DE102016005548A1

DE102016005548A1 - Arrangement and method for thematic online-gathering of questioners

Info

Publication number: DE102016005548A1
Application number: DE102016005548.0A
Authority: DE
Inventors: Anmelder Gleich
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2016-05-09
Filing date: 2016-05-09
Publication date: 2017-11-09

Abstract

System zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen an bestimmte ausgewählte Empfänger aufweisend
– mindestens eine Sendeeinheit (1), mit welcher die Anfragen an eine Zuordnungseinheit (3) gesendet werden können und
– Mindestens eine Zuordnungseinheit (3), welche Möglichkeiten aufweist die Anfragen zu analysieren und eine Zuordnung der Abfragen zu Empfangseinheiten (4) vornimmt,
– mindestens eine Empfangseinheit (4), die so eingerichtet ist, dass sie die ihr zugeordneten Anfragen empfängt,
wobei das System so eingerichtet ist, dass die Übertragung der Anfragen, die Zuordnung und die Übermittlung an den oder die bestimmten ausgewählten Empfänger im Onlinebetrieb ablaufen können, so dass die Anfrage ohne oder nur mit einer geringen Zeitverzögerung, also auch im Online-Betrieb beantwortet werden kann.System for assigning and transmitting requests to specific selected recipients
- At least one transmitting unit (1), with which the requests to an allocation unit (3) can be sent and
At least one allocation unit (3), which has possibilities to analyze the inquiries and makes an assignment of the queries to receiving units (4),
At least one receiving unit (4) arranged to receive the requests associated therewith,
wherein the system is set up so that the transmission of the requests, the assignment and the transmission to the particular selected receiver (s) can take place online, so that the request is answered without or only with a slight time delay, thus also in online mode can.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft Vorrichtungen und Verfahren zur Online-Zusammenführung von Anfragen und Antworten in Netzwerken.The present invention relates to devices and methods for online aggregation of requests and responses in networks.

Heutzutage ist das Leben zu sehr großen Anteilen netzwerkgebunden, das heißt, dass viele Tätigkeiten nur mit externer, über ein Netzwerk zu erreichender Unterstützung, gemacht werden. Diese Netzwerke können die öffentlichen Netzwerke, wie das Internet oder private Netzwerke, wie Firmennetzwerke oder Ähnliches sein. Das Internet verbindet Personen, Personengruppen oder Vertreter von Firmen oder auch andere Netzwerkteilnehmer miteinander. Der Zutritt zu diesem Netzwerk ist praktisch jedermann gegeben. Private Netzwerke verbinden ebenfalls ihre Teilnehmer miteinander, hier sind aber bestimmte Kriterien zur Teilnahme an dem Netzwerkbetrieb vorgegeben. Es sind natürlich auch Mischungen aus diesen beiden Netzwerktypen möglich, wobei der Fall vorstellbar ist, dass Probleme oder Aufgaben, die durch die Teilnehmer eines privaten Netzwerkes nicht gelöst werden können, in das öffentliche Netzwerk getragen werden. Hier werden mehr kompetente Teilnehmer und somit größere Resourcen zu Lösung der Probleme und Aufgaben vermutet.Today, to a large extent, life is network-bound, meaning that many activities are done only with external support through a network. These networks may be the public networks, such as the Internet or private networks, such as corporate networks or the like. The Internet connects people, groups of people or representatives of companies or other network participants with each other. Access to this network is available to virtually anyone. Private networks also connect their participants, but here are certain criteria for participation in the network operation specified. Of course, mixtures of these two network types are also possible, the case being conceivable that problems or tasks that can not be solved by the participants of a private network are carried into the public network. Here more competent participants and thus larger resources to solve the problems and tasks are suspected.

Fragen oder Anfragen können in den Netzwerken an Experten und Sachkundige gestellt werden, welche von diesen, mehr oder minder zufriedenstellend, beantwortet werden. Diese Experten oder Sachkundigen sind in einigen Fällen gar keine menschlichen Personen mehr, sondern es handelt sich um datenbankgestützte Expertensysteme. Es werden Daten, Zeiten, Karten, Bilder und sonstige Informationen, sowie alle möglichen Arten von Produkten in Form von Lexika, Archiven, Foren, Dienstleistern und Händlern, welche auf die Dienstleistungen und die Produktpalette ihrer Firmen zurückgreifen können, bereitgestellt. Es werden sogar Metadaten, also Daten über Daten generiert und miteinander verglichen. Die Vielfalt der Angebote und deren Nutzung ist beinahe jedermann bekannt und wird auch häufig angewendet. Der Trend geht sogar in die Richtung, dass eine Nutzungsverweigerung zu Mehrkosten führt. Aber anders als bei einem entspannten Einkaufsbummel oder einer persönlichen, sondierenden Anfrage bei einem Experten, bei welchem ein unverbindliches Erstgespräch oder eine Erstberatung der Normalfall sind, bezahlt der Fragende in vielen, wenn nicht sogar in den meisten Fällen, die Aussicht auf eine Leistung und/oder die erhaltene Leistung auch durch die Bekanntgabe seiner Identität. Er kann nicht, wie bei einer persönlichen, vor Ort stattfindenden Beratung, die Konversation abbrechen und/oder um eine Denkpause bitten. Es werden vorweg Daten wie Name, Wohnort, Geburtsdatum, Status und anderes vor Lieferung der Leistung gefordert. Weiterhin gibt er durch die Offenbarung seiner Fragen und Wünsche zusätzliche, teilweise ihm gar nicht bewusste, weitere Informationen über sich und sein Umfeld preis. Diese Informationen werden aufgenommen, gespeichert und verwertet. In den allgemein bekannten Fällen werden durch gezielte Werbemaßnahmen und Angebotsübermittlungen an den potentiellen Kunden diese Informationen nach ihrer Auswertung verwertet und verwendet. Denn wer fragt, hat meist auch Wünsche, die aus den Fragen leicht abgeleitet werden können. Ein Problem ist somit die Aufgabe, also der Wegfall der Anonymität in einem frühen Stadium der Konversation zwischen Fragenden und Antwortenden oder Angebotssuchenden und Anbietenden. Ganz eindeutig ist dies bei der Preisgabe von Daten, welche zu Registrierungszwecken verwendet werden, gegeben. Hier wird nach Name, Adresse, E-mail-Adresse und verschiedenem mehr gefragt. Es wird die Zusendung von News-Lettern angeboten und es wird ungefragt oder gefragt ein Cookie hinterlassen oder auf dem Rechner des Fragenden implementiert. Ein Cookie, in seiner Übersetzung Keks oder Plätzchen, ist in seiner ursprünglichen Form eine Textdatei, die auf einem Computer abgelegt wurde. Sie enthält typischerweise Daten über die von diesem Computer aus besuchten Webseiten. Diese Informationen speichert der Webbrowser beim Surfen im öffentlichen Netzwerk, dem Internet. Das Cookie dient dem Anwender als Unterstützung zur Wiederauffindung bei einem wiederholten Besuch einer (verschlüsselten) Seite. Die Anmeldetätigkeiten fallen weg, er muss sich nicht erneut anmelden. Das vorliegende Cookie teilt dem besuchten Rechner, also einem der Internetseite hinterlegtem Programmmodul mit, dass die Seite schon mal aufgesucht wurde. Allerdings kann das Cookie auch Informationen über komplexes privates Internetverhalten speichern und diese ungefragt an einen Empfänger übermitteln, ähnlich wie ein Trojanisches Pferd. Anders als das Trojanische Pferd ist ein Cookie jedoch nicht versteckt und vom Anwender, wenn er denn diese Möglichkeiten kennt, einseh- und auch löschbar. Nachteil der zur Zeit vorliegenden Informations- und Angebotssysteme ist somit das Fehlen einer vom Anfragenden gewünschten Anonymität seiner Person und seines Umfeldes, sowie eine direkte Beantwortung seiner Fragen in einem Gespräch mit dem Anbieter, welches jederzeit unterbrochen, aber auch ausgeweitet und vertagt werden kann.Questions or inquiries can be made in the networks to experts and experts, which are answered by them, more or less satisfactorily. In some cases, these experts or experts are no longer human persons, but rather database-driven expert systems. It will provide data, times, maps, images and other information as well as all sorts of products in the form of encyclopedias, archives, forums, service providers and merchants who can access the services and product range of their companies. Even metadata, that is data about data, is generated and compared with each other. The variety of offers and their use is almost everyone knows and is often used. The trend even goes in the direction that a denial of use leads to additional costs. But unlike a relaxed shopping spree or a personal, exploratory request from an expert, where a non-binding initial interview or initial consultation is the norm, the questioner pays in many, if not most, the prospect of performance and / or or the performance received also by the disclosure of his identity. He can not break off the conversation and / or ask for a pause, as with a personal on-the-spot consultation. Data such as name, place of residence, date of birth, status and others are required before delivery of the service. Furthermore, by disclosing his questions and wishes, he reveals additional, sometimes unknowingly, further information about himself and his surroundings. This information is recorded, stored and used. In the generally known cases, this information is utilized and used after being evaluated by means of targeted advertising measures and offer submissions to the potential customers. Because who asks, usually also has desires that can be easily derived from the questions. A problem is therefore the task, ie the loss of anonymity at an early stage of the conversation between questioner and respondent or offer seeker and offerer. Clearly, this is given in the disclosure of data used for registration purposes. Here is asked for name, address, e-mail address and various more. It is offered the sending of news letters and it is unsolicited or asked a cookie leave or implemented on the computer of the questioner. A cookie, in its translation biscuit or cookie, is in its original form a text file that has been stored on a computer. It typically contains data about the web pages visited by this computer. This information stores the web browser while surfing the public network, the Internet. The cookie serves the user as a support for the retrieval of a repeated visit to an (encrypted) page. The registration activities are canceled, he does not have to sign up again. The present cookie informs the visited computer, ie a program module deposited on the website, that the page has already been visited. However, the cookie can also store information about complex private Internet behavior and submit it unsolicited to a recipient, much like a Trojan horse. However, unlike the Trojan horse, a cookie is not hidden and the user, if he knows these possibilities, can view and delete them. Disadvantage of the currently available information and offer systems is thus the lack of anonymity desired by the requestor of his person and his environment, as well as a direct answer to his questions in a conversation with the provider, which can be interrupted at any time, but also extended and deferred.

Daher ist es Aufgabe der vorliegenden Erfindung eine Vorrichtung und ein Verfahren bereitzustellen, welche es ermöglichen Anfragen, Angebote, Informationen und Ähnliches anzufragen ohne persönliche Daten bekannt geben zu müssen und zeitnah antworten zu erhalten.Therefore, it is an object of the present invention to provide an apparatus and a method which make it possible to request inquiries, offers, information and the like without having to disclose personal data and to receive prompt answers.

Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß durch ein System zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen an bestimmte ausgewählte Empfänger gelöst, welches mindestens eine Sendeeinheit, mit welcher die Anfragen an mindestens eine Zuordnungseinheit gesendet werden können und mindestens einer Zuordnungseinheit, welche die Anfragen analysiert und eine Zuordnung vornimmt, welche Anfragen an welchen Empfänger vermittelt werden, sowie mindestens einer Empfangseinheit, die so eingerichtet ist, dass sie die zugeordneten Anfragen empfängt und wobei das System so eingerichtet ist, dass die Übertragung der Anfragen, die Zuordnung und die Übermittlung an den Empfänger im Onlinebetrieb ablaufen können aufweist, so dass die Anfrage ohne oder nur mit einer geringen Zeitverzögerung beantwortet werden kann. This object is achieved by a system for assigning and transmitting requests to certain selected recipients, which at least one transmitting unit, with which the requests can be sent to at least one allocation unit and at least one allocation unit, which analyzes the requests and makes an assignment, which Inquiries are made to which recipient, and at least one receiving unit, which is adapted to receive the associated requests and wherein the system is arranged so that the transmission of the requests, the assignment and the transmission can run to the receiver in online mode so that the request can be answered without or with only a small time delay.

Dieses System kann ein Verfahren zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen an bestimmte Empfänger verwenden, wobei in einem der ersten Schritte die Anfrage über eine Schnittstelle, die mit dem Internet verbunden ist, an einen Server übermittelt wird, in einem zweiten Schritt die Anfrage mit Hilfe des Zuordnungsprogramms analysiert und bestimmten ausgewählten Empfängern zugeordnet wird, und in einem weiteren Schritt die Anfragen den bestimmten ausgewählten Empfängern übermittelt.This system can use a method for assigning and transmitting requests to specific recipients, wherein in one of the first steps the request is transmitted to a server via an interface which is connected to the Internet, in a second step the request with the aid of Assignment program is analyzed and assigned to selected recipients, and in a further step, the requests sent to the specific selected recipients.

Bestimmte Empfänger, sind Empfänger, die selbst angegeben haben, welche Anfragen sie beantworten können. Ausgewählt bedeutet, dass diese Empfänger durch eine Suchalgorithmus, welche auf der Zuordnungseinheit liegt auf der Basis ihrer eigenen Angaben gefunden werden.Certain recipients are recipients who have themselves specified which requests they can answer. Selected means that these receivers are found by a search algorithm that resides on the allocation unit based on their own specifications.

Mit Hilfe dieses erfindungsmäßigen Systems kann eine Anfrage an eine beliebige Anzahl von Personen gestellt werden, ohne Daten bekannt zu geben, welche nicht zu der Anfrage gehören, und nicht preisgegeben werden sollen. Das erfindungsgemäße Verfahren gewährleistet nun ebenfalls, dass die Anfragen an die richtigen Empfänger weitergeleitet werden können.With the aid of this inventive system, a request can be made to any number of persons without disclosing data that does not belong to the request and should not be disclosed. The inventive method now also ensures that the requests can be forwarded to the right recipient.

So weist das erfindungsgemäße System mindestens eine Sendeeinheit auf, mit welcher die Anfragen über ein Netzwerk gestellt werden können. Hierzu muss die Sendeeinheit Zugriff und Zugang zu dem Netzwerk haben. In einem ganz einfachen Fall handelt es sich bei der Sendeeinheit um einen handelsüblichen PC, der mit dem Internet verbunden ist. Die Sendeeinheit kann im Grunde jede beliebige Datenverarbeitungseinrichtung oder ein Datenverarbeitungssystem sein. So können Laptops, DesktopPC's, Mobiltelefone, Tablet-Computer, ein Personal Digital Assistent (PDA) oder eingebettete Systeme so eingerichtet sein, dass hier Anfragen übermittelt und Antworten empfangen werden können. Die Eingaben für die Anfragen können mit Hilfe der üblichen Eingabemittel getätigt werden. So kann die Anfrage per Tastatur über eine graphische Benutzeroberfläche eingegeben werden. Auch eine Eingabe mittels Touchpad, Maus oder Mikrofon über eine hierzu geeignete Benutzeroberfläche ist denkbar.Thus, the system according to the invention has at least one transmission unit with which the requests can be made via a network. For this, the sending unit must have access and access to the network. In a very simple case, the transmitting unit is a commercially available PC connected to the Internet. The transmitting unit can basically be any data processing device or a data processing system. For example, laptops, desktop PCs, mobile phones, tablet computers, a personal digital assistant (PDA), or embedded systems can be set up to receive requests and receive replies. The inputs for the requests can be made using the usual input means. Thus, the request can be entered via the keyboard via a graphical user interface. An input via touchpad, mouse or microphone via a suitable user interface is conceivable.

Die Zuordnungseinheit kann ein Server sein, der über die Möglichkeiten verfügt die Anfragen anzunehmen und zu analysieren. Zur Analyse und dem folgenden Datenabgleich verwendet der Server unter anderem Datenbanken als Hilfsmittel. In diesen Datenbanken sind die Empfänger bzw. die Empfangseinheiten aufgelistet. Diese sind mit Attributen verknüpft. Diese Attribute geben nun an, welche Anfragen der Empfänger beantworten kann. Auf der Zuordnungseinheit können auch weitere Module und Programme liegen, die weiter unten beschrieben werden.The allocation unit can be a server that has the ability to accept and analyze the requests. For analysis and subsequent reconciliation, the server uses databases as tools, among other things. These databases list the recipients or receiving units. These are linked to attributes. These attributes now indicate which requests the recipient can answer. The allocation unit can also contain other modules and programs, which are described below.

Die Empfangseinheit kann wiederum jede Datenverarbeitungseinrichtung oder jedes Datenverarbeitungsystem sein, welche(s) in der Lage ist die Anfragen zu empfangen und zu beantworten. Dieses sollte in Echtzeit ausgeführt werden können, um eine flüssige Konversation, ähnlich wie in einem Gespräch, zu gewährleisten.The receiving unit may in turn be any data processing device or system that is capable of receiving and responding to the requests. This should be done in real time to ensure a fluid conversation, much like a conversation.

In dem erfindungsgemäßen Verfahren zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen an bestimmte Empfänger, wobei in einem der ersten Schritt die Anfrage über eine Schnittstelle, die mit dem Internet verbunden ist, an einen Server, der als Zuordnungseinheit dient, übermittelt wird, in einem zweiten Schritt die Anfrage mit Hilfe eines Analyse- und Zuordnungsmoduls (programms) analysiert und bestimmten ausgewählten Empfängern zugeordnet wird, und in einem weiteren Schritt die Anfragen den bestimmten ausgewählten Empfängern den Empfängern übermittelt, ist dies zusätzlich vorzugsweise so eingerichtet, dass die einzelnen Schritte ohne große Zeitverzögerung ablaufen, so dass eine Kommunikationsaufnahme zwischen Anfragendem und Antwortendem zeitnah erfolgen und dann im Online-Betrieb vollzogen werden kann.In the method according to the invention for the assignment and transmission of requests to specific recipients, wherein in one of the first step the request is transmitted via an interface which is connected to the Internet to a server which serves as an allocation unit, in a second step the In addition, an inquiry is analyzed by means of an analysis and assignment module (program) and assigned to selected selected recipients, and in a further step the requests are transmitted to the receivers to the specific selected recipients, this is preferably set up so that the individual steps proceed without a long delay, so that a communication between the requestor and the respondent can be done promptly and then completed in online mode.

Daher ist es eine besonders wichtige Ausführungsform des erfindungsgemäßen Systems, dass das System so eingerichtet ist, dass die Übertragung der Anfragen, die Zuordnung und die Übermittlung an den Empfänger im Onlinebetrieb ablaufen können, so dass die Anfrage ohne oder nur mit einer geringen Zeitverzögerung beantwortet werden kann. Diese Ausführungsform zeigt wie genau der Grundgedanke der Nachbildung eines Face-to-Face-Gespräches, bestehend aus einem Fragenden und einem Antwortenden, mit Hilfe dieser Erfindung nachvollzogen werden soll. Die Frage wird gestellt, sie wird an den Server übermittelt, dort wird sie analysiert und an den Empfänger weitergeleitet. Dieser nimmt die Frage oder Anfrage entgegen und reagiert prompt mit einer Antwort. Die Verbindung und die Kommunikation steht, die Konversation kann nun beginnen. Die Annahme der Anfrage und die Weiterleitung an die bestimmte, ausgewählten Empfänger über ihre Empfangseinheiten wird innerhalb weniger Sekunden durchgeführt. Der zeitbestimmende und keinesfalls zeitraubende Schritt wird die erstmalige Beantwortung der Anfrage durch den Empfänger sein. Danach kann ein flüssiges Gespräch geführt werden.Therefore, it is a particularly important embodiment of the system according to the invention that the system is set up so that the transmission of the requests, the allocation and the transmission to the receiver can be carried out online, so that the requests are answered with no or only a slight time delay can. This embodiment shows how exactly the basic idea of Replica of a face-to-face conversation, consisting of a questioner and an answerer, to be reconstructed with the help of this invention. The question is asked, it is transmitted to the server, where it is analyzed and forwarded to the recipient. He accepts the question or request and responds promptly with an answer. The connection and the communication is over, the conversation can begin now. Acceptance of the request and forwarding to the particular, selected receivers via their receiving units is accomplished within a few seconds. The time-determining and in no way time-consuming step will be the first-time answering of the request by the recipient. Afterwards, a fluent conversation can be held.

In einer besonderen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Systems kann die Empfangseinheit oder eine dieser assoziierten Einheit eine Antwort an die Sendeeinheit und/oder an die Zuordnungseinheit übermitteln, welche diese an die Sendeeinheit weiterleitet und wobei die Sendeeinheit so eingerichtet ist, dass es die Antwort empfangen kann und/oder die Zuordnungseinheit so eingerichtet ist, dass es eine Antwort von der Empfangseinheit empfangen und an die Sendeeinheit weiterleiten kann. Diese Ausführungsform gewährleistet die Herstellung einer fehlerfreien und zügigen Übermittlung der relevanten Daten und Datensätze. Nach der Annahme und Analyse der Anfrage durch den Server, also der Zuordnungseinheit, wird diese an den jeweiligen Empfänger weitergeleitet. Dieser hat nun mehrere Möglichkeiten, wenn gewünscht, zu antworten und mit dem Fragenden Kontakt aufzunehmen. Ist die Empfangseinheit ein mobiles Endgerät, beispielsweise ein Handy, so ist es sehr unkomfortabel, aber dennoch möglich, hiermit zu antworten. Es kann aber auch ein anderes Gerät diese Funktion übernnehmen. Dies muss allerdings so eingerichtet sein, dass es die Kommunikation aufnehmen kann. In einer weiteren besonders wertvollen Ausführungsform wird der Kommunikationskanal zwischen dem Anfragenden und dem Antwortenden über eine E-Mail-Verbindung oder einen Chat aufgebaut.In a particular embodiment of the system according to the invention, the receiving unit or one of its associated units can transmit a response to the transmitting unit and / or to the allocation unit, which forwards them to the transmitting unit and wherein the transmitting unit is set up to receive the answer and / / or the allocation unit is arranged to receive a response from the receiving unit and forward it to the sending unit. This embodiment ensures the production of error-free and rapid transmission of the relevant data and data records. After the acceptance and analysis of the request by the server, so the allocation unit, this is forwarded to the respective recipient. He now has several options, if desired, to answer and to contact the questioner. If the receiving unit is a mobile terminal, such as a cell phone, it is very uncomfortable but still possible to respond. But it can also take over another device this function. However, this must be set up so that it can receive the communication. In another particularly valuable embodiment, the communication channel between the requestor and the responder is established via an e-mail connection or a chat.

Es ist allerdings anzumerken, dass bei unklaren Anfragen auch unscharfe Antworten zu erwarten sind. Daher wird bei der Formulierung der Frage eine Hilfestellung notwendig sein. Diese Hilfestellung, welche die Anfragen präzisieren soll, liefert zusätzlich zur eigentlichen Frage noch weitere Attribute, die zur korrekten Beantwortung der Frage beitragen. So ist es bei bestimmten Fragen notwendig den Ort des Ereignisses und/oder das Veranstaltungs- bzw. Wunschdatum, vielleicht sogar mit einer genauen Uhrzeit versehen, zu kennen.It should be noted, however, that in the case of unclear inquiries, fuzzy answers are to be expected. Therefore, assistance will be needed in formulating the question. This help, which should clarify the queries, provides, in addition to the actual question, additional attributes that contribute to the correct answering of the question. For certain questions it is necessary to know the location of the event and / or the date of the event or desire, perhaps even with a precise time.

Die Zuordnungseinheit, welche die Anfragen analysiert und eine Zuordnung der Anfragen zu den jeweiligen Empfangseinheiten vornimmt, verfügt über Programme und Programmmodule, welche die Eingaben analysieren, also nach Stichwörtern und Bedeutungsinhalten untersuchen können. Wie oben erwähnt können weitere Abfragen helfen die Anfragen zu präzisieren, so dass die Zuordnung von Anfragen zu den geeigneten Empfängern unterstützt und erleichtert wird. Es gilt: je genauer die Anfrage, desto besser kann die Zuordnung zu einem kompetenten Empfänger erfolgen.The allocation unit, which analyzes the inquiries and makes an assignment of the requests to the respective receiving units, has programs and program modules that analyze the inputs, so they can examine for keywords and meaning content. As mentioned above, further queries may help to refine the requests so that the assignment of requests to the appropriate recipients is supported and facilitated. The more precise the request, the better the assignment to a competent recipient can be made.

Die jeweiligen Empfänger können nun diese Attribute aufweisen und so ist eine Zuordnung vorzunehmen.The respective recipients can now have these attributes and so an assignment must be made.

So kann auf die Anfrage hin
„Ich möchte in einer Mannschaft Fussball spielen, ist dies möglich”. Ich bin seit Anfang des Jahres hier in Mönchengladbach. Ich habe schon einmal in einer Mannschaft gespielt.”
wie folgt analysiert und ausgewertet werden.So can on the request
"I want to play football in a team, this is possible". I have been here in Mönchengladbach since the beginning of the year. I've played in a team before. "
analyzed and evaluated as follows.

Diese Anfrage nach den Stichworten „Mannschaft”, „Fußball”, „Mönchengladbach”, „spielen” ausgewertet werden. Das Analyseprogramm sucht in diesem Fall einfach in der Anfrage nach Hauptwörtern, Tätigkeiten, Orten und Datums- bzw Zeitangaben.This query will be evaluated according to the keywords "team", "football", "Mönchengladbach", "play". In this case, the analysis program simply searches for main words, activities, locations and dates or times.

Attribute, welche eine Analyse der Anfragen zur gemeinsamen Unternehmnungen unterstützen sind also beispielsweise und nicht einschränkend zu verstehen: Art der Unternehmung, Orts- und Datum- und Zeitangaben.Attributes which support an analysis of the requests for joint ventures are thus to be understood as, for example and not restrictive: type of the enterprise, place and date and times.

Die Datenbank, welche die Attribute der potentiellen Empfänger auflistet, könnte in Teilen wie folgt aufgebaut sein: Name Ort Funktion Gastronomie XXXXX Fußballverein Holt Grün Weiss Mönchengladbach Fußballverein Vereinslokal Freistoß YYYYYYYY Fußball und Fittness Berlin Ball- und Krafftsport Bar- und Kaffebetrieb ZZZZZZZ Frauenfußballclub Amazonen Mönchengladbach Fußballverein Kein Vereinslokal WWWWWW The database listing the attributes of the potential recipients could be constructed in parts as follows: Surname place function gastronomy XXXXX Football club Holt Grün Weiss Mönchengladbach Football club Clubhouse free kick YYYYYYYY Football and fitness Berlin Ball and Krafftsport Bar and coffee shop ZZZZZZZ Women's football club Amazons Mönchengladbach Football club No clubhouse WWWWWW

Aus dieser Liste werden nach Auswertung der Stichworte 2 Fußballvereine mit dem angemessenen Ortsattribut aufgefunden. An diese beiden Empfangseinheiten wird die Anfrage weitergeleitet. Es steht dem jeweiligen Empfänger nun frei zu antworten oder einen Kontakt zu abzulehnen.After evaluating the keywords, 2 football clubs with the appropriate location attribute will be found from this list. The request is forwarded to these two receiving units. The respective recipient is now free to answer or reject a contact.

Der Kontakt selbst kann nun beispielsweise über einen Chat oder eine E-Mil Korrespondenz verlaufen. Der Chat hat den Vorteil, dass eine fast verzögerungsfreie Kommunikation möglich ist. Aber auch eine Antwort über E-mail oder ein anderes Messenger- oder Kommunikationsprogramm ist möglich. Selbst hier muss der Anfragende noch nicht seine Identität preisgeben. Es ist leicht möglich den Kontakt, beispielsweise den Chat oder die E-mail-Kommunikation über eine Codierung verlaufen zu lassen. So können die Anfragen durchnummeriert sein und auf Wunsch kann der Chatraum 123 oder die e-mail-Adresse 123@liketohave für die Kommunikation geöffnet werden. In diesem Fall ist 123 die Nummer, welche der Anfrage zugeordnet ist. So kennt der Antwortende nur die Codierung und nicht die eigentliche Identität. Natürlich können auch so anderen Kommunikationkanäle, ebenfalls codiert aufgebaut werden. Das System kann somit genutzt werden, um ein soziales Netzwerk aufzubauen, wobei die Identität des Anfragenden erst zu einem vom ihm selbst bestimmten Zeitpunkt oder im Falle eines Ablehnens des Kontaktes, niemals bekannt gegeben werden muss.The contact itself can now, for example, be via a chat or E-Mil correspondence. The chat has the advantage that an almost instantaneous communication is possible. But also an answer via e-mail or another messenger or communication program is possible. Even here, the requester does not yet have to reveal his identity. It is easily possible to let the contact, for example the chat or the e-mail communication via a coding run. Thus, the requests can be numbered and, if desired, the chat room 123 or the e-mail address 123 @ liketohave can be opened for communication. In this case, 123 is the number associated with the request. So the answerer knows only the coding and not the actual identity. Of course, so other communication channels, also coded to be built. The system can thus be used to build a social network, with the identity of the requestor never having to be disclosed at a time determined by himself or in the event of denial of contact.

Ein Chatroom ist ein, meist im Internet, erzeugter virtueller Raum zur elektronischen Kommunikation in Echtzeit. Solche Kommunikationsmöglichkeiten und deren Einrichtung ist bekannt. Die erste Ausprägung des Online-Chats bot ab 1980 die Firma Compuserve in Form des „CB-Simulators” an. Aber auch das Usenet und im weiteren Sinn der CB-Funk hatten Chat-Funktionen.A chat room is a virtual space for electronic communication in real time, usually on the Internet. Such communication options and their device is known. Starting in 1980, the first form of online chat offered Compuserve in the form of the "CB simulator". But also the Usenet and in the broader sense of the CB radio had chat functions.

Ein Internet-Chat kann als reiner Textchat vorliegen, bei dieser Form des Chats können nur Zeichen ausgetauscht werden können. Mittlerweile kann – je nach System – eine Ton- und/oder Videospur dazukommen bzw. den Textchat ersetzen. Man spricht dann von Audio- oder Videochat.An internet chat can be a pure text chat, in this form of the chat only characters can be exchanged. Meanwhile - depending on the system - a sound and / or video track can be added or replace the text chat. One speaks then of audio or video chat.

Technisch gesehen werden heutzutage hauptsächlich drei Chatformen unterschieden:

• Der Internet Relay Chat. Er wurde in den 1980er Jahren von dem finnischen Studenten Jarkko Oikarinen entwickelt. Er benötigt eigene Chat-Server; diese Server sind meistens untereinander vernetzt. Zudem wird eine eigene Client-Software benötigt, die entweder auf den Rechnern der chattenden Personen installiert ist oder aber über einen Browser gestartet wird, z. B. ein Java-Web-Client. Für die Steuerung des Clients werden spezielle IRC-Kommandos verwendet. Diese Art des Chat, wobei die Kommunikation über einen herkömmlichen Browser abläuft, könnte von dem erfindungsgemäßen System verwedet werden.
• Der Webchat, bei dem man direkt im Webbrowser chatten kann, benötigt zwar meist keine weitere Software ist aber auf die jeweilige Webseite beschränkt und weist Schwierigkeiten bei der Exclusivität der Verbindung auf. Diese Schwierigkeiten können jedoch sicherlich behoben werden. Diese Form wird auch in Live-Support-Systemen genutzt.
• Bei Instant Messaging wird der Chat in der Regel nicht in einem öffentlichen Chatraum geführt, sondern nur zwischen denjenigen, die sich mittels der entsprechenden Software oder eines Kennwortes untereinander als mögliche Gesprächspartner identifiziert haben.

From a technical point of view, today mainly three types of chat are distinguished:

• The Internet Relay Chat. It was developed by the Finnish student Jarkko Oikarinen in the 1980s. He needs his own chat server; These servers are mostly networked with each other. In addition, a separate client software is required, which is either installed on the computers of the chatting persons or is started via a browser, eg. A Java web client. For the control of the client special IRC commands are used. This type of chat, where the communication is via a conventional browser, could be used by the system according to the invention.
• The web chat, where you can chat directly in the web browser, although usually requires no further software but is limited to the respective website and has difficulty in the exclusivity of the connection. However, these difficulties can certainly be remedied. This form is also used in live support systems.
• In the case of instant messaging, the chat is usually not conducted in a public chat room, but only between those who have identified themselves as possible conversation partners by means of the corresponding software or a password.

Die Chatrooms können meistens weitere Funktionalitäten wie das Erstellen von Gesprächsprotokollen oder das Übermitteln von Dateien und Hyperlinks beinhalten.The chat rooms can usually include additional functionalities such as the creation of call logs or the transmission of files and hyperlinks.

Die Kommunikation zwischen den Teilnehmern in den Chaträumen findet fast zeitgleich statt und nicht über eine lange Zeit versetzt, wie z. B. in der E-Mail-Kommunikation. Die teilnehmenden Chatter tippen ihre Gesprächsbeiträge in ein Eingabefeld und schicken sie durch eine Eingabe ab. Ab dem Zeitpunkt seiner Zustellung an die Adressatenrechner ist der Beitrag für alle im selben Chatraum präsenten Chat-Beteiligten fast sofort sichtbar; bis zum Zeitpunkt seiner Verschickung ist bei den meisten Chat-Systemen aber die Aktivität des Tippens für die Partner ersichtlich. Ferner können sich Beiträge überlappen.The communication between the participants in the chat rooms takes place almost at the same time and not offset over a long time, such. In e-mail communication. The participating chatter types their contributions to an input field and send them by typing. From the time of its delivery to the addressee's computer, the contribution is visible to all present in the same chat room almost instantly; but by the time of his dispatch, most chatting systems show the activity of typing for the partners. Furthermore, posts may overlap.

Werden nun mehrere geeignete Empfänger für die Anfrage gefunden, so haben beide die Möglichkeit auf die Anfrage zu antworten, wobei hier natürlich gilt, dass derjenige, der zuerst antwortet auch als Erster die Möglichkeit hat mit dem Anfragenden zu kommunuzieren. In bestimmten Fällen kann es nützlich sein die Antworten bis zu einer gewissen Anzahl zu sammeln und dann erst weiterzuleiten. Dieses Verfahren sollte aber mit dem Anfragenden abgesprochen sein, da dieser auf eine Beantwortung der Anfrage ohne jegliche Zeitverzögerung hofft. Denkbar ist auch die Option, dass ein Zeitpunkt zur Anfragebeantwortung vom Anfragenden festgelegt wird. In diesem System hat der Anfragende die Wahl, wann er kommunizieren möchte. Das System kann es einrichten die Anfrage selbst zeitverzögert an die Empfänger zu senden oder aber die Antworten erst zu einer bestimmten Zeit an den Anfragenden weiter zu leiten.If now several suitable recipients for the request are found, then both have the opportunity to respond to the request, which of course applies here that the one who replies first is also the first to have the opportunity to communicate with the requestor. In certain cases it may be useful to collect the answers up to a certain number and then forward them. This procedure should be agreed with the requestor, as he hopes to answer the request without any time delay. Also conceivable is the option that a time for Query response by the requestor is determined. In this system, the requester has a choice when to communicate. The system can set it up to send the request itself to the recipients with a delay, or forward the answers to the requester only at a certain time.

Die Kontaktaufnahme über E-Mail wird in dieser Anmeldung als bekannt vorausgesetzt und daher nicht weiter erläutert.The contact via e-mail is assumed in this application as known and therefore not further explained.

Im Folgenden sind weitere Beispiele genannt, die die Vorteile und Neuerungen des vorgestellten erfinderischen Systems und seiner damit auch neuen Verfahrensweise und dem hiermit verbunden technischen Abläufen aufzeigen.In the following, further examples are given which show the advantages and innovations of the presented inventive system and its thus new procedure and the associated technical processes.

Während die Anfrage „ich würde heute abend gerne joggen gehen” einen Empfängerkreis in einem bestimmten örtlichen Radius betrifft, ist die Anfrage „wo kann ich denn einen Urlaub am Meer verbringen?” an einen erweiterten Empfängerkreis gerichtet. Des Weiteren ist in der Anfrage auch eine wirtschaftliche bzw. kommerzielle Komponente zu finden. Auf diese Anfrage können Privatpersonen, Urlaubsorte bzw. deren handelnde Organisationen, aber auch Reisebüros, Reiseveranstalter und Andere antworten wollen. Hier sollte es dem Anfragenden gegeben sein im Voraus, also bei Fragestellung zu wählen, welchen Adressaten er zur Beantwortung seiner Anfrage wünscht. Auch die sehr unscharfe Frage „ich habe Hunger, wer knn mir ein Angebot machen” kann mit Hilfe von Attributen und Eingabehilfen zur einer befriedigenden Antwort führen. Die Anfrage „ich habe Probleme bei der Berechnung von Polynomen 5.ter Ordnung zur Näherungrechnung bei Differantialgleichungen 3.ter Ordnung” wird zu einer Hilfeleistung aus privaten Nachhilfeinitiativen führen, diese Beantwortung der Anfrage ist dank des Netzes ortsungebunden. Es können auch Anfragen gestellt werden, die zusätzlich zu einer reinen Interessenbefriedigung auf eine kommerzielle Beratung und ein Verkaufsgespräch abzielen. Das hier vorgestellte System und Verfahren eignet sich somit auch als Plattform für den Verkauf und Ankauf von Güter und der Anbahnung von Geschäften.While the request "I would like to go jogging tonight" concerns a circle of recipients in a certain local radius, the question "Where can I spend a holiday by the sea?" Is addressed to an extended group of recipients. Furthermore, the request also contains an economic or commercial component. Individuals, resorts or their trading organizations, as well as travel agents, tour operators and others, may respond to this request. Here it should be given to the requestor in advance, so to choose when questioning which addressee he wants to answer his request. Also the very fuzzy question "I'm hungry, who can make me an offer" can lead to a satisfying answer with the help of attributes and input help. The request "I have problems with the computation of fifth-order polynomials for approximate computation in differential equations of 3rd order" will lead to an assistance from private tutoring initiatives, this answer to the query is non-stationary thanks to the network. Inquiries may also be made which, in addition to a mere interest satisfaction, are aimed at commercial advice and sales pitch. The system and procedure presented here is therefore also suitable as a platform for the sale and purchase of goods and the initiation of business.

Hier können sehr viele neue Attribute in der Datenbank aufgenommen werden, die nun genannte Liste ist nicht vollständig und soll nur einen erläuternden Überblick geben. Diese Attribute werden vorzugsweise bei der Angabe der Empfangsdaten zusätzlich an die Datenbank übermittelt. Denn wie bereits erläutert, müssen zur Zuordnung und Übermittlung der Anfragen die Empfänger natürlich hinführende Angaben machen. Aus eigenem Interessen werden diese Angaben so ausgestaltet werden müssen, dass der Suchalgorithmus die passenden Fragen zuordnen kann.

• Anzuwählende Adresse/Bsp. Adresse der Empfangseinheit
• Art der zu beantwortenden Fragen, Art der Hilfeleistung, Art der Leistung,/Bsp. Hobbygruppen, Vereine, Veranstalter, Verkäufer, Hersteller, u. a.
• Ort der Hilfeleistung, Ort der Leistung/Bsp. lokal, national, regional, international, nur auf bestimmte Länder beschränkt, usw.
• Zusatzangaben, weitere Attribute/Bsp. nur weibliche Mitglieder, Anfragen von Personen ab 16 oder 18 werden beantwortet, usw.

Here many new attributes can be added to the database, the now mentioned list is not complete and should only give an explanatory overview. These attributes are preferably also transmitted to the database when specifying the received data. As already explained, the recipients naturally have to give details for the assignment and transmission of the requests. In their own interest, this information must be designed so that the search algorithm can assign the appropriate questions.

• Address to be dialed / Ex. Address of the receiving unit
• Type of questions to answer, Type of assistance, Type of service, / Ex. Hobby groups, clubs, organizers, sellers, manufacturers, among others
• place of assistance, place of performance / ex. local, national, regional, international, limited to specific countries, etc.
• Additional information, further attributes / Ex. only female members, inquiries from persons 16 or 18 will be answered, etc.

Die Vorteile der vorliegenden Erfindung sollten nun klar dargelegt sein. Der Anfragende hat die Möglichkeit sich weltweit, lokal, national, regional, international, oder nur auf bestimmte Länder beschränkt beraten zu lassen, ohne dass die Identität bekannt gemacht werden muss. Die Anfragen werden von realen Personen beantwortet. Es findet ein Dialog statt. Dies dient zur Vermeidung von Missverständnissen und hat den weiteren Effekt, dass sich Menschen weltweit nur aufgrund ihrer gemeinsamen Interessen kennen lernen. Eine Kopplung der Anfragen mit einem Übersetzungstool erleichtert die Kommunikation unter nicht Gleichsprachigen. Eine nun ebenfalls weltweite Kauf- und Interessenberatung kann zu jeder Zeit online durchgeführt werden. Ebenso können Vorgangsabwicklungen in Echtzeit unter Zuhilfenahme eines Experten vorgenommen werden.The advantages of the present invention should now be clearly set forth. The requestor has the opportunity to seek advice worldwide, locally, nationally, regionally, internationally, or only limited to certain countries, without the identity having to be disclosed. The inquiries are answered by real people. There is a dialogue. This serves to avoid misunderstandings and has the further effect that people worldwide only get to know each other on the basis of their common interests. Linking requests with a translation tool facilitates communication between non-same-language users. A now also worldwide purchase and interest consultation can be carried out at any time online. Similarly, transaction processing can be done in real time with the help of an expert.

Die Empfänger der Anfragen, diejenigen, welche sich bereit erklären, meist unter Preisgabe ihrer Identität, die Anfragen zu beantworten, sind sich ihrer Vorteile bewusst. Sie können über Themen diskutieren, die Sie interessiert. Sie brauchen den Kontakt nicht aufzunehmen, sie können ihn ohne Angabe von Gründen durch Nichtbeantwortung der Anfrage ablehnen. Es werden Menschen miteinander verbunden, die etwas verbindet. Alltagsfragestellungen können durch andere, die in einer ähnlichen Situation waren, leichter gelöst werden. Mögliche Risiken werden durch hilfreiche Antworten unterbunden.The recipients of the requests, those who agree, usually by disclosing their identity, to answer the requests, are aware of their benefits. You can discuss topics that interest you. You do not need to accept the contact, you can reject it without giving reasons by not answering the request. People are connected with each other, who connects something. Everyday questions can be solved more easily by others who are in a similar situation. Possible risks are prevented by helpful answers.

Händler, die auf Verkaufs- oder Beratungsangenote antworten, sind in diesem Fall nicht mehr auf eine Werbung angewiesen. Sie picken sich ihre Kundschaft heraus. Die Händler sehen an den Anfragen, wie der Markt sich entwickelt und können sehr zeitnah reagieren. Der Marktplatz der Händler hat sich potentiell erweitert, ohne dass hier Anstrengungen unternommen werden mussten. Es muss keiner befürchten, dass seine Antwort auf eine Anfrage nicht berücksichtigt wird, da die Schnelligkeit seiner Antwort die Weitergabe an den Anfragenden bestimmt. Die Probleme der Zahlungsabwicklung und der Seriösität der Händler und Kunden, können geanu wie bei der derzeit vorliegenden Art der Vorgangsabwicklung gehandhabt werden. Die Zahlung erfolgt erst nach Lieferung, wobei die Zahlung von einem unabhängigen Dritten, also unparteilichen Institut freigegen werden muss. Es können Hinweise auf die Webseiten der Händler gefordert werden und es können auch Bewertungen abgegeben werden, so dass die ausgehandelten Bedingungen von beiden Parteien eingehalten werden, da der Anreiz für Andere auf Bestellungen bei schlechter Bewertung sinkt, der Kunden dagegen bei nachgewiesener Lieferung schon gezahlt hat. Es haben sich in den letzten Jahren eine Reihe wirkungsvoller Mechanismen zur Einhaltung sauberer Geschäftsgebahren im Netz etabliert. Diese könne alle verwendet werden.Traders who respond to sales or advisory notes are no longer dependent on advertising in this case. They pick their customers out. The dealers look at the inquiries, how the market develops and can react very promptly. The marketplace of distributors has potentially expanded without any effort being made here. No one has to fear that his answer to a request will not be taken into account, since the speed of his response determines the passing on to the requestor. The problems of payment processing and the seriousness of the dealers and customers can be handled exactly as in the present type of transaction processing. The payment will be made only after delivery, whereby the payment must be released by an independent third party, ie an impartial institute. It may require references to merchants' websites and may also provide ratings so that the negotiated terms and conditions are respected by both parties, as the incentive for others falls on orders with poor ratings, but the customer has already paid on proven delivery , In recent years, a number of effective mechanisms for keeping clean business practices online have been established. These could all be used.

Beide Parteien verfügen in jeden Fall bei Verwendung der erfinderischen Systems und seines Verfahrens zur Durchführung über erweiterte Informations- Beratungs.- und Kaufmöglichkeiten.In any event, both parties have extended information, advice and purchasing possibilities when using the inventive system and its implementation procedure.

Die bei dem Verfahren verwendeten Geräte sollte über die neuesten Schutzprogramme verfügen, um Missbrauch zu vermeiden. Auch die Protokolle zur Aufnahme der Kommunikation zwischen dem Server und den Clients können bei besonders sensiblen Daten unter einer strengen Richtlinienführung ausgeführt werden.The equipment used in the procedure should have the latest protection programs to prevent abuse. The protocols for establishing communication between the server and the clients can also be executed under strict guidelines for particularly sensitive data.

Im folgenden werden nicht einschränkend zu verstehende Ausführungsbeispiele anhand der Zeichnungen besprochen. In dieser zeigtIn the following non-limiting exemplary embodiments will be discussed with reference to the drawings. In this shows

1 schematischer Aufbau des erfindungsgemäßen Systems zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen 1 Schematic structure of the system according to the invention for the assignment and transmission of requests

2 Beispiel eines Ablaufs einer Anfrage auf einer schematisch dargestellten graphischen Benutzeroberfläche 2 Example of a flow of a request on a schematically illustrated graphical user interface

3 schematischer Aufbau des erfindungsgemäßen Verfahrens mit einer beispielhaften Anfrage 3 schematic structure of the method according to the invention with an exemplary request

4 schematischer Aufbau des erfindungsgemäßen Verfahrens mit einer beispielhaften Anfrage mit mehreren Empfängern 4 schematic structure of the method according to the invention with an exemplary request with multiple receivers

5 schematischer beispielhafter Aufbau des erfindungsgemäßen Verfahrens mit einer beispielhaften Anfrage an einen Händler 5 schematic exemplary structure of the method according to the invention with an exemplary request to a dealer

6 schematischer Aufbau des erfindungsgemäßen Verfahrens mit einer beispielhaften Anfrage mit mehreren Empfängern 6 schematic structure of the method according to the invention with an exemplary request with multiple receivers

7 zeigt einen schematischen Ablauf des erfindungsgemäßen Verfahrens von dem Aufbau der Empfängerdaten bis hin zur Erstellung mehrerer Kommunikationskanäle anhand einer Anfrage A 123 mit mehreren Empfängern. 7 shows a schematic flow of the method of the invention from the structure of the receiver data to the creation of multiple communication channels based on a request A 123 with multiple receivers.

BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS

11: Sendeeinheit, Sendeeinheit des AnfragendenSending unit, sending unit of the requesting party
22: Netzwerk, insbesondere das InternetNetwork, especially the Internet
33: Server, mit den ZuordnungsprograrmmenServer, with the assignment programs
44: Empfangseinheitreceiver unit
55: Verbindung und Kommunikation der Sendeeinheit mit dem Server über das Netzwerk, hier Verbindung der Sendeeinheit mit dem NetzwerkConnection and communication of the transmitting unit with the server via the network, here connection of the transmitting unit to the network
66: Verbindung und Kommunikation der Sendeeinheit mit dem Server über das Netzwerk, hier Verbindung des Netzwerkes mit dem ServerConnection and communication of the transmitting unit with the server via the network, here connection of the network with the server
77: Verbindung und Kommunikation zwischen Server und EmpfängerConnection and communication between server and receiver
88th: Verbindung und Kommunikation zwischen Empfänger und SendeeinheitConnection and communication between receiver and transmitting unit
99: Verbindung Zuordnungeinheit mit SendeeinheitConnection allocation unit with sending unit

1 zeigt den schematischen Aufbau des erfindungsgemäßen Systems zur Zuordnung und Übermittlung von Anfragen. 1 shows the schematic structure of the system according to the invention for the allocation and transmission of requests.

In dieser Figur ist deutlich die Sendeeinheit 1 zu sehen. Diese muss Zugriff und Zugang zu dem Netzwerk 2 haben. In einem ganz einfachen Fall handelt es sich bei der Sendeeinheit 1 um einen handelsüblichen PC, der mit dem Internet 2 verbunden ist. Die Sendeeinheit 1 kann im Grunde jede(s) beliebige Datenverarbeitungseinrichtung oder Datenverarbeitungssystem sein. So können Laptops, DesktopPC's, Mobiltelefone, Tablet-Computer, ein Personal Digital Assistent (PDA) oder eingebettete Systeme so eingerichtet sein, dass hier Anfragen übermittelt und Antworten empfangen werden können. Die Eingaben für die Anfragen können mit Hilfe der üblichen Eingabemittel getätigt werden. So kann die Anfrage per Tastatur oder über eine graphische Benutzeroberfläche eingegeben werden. Auch eine Eingabe mittels Touchpad, Maus oder Mikrofon über eine hierzu geeignete Benutzeroberfläche ist denkbar. Die in diesem Ausführungsbeispiel vorliegende Sendeeinheit 1 ist mit dem Internet verbunden. Das Internet ist in dieser Figur als wolkenähnliches Gebilde dargestellt worden. Ebenfalls mit dem Internet verbunden, ist ein Webserver 3, der als Zuordnungseinheit dient. Die Zuordnungseinheit 3 nimmt die Anfragen entgegen und analysiert mit Hilfe eines Analysetools diese. Anhand der Analyse kann festgestellt werden, an welche Empfänger die Anfragen weitergeleitet werden sollen. Weiterhin ist in der 1 die Empfangseinheit 4 zu sehen. Dort werden die jeweiligen Anfragen angenommen und bearbeitet. In this figure is clearly the transmitting unit 1 to see. This must have access and access to the network 2 to have. In a very simple case, this is the transmitting unit 1 to a commercial PC connected to the Internet 2 connected is. The transmitting unit 1 can basically be any data processing device or data processing system. For example, laptops, desktop PCs, mobile phones, tablet computers, a personal digital assistant (PDA), or embedded systems can be set up to receive requests and receive replies. The inputs for the requests can be made using the usual input means. Thus, the request can be entered via the keyboard or via a graphical user interface. An input via touchpad, mouse or microphone via a suitable user interface is conceivable. The present transmission unit in this embodiment 1 is connected to the internet. The Internet has been depicted in this figure as a cloud-like structure. Also connected to the internet is a web server 3 which serves as an allocation unit. The allocation unit 3 accepts the requests and analyzes them with the help of an analysis tool. The analysis can be used to determine to which recipients the requests should be forwarded. Furthermore, in the 1 the receiving unit 4 to see. There the respective inquiries are accepted and processed.

2 zeigt ein Beispiel eines Ablaufs einer Anfrage auf einer schematisch dargestellten graphischen Benutzeroberfläche. Unter dem Willkommensgruß der Webseite „liketohave”, dem Anfragenportal, wird der Benutzer aufgefordert seine Anfrage einzugeben. Diese lautet:
„Hallo, wer möchte heute abend mit mir Joggen gehen?” 2 shows an example of a flow of a request on a schematically illustrated graphical user interface. Under the welcome page of the website "liketohave", the request portal, the user is asked to enter his request. This is:
"Hello, who wants to go jogging with me tonight?"

Es handelt, also um eine Anfrage nach einem einem sozialen Kontakt. In diesem Beispiel wird offensichtlich, dass hier die Anfrage sehr unscharf gestellt wird, so das bei einer Analyse durch die Zuordnungseinheit 3 eine große Anzahl schlichtweg unbrauchbarer Empfänger zugeordnet werden. Es können aus dieser Anfrage nur die Attribute „Joggen” und „heute abend” gewonnen werden. Dies reicht nicht aus damit die Anzahl der geeigneten Empfangseinheiten 4 begrenzt und damit ein geeigneter Empfänger gefunden werden kann. Zur Vermeidung dieses Problems werden weitere Attribute abgefragt. Hier in diesem Beispiel sind es Ort und Zeit, sowie ein weiteres Feld mit Zusatzinformationen, die abgefragt und von Anfragenden eingegeben werden können. Die daraus resultierende Anfrage ist nun so genau gestellt, dass sie an die Empfänger mit den übereinstimmenden Attributen weitergeleitet und von diesen beantwortet werden kann.It is about a request for a social contact. In this example, it becomes obvious that the request is very blurred here, as in the case of an analysis by the allocation unit 3 a large number will simply be assigned to useless receivers. Only the attributes "Jogging" and "Tonight" can be obtained from this request. This is not enough so that the number of suitable receiving units 4 limited and thus a suitable recipient can be found. To avoid this problem, additional attributes are queried. Here in this example, it is time and place, as well as another field with additional information that can be queried and entered by requestors. The resulting request is now so precise that it can be forwarded to and answered by the recipients with the matching attributes.

3 zeigt einen beispielhaften Verlauf einer Anfrage mit folgender Antwort. Es wird der aus 1 bekannte schematische Aufbau des erfindungsgemäßen Systems verwendet. Hier handelt es sich um eine Anfrage mit sozialem Hintergrund. Die 2 zeigt eine Sendeeinheit 1. Über diese Sendeeinheit 1 wird die Abfrage nach Trainingsmöglichkeiten gestellt. Die Anfrage lautet: Wer möchte mit mir joggen gehen? Diese Anfrage kann aus einer Vielzahl von Gründen heraus gestellt werden, die aber hier nicht von Belang sind. Man kann sich einen Zugereisten vorstellen, der seinem Sport nachgehen will, aber noch keine Kontakte geknüpft hat oder einen Anfänger, der ins das Sportgeschehen eingreifen will, aber nicht weiss wie. Die Anfrage wird über das Internet 5 und 6 an die Zuordnungseinheit 3 weitergeleitet. Der Anfrage wird eine Anfragenummer, in diesem Beispiel 1805 zugeteilt. Der gesamte Vorgang wird nun unter dieser Nummer geführt werden. Es ist denkbar, dass der Anfragende alle Daten, die unter der Nummer 1805 vorliegen, einsehen, verwalten und möglicherweise auch löschen kann. Die Anfrage 1805 wird durch ein Analyseprogramm auf die Stichworte und die enthaltenen Bedeutungsinhalte untersucht und analysiert. Eine solche Analyse könnt wie folgt aussehen:

• Es wird erkannt, dass es sich um eine Anfrage zum Joggen handelt. Dies durch Auffinden des Wortes Joggen in der Anfrage.
• Es wird weiterhin das Datum (heute abend) der Anfrage erkannt.

3 shows an exemplary course of a request with the following answer. It will be the one out 1 known schematic structure of the system according to the invention used. This is a request with a social background. The 2 shows a transmitting unit 1 , About this sending unit 1 the query is asked about training possibilities. The question is: who wants to go jogging with me? This request can be made for a variety of reasons, but are not relevant here. One can imagine a newcomer who wants to pursue his sport, but has not made any contacts or a beginner who wants to intervene in the sport, but does not know how. The request will be over the internet 5 and 6 to the allocation unit 3 forwarded. The request is assigned a request number, in this example 1805. The entire process will now be performed under this number. It is conceivable that the requester may view, manage and possibly also erase all data available under number 1805. The request 1805 is examined and analyzed by an analysis program on the keywords and the content of meaning contained. Such an analysis could look like this:

• It is recognized that it is a jog request. This by finding the word jogging in the request.
• The date (this evening) of the request is still recognized.

Allein mit diesen Informationen wird kaum eine brauchbare Auswertung erzielt werden können. Daher wird in der Eingabemaske beim Stellen der Anfrage noch zusätzliche Angaben angefragt. Der Aufbau einer solchen graphischen Eingabemaske ist in 2 beispielhaft an der hier gestellten Anfrage schon gezeigt worden. Es sind also als weitere Informationen der Ort und die genaue Zeit bekannt. Mit diesen Informationen, die in der Datenbank als Attribute zu den jeweiligen Empfängern hinterlegt sind, kann eine Empfangseinheit 4, mithin also auch ein Empfänger ausgewählt werden.Alone with this information hardly a useful evaluation can be achieved. Therefore, additional information is requested in the input mask when the request is made. The structure of such a graphical input mask is in 2 has already been shown by way of example on the request made here. So there are more information than the place and the exact time known. With this information, which are stored in the database as attributes to the respective recipients, a receiving unit 4 , thus also a recipient can be selected.

Die Empfangseinheit, in diesm Fall handelt es sich um ein Handy empfängt die Anfrage Nr. 1805. Der Empfänger, ein Koordinator des Lauftreffs „Alter Park” in Bertdorf liest die Anfrage. Es ist sehr an einer Kontaktaufnahme interessiert. Er stellt seine Laufgruppe vor, gibt den Treffpunkt und Trainingsort an und bietet weitere für den Fragenden interessante Informationen an. So die Webseite der Laufgruppe, die Möglichkeit eines Chats mit dem Koordinator oder der Austausch von E-Mails. Die Möglichkeit eines Chats und die Kommunikation über E-mail kann immer noch ohne Preisgabe der Identität stattfinden. Hierzu hat liketohave nach Zuteilung der anfragenummer eine E-Mail-Adresse (1805@liketohave) und einen Chatroom (Chat1805liketohave) generiert und exclusiv für die beiden Kommunizierenden freigeschaltet.The receiving unit, in this case a cell phone, receives the request no. 1805. The consignee, a coordinator of the running club "Alter Park" in Bertdorf, reads the request. It is very interested in a contact. He introduces his running group, indicates the meeting place and training location and offers further interesting information for the questioner. So the website of the running group, the possibility of a chat with the coordinator or the exchange of e-mails. The possibility of chatting and communicating via e-mail can still take place without sacrificing identity. For this liketohave has Allocation of the request number an e-mail address (1805 @ liketohave) and a chat room (Chat1805liketohave) generated and exclusively for the two communicating enabled.

4 zeigt einen beispielhaften Verlauf einer Anfrage mit folgender Antwort, allerdings von mehreren Empfängern. 4 shows an exemplary course of a request with the following answer, but of several recipients.

Diese Empfänger antworten alle auf die gleich Anfrage. Sie bekommen jeweils eine eigene Anfragenummer, nämlich hier 1805, 1806 und 1807. Die Antworten werden nun von der Zuordnungseinheit 3, dem Websurfer, ihrer zeitlichen Reihenfolge entsprechend, weitergeleitet. Die Weiterleitung 9 wird ebenfalls über das ursprüngliche Netzwerk 2, in diesem Fall das Internet, vorgenommen. Eine Änderung des Netzwerks, zum Beispiel in ein privates Netzwerk ist ebenfalls denkbar.These recipients all respond to the same request. They each receive their own request number, namely here 1805, 1806 and 1807. The answers are now from the allocation unit 3 , forwarded to the websurfer, according to their chronological order. The forwarding 9 is also over the original network 2 , in this case the internet. A change of the network, for example in a private network is also conceivable.

5 zeigt einen schematischen beispielhaften Aufbau des erfindungsgemäßen Verfahrens mit einer beispielhaften Anfrage an einen Händler. 5 shows a schematic exemplary structure of the method according to the invention with an exemplary request to a dealer.

In dieser Figur wird die Anwendung des Systems und des erfindungsgemäßen Verfahrens anhand einer kommerziellen Anfrage gezeigt. Die Anfrage „Hallo, ich suche einen Wohnwagen, der auch in den USA zugelasen werden kann”, kann wie fast jede Anfrage mehrfach gedeutet werden. Soll hier ein Wohnwagen geleast, gekauft oder gemietet werden? Sollen Vermittlungen über einen Wohnawagen angeprien und vermittelt werden oder sollen nur Erfahrungen ausgetauscht werden. Damit dies direkt im Vorfeld geklärt werden kann, um die Suche nach dem geeigneten Empfänger zu erleichtern, wird nach den schon bekannten Präzisionsabfragen (Ort und Zeit) noch die Einordnung der Anfrage zu den Empfängertypen gestellt. Diese können beispielsweise wie folgt sein:

• Nut Privatperson (reine Beratung und Erfahrungsaustausch)
• Nur Händler (reine Kauf- und Beratungshandlungen)
• Privatpersonen, regional agierend
• Privatpersonen, lokal agierend (auch für gemeinsame Unternehmungen)
• Privatpersonen weltweit (Erfahrungsaustausch)
• Händler, lokal agierend (Bestellungen Essen u. a.)
• Händler, regional
• Händler weltweit
• Usw....

In this figure, the application of the system and method of the invention is shown by way of a commercial request. The request "Hello, I'm looking for a caravan, which can be zugelasen in the US," can be interpreted as almost every request multiple times. Should a caravan be leased, bought or rented here? Should negotiations on a caravan be encouraged and mediated, or should only experiences be exchanged. So that this can be clarified directly in advance in order to facilitate the search for the appropriate recipient, according to the already known precision queries (place and time) nor the classification of the request to the receiver types. These can be for example as follows:

• groove private person (pure consultation and exchange of experience)
• Only dealers (pure buying and consulting activities)
• Individuals, regionally active
• Private individuals, acting locally (also for joint ventures)
• Private persons worldwide (exchange of experience)
• Dealer, local acting (orders food, etc.)
• dealer, regional
• dealers worldwide
• Usw ....

Diese Liste ist nicht vollständig und wird auch im Laufe der Anwendung des Verfahrerns fortgeschrieben werden.This list is not complete and will be updated in the course of the application of the traverser.

6 zeigt das Registrierungsformular eines potentiellen Empfängers. Dies ist selbsterklärend und leicht zu verstehen. 6 shows the registration form of a potential recipient. This is self-explanatory and easy to understand.

7 zeigt einen schematischen Ablauf des erfindungsgemäßen Verfahrens von dem Aufbau der Empfängerdaten bis hin zur Erstellung mehrerer Kommunikationskanäle anhand einer Anfrage A 123 mit mehreren Empfängern. Die 7 ist in einem zeitlichen Verlauf zu sehen. 7 shows a schematic flow of the method of the invention from the structure of the receiver data to the creation of multiple communication channels based on a request A 123 with multiple receivers. The 7 is to be seen in a temporal course.

In einem anfänglichen Stadium wird die Datenbank mit den potentiellen Empfängern gefüllt werden. Es werden während der gesamten Laufzeit des Projektes immer weitere und neue Empfänger hinzukommen, die gewillt sind Anfragen zu beantworten und mit den Anfragenden zu kommunizieren.In an initial stage, the database will be filled with the potential recipients. During the project, more and more new recipients will be added who are willing to answer inquiries and communicate with the inquirers.

In der 7 sind die Empfänger 4a–4n angezeigt, sie nehmen mit der Zuordnungseinheit 3, einem Webserver, der die Möglichkeiten zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens hat über die die netzbasierende Schnittstelle Kontakt auf. Sie geben ihre Daten an, mit welchen an der Unternehmung teilnehmen wollen. Ein Beispiel der einzugebenden Daten ist in der 6 und in der Beschreibung angegeben worden. Es muss zumindest die Adresse der Empfangseinheit 4 und die Thematik der zu empfangenden und zu bearbeitbaren Fragen angegeben werdenIn the 7 are the recipients 4a - 4n displayed, they take with the allocation unit 3 , a web server, which has the possibilities for carrying out the method according to the invention via the network-based interface contact. You enter your data with which you want to participate in the company. An example of the data to be entered is in the 6 and stated in the description. It must be at least the address of the receiving unit 4 and the topic of the questions to be received and worked on

Zeitversetzt wird einen Anfrage über eine Sendeeinheit 1 ebenfalls über die die netzbasierende Schnittstelle an die Zuordnungseinheit 3, also zum Webserver hin, übermittelt. Beispiele mit Erläuterungen für Anfragen sind in der 2–5 und in der Beschreibung zu finden.A request is sent time-delayed via a transmitting unit 1 also via the network-based interface to the allocation unit 3 , ie to the web server, transmitted. Examples with explanations for inquiries are in the 2 - 5 and to be found in the description.

Der Webserver, bzw. die Zuordnungseinheit 3 empfängt die Anfrage und teilt dieser eine Anfragenummer beispielsweise A 123 zu. Die Anfrage wird mit Hilfe der auf dem Server vorliegenden Tools analysiert und den bestimmten ausgewählten Empfängern 4a–4g zugewiesen und an diese übermittelt. Die Anfragen tragen dann die Kennziffer A 1234a, A 1234b, A 1234c, A 1234d, A 1234e, A 1234f und A 1234g.The web server, or the allocation unit 3 receives the request and assigns it a request number, for example A 123. The request is analyzed using the tools available on the server and the specific selected recipients 4a - 4g assigned and transmitted to this. The inquiries then carry the codes A 1234a, A 1234b, A 1234c, A 1234d, A 1234e, A 1234f and A 1234g.

Diese empfangen die Anfrage und entscheiden, ob sie diese beantworten wollen. Die Empfänger 4a, 4d und 4g haben kein Interesse an einer Kontaktaufnahme.They receive the request and decide if they want to answer it. The recipients 4a . 4d and 4g are not interested in contacting us.

Die Empfänger 4b, 4c, 4e und 4f antworten auf die Anfrage und geben die bereitschft zur Kommunikationsaufnahem bekannt. Dies wird an den Anfragenden weitergeleitet und dieser entscheidet nun mit wem er das Gespräch führen will und welche Form der Kommunikation er bevorzugt. Diese verschiedenen Formen sind weiter oben beschrieben. Sie werden hier durch verschieden Pfeile und Pfeilrichtungen symbolisiert. Der Kontakt ist somit hergestellt.The recipients 4b . 4c . 4e and 4f respond to the request and announce the willingness to communicate. This is forwarded to the requestor and this decides now with whom he wants to lead the conversation and which form of communication he prefers. These various forms are described above. They are symbolized here by different arrows and arrow directions. The contact is thus made.

Claims

Method for assigning and transmitting requests to specific recipients, wherein - in one of the first step, the request is made via an interface connected to the Internet to a server serving as the allocation unit ( 3 ), is transmitted, - in a second step, the request is analyzed with the aid of an analysis and assignment module (program) and assigned to specific selected recipients, and - in a further step, the requests are sent to the specific selected recipients to the recipients.

Method according to the preceding claim, characterized in that the individual steps run without much time delay, so that a communication recording between the requestor and the respondent can be done promptly and then completed in online mode.

System for assigning and transmitting requests to specific selected recipients - at least one transmitting unit ( 1 ), with which the requests to an allocation unit ( 3 ) and - at least one allocation unit ( 3 ), which has possibilities to analyze the queries and an assignment of the queries to receiving units ( 4 ), - at least one receiving unit ( 4 ) arranged to receive the requests associated therewith, the system being arranged to allow the transmission of the requests, the allocation, and the transmission to the designated one or more selected receivers to be on-line, such that the request Can be answered without or only with a small time delay, so even in online operation.

System according to the preceding claim, characterized in that the receiving unit ( 4 ) or a unit associated with this receiving unit, a response to the transmitting unit and / or to the allocation unit ( 3 ) which transmits them to the transmitting unit and wherein the transmitting unit is set up so that it can receive the answer and / or the allocation unit ( 3 ) is arranged to receive a response from the receiving unit ( 4 ) and can forward to the transmitting unit.

System according to one of claims 3 or 4, characterized in that after receipt of the associated requests by the receiving unit ( 4 ) a communication channel, in particular via an e-mail correspondence or a chat is established, the communication channel via the allocation unit ( 3 ) or a server associated with the system.

System according to one of the preceding claims 3, 4 or 5, characterized in that in locating a plurality of receiving units ( 4 ), which can be assigned to the request, the communication channel is established in the temporal order of the respective responses.

Client device comprising all components as a transmitting unit ( 1 ) to serve according to claim 3.

Server acting as an allocation unit ( 3 ) and has an analysis and assignment module for analyzing and assigning the requests to the transmission units.

Computer program having instructions adapted to carry out the method according to claims 1 or 2.

Computer program product, which has a computer-readable medium with computer program code means, wherein in each case after loading the computer program, a computer (allocation unit), and the established clients according to one of claims 3 to 8 by the program for performing the method according to one claims 1 or 2 is caused.

Computer program product, which has a computer program on an electronic carrier signal, in each case after loading the computer program, a computer (allocation unit), and the established clients according to any one of claims 3 to 8 caused by the program for performing the method according to one of claims 1 or 2 ,