たす場合、前記身体画像に基づいて前記来訪者のＩＤ識別子を取得し、及び／又は、前記身体画像が設定条件を満たさない場合、前記顔画像に基づいて前記来訪者のＩＤ識別子を取得するために用いられる。

一部の実施例において、前記装置は、さらに、前記来訪者の今回来訪に係る情報に基づいて、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を更新するための更新手段を含む。

一部の実施例において、前記更新手段は、具体的に、前記来訪者の今回来訪が所定時間内の１回目の来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記来訪履歴情報の来訪回数に１を加算し、前記来訪履歴情報を更新し、及び／又は、前記来訪者の今回来訪が前記所定時間内の１回目の来訪ではないことに応答して、前記来訪履歴情報を更新しないために用いられる。

一部の実施例において、前記装置は、さらに、前記来訪者のＩＤ識別子に基づいて、前記来訪者が対象者であるかどうか検出するための対象確定手段を含み、前記来訪者が対象者である場合、前記来訪通知メッセージには前記対象者の位置情報が含まれる。

一部の実施例において、前記装置は、さらに、前記端末使用者からの来訪者情報記録要請を受信し、ここで、前記来訪者情報記録要請は、前記端末使用者により入力される前記来訪者の最初ラベル情報を含み、前記来訪者情報記録要請に基づいて、前記来訪者と前記端末使用者とのバインディング関係を確立するための情報記録手段を含む。

図９は、本開示の少なくとも一実施例に提供される情報処理装置である。図９に示すように、前記装置は、サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、ここで、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信されるための受信手段９０１と、前記来訪通知メッセージに基づいて前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示ための表示手段９０２、を含む。

一部の実施例において、前記来訪提示インタフェースには、前記来訪者のＩＤ識別子、前記来訪者の来訪時間、前記来訪者のラベル情報が含まれる。

図１０は、本開示の少なくとも一実施例に提供される情報処理設備である。前記設備は、メモリ１００２とプロセッサ１００１を含み、メモリ１００２は、プロセッサ１００１に実行されるコンピュータ命令を格納し、プロセッサ１００１は、前記コンピュータ命令を実行すると、本開示のいずれかの実施例に記載された、クラウドで適用される情報処理方法を実現する。

図１１は、本開示の少なくとも一実施例に提供される情報処理設備である。前記設備は、メモリ１１０２とプロセッサ１１０１を含み、メモリ１１０２は、プロセッサ１１０１に実行されるコンピュータ命令を格納し、プロセッサ１１０１は、前記コンピュータ命令を実行すると、本開示のいずれかの実施例に記載された、端末に適用される情報処理方法を実現する。

本開示の少なくとも一実施例は、コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記憶媒体を提供する。前記プログラムは、プロセッサによって実行されると、本開示の任一実施例に記載されたクラウドで適用される情報処理方法を実現し、及び／又は、本開示のいずれかの実施例に記載された、端末に適用される情報処理方法を実現する。

本開示の実施例において、コンピュータ可読記憶媒体の形式は限定されなく、例えば、各例において、機器読み取り可能な記憶媒体は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ、ランダムアクセスメモリ）、発揮性メモリ、非発揮性メモリ、フラッシュメモリ、記憶ドライバ（例えば、ハードディスクドライバ）、ソリッドステートハードディスク、如何なる種類の記憶ディスク（例えば、光ディスク、ｄｖｄなど）、または類似する記憶媒体、またはそれらの組み合わせである。特に、前記のコンピュータ可読媒体は、紙、または、プログラムを印刷可能な他の媒体であってもよい。プログラムは、これらの媒体を介して、電気的な形式で（例えば、光学走査）取得され、適合に編集され、解釈され、処理された後、コンピュータ媒体に記憶される。

本開示の少なくとも一実施例は、コンピュータプログラムまたは命令を含むコンピュータプログラム製品を提供する。前記コンピュータプログラムまたは命令がコンピュータに実行されると、前記コンピュータによって、クラウド及び／又は端末に適用される情報処理方法を実行する。

本申請実施例において、ソフトウェア、ハードウェア、ファームウェア、またはそれらの任意の組合せによって、全体または一部が実現される。ソフトウェアによって実現される場合、プログラム製品の形で全体または一部が実現される。前記コンピュータプログラム製品は、１つまたは複数のコンピュータ命令を含める。前記コンピュータプログラム命令がコンピュータにロードされ実行されると、全体または一部によって本申請の実施例に記載された工程または機能が実現される。前記コンピュータは、汎用コンピュータ、専用コンピュータ、コンピュータネットワーク、または、他のプログラム可能な装置である。前記コンピュータ命令は、コンピュータ可読記憶媒体に記憶されており、または、前記コンピュータ可読記憶媒体によって伝送される。前記コンピュータ命令は、Ｗｅｂサイト、コンピュータ、サーバー、データセンターから回線（例えば、同軸ケーブル、光ファイバー、ＤＳＬ（ｄｉｇｉｔａｌ ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ ｌｉｎｅ、ＤＳＬ））、または、無線（例えば、赤外線、ワイヤレス、マイクロウエーブなど）を介して、他のＷｅｂサイト、コンピュータ、サーバー、データセンターに伝送される。

上記したのは、本願の好適な実施例に過ぎず、本願を制限するためのものではない。本願の要旨および原則の範囲内でなされた如何なる変更、均等物による置換、改善等も、本願の保護範囲内に含まれる。

Claims (48)

1. 情報処理方法であって、
   目的場所への来訪者の来訪画像を取得することと、
   前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することと、
   前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得することと、
   前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信することと、
   を含むことを特徴とする情報処理方法。
2. 前記ＩＤ識別子に対応する前記来訪履歴情報を取得することは、
   所定時間内に前記来訪者が最初に識別されたことに応答して、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得すること
   を含むことを特徴とする請求項１の情報処理方法。
3. 前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ前記来訪通知メッセージを送信することは、
   前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への初来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記目的場所に対応する全ての端末の少なくとも一部の端末へ前記来訪通知メッセージを送信することと、又は／及び
   前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への再来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記ＩＤ識別子にバインドされた端末へ前記来訪通知メッセージを送信することと、
   を含むことを特徴とする請求項１の情報処理方法。
4. 前記来訪通知メッセージには、前記ＩＤ識別子、前記来訪画像の収集時間、前記来訪者のラベル情報が含まれる
   ことを特徴とする請求項１－３のいずれかの情報処理方法。
5. 前記来訪通知メッセージには前記ＩＤ識別子にバインドされた端末使用者情報が含まれることで、前記来訪者の今回来訪を注目するように前記端末使用者へ提示する
   ことを特徴とする請求項１－４のいずれかの情報処理方法。
6. 前記来訪画像には顔画像が含まれ、
   前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、
   前記顔画像に基づいて、前記来訪者の顔特徴情報を取得することと、
   前記顔特徴情報にマッチングする予め記憶された顔テンプレートを第１データベースから検索することと、
   前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートに対応する第２のＩＤ識別子を前記ＩＤ識別子とすることと、
   を含むことを特徴とする請求項１－５のいずれかの情報処理方法。
7. 前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、さらに、
   前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つからなかったことに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、前記顔画像と前記顔特徴情報のうち少なくとも一つを顔テンプレートとして前記第１データベースに追加すること
   を含むことを特徴とする請求項６の情報処理方法。
8. 前記来訪画像には身体画像が含まれ、前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、
   前記身体画像に基づいて、前記来訪者の身体特徴情報を取得することと、
   前記身体特徴情報にマッチングする予め記憶された身体テンプレートを第２データベースから検索することと、
   前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートに対応する第３のＩＤ識別子を前記ＩＤ識別子とすることと、
   を含むことを特徴とする請求項１－５のいずれかの情報処理方法。
9. 前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、さらに、
   前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つからなかったことに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、前記身体画像と前記身体特徴情報のうち少なくとも一つを身体テンプレートとして前記第２データベースに追加すること
   を含むことを特徴とする請求項８の情報処理方法。
10. 前記来訪画像には顔画像と前記顔画像にマッチングする身体画像とが含まれ、
    前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得することは、
    前記身体画像が設定条件を満たす場合、前記身体画像に基づいて前記ＩＤ識別子を取得することと、又は／及び
    前記身体画像が設定条件を満たさない場合、前記顔画像に基づいて前記ＩＤ識別子を取得することと、
    を含むことを特徴とする請求項１－９のいずれかの情報処理方法。
11. 前記情報処理方法は、さらに、前記来訪者の今回来訪に係る情報に基づいて、前記来訪履歴情報を更新することを含み、
    前記来訪者の今回来訪に係る情報には、前記今回来訪の滞留時間および滞留位置が含まれ、
    前記来訪履歴情報には、来訪回数、来訪頻度、各来訪の滞留時間、各来訪の滞留位置のうちの少なくとも一つが含まれる
    ことを特徴とする請求項１－１０のいずれかの情報処理方法。
12. 前記来訪履歴情報を更新することは、
    前記来訪者の今回来訪が所定時間内の１回目の来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記来訪履歴情報の来訪回数に１を加算することと、又は／及び、
    前記来訪者の今回来訪が前記所定時間内の１回目の来訪ではないことに応答して、前記来訪履歴情報を更新しないことと、
    を含むことを特徴とする請求項１１の情報処理方法。
13. 前記情報処理方法は、さらに、前記ＩＤ識別子に基づいて前記来訪者が対象者であるかどうかを検出することを含み、前記来訪者が前記対象者である場合、前記来訪通知メッセージには前記対象者の位置情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項１－１２のいずれかの情報処理方法。
14. 前記情報処理方法は、さらに、前記ＩＤ識別子と端末使用者とのバインディング関係を確立することとを含み、
    前記ＩＤ識別子と前記端末使用者との前記バインディング関係を確立することは、
    前記端末使用者からの来訪者情報記録要請を受信し、前記来訪者情報記録要請は、前記端末使用者により入力される前記来訪者の最初ラベル情報を含むことと、
    前記来訪者情報記録要請に基づいて、前記ＩＤ識別子を前記端末使用者にバインドすることと、を含むことを特徴とする請求項１－１３のいずれかの情報処理方法。
15. 情報処理方法であって、
    サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信されることと、
    前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示することと、
    を含むことを特徴とする情報処理方法。
16. 前記来訪提示インタフェースには、ＩＤ識別子情報、来訪時間情報、ラベル情報、基礎データベース画像、キャプチャ画像、および来訪履歴情報のうちの１つまたは複数の、前記来訪者の情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項１５の情報処理方法。
17. 前記来訪者のラベル情報には、レベルラベル、注目ラベル、来訪頻度ラベルのうちの少なくとも一つのラベルが含まれる
    ことを特徴とする請求項１６の情報処理方法。
18. 前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示することは、
    来訪通知リストを含む前記来訪提示インタフェースを、アプリケーションプログラムに表示することを含む
    ことを特徴とする請求項１５－１７のいずれかの情報処理方法。
19. 前記方法は、さらに、前記来訪通知リストのいずれかの来訪通知のトリガー操作を受信することに応答して、前記来訪通知に対応する来訪者の詳細情報を表示し、前記詳細情報には、前記来訪者の来訪履歴記録の統計により取得される注目情報および滞留時間情報が含まれること、
    を含むことを特徴とする請求項１８の情報処理方法。
20. 前記情報処理方法が端末に適用され、
    前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示することは、
    前記端末のロック状態に前記来訪提示インタフェースを表示すること
    を含むことを特徴とする請求項１５－１９のいずれかの情報処理方法。
21. 情報処理装置であって、
    目的場所への来訪者の来訪画像を取得するための画像取得手段と、
    前記来訪画像を識別して、前記来訪者のＩＤ識別子を取得するためのＩＤ識別手段と、
    前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得するための情報取得手段と、
    前記来訪履歴情報に基づいて、端末へ来訪通知メッセージを送信するための来訪通知手段と、
    を含むことを特徴とする情報処理装置。
22. 前記情報取得手段は、具体的に、所定時間内に前記来訪者が最初に識別されたことに応答して、前記ＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報を取得するために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１の情報処理装置。
23. 前記来訪通知手段は、
    前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への初来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記目的場所に対応する全ての端末の少なくとも一部の端末へ前記来訪通知メッセージを送信する、又は／及び、
    前記来訪者の今回来訪が前記目的場所への再来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記ＩＤ識別子にバインドされた端末へ前記来訪通知メッセージを送信するために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１の情報処理装置。
24. 前記来訪通知メッセージには、前記ＩＤ識別子、前記来訪画像の収集時間、前記来訪者のラベル情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項２１－２３のいずれかの情報処理装置。
25. 前記来訪通知メッセージには前記ＩＤ識別子にバインドされた端末使用者情報が含まれることで、前記来訪者の今回来訪を注目するように前記端末使用者へ提示する
    ことを特徴とする請求項２１－２４のいずれかの情報処理装置。
26. 前記来訪画像には顔画像が含まれ、
    前記ＩＤ識別手段は、具体的に、
    前記顔画像に基づいて、前記来訪者の顔特徴情報を取得し、
    前記顔特徴情報にマッチングする予め記憶された顔テンプレートを第１データベースから検索し、
    前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートに対応する第２のＩＤ識別子を前記ＩＤ識別子とするために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１－２５のいずれかの情報処理装置。
27. 前記ＩＤ識別手段は、さらに、
    前記マッチングする予め記憶された顔テンプレートが見つからなかったことに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、
    前記顔画像と前記顔特徴情報のうち少なくとも一つを顔テンプレートとして前記第１データベースに追加するために用いられる
    ことを特徴とする請求項２６の情報処理装置。
28. 前記来訪画像には身体画像が含まれ、
    前記ＩＤ識別手段は、具体的に、
    前記身体画像に基づいて、前記来訪者の身体特徴情報を取得し、
    前記身体特徴情報にマッチングする予め記憶された身体テンプレートを第２データベースから検索し、
    前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つかったことに応答して、前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートに対応する第３のＩＤ識別子を前記ＩＤ識別子とするために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１－２５のいずれかの情報処理装置。
29. 前記ＩＤ識別手段は、さらに、
    前記マッチングする予め記憶された身体テンプレートが見つからなかったことに応答して、前記来訪者にＩＤ識別子を割り当て、
    前記身体画像と前記身体特徴情報のうち少なくとも一つを身体テンプレートとして前記第２データベースに追加するために用いられる
    ことを特徴とする請求項２８の情報処理装置。
30. 前記来訪画像には顔画像と前記顔画像にマッチングする身体画像とが含まれ、
    前記ＩＤ識別手段は、具体的に、
    前記身体画像が設定条件を満たす場合、前記身体画像に基づいて前記ＩＤ識別子を取得する、又は／及び
    前記身体画像が設定条件を満たさない場合に、前記顔画像に基づいて前記ＩＤ識別子を取得するために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１－２９のいずれかの情報処理装置。
31. 前記情報処理装置は、さらに、前記来訪者の今回来訪に係る情報に基づいて、前記来訪履歴情報を更新するための更新手段を含み、
    前記来訪者の今回来訪に係る情報には、前記今回来訪の滞留時間および滞留位置が含まれ、
    前記来訪履歴情報には、来訪回数、来訪頻度、各来訪の滞留時間、各来訪の滞留位置のうちの少なくとも一つが含まれる
    ことを特徴とする請求項２１－３０のいずれかの情報処理装置。
32. 前記更新手段は、具体的に、
    前記来訪者の今回来訪が所定時間内の１回目の来訪であることを前記来訪履歴情報が示すことに応答して、前記来訪履歴情報の来訪回数に１を加算する、又は／及び
    前記来訪者の今回来訪が前記所定時間内の１回目の来訪ではないことに応答して、前記来訪履歴情報を更新しないために用いられる
    ことを特徴とする請求項３１の情報処理装置。
33. 前記情報処理装置は、さらに、前記ＩＤ識別子に基づいて、前記来訪者が対象者であるかどうかを検出するための対象確定手段を含み、
    前記来訪者が前記対象者である場合、前記来訪通知メッセージには前記対象者の位置情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項２１－３２のいずれかの情報処理装置。
34. 前記情報処理装置は、さらに、前記ＩＤ識別子と端末使用者とのバインディング関係を確立するための情報記録手段を含み、
    前記情報記録手段は、具体的に、
    前記端末使用者からの来訪者情報記録要請を受信し、ここで、前記来訪者情報記録要請は、前記端末使用者により入力される前記来訪者の最初ラベル情報を含み、
    前記来訪者情報記録要請に基づいて、前記ＩＤ識別子を前記端末使用者にバインドするために用いられる
    ことを特徴とする請求項２１－３３のいずれかの情報処理装置。
35. 情報処理装置であって、
    サーバーから送信された、識別された来訪者の来訪通知メッセージを受信し、ここで、前記来訪通知メッセージは、前記来訪者のＩＤ識別子に対応する来訪履歴情報に基づいて送信されるための受信手段と、
    前記来訪通知メッセージに基づいて、前記来訪者の来訪提示インタフェースを表示するための表示手段と、
    を含むことを特徴とする情報処理装置。
36. 前記来訪提示インタフェースには、ＩＤ識別子情報、来訪時間情報、ラベル情報、基礎データベース画像、キャプチャ画像、および来訪履歴情報のうち１つまたは複数の、前記来訪者の情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項３５の情報処理装置。
37. 前記来訪者のラベル情報には、レベルラベル、注目ラベル、来訪頻度ラベルのうちの少なくとも一つのラベルが含まれる
    ことを特徴とする請求項３６の情報処理装置。
38. 前記表示手段は、具体的に、来訪通知リストを含む前記来訪提示インタフェースを、アプリケーションプログラムに表示するために用いられる
    ことを特徴とする請求項３５－３７のいずれかの情報処理装置。
39. 前記情報処理装置は、さらに、前記来訪通知リストのいずれかの来訪通知のトリガー操作を受信することに応答して、前記来訪通知に対応する来訪者の詳細情報を表示するための詳細情報表示手段を含み、
    前記詳細情報には、前記来訪者の来訪履歴記録の統計により取得される注目情報および滞留時間情報が含まれる
    ことを特徴とする請求項３８の情報処理装置。
40. 前記情報処理装置は端末に適用され、
    前記表示手段は、さらに、前記端末のロック状態に前記来訪提示インタフェースを表示するために用いられる
    ことを特徴とする請求項３５－３９のいずれかの情報処理装置。
41. 情報処理設備であって、
    プロセッサによって実行されるコンピュータ命令を格納するメモリと、
    前記コンピュータ命令を実行して請求項１－１４のいずれかの前記情報処理方法を実現する前記プロセッサと、
    を備えることを特徴とする情報処理設備。
42. 情報処理設備であって、
    プロセッサによって実行されるコンピュータ命令を格納するメモリと、
    前記コンピュータ命令を実行して請求項１５－２０のいずれかの前記情報処理方法を実現する前記プロセッサと、
    を備えることを特徴とする情報処理設備。
43. 請求項２１－３４のいずれかの前記情報処理装置を含むことを特徴とするサーバー。
44. 請求項３５－４０のいずれかの前記情報処理装置を含むことを特徴とする端末。
45. コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記憶媒体であって、
    当該プログラムがプロセッサによって実行されると、請求項１－１４のいずれかの前記情報処理方法が実現される
    ことを特徴とするコンピュータ可読記憶媒体。
46. コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ可読記憶媒体であって、
    当該プログラムがプロセッサによって実行されると、請求項１５－２０のいずれかの前記情報処理方法が実現される
    ことを特徴とするコンピュータ可読記憶媒体。
47. コンピュータプログラムまたは命令を含むコンピュータプログラム製品であって、
    前記コンピュータプログラムまたは命令がコンピュータによって実行されると、前記コンピュータに請求項１－１４のいずれかの前記情報処理方法を実行させる
    ことを特徴とするコンピュータプログラム製品。
48. コンピュータプログラムまたは命令を含むコンピュータプログラム製品であって、
    前記コンピュータプログラムまたは命令がコンピュータによって実行されると、前記コンピュータに請求項１５－２０のいずれかの前記情報処理方法を実行させる
    ことを特徴とするコンピュータプログラム製品。

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