Términos del Servicio de Google

Fecha de entrada en vigor: 22 de mayo de 2024 | Versiones archivadas | Descargar PDF

Versión específica de país: Estados Unidos

Qué se trata en estos términos

Sabemos que es tentador saltarse estos Términos del Servicio, pero es importante determinar qué puedes esperar de nosotros al usar los servicios de Google y qué esperamos nosotros de ti.

Estos Términos del Servicio reflejan la forma de trabajar de Google como empresa, las leyes por las que nos regimos y determinados aspectos que siempre hemos creído que son ciertos. Por ello, estos Términos del Servicio ayudan a definir la relación que tiene Google contigo cuando interactúas con nuestros servicios. Por ejemplo, estos términos incluyen las siguientes secciones:

• Qué puedes esperar de nosotros, donde se describe cómo proporcionamos y desarrollamos nuestros servicios.
• Lo que esperamos de ti, donde se establecen ciertas reglas para utilizar nuestros servicios.
• Contenido en los servicios de Google, donde se describen los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido que aparece en nuestros servicios, ya sea propiedad tuya, de Google o de terceros.
• En caso de problemas o discrepancias, donde se describen otros derechos legales que tienes y las consecuencias de infringir estos términos.

Es importante que entiendas estos términos porque, al acceder a nuestros servicios o utilizarlos (tanto si tienes la sesión iniciada en una cuenta de Google como si no), aceptas estos términos.

Además de estos términos, también publicamos una Política de Privacidad. Te recomendamos que la leas para entender mejor cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información.

Términos

Proveedor de servicios

Los servicios de Google los proporciona y se contratan con:

Google LLC
Empresa que se rige por las leyes del estado de Delaware (EE. UU.) y que opera bajo la legislación estadounidense

1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
EE. UU.

Requisitos de edad mínima

Si no tienes la edad mínima para poder gestionar tu propia cuenta de Google, debes contar con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para utilizar una cuenta de Google. Pide a tu padre, madre o tutor legal que lea estos términos contigo.

Si eres padre, madre o tutor legal y permites a tu hijo/a que utilice los servicios, se te aplican estos términos y eres responsable de la actividad que realice en los servicios.

Algunos servicios de Google tienen requisitos de edad mínima adicionales, como se describe en sus términos y políticas adicionales específicos.

Tu relación con Google

Estos términos ayudan a definir tu relación con Google. Cuando hablamos de "Google", "nosotros", "nos" o "nuestro/a", hacemos referencia a Google LLC y a sus entidades asociadas. A grandes rasgos, te damos permiso para que accedas a nuestros servicios y los utilices si aceptas cumplir estos términos, que reflejan la forma en la que trabajamos como empresa y cómo ganamos dinero.

Qué puedes esperar de nosotros

Ofrecer una amplia gama de servicios útiles

Muchos de estos servicios también incluyen contenido que puedes ver en streaming o con el que puedes interactuar.

Nuestros servicios están diseñados para funcionar conjuntamente con el fin de que puedas pasar fácilmente de una tarea a otra. Por ejemplo, si tienes un evento de Calendar que incluye una dirección, puedes hacer clic en ella y Maps puede mostrarte cómo llegar.

Desarrollar, mejorar y actualizar los servicios de Google

Desarrollamos constantemente nuevas tecnologías y funciones para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, usamos la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecerte traducciones simultáneas, y para detectar y bloquear mejor el spam y el software malicioso. Como parte de esta mejora continua, a veces añadimos o quitamos características y funciones, aumentamos o reducimos los límites de nuestros servicios, y comenzamos a ofrecer nuevos servicios o dejamos de ofrecer antiguos. Si un servicio requiere o incluye software que se puede descargar o que está precargado, ese software a veces puede actualizarse automáticamente en tu dispositivo cuando haya versiones o funciones nuevas disponibles. Algunos servicios te permiten configurar los ajustes de actualización automática.

Si hacemos algún cambio sustancial que impacte negativamente en tu uso de nuestros servicios, o si dejamos de ofrecer un servicio, te lo notificaremos con una antelación razonable excepto en situaciones de urgencia, como en las que se busca prevenir abusos, cumplir con obligaciones legales o resolver problemas de seguridad y funcionamiento. También te daremos la oportunidad de exportar tu contenido de tu cuenta de Google a través de Google Takeout, de conformidad con las leyes y políticas aplicables.

Lo que esperamos de ti

Cumple estos términos y los términos adicionales específicos de los servicios que utilizas

También aceptas que nuestra Política de Privacidad se aplica al uso que haces de nuestros servicios. Asimismo ofrecemos recursos como el Centro de Ayuda sobre derechos de autor, el Centro de Seguridad, el Centro de Transparencia y descripciones de nuestras tecnologías en nuestro sitio web de políticas para responder preguntas habituales y establecer expectativas al utilizar nuestros servicios. Por último, podemos proporcionar instrucciones específicas y advertencias en nuestros servicios, como cuadros de diálogo que te avisan de información importante.

Aunque te autorizamos a usar nuestros servicios, conservamos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos.

Respeta a los demás

Nuestros términos y políticas adicionales específicos de cada servicio, como nuestra Política de Usos Prohibidos de la IA Generativa, ofrecen detalles adicionales sobre la conducta apropiada que cualquiera que use los servicios debe seguir. Si crees que hay otros usuarios que no están siguiendo estas normas, muchos de nuestros servicios te permiten denunciar el uso inadecuado. Si tomamos medidas respecto a una denuncia por uso inadecuado, lo haremos mediante el proceso descrito en la sección Medidas que tomamos en caso de problemas.

No abuses de nuestros servicios

La mayoría de las personas que acceden a nuestros servicios o los utilizan conocen las normas generales que mantienen Internet como un espacio seguro y abierto. Lamentablemente, un número reducido de personas no respeta dichas normas, por lo que las describimos aquí para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios frente a abusos. En ese sentido:

• introduciendo malware
• enviando spam, hackeando o eludiendo nuestros sistemas o medidas de protección
• mediante jailbreaking, peticiones adversas o inyección de peticiones, excepto como parte de nuestros programas de pruebas de errores y seguridad
• accediendo o usando nuestros servicios o contenidos de formas fraudulentas o engañosas, como:
• phishing
• crear cuentas o contenido falsos, incluidas las reseñas falsas
• engañar a otras personas para que piensen que el contenido de IA generativa ha sido creado por una persona
• proporcionar servicios que parecen provenir de ti (o de otra persona) cuando realmente los proporcionamos nosotros
• proporcionando servicios que parecen provenir de nosotros cuando no es así
• usando nuestros servicios (incluido el contenido que proporcionen) para infringir derechos legales de cualquier otra persona, como los derechos de propiedad intelectual o de privacidad
• realizando ingeniería inversa de nuestros servicios o la tecnología subyacente, como nuestros modelos de aprendizaje automático, para extraer secretos comerciales u otra información de propiedad exclusiva, excepto en los casos permitidos por la legislación aplicable
• utilizando medios automatizados para acceder al contenido de cualquiera de nuestros servicios incumpliendo las instrucciones legibles por máquinas de nuestras páginas web (por ejemplo, archivos robots.txt que prohíben el rastreo, el entrenamiento u otras actividades)
• usando contenido generado por IA de nuestros servicios para desarrollar modelos de aprendizaje automático o tecnología de IA relacionada
• ocultando o dando información engañosa sobre tu identidad para infringir estos términos
• ofreciendo servicios que animen a otros usuarios a infringir estos términos

Permiso para usar tu contenido

Algunos de nuestros servicios se han diseñado para que puedas subir, transferir, almacenar, enviar, recibir o compartir tu contenido. No tienes ninguna obligación de proporcionar ningún contenido a nuestros servicios, y puedes elegir libremente el contenido que quieres facilitarnos. Si decides subir o compartir contenido, asegúrate de que tienes los derechos necesarios para ello y de que dicho contenido no incumple la ley.

Usar los servicios de Google

Tu cuenta de Google

Si cumples con los requisitos de edad mínima, puedes crear una cuenta de Google. Para que funcionen algunos servicios, es obligatorio tener una cuenta de Google. Por ejemplo, para utilizar Gmail necesitas una cuenta de Google, porque así tendrás un lugar desde el que enviar y recibir tus correos electrónicos.

Eres responsable de lo que haces con tu cuenta de Google, y esto incluye tomar las medidas necesarias para mantener tu cuenta protegida. Te recomendamos que uses periódicamente la Revisión de Seguridad.

Usar los servicios de Google en nombre de una organización o empresa

Comunicaciones relacionadas con un servicio

Para proporcionarte nuestros servicios, a veces te enviamos anuncios de servicio y otro tipo de información. Si quieres obtener más información sobre las distintas formas de comunicación que empleamos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Si decides enviarnos comentarios como, por ejemplo, sugerencias para mejorar nuestros servicios, podemos considerarlos sin que ello suponga una obligación contigo.

Contenido en los servicios de Google

Tu contenido

Algunos de nuestros servicios te permiten generar contenido original. Google no reclamará la propiedad de ese contenido.

Algunos de nuestros servicios te dan la oportunidad de hacer que tu contenido esté disponible públicamente. Por ejemplo, puedes publicar una reseña que hayas escrito sobre un producto o un restaurante, o una entrada de blog que hayas creado.

• Consulta la sección Permiso para usar tu contenido para obtener más información acerca de los derechos que tienes sobre tu contenido y conocer el uso que hacemos de él en nuestros servicios.
• Consulta la sección Retirar tu contenido para conocer los motivos por los que podemos retirar de nuestros servicios contenido generado por usuarios y la manera en la que lo hacemos.

Si crees que alguien está infringiendo tus derechos de propiedad intelectual, puedes notificárnoslo y tomaremos las medidas oportunas. Por ejemplo, podemos suspender o cancelar las cuentas de Google de los usuarios que hayan infringido varias veces derechos de autor, tal como se describe en nuestro Centro de Ayuda sobre derechos de autor.

Contenido de Google

Algunos de nuestros servicios incluyen contenido que es propiedad de Google, como muchas de las ilustraciones visuales que puedes ver en Google Maps. Puedes usar nuestro contenido de acuerdo con estos términos y los términos adicionales específicos de los servicios que utilizas, pero somos titulares de los derechos de propiedad intelectual asociados a dicho contenido. No elimines, ocultes ni alteres nuestras marcas, logotipos o avisos legales. Si quieres utilizar nuestras marcas o logotipos, consulta la página sobre las directrices de uso de las marcas de Google.

Otros tipos de contenido

Algunos de nuestros servicios te ofrecen acceso a contenido que es propiedad de otras personas u organizaciones, como la descripción que el propietario de una tienda hace de su negocio o el artículo de un periódico que haya aparecido en Google Noticias. No puedes usar este contenido sin el permiso de esa persona u organización o si no hay ningún mecanismo legal que te autorice a hacerlo. Las opiniones expresadas en tal contenido pertenecen a sus respectivos propietarios y no reflejan necesariamente las opiniones de Google.

Software en los servicios de Google

Algunos de nuestros servicios incluyen software que se puede descargar o que está precargado. Te autorizamos a usar dicho software como parte de los servicios.

Algunos de nuestros servicios incluyen software que se ofrece con una licencia de código abierto que ponemos a tu disposición. A veces, estas licencias pueden incluir disposiciones que prevalecen expresamente sobre parte de estos términos, así que asegúrate de leer con atención dichas licencias.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte de nuestros servicios o software.

En caso de problemas o discrepancias

Renuncia de responsabilidad de garantía

Hemos forjado nuestra reputación en el suministro de servicios útiles y fiables, como el buscador de Google y Maps, y mejoramos continuamente nuestros servicios para satisfacer tus necesidades. No obstante, por motivos legales, ofrecemos nuestros servicios sin garantías, salvo si estas se mencionan explícitamente en nuestros términos adicionales específicos de los servicios. La ley nos exige dar una explicación al respecto mediante el siguiente texto legal, escrito en mayúsculas para que no pase desapercibido:

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA, OFRECEMOS NUESTROS SERVICIOS "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. POR EJEMPLO, NO OFRECEREMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL CONTENIDO O LAS FUNCIONES DE LOS SERVICIOS, INCLUIDAS SU PRECISIÓN, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CAPACIDAD DE SATISFACER TUS NECESIDADES.

NO UTILICES LOS SERVICIOS PARA OBTENER ASESORAMIENTO MÉDICO, JURÍDICO, FINANCIERO O PROFESIONAL DE NINGÚN TIPO. EL CONTENIDO RELACIONADO CON ESTOS TEMAS SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO SUSTITUYE EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL CUALIFICADO.

Responsabilidades

Para todos los usuarios

Tanto la ley como estos términos intentan lograr un equilibrio respecto a lo que Google o tú podéis reclamaros mutuamente en caso de problemas. Por este motivo, la ley exige que todo el mundo se haga cargo de determinadas responsabilidades (pero no de otras) mediante estos términos.

Estos términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Estos términos no limitan la responsabilidad en caso de negligencia grave o conducta dolosa.

Solo para usuarios empresariales y organizaciones

Si eres un usuario empresarial o una organización:

• En la medida en que la legislación aplicable lo permita, indemnizarás a Google y a sus directivos, administradores, empleados y contratistas por los procedimientos legales de terceros (incluidas las acciones que lleven a cabo las autoridades gubernamentales) que se puedan derivar o estén relacionados con tu uso ilícito de los servicios o la infracción de los presentes términos o de los términos adicionales específicos de los servicios. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que se derive de reclamaciones, pérdidas, daños, juicios, multas, costes procesales y honorarios por servicios legales.
• Si estás legalmente exento de ciertas responsabilidades, incluida la indemnización, dichas responsabilidades no se te aplican. Por ejemplo, las Naciones Unidas gozan de inmunidad frente a ciertas obligaciones legales, y estos términos no prevalecen sobre esa inmunidad.

Medidas que tomamos en caso de problemas

Antes de tomar las medidas que se describen más abajo, te informaremos con suficiente antelación cuando sea razonablemente posible, te explicaremos los motivos de nuestras acciones y te daremos la oportunidad de aclarar y abordar el problema, a menos que al hacerlo:

• Provocar daños o incurrir en responsabilidades para un usuario, un tercero o Google.
• Infringir la ley o una orden de una autoridad judicial.
• Poner en peligro una investigación.
• Poner en peligro el funcionamiento, integridad o seguridad de nuestros servicios.

Retirar tu contenido

Si alguno de tus contenidos (1) incumple estos términos, o bien las políticas o los términos adicionales específicos de los servicios; (2) infringe la legislación aplicable; o (3) podría dañar a nuestros usuarios, a terceros o a Google, nos reservamos el derecho de retirar parte o la totalidad de dicho contenido de acuerdo con la legislación aplicable. Algunos ejemplos son: la pornografía infantil, el contenido que facilita el tráfico de personas o el acoso, el contenido de carácter terrorista, y el contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual de otro individuo.

Suspender o cancelar tu acceso a los servicios de Google

Sin limitar ninguno de nuestros otros derechos, Google puede suspender o cancelar tu acceso a los servicios o eliminar tu cuenta de Google en cualquiera de estos casos:

• Incumples de forma sustancial o repetida estos términos, los _1términos adicionales específicos de los servicios o las políticas.
• Si estamos obligados a hacerlo para cumplir un requisito legal o una orden judicial.
• tu conducta (por ejemplo, hacking, suplantación de identidad, acoso, envío de spam, engaño o copia de contenido del cual no eres el propietario) provoca daños o incurre en responsabilidades para un usuario, un tercero o Google.

Para obtener más información sobre el motivo por el cual inhabilitamos cuentas y sobre lo que ocurre cuando lo hacemos, consulta esta página del Centro de Ayuda. Si crees que tu cuenta de Google ha sido suspendida o cancelada por error, puedes apelar la decisión.

Naturalmente, puedes dejar de usar nuestros servicios cuando quieras. Si lo haces, te agradeceríamos que nos dijeras por qué para poder seguir mejorando los servicios.

Solucionar disputas, legislación aplicable y tribunales

Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Google, accede a la página de contacto.

Las leyes del estado de California (Estados Unidos) rigen cualquier disputa que se derive de estos términos o esté relacionada con ellos, los términos adicionales específicos de los servicios u otros servicios relacionados, con independencia de las normas de conflicto de leyes. Tanto Google como tú aceptáis someteros a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales del condado de Santa Clara (California) para solucionar estas disputas.