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咨询我吴华珺律师评分 5.0 服务930万人7 02-20
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咨询我徐文龙律师执业10年 主任1 02-20
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无辜殴打老人至伤?
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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确定继承关系
有遗嘱或遗赠扶养协议：若户主生前立有遗嘱或签订了遗赠扶养协议，明确指定了房产的归属，那么按照遗嘱或协议执行。比如，户主在遗嘱中写明将安置房赠予照顾他多年的邻居，或者与某一组织签订了遗赠扶养协议，约定由该组织负责其生养死葬，房产归该组织所有，这种情况下就应尊重户主的意愿。
无遗嘱和遗赠扶养协议：则按照法定继承顺序，由第一顺序继承人配偶、父母继承；若没有第一顺序继承人，由第二顺序继承人兄弟姐妹、祖父母、外祖父母继承。若所有法定继承人都不存在，那么该房产将归国家所有；如果逝者生前是集体所有制组织的成员，房产归该集体所有制组织所有。
收集证明材料
身份及关系证明：收集能证明继承人身份以及与户主亲属关系的材料，如户口本、结婚证、公安机关或居委会出具的亲属关系证明等。
房产相关材料：收集拆迁安置协议、安置证明、入住通知、物业费及水电费等缴费凭证、购房合同等，用以证明安置房的来源及归属。
死亡证明：由医院或公安机关出具的户主死亡证明。
办理继承手续
继承公证：所有继承人携带上述证明材料前往当地公证处申请办理继承公证，公证处会对材料进行审核，可能还会对继承人进行询问，以确认继承的合法性和真实性。审核通过后，会出具继承公证书。
法院诉讼：若继承人之间对房产继承存在争议，无法达成一致意见，那么可以向法院提起诉讼，由法院根据法律规定和事实情况进行判决，确定房产的继承人及继承份额。
后续房产证办理及过户
房产证办理：在确定继承人后，待安置房符合办理房产证的条件时，继承人可以持相关材料，如继承公证书、法院判决书、拆迁安置协议等，向当地的不动产登记部门申请办理房产证。
房产过户：房产证办理完成后，继承人再按照正常的房产过户程序，将房产过户到自己名下。
确定继承关系
有遗嘱或遗赠扶养协议：若户主生前立有遗嘱或签订了遗赠扶养协议，明确指定了房产的归属，那么按照遗嘱或协议执行。比如，户主在遗嘱中写明将安置房赠予照顾他多年的邻居，或者与某一组织签订了遗赠扶养协议，约定由该组织负责其生养死葬，房产归该组织所有，这种情况下就应尊重户主的意愿。
无遗嘱和遗赠扶养协议：则按照法定继承顺序，由第一顺序继承人配偶、父母继承；若没有第一顺序继承人，由第二顺序继承人兄弟姐妹、祖父母、外祖父母继承。若所有法定继承人都不存在，那么该房产将归国家所有；如果逝者生前是集体所有制组织的成员，房产归该集体所有制组织所有。
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