申诉专员委员会

基於法律和安全原因，維基媒體基金會已決定此用戶組的成员需要開啟雙重認證。

You are invited to apply to become a member of the Ombuds commission until December 2, 2024. Learn more and apply here.

	About the commission — Make a report — Email the commission — Discuss the commission
	Activity reports: 2024 • 2023 • 2022 • Earlier Published decisions

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申诉专员委员会代表董事会 调查关于違反隱私政策、非公開個人資料政策、用戶查核方針，以及監督方針相關的投訴。他们調查各社群的用户查核及监督方針與指引是否符合全域用户查核与监督方针的規範。

发生诉讼案件时，申诉专员负责对用户查核员等用户进行基金会隐私政策的教育。当隐私政策、非公开信息访问方针、用户查核方针或监督方针已被破坏，申诉专员委员会应向执行董事或指定人员报告，并提供采取行动的建议（如移除工具的访问权）。此外，申诉专员委员会可能会建议对相关政策或软件进行适当的修改。

申诉专员的调查应以申诉专员确定的方式进行以确保公正和公正。一般的指导原则是，申诉专员最好尽可能地避免利益冲突，特别是避免常规使用用户核查或监督权限，并且不要处理他们非常活跃编辑的项目的投诉。然而，委员会面临的问题并不明确，各种项目的语言和文化可能对外界造成障碍。因此，委员会如何调查投诉由其任命的成员自行决定。

申诉专员委员会成员由维基媒体基金会从维基媒体社区中选出。每年10月初，在Wikimedia-L邮件列表和本政策的谈话页以及其他适当的项目论坛上发出对志愿者的征召。他们被任命（假设他们同意），任期约为两年（一年，在2023-25年委员会之前）。还可以任命一名或多名无投票权的候补成员。可以任命一名监管员作為观察员，与申诉专员一起工作。

† Advisory member; ‡ Steward-Observer, terms expire in February of listed year

先前的成员，請參见此页。 另请参阅自动生成的列表。 This list is generated from the global ombudsman user group. This grants commission members the following rights on all Wikimedia wikis:

可以通过下列方法向申訴专员投诉（最好使用其中一名成员能懂的语言）：

• 表格形式见：Special:Contact/ombudscommission
• 撰写电子邮件见：Special:EmailUser/Ombuds commission

两种方式都会将消息直接发送至申诉专员邮件列表。

向委员会递交咨询时，请遵循以下准则：

1. 保持簡潔： 冗長的電子郵件中含有不必要的信息會使委員會難以及時處理案件。
2. 保持客觀： 請避免基於猜測或主觀判斷進行詢問。
3. 提供證據： 如果可能，請向我們提供差異鏈接和/或永久鏈接。
4. 具體說明： 請指出違反了哪一項政策的哪一部分。
5. 如果您的維基有一個仲裁委員會（或類似的委員會），並且在聯繫監察委員會之前，您已經聯繫過他們（或使用了社群慣用的其他爭議解決程序），請告知我們。如果合適，請提供相關案件頁面的鏈接。

提请我们注意的案例将按以下方式处理：

1. 確認請求：我們會向請求者發送確認通知，如果需要，會要求提供進一步的信息。
2. 範圍：如果請求屬於申訴委員會的職權範圍內，我們將進行調查；如果不是，我們將拒絕請求並嘗試引導投訴人找到更合適的地方解決他們的個別問題。
3. 調查：我們將採取一切必要措施，以找出是否存在政策違規、不遵守規定或本地政策與全域政策的衝突。
4. 結果：我們將調查結果告知請求者，如果確實存在隱私政策的違規行為，我們將通知被調查的用戶，並在必要時告知董事會，如果有必要，建議撤銷違反政策的用戶的監督、用戶查核或管理員權限。

如果委员会做出的决定对更广泛的社群具有重要意义，委员会可以公开发布该决定。目前公布的决定有：

• IP block exemptions (2016/42).
• 信息披露 (2019/125) (2019/122) (2019/121) (2019/138) - 该决定列出了用户核查员可以披露其通过特权访问的信息的情况。
• Functionaries banned on other projects (2024/230) – dealing with a scenario where a volunteer banned from one wiki (or otherwise becoming untrusted) continues to have access rights on another wiki.

括号内的参考编号是为方便委员会成员使用而提供的，它们是已做出决定的案件的内部参考编号。某些已公布的决定可以解决多个案件。

活动：

• 2013年：2月~6月、7月~12月。
• 2014年：1月~6月、7月~12月。
• 2015年：1月~6月、7月~12月。
• 2016年：1月~6月、7月~12月。
• 2017年：1月~6月、7月~12月。
• 2018年：1月~6月、7月~12月。
• 2019年：1月~6月、7月~9月 10月~12月。
• 2022年委員會：1月~3月、4月~2021年1月。
• 2022年委員會：2月~4月、5月~7月、8月~10月、11月~2022年1月。
• 2022年委員會: 2月-4月, 5月-7月, 8月-10月、11月~2023年1月。
• 2023年委員會: 2月-4月, 5月-7月, 8月-10月、11月~2024年1月。
• 2024 委员会：2月-4月，5月-7月。

• 董事會決議：申訴專員查核用戶（2006年7月）— 維基媒體委員會（關於申訴專員委員會的會議記錄；2009年1月）— 修訂申訴專員委員會職權範圍（2015年11月）
• 意見徵集：申訴專員委員會職權範圍（2013年5月至12月）
• 公告 申訴專員委員會職權範圍擴大（2016年1月）
• 新委員會公告： 2007年 — 2009年 — 2011年 — 2012年 — 2013年 — 2014年 — 2015年 — 2016年 — 2017年 — 2018年 — 2019年 — 2020年 — 2021年 — 2022年 — 2023年 — 2024年
• 有關申訴專員全域用戶組的資訊：

• 2021年流程更新
• What do you know about the Ombuds Commission? (December 2023) by Faendalimas (the Chair of the Ombuds Commission)